邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料

1、邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料文章标题：邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料20xx 年_邮局储蓄余额达到了 _亿元，实现了储蓄余额三年翻一番的目标。 20xx 年我局储蓄年净增余额继 20xx 年实现突破亿元大关后，邮储业务又取得了年净增 _亿元的成绩，完成了年计划的 179，累计实现储蓄业务收入 _万元，比去年增加了 _万元，储蓄收入占比达到 _，高于去年 _个百分点，储蓄专业对全局的贡献率进一步得到了提高。有这样一组数据： 20xx 年底储蓄余额 _亿元，20xx 年储蓄余额净增_万元， 20xx 年储蓄余额净增 _亿元， 20xx 年储蓄余额净

2、增 _亿元，三年中储蓄净增余额翻一番。 20xx 年底余额 _亿元，较 20xx 年底余额翻一番。从以上数字可以看出我局储蓄业务实现了逐年以较快速度进行发展，且呈现出了可持续性的良好发展态势， 为支局完成全年任务指标做出了贡献，也为 _区邮储业务的发展做出了贡献。20xx 年，区局下达我局储蓄专业的余额净增指标为_万元，我局针对指标认真分析了近两年的储蓄发展状况及周边的环境，制定了我局 20xx 年储蓄工作目标： 必保储蓄余额净增 _亿元，力争完成 _亿元，实现三年储蓄余额翻一番。 要实现这一工作目标， 就必需要抓住网点资源这一根本， 充分利用网点的市场资源， 针对不同环境制定不同的工作目标，

3、充分利用政策， 依靠全局职工共同努力实现总体目标。一年来，我局为实现这一目标一直在做着不懈的努力。1 / 7一、细分市场、制定有效的目标。我局的服务面积广、网点分散，我局共有五个储蓄网点：两个分布在大兴区、三个在丰台区。面对不同的地域环境，制订下达不同的任务指标。指标制定我局考虑主要因素包括三个方面：一是，储蓄各网点近两年的余额发展状况；二是，储蓄网点周边环境是否改变；三是，储户的构成因素。通过这三个因素综合判定每个网点的发展前景，下达全年的任务指标。例如 _邮局， 20xx 年-20xx 年的净增额分别为 _万和 _万元，由于 20xx 年本局储蓄厅的改造，增加了两个服务窗口，环境改善了，业

4、务处理能力增加了，同时由于道路改造，门前最具竞争力的工商银行拆迁了，且 20xx 年下半年储蓄发展速度较快的趋势已经显现，我局下达了本局储蓄余额 _万元的增储指标。为确保指标的完成，一年来我局多次制做宣传品， 利用投递渠道去散发宣传，大力宣传邮政储蓄的优势和业务功能，以此提高 _邮储的知名度。同时，注重在提高营业窗口的服务水平和服务技能上下功夫。 俗话讲：“功夫不负有心人 ”，通过不懈的宣传和努力，营业厅人气旺了，储蓄业务也就得到了发展， 储蓄日均业务处理能力有了较大增加。截止到11 月份，本局提前一个月完成了支局下达的指标。我局下属4 个储蓄网点，和义邮电所、旧宫邮电所和六营门邮电所属社区类

5、邮电所，储蓄业务的发展主要依靠当地居民储蓄来完成，但近两年的储户构成发生了变化，由于外地务工人员和生意人的逐渐增多，储蓄余额的构成也发生了变化， 生意资金在邮政储蓄余额中的占比逐年增大。因此下达以上 3 个网点的余额增储指标都在20xx 万元以上。西红门邮电2 / 7所 20xx 年面临整体拆迁的环境，支局下达的指标相对较低，只下达了 1000 万元的增储指标。以下是我局各储蓄网点 20xx 的计划增储指标和完成情况：网点名称年计划完成数完成比例同期对比_邮局4500 万元5718 万元1271861 万元和义邮电所2500 万元3309 万元132305 万元旧宫邮电所2200 万元3330

6、 万元1513 / 7109 万元六营门邮电所20xx 万元3324 万元1661141 万元西红门邮电所1000 万元1384 万元138-101 万元合计12200 万元17065 万元1393198 万元20xx 年我局的旧宫所、六营门所顺利实现了余额超亿元，使我局的超亿元网点达到了4 个。各所截止到11 月份也都完成了年初支局下达的指标。 20xx 年我局储蓄超额完成了计划指标业务实现了大幅增长，超过了20xx 年的净增额。可见年初我局下达指标是具有科学性和可操作性的。 如果分解指标不合理， 势必会影响从储人员的积极性，完成指标也就成为一句空话。4 / 7二、充分利用邮储政策调动职工的

