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文档简介

1、服装店月总结范文 【 - 服装店工作总结】 【服装店月总结ppt】 二、基础类熨烫、尺码、腰带 货品摆放 畅销款陈列位置 人员招呼不够及时风景线,展示不够,顾客 已经走出卖场。 卖场服务速度,旺场衣物分流不开,易 堆积收银台。 店铺陈列知识不清晰,淡场在货场发现 不了问题。 销售技能的提升,(速度、处理顾 客异议、自身状态饱满自信) 每天拟定工作重点,员工进度。 THANKS! 【服装店月总结ppt】 mogao ppt黑暗难熬的6月已经过去,不 管战绩如何,它都已经成为历史, 总结之前得与失,为以后的工作 做好打算,为明天的胜利做好铺 垫。 一个成功者是要时刻总结当 天,当月的工作,时刻警醒

2、自己 鞭策自己 -红蜻蜓依然只爱低调生活 二百 高兴xx上半年工作总 结、下半年工作计划xx年-7月-1日收获的一年?GX 目录 CONTENTS1 2 3店铺介绍 工作总结 工作计划4个人计划GX 店铺简介店铺开店时间 店铺人员介绍工作总结店铺年度指标、达成、同比等下半年计划半年销售目标合 理分解 制定店铺超越目店铺现阶段照片 销售分析,包括季节、品类性别占比活动总结,包括推广内容、方案(付时间) 货品总结,包括上市季节、出现问题、店铺重大事件标及方案下半年重点工作 货品计划,包括建议等小目录GX人员总结,包括人员档案、流动率、优 劣势、是否有提升空间等开季、上货时间、如何运作等 人员计划,

3、包括 各人和形象顾问 店铺简介?盘锦二百年销售220万. 今年要超越300万 ?单日销售最高60811 今年要突破20万 ?单月销售最高37万 今年要突破80万GX 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 一月计划目标 冲刺目标 实际完成四月七月十月GX 陶媛媛张淼孙媛媛赵晗琪GX 销售-数据35 30 25 20 15 10 5 0 一月 二月 三月工作总结计划目标 冲刺目标 实际完成四月半年 数据数据单位为万元,一二月春节店铺销售较为理想 (具体数据信息见附表) 全年指标249万,半年完成1317594万,剩余指标1172406万, 半年达成率53%传承 创新 超

4、越GX xx年上半年店铺整体计划 目标115万,冲刺目标123万, 实际完成131.7万,达成率 107% 店铺xx年上半年销售 110.1万,同期增长19%GX 销售-货品工作总结GX 商圈同竞争品牌优势分析盘锦二百的消费群体大多集 中在周边的农民和学生,说以 消 费群体的消费能力存在一定的 制约,(大部分)对学生而言 受到的明星效应较为严重,所 以在本地一些有明星代言的品 牌知名度会较高,学生们认为 穿邦威、森马是一种时尚和前 卫. 但是这样的品牌客单较低, 我们就占了很大的优势,(出 特卖销售自然就好)说以店铺 接下来将进一步加强学生方面 的推广,同时更好的做好VIp的 维护工作,这样才

5、会更好的把 握注有效客层.GX 活动总结品 牌 美 邦 活动时间 活动 主题 活动内容 活动效 果1.1-1.3 元旦 全场同构2件6.8折 好 业绩森 马1.1-1.3元旦全场同构2件8.8折好 业绩以 纯1.1-1.3元旦全场同构2件7折一般 业 绩真 维 斯1.1-1.3元旦全场同构2件7折好 业绩GX 活动总结品牌 活动时间-活动主题:冬季货品上市、春装全场6折活动主 题春节大会 战活动内容活动效 果美邦2.21-2.25全场6.8折、新款上市好 业绩森马2.21-2.25春节大会 战全场8折好 业绩以纯2.21-2.25春节大会 战全场7.5折一般 业绩真维 斯2.21-2.25春节

