10月培训教材.ppt

1、1,东芝十月培训教材,营业推进部 李辉,2,液晶电视基础知识,3,软屏,所谓软屏，就是在用手指划过液晶面板的同时会出现“波纹”，比较有代表性的是夏普ASV技术、三星S-PVA技术和友达光电的MVA技术。,液晶电视屏幕软硬屏,4,硬屏,硬屏（IPS）是相对于软屏来说的，是近年来许多厂商热炒的一个概念。IPS技术(In-Plane Switching，平面转换)是日立公司于2001推出的液晶屏技术，俗称“Super TFT”。,液晶电视屏幕软硬屏,5,液晶电视屏幕软硬屏,6,液晶电视屏幕软硬屏,7,液晶面板的产线代数和屏的品质相联系是一种误解，产线代数的主要区分方法是液晶屏切割工艺的不同，一般来讲

2、，5代以下的产线只能切割20寸以下尺寸的液晶屏，6代线以上才能切割大屏幕的液晶屏。其中6代线较适合切割37和42寸的屏，7代线则适合切割40寸的屏，8.5代线适合切割32、47和55寸屏。,液晶面板代数分类,8,芯片,CFO,台湾泰鼎/联发,COO,台湾MSTAR,东芝REGZA芯片,美国GENESIS,电视主要芯片,三星、夏普、飞利浦、TCL、索尼,三星、索尼、创维、海信、康佳,三星、TCL、海信、创维,东芝REGZA电视,9,芯片,10,倍频处理技术,11,倍速技术不光要处理器配合，还需要响应时间短的液晶面板配合。 按照视频源频率的不同，倍速技术可以分为100/120Hz、200/240H

3、z等等。 有些品牌的倍速技术只能针对一种频率倍速，因此使用价值会打折扣。 有些品牌宣称的倍速其实是把背光源扫描的频率和画面刷新频率相加后得到的数字，并非真正意义上的倍速。 理论上倍速越高，动态画面也越清晰，动态画面的流畅和没有拖尾是两个概念。 倍速主要依托电路来计算，因此难免会出错。 看普通电视节目，倍速技术不是必须的。 就算有倍速技术，看动态太大的画面，依然会不清楚。 电影多是每秒24帧画面，由于帧数低，因此看动态画面时画面会有停顿感。,倍频处理技术,12,东芝2011年产品线,13,产品线,14,55GL150C,40E100C,40EL100C,32A100C,32E100C,32EL1

4、00C,46K100C,46EL100C,55”,46”,40:”,32”,“八大金刚”的产品型号,产品线,15,产品线,55寸,55X1000C、55GL150C、55ZF1C、55TF1C,46寸,LED: 46WD100C、46TD100C、46KL100C、46KL105C、 46EL100C、46ZF1C、46TF1C、46FF1C、46BF1C LCD:46K100C、46E100C、46R1C,40寸,LED:40WD100C、40TD100C、40KL100C、40KL105C、 40EL100C、40ZF1C、40TF1C、40FF1C、40BF1C LCD:40K100C、

5、40E100C、40R1C、40C1C、40TA1C、 40A1C、 40TA1CH、 40A1CH、,16,16,32寸,LED:32KL100C、32KL105C、 32EL100C、32FF1C、32BF1C LCD:32K100C、32E100C、32R1C、32C1C、2TA1C、 32A1C、 32TA1CH、 32A1CH、 32A100C,产品线,17,超解像产品,55X1000C 46WD100C 46KL105C 46KL100C 40WD100C 40KL105C 40KL100C 32KL105C 32KL100C,3D产品,55X1000C 46WD100C 46TD

6、105C 40WD100C 40TD105C,18,震撼影音 精彩时刻,REGZA 高画质引擎 全高清19201080（40/46） 自动亮度感应 动态背光控制 超级降噪（DNR/MPEG NR） 自动音量控制 电影、游戏模式 音响单独听 低音增强系统 环绕声 数字功放 USB数字多媒体播放(JPEG/MP3) 低碳节能,EL100C系列(46/40/32),EL100C,19,产品定位,REGZA高画质引擎,超级降噪,数字功放,电影游戏娱乐功能,外观工艺,EL100C 讲解思路,20,EL100C,外观：东芝新发布的六大系列在外观上都有自己的独特表现，着重于细节的展示显得更有品质。东芝彩电E

