旅行社业务教3--旅行社概述

1、学科旅行社业务授课教师叶祥琴执教班级授课时间第 周执教课题旅行社概述教学目标知识1、 了解旅行社的发展简况2、 熟悉旅行社的性质和特点3、 3.掌握旅行社的具体业务范围能力1.培养学生团队协作能力2.训练主动阅读，提炼中心的能力3.训练学生语言表达能力情感拉近与学生的距离，在活动中努力克服学生的胆怯、自卑心理教学重点、难点重点是掌握旅行社的具体业务范围难点熟悉旅行社的性质和特点学情分析通过第一堂课的接触，师生间已经逐步建立情感。由于本节内容知识点较多，较为枯燥，争取通过分组合作，自主探究，小组展示的方法逐步调动学生积极性。教学方法1.讲解法2.讨论交流法3.提问法教学准备教案、PPT课时2课时

2、教学过程课前准备：按照各个团队进行分组，将企业文化的展示纳入每堂课的常规考核中一、引入新课今天我们将以旅行社为话题，展开小组合作和展示，准备好了吗？二、新课教学：（一）教师组织活动以旅行社为中心，将相关知识归纳为以下几个问题，各组进行认领，并在规定时间内（5分钟）在书上找出答案，并打造一名同学进行展示分享，满分10分，展示同学的得分即为全组得分1：旅行社的发展？2：旅行社的业务？3：旅行社的分类？4：旅行社的地位？5：旅行社的作用？6：旅行社的性质？7：旅行社的特点？温馨提示：采用你所认为最形象的表达方式，用最利用记忆的方法进行阐述教师总结：旅行社发展简况工业革命对旅行社发展的影响o 工业革命

3、：o 1.生产力提高，社会经济的发展 收入增加（可自由支配收入）o 2.科技进步，减少劳动时间，交通工具革新 （可自由支配的时间）o 3.社会化大生产，生活方式简单单一 产生出游动机托马斯库克旅行社o 创立于1845年o 世界上第一家旅行社o 创始人托马斯库克被誉为世界旅行社之父o 托马斯库克与旅行社发展的故事美国运通旅行社o 美国最大的旅行社o 发行了世界上第一张旅行支票o 你知道吗？o 托马斯库克旅行社、美国运通旅行社和比利时铁路卧车旅游公司，并称20世纪世界三大旅游企业中国的旅行社o 1.中国最早的旅行社：1923年陈光甫在上海商业储蓄银行设立旅行部，即后来的港中旅o 2.新中国第一家旅

4、行社：1949年于福建厦门成立的华侨服务社，即后来的中旅o 3.1954年国旅，1980年青旅旅行社的性质和特点：o 旅行社：有营利为目的的，从事旅游业务的企业旅游业务:o 1.旅游者代办出入境和签证手续o 2.招徕、接待旅游者旅游o 3.为旅游者提供导游服务o 4.为旅游者安排食住行游购娱等有偿服务的活动旅行社的特点o 1.服务的直接性（生产与消费同时进行）o 2.业务的时效性o 3.工作的繁杂性o 4.知识的广博性o 5.联系的广泛性旅行社的业务范围一、国外旅行社的分类o （一）欧美旅行社的类型o 三分法：旅游经营商、旅游批发商、旅游零售商o 两分法：批发旅游经营商、旅游零售商o （二）日

5、本旅行社的类型二、我国旅行社的分类o 国际旅行社：经营入境旅游业务、 出境旅游业务、国内旅游业务o 国内旅行社：专门经营国内旅游业务的旅行社我国旅行社的业务o （一）旅行社产品设计与开发业务o （二）旅游服务采购业务o （三）旅行社产品销售业务o （四）团体旅游接待业务o （五）散客旅游接待业务旅行社的地位o 旅游业三大支柱：旅行社、旅游交通、旅游饭店o 一、旅行社的地位o 被誉为旅游业的“中枢”、“龙头”o （一）旅行社是聚集旅游服务供应部门的中心o （二）连接旅游者和旅游服务供应部门的纽带旅行社的作用o （一）有利于旅游服务产品的销售o （二）帮助旅游者实现旅游消费愿望o （三）促进旅游目的地经济的发展o （四）增进旅游客源地与目的地的人们之间的了解o （五）推进各国和各地区