招聘店长运营客服岗位职责

1、招聘店长 12 名、运营 20 名，客服 5 名福建葫芦弟弟电子商务，系某某投资实业，于 2009 年 10 月投资创办。公司位于福州市仓山区，是一家专注于现代电子商务平台运营的图书创作、出版、发行与营销的高速成长型企业。公司销量稳居国内电商（图书）专业市场销售前五名，不断进行运营模式和电商服务的更新升级，结合 产品线的持续优化和延伸，以确保发展始终处于行业的先锋地位。在保持电商平台高速成长同时,公司还不断的拓展上下游产业平台,旗下拥有文化传媒、教育出版、快递物 流、国内贸易等控股或全资产业公司。力争形成以电商为主的、关联产业并举的可持续健康发展的经营之道！公司秉承员工共成长、企业共辉煌的人才

2、理念，推进制度化、能材化、透明化管理，为员工提供良好 的工作环境和优厚的薪资福利待遇；公司极度重视员工的在职训练及研修，不断建立和完善的职业教育训练体系，提供各种形式的管理与技能培训，包括与管理顾问公司常年合作及外部培训，全面提升员工的能力和团队的凝聚力。公司拥有良好的晋升空间及完善的福利制度，以留才为目标，为员工创造良好的工作、生活环境氛围，诚邀请您的加入！店长 12 名，年薪 8.6 万起，岗位职责：1、根据公司销售总目标，分解制定店铺年、季、月目标，确定店铺主要运营思路，并选择合适线路去完成。2、店铺团队工作事务管理，分配、监督和统筹3、店铺各类活动进行整体规划制定和实施监督4、沟通协调

3、产品中心、客服部资源完成核定店铺业绩（销售额和净利率）。5、进行店铺销售数据分析，合理调整店铺运营思路。6、店铺产品定价、爆款打造和维护，并整体的把控和监督。7、把握店铺整体运营投入（推广、平台）实施，确保良性的投入产出比。8、店铺装修总体布置实施和总体形象管理。9、店内人员工作技能和管理技能培训、考核10、店内工作制度、纪律和奖惩管理 11、店内管理成本管控 12、上级工作指令和临时任务办理。任职要求：1、高中及以上学历2、3 年以上工作经验，2 年以上网店经营管理工作经验；了解网络营销工具与方法；熟悉掌握销售的基础知识， 了解网络营销的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与

4、计划策划；3、熟悉使用 OFFICE 办公软件、网络营销工具、具备基本的网络知识；熟悉平时 photoshopMacromedia Fireworks 8 等软件操作；有基本的网页编辑设计能力；4、责任心强，较好的计划执行能力，善于沟通和协调，职业操守严谨，具有成本和保密意识。网店运营 20 名，年薪 8.6 万起，岗位职责：1、依店长要求，通过合理高效的运营思路手段完成店铺核定的销售任务。2、店内上架新书进行合理的优化，对应产品文案的制定。关注公众号-企业家第一课，获取 2019 最新全行业商业计划书、营销策划案例、研究报告、管理资料等3、店内产品定价参与、市场价格收集分析报告。4、负责分类

5、模块的整体把握，对负责分类模块的书籍进行爆款的打造和维护，并常规产品的优化和维护。5、确定店铺活动选品后，后进行相关活动的申报。6、对分类模块市场进行分析，制定适合自己合理的推广路线。7、店铺装修具体实施办理 8、上级工作指令和临时任务办理。任职要求：1、高中及以上学历2、2 年以上工作经验，1 年以上网店经营管理工作经验；了解网络营销工具与方法；熟悉掌握销售的基础知识， 了解网络营销的市场行情，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划；3、熟悉使用 OFFICE 办公软件、网络营销工具、具备基本的网络知识；4、责任心强，较好的计划执行能力，善于沟通和协调，职业操守严谨，具有成本和

6、保密意识。网店客服 5 名，年薪 12 万，岗位职责：1、受理临时客服下单、客户咨询、客户查单、客户投诉。2、跟进业务受理后处理情况,处理客单延误（含漏/少/错单）和查证管理，追溯延误赔偿及费用。3、客服团队管理和考核，人员训练。任职要求：1、三年以上快递方面客服从业经验，大专以上学历。2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；5、必须在中通快递（ZTO）内部工作经验的，福建省级中通公司工作的不要（竞业协议与合作关系限制）。网页设计师 1 名，年薪 7.2 万，岗位职责：1

7、、负责天猫、京东等平台上店铺的装修以及页面设计，根据产品需求和设计图完成网站前端页面制作，保证页 面的浏览器兼容性；2、负责天猫、京东等平台上店铺单品详情页、专题页等设计，网页布局和排版，参与前端页面规范的制定和更 新，结合实际不断创新；3、优化前端页面体验和页面响应速度，维护网站整体结构。 4、策划、设计各种网站专题页面（含网页设计文案的策划），网页风格设计； 5、 天猫、京东等平台上店铺静态 HTML 页面制作，网站皮肤整体设计； 6、天猫、京东等平台上店铺广告图、Gif 动画、flas制作； 7、天猫、京东等平台上店铺页面的 Js 动画效果设计和实现。8、能够在有限时间内完成项目要求，并且达到高标准；任职要求：关注公众号-企业家第一课，获取 2019 最新全行业商业计划书、营销策划案例、研究报告、管理资料等1、专科以上学历，艺术设计、广告学、计算机或市场营销相关专业； 2、有 5 年以上相关工作经验，有互联网项目作品；3、精通 photoshop/Flash/Dreamweaver/Illustrator/Fireworks 等设计软件工具； 4、熟悉 HTML/CSS 等网页语言，熟悉 DIV+CSS 布局，能够熟练处理浏览器兼容性问题； 5、熟练使用 PS、dreamwea。 6、设计经验丰富， 有创新能