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文档简介

1、办公室工农关系工作流程JL-Z756-552-XB031-008矿长工会主席办公室主任工农办主任上级相关部门办公室工农关系工作相关人员工作职责、工作标准1 工农办主任1.1 工作职责1.1.1 负责工农关系接待登记工作。1.1.2 负责工农关系问题调查工作。1.1.3 负责提供解决方案。1.1.4 负责契约的制定及审查工作。1.1.5 负责工农关系内部组织协调及督办工作。1.2 工作标准1.2.1 接待要以诚待人，以礼服人，讲政策、讲原则，做到“把问题留下、把满意带走”，能现场解决的现场给予解决，不能现场解决的 登记备案后及时向矿领导汇报。1.2.2 问题调查要实事求是，随机应变，避免扩大事态

2、变化，责任划分清楚。1.2.3 矛盾解决方案要维护矿井利益，解决实际问题，避免激发矛盾。1.2.4 解决矛盾要依事实为依据，以法律为准绳，对于非法谋私行为要拿起法律武器捍卫企业利益。1.2.5 契约制定要切实维护矿井利益，无错别字现象引起合同有争议，从而对工农关系有效解决带来负面影响。2 办公室主任2.1 工作职责2.1.1 负责工农关系协调的指导工作。2.1.2 负责完成领导交办的临时事项并与工农办主任及时沟通。2.2 工作标准2.2.1 逐条逐项对工农关系契约进行审查，发现错误及时更正。2.2.2 突发事件必须会同工农办主任现场亲自解决，以不影响安全生产为原则，稳定群众情绪，避免事态扩大化2.2.3 方案制定后两天终审结束。2.2.4 与外界沟通把握原则性，遇紧急情况应及时向领导请示，不能擅自作主。2.2.5 出现新情况及时与工农办主任沟通并加以指导解决

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