CSR培训PPT课件

1、C S R 培 训,业务部,（公司的）,（社会的）,（责任）,教育目的,使公司相关人员增加对企业 社会责任的了解，从而提升 对企业社会责任的执行力。,教育对象,先针对课长以上，再全员 展开教育。,课时,2H,教育内容,1.什么是企业社会责任（CSR)? 2.为什么要提出“企业社会责任” 3.企业社会责任的要求 4.各部门在CSR方面的职责 5.建立文件及相关制度 6.公司在CSR方面的目标 7.CSR全员教育展开,一.什么是企业社会责任（CSR)?,1.CSR 即企业社会责任，是Corporate Social Responsibility的 英文简写。 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同

2、时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人 类社会的可持续发展。,2.CSR主要分以下部分,1.环境 （节能系统设置） 2.遵法 3.顾客满意度 4.质量 5.社会贡献 6.安全、健康 7.人权、员工满意度,一.什么是企业社会责任（CSR)?,3.CSR的具体对象,一.什么是企业社会责任（CSR)?,二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?,1.当前形式驱动,CSR发展形式,20世纪20年代在欧美 国家和地区兴起和发展； 21世纪CSR理念走进国 人的视野、思维和行动；中国目前已上升到党中央部署; 知名品牌/公司都在做 CSR;,核心竞争转变,之前： 硬件竞 争-设备

3、/厂房 /制度等 现在： 软件竞 争- 企业价值 观/社会责任等,评估标准转变,对企业的评价 不仅限于经济 发展，更多的 关注企业承担 的社会责任,客户竞争对手推动,很多客户都有CSR要求； 客户CSR方面的 审核逐渐增多； 知名客户将CSR 的符合程度作为 选择供应商的前 提条件； 竞争对手在行动,2.CSR是企业的竞争力,具有社会责任的企业能够比其他企业获得更多的发展机会、社会支持，从而增强自己的社会资本和核心竞争力。 投资者、政府、社会对承担社会责任的企业给予更多的关注、帮助和支持，从而使区域的经济社会得以发展。,二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?,3.CSR的社会效应、实现共赢,

4、二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?,CSR的社会 效应，实现共赢,供应商,消费者,股东,员工,社区,其它利 益相关方,三.企业社会责任（CSR)的要求,1.质量 2.环境 3.健康安全 4.人权 5.可持续性采购 6.危害物质管理 7.商业道德规范 8.EICC电子行业 行为准则 ,CSR对我们的要求,CSR相关标准,三.企业社会责任（CSR)的要求,1.劳工权力方面：劳工 薪酬 福利,社会责任标准“SA8000”，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理

5、体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准.,1.劳工权力方面：强迫劳动,1.劳工权力方面：工作时间,三.企业社会责任（CSR)的要求,三.企业社会责任（CSR)的要求,1.劳工权力方面：童工、未成年工,1.劳工权力方面：歧视与人权,2.职业健康与安全方面-健康安全的工作和生活环境,三.企业社会责任（CSR)的要求,2.职业健康与安全方面-作业现场的安全管理,三.企业社会责任（CSR)的要求,2.职业健康与安全方面-劳动保护,OHS AS18000-职业健康安全管理体系,2.职业健康与安全方面-骚扰或虐待,三.企业社会责任（CSR)的要求,三.企业社会责任

6、（CSR)的要求,2.职业健康与安全方面-消防安全,三.企业社会责任（CSR)的要求,2.职业健康与安全方面-化学品安全,三.企业社会责任（CSR)的要求,3.环境保护方面-禁止使用有毒有害物质废弃电子产品回收。,2006年出台,3.环境保护方面-三废处理及排放,四.各部门在CSR方面的职责,各部门,公司建立CSR管理体系后会有文件规定具体职责,四.各部门在CSR方面的职责,对公司CSR系统（包括环境、遵法、顾客满意度、质量、社会贡献、安全/健康、人权/员工满意度）的监控负全责。 负责制定CSR愿景和CSR战略。 负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责和权限，为CSR系

7、统的建立和实施提供足够的资源。 领导建立和完善CSR系统，为方针的具体实施和持续改进提供必要和充分的资源。 定期主持CSR管理评审，保证CSR管理系统的持续适宜性、有效性和不断改进。,1.最高负责人（管理者）职责,2.环境,四.各部门在CSR方面的职责, 预防污染，识别污染及废物，测量、记录及报告污染源头，采取控制措施； 减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源； 识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质得到安全使用； 对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防机制，保证不发生泄露及安全事故； 节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备的维护持续减轻环境

8、负荷； 环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。,识别涉及到的法律法规； 依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则； 进行宣传、教育及培训； 知识产权遵守和保护。,四.各部门在CSR方面的职责,3.守法,制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要求； 保护消费者安全及健康要求： A、评定相关法规、标准及规格是否充分； B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求； C、因误用出现事故的处理； 可持续消费； 提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程； 保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定； 保障享用服务权方面的政策的制定及实施； 教育及消费者意识政策或相

9、关制度的制定；,四.各部门在CSR方面的职责,4.顾客满意度,四.各部门在CSR方面的职责,5.质量, 根据ISO9000各条款的要求，推进质量管理有效实施； 负责对全公司质量意识的提升，鼓励全体员工参与公司 的质量管理和质量改进； 优化质量管理相关流程； 质量技术人员技能的提高与培养,四.各部门在CSR方面的职责?,6.社会贡献, 负责制定反贪污的政策及机制，实施及有效防止贪污行为及意识； 负责制定及实施反竞争、反倾销、反垄断的政策，建立公平竞争的 良好环境； 推进公司社会责任的建设；及向供应商宣贯社会责任的准则； 负责尊重知识产权行为的监督； 了解政治的动态，提高员工及供应商参与及支持政治

10、活动的意识；,四.各部门在CSR方面的职责,7.安全/健康,、法律法规要求的落实 、职业健康安全风险点的管理 、制订和更新职业安全和健康方针； 、工伤事故管理 、职业病的防治与管理 、机器设备防护 、消防安全管理,、员工健康检查和职业病体检 、化学品管理 、劳保用品的配备与使用 、环境符合健康安全要求 、餐厅和宿舍：餐厅和宿 舍满足安全卫生要求； 、应急准备与响应,四.各部门在CSR方面的职责,、负责公司人权制度的建立，确保人权制度在公司的有效执行，以 及对人权风险状态的管理； 、遵守公平、公正以及公开原则，合理处理申诉； 、确保建立言论及表达自由、集会及结社自由的环境，保证员工有 集体结社自

11、由的权利； 、负责教育、维持身心健康的生活标准、提供干净、安全的生活环 境以及社会保障； 、负责制定员工满意调查机制； 、定期调查员工满意程度，并针对提出的结论进行相应措施的制定 及策略。,7.人权与员工满意度,五 .建立文件及相关制度,CSR文件清单（包括但不限于）,例,例,五 .建立文件及相关制度,CSR文件清单（包括但不限于）,六 .公司在CSR方面的目标,1.建立完善公司社会责任的管理体系，并保证其运作的有效性； 2.按体系要求作成CSR目标指标并进行管理。,中期目标,最终达到,通过培植与营造，提升公司社会责任的企业文化，从最高管理层的经营管理到基层员工的日常工作从形成自觉遵守意识。,近期目标,1.CSR相关知识教育（从课长职开始，再全员展开） 2.对应客户CSR监查,进行CSR改善。,七 .CSR全员教育展开,教育内容： 了解自身的权益 了解公司制度、规定 职业安全教育与