6、大会 战全场7.5折好 业绩GX 活动总结-活动主题 “粽”情端午活动时间 活动 主题 活动内容 活动效 果品牌美邦5.4-5.6端午节全场同构2件8.8折好 业绩森马5.4-5.6端午节全场同构2件8.8折好 业绩以纯5.4-5.6端午节全场同构2件8.8折一般 业 绩ALT5.4-5.6端午节全场同构2件送精 美礼品好 业绩GX 活动总结品 牌 美 邦-活动主题:给力五一 时尚劳动.快乐收获活动 效果好 业 绩活动时间活动 主题五一购 物乐翻 天活动内容4.28-5.4满188送精美好 礼森 马4.28-5.4五一购 物乐翻 天满188送精美礼 包好 业 绩以 纯4.28-5.4五一购 物

7、乐翻 天满198送雨伞一般 业绩ALT4.28-5.4五一购 物乐翻 天购单件送VIp,2 件送雨伞好 业绩GX 活动总结-活动主题:兴隆大收官活动时间活动 主题品 牌 美 邦活动内容活动 效果好 业 绩6.21-6.30大收官全场同构2件8.8 折森 马6.21-6.30大收官全场同构2件8折好 业 绩以 纯6.21-6.30大收官1件8.8折两件8折一般 业绩ALT6.21-6.30大收官全场同构2件送 精美礼品好 业绩GX 自我总结一、创新思想的缺乏 因为自己常时间呆在店铺,接收不到外界新事物的变化,这就导 致了创新思想的缺乏,只注重本店店铺的事物很少跳出来看问题,长 时间发展导致“讯息

8、”不足,种种难题就开始付出水面。店铺的管理 知识、自我知识结构的更新,以及如何更好、更快、更稳定的提高销 售做得都不是很理想。 细细的品味一下过去的一年自己的管理也没有多大的提高,更没有 认真的去针对自己店铺的问题去钻研了一套属于自己的管理方法。 二、人员较稳定 xx年上半年店铺人员较为稳定,4月份1人因家里搬迁原因离职, 其他4名员均从09年入职开始一直在店铺工作至今,且工作都积极认 真,同时店铺凝聚力在整个商场中都是“很给力的”GX 三、进步提升 对“内”方面 (1)、制订店铺五星门店管理制度、卫生区域责任制度。 (2)、采用店铺月轮班制度,杜绝员工“拉帮结派”等现象发生。 (3)、完善了

9、店铺VIp管理的方案。 (4)、带领店铺员工顺利突破原店铺月纪录、日记录。 (5)、推行员工单月pK、附加pK,合理分配及协调每名导购的工作 。 (6)、规划了店铺管理制度、货品管理制度等 对“外”执行方面 (1)、积极参加商场的各项比赛以及晚会活动,并与兴隆团队一起完成 晚会的统筹、彩排、演出工作 (2)、带头参与商场的技能评选,推动店铺人员的学习热情 (3)、主动参与分公司每月店长会议,为自己充电。 (4)、协助区域经理每月巡店工作,让自己重中受益匪浅。 (5)、成为商场三星级员工、兴隆标兵 (6)、提出xx年店庆首日“超越”20万自我总结GX 自我总结四、存在不足 1个人修养、基本素质还

10、需要进一步加强,工作中经常表现 得不够成熟。 2对店铺的管理还需进一步加强。由于 _原因,进行 严格的、全面的管理还需要一个过程。今年我虽然作了一 些尝试,但深度、力度都还显不够。(太过人性-管理不 像管理) 3对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念差,工 作没有积极性,缺少上进心、销售技巧薄弱、依赖心强等 都需改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量 工作要作,店铺的人员梯队建设工作做得很不理想。GX 销售目标下半年计划店铺下半年责任制目标134、计划向200 万冲刺,其中店庆期间(9月份)店铺 要超越80万元的销售记录。格局决定目标的成败GX 下半年计划工作重点GX 货品计划?开

