北外跨文化管理作业_第1页
北外跨文化管理作业_第2页
北外跨文化管理作业_第3页
北外跨文化管理作业_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、管理学作业答题纸跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。题目1 50 分1. 请运用文化的冰山理论，基于以上材料，分析TESCO的企业文化。 答: 、我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时，从它们表现方式 的相异出发将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到 外的显性程度逐次变大的结构。在企业文化建设实践中，我们自然要重视这 种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的 企业文化由下到上的显性程度相异的结构。这种结构形似冰山，我们称之为 “企业文化的冰山结构”。 、TESCO企业文

2、化中的显性部分： 个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，企业必然要大力强调这种特 色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。正如材料中TESCO所着 重宣传的那样： 乐购的核心理念： a、崇信以人为本-我们的成功离不开顾客的支持和员工的努力 b、为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任 、TESCO企业文化中隐性部分： 任何公司都会注重营运的成本、安全和产品质量，都会强调企业组织、计划、 控制、人力、物力、财力、信息各项管理的科学，这些理念都是共通的。这部 分共性观念是不同企业各自不同的个性观念得以生成、生存和发展的基础。共 性的观念不具备鲜明的与众不同的特点，一般不会被企业突出宣传而

3、是以隐没 或半隐没的形式存在，就像冰山隐没在海面下的部分一样。 2. TESCO的企业文化对该公司的跨国发展起到了怎样积极的影响。 答：、提供令顾客满意的服务。 、使用非常有亲和力的店名。 、社会责任感 、通过为顾客创造价值赢得顾客的信任 题目2 50 分1请应用你学过的跨文化沟通理论来分析以上案例中的对话。 答：此次跨文化沟通是失败的，原因有以下几点： 、中国的高语境文化是间接、含蓄、重非言语信息，并以听话者为中心的言 语交流模式；美国的低语境文化则是直接、明晰、重言语信息，并以说话者为 中心的言语交流模式。 、中西方国家的权利观存在差异：西方国家奉行平等主义价值观，坚持公平 合理的原则；而中国受等级观念影响较深，上下级观念和集体观念比较强。 2在案例描述的情况下，作为教学管理人员，应该如何管理好一个国际化的课 程项目。 答：、制

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论