7、L100C系列边框采用高光亮面材质，下边框银色的装饰条显得更有质感。整体更是轻薄时尚，简约而不简单。,性能：32寸东芝32EL100C分辨率为1366*768，40寸及46寸电视的分辨率则都达到1920*1080全高清标准。LED背光源更环保节能且画质表现更优秀，搭载东芝高画质技术的结晶REGZA高画质引擎，画面色彩更自然。而低音增强系统，让其音效更有冲击力，视听效果震撼。,接口：东芝EL100C系列液晶电视在接口方面配置比较齐全，主流的HDMI接口、AV接口、色差分量接口以及S端子等分布均匀。,接口：东芝EL100C系列液晶电视在接口方面配置比较齐全，主流的HDMI接口、AV接口、色差分量接

8、口以及S端子等分布均匀。,21,采用世界最先进的40NM纳米技术工艺技术,采用世界领先BGA高密度封装技术,处理速度是以往传统芯片的4倍,核 心 说 明,22,23,REGZA高画质引擎,14BIT图像处理技术,数码动态降噪技术,MPEG降噪技术,三维色彩管理技术,应用技术,2,超解像技术,2009年第一代超解像技术获得：中国电子技术标准化研究所“2009年数字电视影像突破创新奖”殊荣。,25,超解像技术：是业界唯一一种能将分辨率进行重建的芯片处理技术，它可以将图像质量从标清提升高至全高清。,超解像统一介绍口径,26,第一步分析：对输入的原始图像进行全面分析。,第二步拉伸：拉伸原始图像，转换出

9、准高清晰度的图像。,第三步压缩：为了与原始图像进行比较，压缩拉伸后的准高清图像。,第四步比较：与原始图像进行逐点比较，对其进行精密修正。,第五步循环：反复执行以上步骤。,第六步输出：达到最理想的高清晰状态后，输出完美全高清画质。,超解像6步原理分解,3、超解像技术-原理,27,3、超解像技术-演示,打开菜单找功能 图像高级视频超解像技术,静止码流仪图像 开关超解像功能看图像细节轮廓变化,拿出产品折页 根据折页上的技术介绍原理图深入形象讲解,销售演示步骤,28,WD100C,46/40/32,REGZA高画质引擎 数字全高清（1920*1080） 高画质3D 超频瞬映200 超解像技术 Auto

10、View智能全感系统 PVR节目录制与回放 REGZA智能在线 动态背光控制 自动亮度感应 USB多媒体播放 地面数字电视一体机 REGZA LINK 火箭炮音响系统 杜比数码音效 环绕声 低音增强 自动音量控制 智能超级降噪 电影模式,29,产品定位,REGZA高画质引擎,高画质3D,外观工艺,火箭炮音响,WD100C 讲解思路,其他技术卖点,30,TD100C,46/40/32,REGZA高画质引擎 数字全高清（1920*1080） 高画质3D 超频瞬映200 动态背光控制 自动亮度感应 USB多媒体播放 火箭炮音响系统 环绕声 低音增强 自动音量控制 智能超级降噪 电影模式,31,GL1

11、50C,55,REGZA高画质引擎 数字全高清（1920*1080） 超频瞬映100 动态背光控制 自动亮度感应 USB多媒体播放 地面数字电视一体机 环绕声 低音增强 自动音量控制 智能超级降噪 电影、游戏模式,32,睿智影像 前所未有,1. REGZA高画质引擎 全高清19201080（40/46） 超解像技术 AUTOVIEW智能全感系统 REGZA智能在线 超级降噪（DNR/MPEG NR） 地面数字一体机 动态背光控制 数字功放 低音增强系统 环绕声 数字功放 低碳节能 电影、游戏模式 USB数字多媒体播放 REGZA LinK（HDMI-CEC） 自动亮度感应,KL105C系列(4

12、6/40/32),33,智慧光影 感官盛宴,KL100C系列(46/40/32),1. REGZA高画质引擎 全高清19201080（40/46） 超解像技术 AUTOVIEW智能全感系统 REGZA智能在线 超级降噪（DNR/MPEG NR） 地面数字一体机 动态背光控制 数字功放 低音增强系统 环绕声 数字功放 低碳节能 电影、游戏模式 USB数字多媒体播放 REGZA LinK（HDMI-CEC） 自动亮度感应,34,缤纷世界 畅游无界,K100C系列(46/40),1. REGZA高画质引擎 全高清19201080（40/46） AUTOVIEW智能全感系统 REGZA智能在线 超级降

