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文档简介
1、姓名:_ 班级:_ 学号:_-密-封 -线- 物流师(_二级)单选题考试卷模拟考试题考试时间:120分钟 考试总分:100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。1、( )的方法强调以客户为中心,一切从客户需求出发,根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。 ( )a.以竞争为导向制定物流客户服务水平b.以成本/收益为导向制定物流客户服务水平c.以客户为导向制定物流服务水平d.以服务为导向制定物流服务水平2、( )以自有资产作为客户服务重要手段,可以向客户提供稳定的、可靠的物流服务。 ( )a.资产型第三方物流企业b.管理型第三方物流企业c.优
2、化型第三方物流企业d.综合型第三方物流企业3、物流管理的( )要求在物流实施中统筹规划,做到物流管理合理化。 ( )a.合理化原则b.通用性原则c.服务性原则d.经济性原则4、区域物流系统直接联结着生产与再生产、生产与消费,因此要求有很强的( )a.服务性b.快速性c.及时性d.节约性5、( )是物流质量管理必须全面分析各种相关因素,把握内在规律。 ( )a.全员参与b.全程控制c.整体发展d.全面管理6、( )一开始就应该寻找能够降低成本的物流方案。 ( )a.增加便利性的物流服务b.加快响应速度的物流服务c.降低成本的物流服务d.物流延伸服务7、( )物流管理组织结构主要通过采纳外聘专家的
3、意见或实施各种控制措施等,对物流诸活动进行调整,从而推进综合物流合理化,降低物流成本。 ( )a.传统型b.直线型c.矩阵型d.运用型8、使物流服务不断适应需求者的多样性,克服( ),已经成为物流业经营上的重要课题。 ( )a.需求波动性b.即时性c.从属性d.移动性和分散性9、( )物流管理组织结构,又叫专业划分制组织结构,就是在同一组织机构中,把按职能划分部门和按项目划分部门相结合而产生的一种组织形式。 ( )a.传统型b.直线型c.矩阵型d.运用型10、pdca循环的四阶段中第一阶段是( )a.计划b.实施c.检查d.处理11、物流服务水准的确定不能单纯从供给方的情况出发,而应该充分考虑
4、需求方的要求,即( )a.以产品导向向市场导向转变b.服务面向零售消费者c.制定多物流服务组合d.开发差别化物流服务12、在( ),物流服务需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。 ( )a.衰退阶段b.成熟阶段c.成长阶段d.导入阶段13、( )是物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的,它反映了物流质量管理的客观要求。 ( )a.全员参与b.全程控制c.整体发展d.全面管理14、( )是指物流管理的目标是使物流系统的总投资最小化,其根本出发点是投资报酬最大化。 ( )a.减少资本b.物流成本c.改进服务d.提高效率15、( )是指同一种货物,或彼此间可以互相代用而又不影响管理、技
5、术及效益的货物,在同一线路上或平行线路上作相对方向的运输。 ( )a.迂回运输b.过远运输c.对流运输d.重复运输16、( )最具有增值性,但也是最难提供的服务,能否提供此类增值物流服务现在已成为衡量一个企业是否真正具有竞争力的标准。( )a.增加便利性的物流服务b.加快响应速度的物流服务c.降低成本的物流服务d.物流延伸服务17、一般而言,( ),可以计算供应物流成本、生产物流成本、回收物流成本及废品物流成本。 ( )a.以物品实体作为对象b.以物流功能作为对象c.以物流过程作为对象d.以物流成本项目作为对象18、推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、24小时营业、自动订货都是(
6、)a.增加便利性的物流服务b.加快响应速度的物流服务c.降低成本的物流服务d.物流延伸服务19、物流服务( )是指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。 ( )a.作业完成能力b.可靠性c.可得能力d.故障恢复力20、( )为提高物流服务水平,不惜增加物流成本。这是许多企业提高物流服务的做法,是企业在特定顾客或其特定商品面临竞争时,所采取的具有战略意义的做法。 ( )a.物流服务水平提高,成本增加型b.物流服务水平不变,成本降低型c.物流服务提高水平,成本维持不变型d.物流服务水平较高,成本较低型21、( )是适应在流通渠道逐渐多样化,零售力量逐渐增大的客观发展需要。 ( )a.服务以产品导向向市
7、场导向转变b.服务面向零售消费者c.制定多物流服务组合d.开发差别化物流服务22、( )要求第三方物流企业必须对自身的物流资源有全面的了解,以便确切了解自己有多大能力,可以承接多少项目,完成多少订单任务。 ( )a.物流合同管理b.物流能力管理c.物流设备管理d.物流安全管理23、( )要求类似物品放在相邻近的地方保管,以便于货物的准确分类。 ( )a.类似性原则b.面向通道原则c.高层堆码原则d.先入先出原则24、( )组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。 ( )a.传统型b.直线型c.矩阵型d.运用型25、质量保证( )包括物流活动本身的质量管理、物流服务质量保证、物流工作质量保证和
