某企业微信营销推广运营方案.ppt

1、巴南电信官方微信运营方案,28推,2013.01.16,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,运营微信公众号的价值（1）,微信的大环境如何？企业为何要运营自己的微信公众号？,数据：微信总用户数突破6亿，月活跃用户2亿以上。微信成为继微博之后又一个企业营销 必争之地。微信的推广转化率远高于微博、微淘等产品。 观点：未来每个企业都需要有自己的粉丝，微信是最佳的积累粉丝和用户的平台。 企业可以利用微信公众号做什么？ 1、打造自己的在线客户管理咨询平台。 2、

2、营销推广企业产品和服务，打造口碑和影响力。 3、直接通过微信平台销售产品和服务。 .,微信账号建立与认证（2）,巴南电信 企业公众账号运营到粉丝上万的价值,1.最大程度的维护老客户，并会通过口碑传播让更多人成为中国电信的用户。,2.成为巴南最有影响力的公众平台。具有不错的广告价值，为其他商家推荐一次 广告费用在1000元左右。届时可以跟巴南的商家进行更多合作。 3.在推广巴南电信相关产品、服务或活动的时候，利用这些核心用户可以进行快 速的传播推广。提升活动效率和效果。,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容

3、设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,2014年微信运营Roadmap,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,微信账号建立与认证（1）,微信注册巴南电信,微博认证巴南电信,名称符合要求，微信ID简短易记。,提交企业相关资料认证和微信对应的微博。,微信认证巴南电信,微信认证可以分为微博认证（利用同名微博认证微信）和微信认证（认证难度非常大）。,微信账号建立与认证（2）,通过微信认证申请自定义菜单,通过认证优化搜索“巴南”排名靠前,可链接

4、企业网站、企业活 动专题、企业微社区等。,方便客户快速找到,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,微信基础信息架构设置（1）,打造全新移动端微网站和客户服务平台,通过信息设置优化，客户进入微信公众平台后可自助查询相关服务，参与活动，进入微网站微社区，人工咨询等。,微信基础信息架构设置（2）,巴南电信欢迎您的加入， 回复以下数字编码，即可 参提供相关服务： 回复“1”：网点查询 回复“2”：优惠活动 回复“3”：人事招聘 回复“4”：互动游戏 回复“5”

5、：人工服务 回复“6”：进微网站 更多资讯可直接咨询或拨 打热线023-xxxxxxxx,可按照具体需求进行信息架构设置,微信基础信息架构设置（2）,微信基础信息架构设置（3）,自定义菜单设置 申请自定义菜单并进行后台信 息架构。 链接企业各项服务。实现自助 服务,最大化方便客户。 自定义菜单申请难度大，需要 提供企业详细资料等。,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,微信公众号推广（线上推广）,1.巴南人家官方网站重点推荐,重点位置，长期推荐，并利用

6、活动来吸引用户参与。,微信公众号推广（线上推广）,2.巴南人家微博资源推广,利用巴南人家官方微博资源、本地微博大号资源联合推广。 形式：有奖转发关注等（也可利用巴南电信官方微博开展活动）。,巴南人家官方微博、巴南微博大号资源共覆盖巴南20w以上用户,微信公众号推广（线上推广）,3.巴南人家QQ群和其他资源整合推广,巴南QQ群用户共覆盖一万人以上,我们将同时整合其他巴南本地网络资源进行推广。 如贴吧、论坛等。,微信公众号推广（线上推广）,4.通过精细化运营公众账号让目标用户关注,通过微信自身平台获取目标用户是最便捷的一种推广方式，但是需要比较多的经验和技巧。,微信内容,微信活动,通过优质内容进行

7、朋友圈传播，吸引目标用户关注。,通过微信有奖活动吸引目标用户关注。,口碑传播,为用户做好服务，内容做出创意和价值，从而实现口碑传播。,微信公众号推广（线上推广）,5.微信公众平台本地自媒体推广,我们拥有的本地自媒体微信覆盖重庆10w以上用户。,微信公众号推广（线下推广）,线下推广将是积累目标用户的最佳方法,巴南电信拥有较多的线下营业厅； 营业厅是电信用户必去的地方。 通过营业厅的推广，把用户引导到公众平台。 如果所有店内每天人流量5000人，做好适当引导将会有不错的效果。 营业厅内摆放宣传展架。 收银台和客服台上张贴微信二维码和关注引导。 （为关注的用户提供奖励）,微信公众号推广（线下推广）,

8、线下广告内容加入公司微信，实现线上线下的实时互动。,线下的各种活动加入微信推广元素。 将目标用户积累到巴南电信微信公众平台。,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,微信内容设计、写作和发布,内容精细化运营,结合巴南电信新闻、活动、 品牌相关信息编辑发布每天 的微信内容。 每月2530篇微信文章。 注重微信内容编辑，图片设计，做精细化品牌微信运营。,内容关键字：品牌、活动、互动、有趣、有价值,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账

9、号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,微信活动/互动,微信营销必须要互动，利用活动来活跃用户，传播活动。,每月12次微信活动 引导粉丝在微信平台 进行业务咨询和一些 简单的业务办理（需 配备一名专业微信客 服）。,运营微信公众号的价值 2014年微信运营Roadmap 微信账号建立与认证 微信基础信息架构设置 微信公众号推广运营 微信内容设计、写作和发布 微信活动开展 微信技术开发规划,目录,微信技术开发规划（1）,接入微网站，让微信服务更全面，成为企业移动端官方网站,微信技术开发规划（2）,微信社区开通 可供用户进行交流互动。 突破订阅号的单条图文限制，可发布更多内容。,微信技术开发规划（3）,微信自定义菜单 微信自定义菜单必须通过微信认证之后才有机会获得。微信认证难度较大。申请后可以通过自定义菜单为客户提供更加方便的信息入口。,微信技术开发规划（4）,微信支付接入 微信支付申请条件： 1、服务号 2、认证号 建议第一年积累用户阶段是订阅号，第二年可以转型为服务号并申请开通微信支付。 用户可以通过微信直接办理一些相关业务。,微信技术开发注意事项,微信技术开发需要在贵司允许的情况下提供数据接口