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文档简介

1、.维修车辆试车管理1）车间内允许移动车辆的人员必须经过服务部批准方可准许移动车辆，未经批准的人员禁止移动车辆（未经批准移动车辆： 罚款 500 元 /次，造成经济损失的由当事人承担全部责任） ；2）试车人员必须由服务部批准方可试车，试车人员必须具备有驾驶执照，能熟练驾驶车辆和事件处理应变的能力，有丰富的故障判断经验； （未经同意试车的：罚款 500 元/次，未经许可人员试车发生事故，由责任人及相关人员负全部责任，赔偿一切经济损失） 。所有需要试车的车辆， 试车人员必须填写试车单由车间主管或服务经理签字批准；3）凡服务部员工驾驶试车， 必须遵守规定的试车路线，试车路线必须由服务部批准，指定路线，

2、严禁擅自改变路线试车。若需改动试车路线，必须报服务经理批准，并签字确认路线，方可改变（擅自改变试车路线：罚款 1000 元 /次）。检测车辆行驶异响：试车应在公司 -东环路 - 返回；检测 80Km/h 以下的车辆行驶性能： 试车应在公司 -南环路 -返回；如客户试车，不限路线； 检测 80Km/h 以上的车辆行驶性能：必须由客户驾驶，客户试车本公司不限路线和车速；规定试车工况：凡服务部人员试车，车速不得大于80Km/h，进公司大门后限速5 Km/h；4）需进入车间的车辆由服务顾问或车间主管负责，车间内维修车辆由各班组及质检员负责，禁止用户及外来人员擅自移动车辆，全体人员应相互监督；5）客户和

3、员工试车流程 ：在车辆维修过程中确实需要检查异响或行驶性能的，当客户未离厂，尽量请求客户驾车，维修技工随车听诊或检测；当客户离厂或客户不愿试车时，车间主管指定规定内的人员试车； 特殊情况由服务经理指派，未经同意不得擅自上路试车。6）试车项目 ：一般是指车辆在维修过程中或竣工后，异响、转向系统、刹车系统、中修、大修和特殊情况要求由两个人陪同一起试车；7）试车时间 ：试车时间规定不超过20 分钟，行驶里程不超过10 公里，凡1 / 2.车辆需路试必须在8：30-17：30 时间内进行， 17： 30 以后需要试车，必须由车间主管申请，报服务经理批准；服务经理不在，电话申请，同意后试车；8）当车辆尚未进入车间 ：由服务顾问根据车辆问诊的情况，如需要试车，则通知车间主管派人陪同客户随车诊断，做好试车的登记。9）当车辆进入车间 ：维修人员在确认作业项目时， 认为有必要进行试车的，应征得车间主管 同意，在车间主管试车统计表中签字；10）若在试车过程中发生交通事故，第一时间通知服务经理或车间主管 ；11）所有试车人员必须遵守交通法规；严禁违规；（如出现违规违法的，由当事人承担）；12）所有需要试车的车辆，试车人员必须确定此车的交

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