8、物流工程质量保证。 ( )a.成本保证b.质量控制c.成本控制d.质量保证26、( )是指企业在制定物流服务要素和服务水准的同时,应当保证服务的差别化。 ( )a.研究服务发展方向b.开发差别化物流服务c.重视服务与社会的吻合d.建立有效的服务管理体制27、物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象,所以,具有( )的特性。 ( )a.即时性b.从属性c.移动性和分散性d.需求波动性28、( )是物流管理开支必须按照财务制度的规定,不得随意扩大开支范围和提高开支标准。 ( )a.财务制度原则b.节约原则c.计划管理原则d.质量管理原则29、( )是在物流基础平台之上,将有大量的企业和经济
9、事业单位进行运作,供应、分销、配送、供应链、连锁经营等等,要使这些运作做到合理化和协调发展,需要有规划的指导。 ( )a.国家级的物流系统规划b.区域级的物流系统规划c.经济运行部门的物流系统规划d.企业的物流系统规划30、第三方物流( )原则,要求提供尽善尽美的服务第三方物流的经营理念从“我能提供什么服务就提供什么服务”转向了“顾客需要什么服务,我就提供什么服务”。 ( )a.以合作双赢为宗旨b.以客户满意和诚信为主导c.以现代信息技术为支撑d.以网络资源为基础31、( )品种数目大,但资金占用小。 ( )a.c类库存b.a类库存c.b类库存d.d类库存32、( )着重于以物流基础设施和物流
10、基础网络为内容的物流基础平台规划。 ( )a.国家级的物流系统规划b.区域级的物流系统规划c.经济运行部门的物流系统规划d.企业的物流系统规划33、在( ),物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与成本绩效。 ( )a.导入阶段b.成长阶段c.成熟阶段d.衰退阶段34、( )要求企业在进行物流系统规划设计时应以客户为中心,站在客户的立场看问题,而不是以企业自我为中心,以产品为中心。 ( )a.物流系统最优原则b.客户服务驱动原则c.混合战略原则d.标准化原则35、( )就是根据物流计划的目标,对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响,以保证实现物
11、流成本计划的一种行为。 ( )a.物流成本决策b.物流成本控制c.物流成本分析d.物流成本核算36、( )强调简化物流过程,提高物流系统的快速响应能力。 ( )a.增加便利性的物流服务b.加快响应速度的物流服务c.降低成本的物流服务d.物流延伸服务37、在( ),物流服务一般会变得具有高度选择性,而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺,以提供独特的增值物流服务,努力在主要客户中创造忠诚气氛。 ( )a.导入阶段b.成长阶段c.成熟阶段d.衰退阶段38、( )的降低不仅是企业获得利润的源泉,也是节约社会资源的有效途径。 ( )a.物流时间b.物流成本c.物流效率d.物流质量39、( ),可以计算
12、各物流项目的成本,如运输费、保管费、折旧费、修理费、材料费及管理费等。 ( )a.以物品实体作为对象b.以物流功能作为对象c.以物流过程作为对象d.以物流成本项目作为对象40、( )是指在运输过程中要保证物品的完整和安全。 ( )a.准确性原则b.安全性原则c.及时性原则d.经济性原则41、在( ),企业的物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务,且当产品万一被剔除时又不至于冒过多的风险。 ( )a.导入阶段b.成长阶段c.成熟阶段d.衰退阶段42、( )是测量实际的质量结果与标准进行对比,对某些差异采取措施的调节管理过程。它是质量保证的基础。 ( )a.成本保证b.质量控制c.成本控制d.
13、质量保证43、物流质量管理实施步骤应采取( )以消除潜在的不合格的原因,以防止再发生。 ( )a.持续改进策划b.纠正措施c.过程改进d.预防措施44、实施关键因素分析法实施管理时,( )允许合理范围内缺货。 ( )a.最高优先级b.较高优先级c.中等优先级d.较低优先级45、( )是在质量管理全过程中,必须一环紧扣一环地进行全过程管理才能保证最终的物流质量,达到目标质量。 ( )a.全员参与b.全程控制c.整体发展d.全面管理46、由于运输成本在物流总成本中举足轻重,( )的改变一般会导致物流战略的重构。 ( )a.客户服务b.产品特征c.定价策略d.物流成本47、可将( )中的在制品和半成品降到最低,减少在制品和半成品库存占用资金。 ( )a.采购环节b.生产环节c.物流配送环节d.销售环节48、( )主要职责是组织生产所需的各种生产资料的供应物流,产品的出厂销售物流,以及生产工序间的企业内物流等。 ( )a.生产领域的物流管理组织b.流通领域的物流管理组
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