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文档简介

1、化妆师定级考核方案2011年7月份潘多拉化妆师考核方案,共分实际操作,笔试考核,客户满意度,客片评分,员工手册,专业形象六大类进行考核,满分250分。240分以上为三级化妆师180分至239为四级化妆师123分至179为见习化妆师124分至100分为一级助理一 实际操作 30分时间:2011-7- 21(星期四)考核人员:潘多拉在职化妆师考核内容:化妆师在指定的时间内完成两个妆面及造型1,创意造型(80分钟内完成 服装自定,风格以时尚创新的艺术照风格为题,模特自带,以评委综合各项评分)1) 创意分(评分标准:有创意有想法,懂得利用饰品,给人有视觉冲击力的感觉,能表达化妆师的想法)2) 妆面分(

2、评分标准:粉底要薄、透、均匀,面部有立体感,眼影晕染是否得有层次,眉毛是否对称、整个妆面的色彩搭配、面部五官标准与“三庭五眼”的比例符合)由专业化妆师评定3) 整体搭配(评分标准:造型与妆面的风格搭配是否和谐,整体色彩搭配)4) 发型分 (评分标准:干净无碎发多出,是否充分利用发型变化来修饰和弥补脸型的不足)2 样板造型(60分钟内完成 指定一套样板为标准,要求与样板造型达到百分之90相似)二 笔试考核 140分时间:2011-7- 21(星期四)考核人员:潘多拉在职化妆师考核形式:试卷答题 30分钟内完成 三 客户满意度 30分从客服部拿近半年客户满意度统计 (是否有投诉,重拍率,满意度 )

3、30分标准 :半年内无投诉,无重拍 ,客户满意度达百分之70以上29至20分标准 :半年内无投诉,半年内重拍率少于百分之0.5,客户满意度达百分之50以上19分至10分标准 :半年内不超过2次投诉,半年内重拍率少于百分之1,客户满意度达百分之40以上9分以下标准:半年内投诉超过3次,半年内重拍率超过百分之2,客户满意度低于百分之30的2011-7-20前拿到结果四 客片评分 20分时间:时间:2011-7- 20 -18:00(星期三交)考核人员:潘多拉在职化妆师考核形式:交客片评分每位化妆师交客户照片 (要求10个造型,每个造型整体妆面各1张,即每个造型2张,共20张 )时间:2011-7-

4、 20 -18:00(星期三交)以评委评分为结果18以上分标准:按要求交齐20张合格客片,10个造型中8个造型评委认为满意17至10分标准:按要求交齐20张合格客片,10个造型中5个造型以上评委认为满意9分以下标准:不足图片或图片要求不合格,10个造型中少于3个造型评委认为不满意0分标准:没上交图片或没按时交图片五 员工手册 20分时间:2011-7- 21(星期四)10分钟内完成考核人员:潘多拉在职化妆师考核内容:1 对员工手册熟悉 抽查5个问题,每个问题答对得1分。2 日常工作中是否遵守公司规章制度以及员工手册 (由上级主管及店长经理评分,满分为10分)六 专业形象分 10分时间:2011-

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