11、季货品预计上市时间秋季货品预计上市时间:8月25日-9月3日 冬季货品预计上市时间:12月25日-1月1日?秋冬季货品数量需求秋季货品全季需求1.8万 冬季货品全季需求1.2万a) b) c) d)店铺重大型活动,货品需求 9月8日左右14年庆; 货品需求99元羽绒服500件、五折货品800件 秋季货品前二十大1000件 常规配发秋季货品1200件 10秋季货品卫衣外套300件GX 人员计划?培养计划;销售水平一般,但工作积 极性较强,喜欢陈列、对货品 常规洗涤保养了解较强,所以 计划培养其在陈列上的发展。?提升计划;交谈了解其本身的意向和自己 对未来的想法 多多带领其进行卖场的陈列工 作 下

12、达工作任务、跟踪检查GX 人员计划?培养计划;销售水平较强,对销售业绩 的关注度较强,一切工作销售第 一,所以应继续将其保持。?提升计划;卖场讲解销售技巧和沟通技巧 提供一些销售培训的资料 下达销售目标、跟踪检查实施奖 励GX 人员计划?培养计划;销售水平较强,对销售业绩 的关注度较强,有上进心,但是 工作方法存在问题,工作存在惰 性,所以帮助其改掉小毛病,迅 速提升工作的合理化?提升计划;沟通了解其对自己的人生规划 提供一些管理的培训资料 放手一些工作让其去完成 多沟通多教导,在商场和公司进 行推荐GX 人员计划?培养计划;销售水平较强,对销售业绩 的关注度较强,有上进心,沟通 能力相对较强

13、(但缺少技巧)有 时工作方法上存在问题,工作积 极性和责任心较强,所以迅速提 升工作的合理化和管理能力?提升计划;沟通了解其对自己的人生规划 提供一些管理的培训资料 放手一些工作让其去完成 给其更多的机会去和公司和商场 沟通GX多沟通多教导,在商场和公司进 行推荐 店铺优秀事迹GX 个人计划GX1.进一步强化和落实上半年店铺制定的 三项文件 个人计划14周年庆,活动预计12天,店铺整体 销售目标60万向70万冲刺。完成目标需要 店铺所有人员的一同努力,xx年的店庆 我们提出要“突破”,那年我们做到了, 成功的突破店铺开店以来单日销售最高日 销,完成单日销售60811元,活动期间我们 一直是五六

14、楼销售的第一名;去年店庆的 兴奋以成为历史,这一年我们要“超越”, 超越过去、超越自己、超越极限.2.二零一一年店铺要在店庆首日超 越20万元大关,我会全力以赴、不顾一 切。GX 个人计划各人的成长不能证明自己的庞 大,帮助其他人成长才是真正的强 者,xx下半年将全身心投入到员 工培养工作,给每一个员工制定自 己的“职业生涯规划” xx年七月开始将要求店铺所 有员工进行月工作总结的制作 (ppT)。同时本年度的店庆计划 也将让店铺所有人“纂写”一份草 案(ppT文件在8.8日前上交),目 的是员工从各方面得到提升,养成 计划与总结的好习惯.3.人员提升?帮助员工确定兴趣、价值观、资质以及行为取

15、向,指导员工思考当前所处职业生涯的位置, 制定出未来的发展计划. ?帮助员工了解自身在公司潜在的晋升机会、横向流动等规划是否有这样的条件,以及公司 对其技能、知识所作出培养即发展前景 ?帮助员工确定短期与长期职业目标。 ?帮助员工了解如何才能达成自己的短期与长期的目标。行动计划将安排员工参加公司货店 铺组织的培训课程和研讨会、获得新的工作经验、获得更多的评价让更多的人了解自己等GX 谢谢聆听!GX OfficeGXMake presentation much more fun 【服装店月总结ppt】 长沙*服装有限公司4月工作总结及五月工作计划ppt宝藏_提供下载 1KpI总览23 4工作分析

