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文档简介

1、延元电子商务实体店运营规划一、 百货店现状1、2015年万达关店50家，百盛关店关闭8家门店、泰国尚泰百货关闭最后一家中国门店，商业地产、地铺关店等等现状，近两年是被服装业成为“史上最难期”。根据相关数据表明，西安市场各大传统百货店除赛格、凯德、开元等MALL模式或开始向购物中心转型的公司有上涨外，其他均呈献出下滑状态，而且下滑幅度两位数，市场的疲软迫使各家公司为了经营推出电子商务，金花的智慧平台，民生的手机APP，银泰的阿里百货、王府井的互联网+等等，均体现出在逆境中另辟蹊径的拼搏。目前O2O作为另一种销售渠道成为救市的首选手段，有数据表明：2014年中国零售百强榜有7家电商入围，对销售增长

2、的贡献率达到82.6%，出去7家电商，零售百货增长率仅为5.6%。在投入电子商务的诸多零售店中，结果是几家欢喜几家愁，很多负面的网上消息让人不敢轻易触及，但又另一面说：我们要适应新常态，适应时代发展迎接互联网时代的到来，行动中对新事物的接受和投入不敢迈出第一步，其原因是：投资成本与回报。然而电子商务线上交易永远不可取代实体店的体验，它只是满足实体零售对于增加自身功能、回归零售本质、商品经营服务的需求，也可使我们实体店通过线上线下联动，满足另一类顾客消费的习惯，两条腿走路，方可更长方可更远。现在、未来的时间里，实体店、电子商务是相辅相成的全方面顾客营销模式。华润万家、国美电商、苏宁易购、重庆商社

3、世纪购、银泰阿里均已走在电子商务的前端。二、 延元电子商务预期和准备延元电子商务的开通预期不以盈利为目的，更多利用手机APP功能体现多业态服务功能，结合化妆品、服装、影票、餐饮、游戏等等功能券发放，达到吸客临店的目的。前期我们和集团信息部多次沟通，就实体展示店位置、商品组合、经营办法、支付方式等达成共识，在集团电子商务平台搭建好以后，将延元业种商品上架。三、成员及分工 组长： 魏京勃（整体协调） 副组长： 高伟（推广策划） 王磊磊（系统维护） 招商人员： 贺文文 负责商品组织 以下人员不得兼职需专职工作（集中办公）上架审核监管员：安守红 负责商品上架宣传和照片审核在线客服：刘英莲 负责订单跟进

4、及投诉转交成本审核：辛丹芬 利润核算和报表汇编 商品配送：集团电商小组签约的专业配送公司为先，顺丰、酷跑等三、 实施步骤(1) 2015年7月31日前 ，小组人员确定到位，搭建操作流程及步骤。(2)2015年8月31日前，确认电子商务实体店五楼位置（建面1000m2）装修方案、业种组合。 电子商城预计首次上线：化妆品、名表、部分服装、开发自营商品，生活超市、家居用品、大小家电7个业种。 电子商务实现线上线下销售的办法如下：1、顾客可在5楼电子商务区或者通过手机APP购买商城商品，2、通过扫描条码选取商城上架商品实现线上订单，支付方式微信支付、支付宝支付等等。3、采用门店自提和商品配送的自选项达成交易。配送范围有免费区域和付费区域。4、上架商品

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