7、积极性。储蓄窗口是邮储业务发展的根本，增加窗口的收储能力是关键，怎样激发窗口营业员的工作热情是难题， 我局做法是在用好、 用活邮储政策上做文章， 充分调动职工的积极性。 我局针对各网点不同的环境制定了切合实际， 有难度但又能让职工够得着的增储目标， 同时制定相应的奖励政策，并确保政策公开透明、兑现及时，同时要遵循适时调整，灵活1 2 下一页邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料第2 页掌握的原则。我局的基本做法是：先设定一个基本奖励政策，贯穿全年，再根据各网点完成情况去考核，竞赛期间相应要加大奖励力度。但仅仅这样是不够的， 还要利用政策从其他方面调动职工的积极性。也就是说， 增储政策只能调动职工

8、收储的积极性，不能调动职工对待储蓄工作的工作热情。 只有调动起职工的工作热情，邮储业务的发展也就不再是什么难事了。说着容易，做起来可不容易，做好就更难！处理工作要从细微处入手，要了解职工心态、解决实际问题，才能达到预期目标。 必须将有限的政策资金全都用在刀刃上，有这样几件事可见一斑。事例1、超亿元网点今年管局没有奖励政策，但我局给予网点奖励； 2、代办业务奖励政策水平低， 我局追加奖励力度； 3、对取得保险代理资格证的职工支局追加奖励；4、在区局、管局比赛考试成绩优异的人员， 支局给予奖励等等， 只要对调动职工情绪有益的，支局都可以考虑给予出台相应的奖励政策。比如：支局提前完成区局下达的指标给

9、予从储人员一定的奖励，同时为鼓舞士气增加干5 / 7劲、更好地完成任务指标， 选择时机适时召开庆功会等做法。通过一系列的政策调整， 既提高了储蓄班组的凝聚力和向心力， 同时由于储蓄业务的发展而带动了其他邮政业务的发展。 可以非常欣慰地说由于政策奖励机制比较到位， _邮局职工的发展意识有了较大提高，同时呈现出职工干劲十足的良好经营局面， 能够达到这样的效果， 也是我局干部职工为此付出了许多艰苦努力的结果。三、抓关键岗位，确保储蓄发展顺利进行。职工是企业发展的主体、企业成败的关键。发展是硬道理，企业要发展就必须做好职工的管理工作，在调动职工积极性的基础上，对职工实施有效的管理， 经营发展可取得事半

10、功倍的效果。管理要抓关键，我局今年在储蓄工作上重点抓了两个岗位，一是抓储蓄组长岗位，二是抓邮电所所长岗位。首先针对储蓄组长，要与之勤沟通，确保此岗位能认真履行组长职责，监督到位，善于管理，懂经营，把上级的业务发展方针政策不折不扣地加以贯彻，并要其在岗位上充分发挥主观能动性，只有这样发展才能有实现的可能。今年区局对储蓄班组长进行了岗位轮换，由于环境的改变，工作出现了不适应的状况，我局及时调整了班组管理人员， 增加了储蓄副组长岗位， 一方面增加了班组管理的力量， 对班组实施有效的管理。 另一方面是保证了储蓄业务发展的顺利衔接。 同时与班组长勤于沟通， 在业务管理和人员管理上充分尊重班组长的意见，

11、让其充分发挥主观能动性， 做好班组管理工作。其次是我局对邮电所所长岗位进行了调整，选派了责任心强、有较强的业务处理能力的职工任所长。根据实际情况我局邮电所所长职6 / 7务全部由储蓄人员担任， 要求所长对邮电所业务实施有效管理， 带领职工完成支局下达的任务指标，从而确保支局总体指标的完成。以上是我局在邮储方面所做的一些日常工作，谈不上什么经验，只是在基础工作方面下了一些功夫。 成绩的取得来自于全体职工的努力，依靠好的市场，依靠网点，依靠政策，同时依靠区局领导、储汇分局的正确领导和机关相关科室的大力支持，在此，我代表 _邮局的全体干部职工表示感谢。 20xx 年已经过去， 20xx 年，邮储面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战， 今后的工作任重道远， 要迈上更