16、达成总结 下期计划我离目标还差多远?2 xx年客户推广组二季度KpI总览指标名称 权重 计算公式/衡量标准 目标值销售收入达成率二季度销售收入目标*万,直营*万,分销*万;1. 当销售达成率80%,此项得分为0, 当达标率在80%99%之 15% 间,以100%=15分为基础,每降低1%,减少1分当达成率在 100%,每增加1%,得分增加1分,最高不超过18分*万店效增长率店效=销售收入/店铺数量/贡献月数;实际达成率80%,分 25.5(其中维 值为0;90%实际达成率80%,得权重的80%;100实 15% 持店22.7,新 际达成率90,得权重的90%;实际达成率100,得权 开店27.

17、9) 重的100% 每店每月有明确的VIp管理目标,此项得权重的50%;店铺有 20% 实际的服务提质的案例,每个案例加权重的1分,最高分值 不超过25分 100%VIp项目推进推广活动效果 评估推广活动业绩达成率=本季度所有推广活动实际业绩/本季度 所有推广活动目标业绩总和,达成率低于80%,此项分值为0 20% 分;达成率80%以上,按照实际达成率*权重评分,最高分值 不超过25分100%3 MEAN THAT4月份直营完成459万元,加盟完成1981万元此处为目标与达成柱形图特别关注:*店、*店、*店等自营维持店铺 店效增长4 1KpI总览23 4工作分析达成总结 下期计划VIp管理有效

18、扩大顾客效能,实现营销对 象化、可控化市场推广启发顾客需求,提高购买欲望, 加深品牌理念5 VIp顾客管理现状目标顾客管理单一化VIp顾客分级明确服务无标准、差异化提升品牌服务水平数据可分析性不强客户数据系统化6 产品形象价格理念服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以 战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服 务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。7 市场推广现状目标营销渠道单一化推广多项合作方式营销内容基本化加大推广应景度、不限于节假日品牌渗入表面化要销量更要品牌认可度8 老板问店员营业情况。店

19、员:我卖给一位顾客鱼钩,再卖给他鱼竿和 鱼线,他说要在海滨钓鱼,于是我建议他买条快艇,他说轿车无法带 走,我又带他买了一辆卡车。老板惊讶:你卖这么多东西给一位只想 买鱼钩的顾客?店员:他只想买瓶头痛药,我说头痛应注意放松,建 议周末去钓鱼。我们知道顾客 需要什么只有 我们知道顾客 需要什么延伸顾客的需求9 1KpI总览23 4工作分析达成总结 下期计划VIp管理客户管理方案(初稿)市场推广*店开业方案10 客户管理方案 一、VIp客户管理的定义VIp客户:湖南地区*品牌顾客的消费提升人群,对*品牌具有较高的认可度与忠诚度 ,并在本品牌店铺有一定消费习惯。 VIp客户管理:即针对品牌VIp客户作

20、出一系列细分、开发以及维护工作。二、VIp客户管理的背景会员管理具有如下问题:单店、单商发行,自营店顾客与分销店顾客利益不同,会员卡形 式、使用规则不统一;会员积分不共享,一般只能在开卡店消费,会员不能跨区域带来顾客 投诉、降低品牌感和满意度,会员卡本身的附加值不高、不体现品牌特质,会员质量低(有 效会员比例很低, 会员的年人均消费次数和年进店率极低, 会员年累积消费金额也较低、会员 信息失真无效的占比高,会员生命周期短和流失率大),会员管理无法为运营决策提供有效 依据等。三、VIp客户管理的目的强化和巩固品牌的固定消费群体,并使之不间断增长,深化品牌服务,满足优质消费者心 理需求。建立健全品牌客户管理系统,达到对目标市场、人群的认知及了解,增强活动目的 性与计划性。增强消费群体对品牌的认知与关注。11 客户管理方案VIp顾客信息表 姓名 外貌特征 其他信息 意见记录 意见记录 意见记录 反

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