13、噪（DNR/MPEG NR） 地面数字一体机 动态背光控制 低音增强系统 自动音量控制 环绕声 数字功放 自动亮度感应 低碳节能 电影、游戏模式 USB数字多媒体播放 REGZA LinK（HDMI-CEC）,35,非凡视听 惬意至极,E100C系列(40/32),REGZA 高画质引擎 全高清19201080（40） 自动亮度感应 动态背光控制 超级降噪（DNR/MPEG NR） 自动音量控制 电影、游戏模式 音响单独听 低音增强系统 数字功放 环绕声 USB数字多媒体播放(JPEG/MP3) 低碳节能,36,37,索尼历史及现状, 65,索尼成立于1946年，至今已有65年。比东芝成立晚7

14、1年。, 15,索尼于1996年进入中国，至今已有15年。与东芝同一年进入中国。, 业务范围,消费电子,电子游戏,电影娱乐,金融,个人电脑,液晶电视,MP3播放器,耳机,音响,数码相机,打印机、数码相框,38,索尼产品线,LED EX520 系列 （46, 40,32,24） EX410 系列 （42 ） EX420 系列 （32 ） LCD CX520 系列 （46,40,32） BX420 系列 （40,37,32,26） BX425 系列 （40,32）,3D LED HX920 系列 （65,55 ,46） HX820 系列 （55,46） HX720 系列 （65,55,46,40）

15、 NX720 系列 （60,55,46,40） EX720 系列 （60,55,46,40）,39,索尼3D电视主要技术分析,索尼 KDL-65、55、46HX920系列 价格;449992399917999,东芝 55X1000C 价格：31999元,产品定位：全高清3D LED智能电视 。 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 最佳观看： 3.55.0米 液晶面板： 晶彩靓屏 背光灯类： 3072个LED发光二极管 图像特点： 3D LED REGZA ENGINE PRO图像优化引擎 局域控光: 512区域LED全背光控制系统 音效系统：东芝火箭炮 音响系统 运动

16、图像：200HZ 倍频处理， REGZA超解像 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：4HDM I,产品定位：全高清3D LED智能电视 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 液晶面板：绚丽黑耀面板 背光灯类： 800个LED发光二极管 图像特点：迅锐图像处理引擎PRO 音效系统：3D前置虚拟环绕声系统 运动图像：倍速驱动800 画中画：有(单协调器) 功能特点：照片展示、照片地图环保功能 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：4HDM I,40,40,外观极致简约，做工十分精致。 机身采用了全金属的材质，包括机身背后的盖 板，非常有质感。,太薄导致音箱失真,索尼电视主要技

17、术分析,浑然天成的昂贵的外观设计风格，,索尼HX920的屏幕边框很窄，采用了隐藏式边框的一体化设计 在其边缘是暗灰色的金属拉丝材质的侧边条，由于采用了视觉欺骗的设计手法，从这一角度看会觉得HX920机身非常薄。,2011索尼 KDL-HX920竞品外观设计,外观设计还行，但太薄导致音源不好,功能名称华丽，功能实用性很低。,主要生产模式为代工，有山东、广东、上海,41,41, “浑然天成” 低反射深黑的缺点 重影 高反射率 低对比度 窄视角 高电力消耗,我有低反射深黑面板. - S -, 绚丽黑曜面板 在低反射深黑面板上再添树脂层以减少杂质，使画面得到精准居域控光： 提高了亮度与对比度。 突出了

18、画面的绚丽与鲜明层次。,绚丽黑曜面板：,索尼电视主要技术分析,42,42,索尼电视主要技术分析,X-Reality 迅锐图象处理引擎PRO：,它拥有强大的内部信息库，在处理图象信息时对色调、饱和度、亮度、对比度等细节进行智能对比，修复信号压缩传输过程中可能出现的细节损失，可以有效提升不理想的画质,更为精准、平滑的色彩过渡效果 色彩还原准确，整体画质表现优秀 实现了低噪点，高对比度的生动画面,值得注意的是索尼的HX920的画质虽然可以，对画面中的细节表现得还算清晰流畅、色彩丰富，但是红色显示过艳，人物的肤色稍微偏粉红，对红色衣服的诠释也稍嫌鲜艳了点，视觉不舒服。 而且要在观看前要调整好图像参数，

19、像降噪和Motionflow这些选项都不能调得太高，否则会出现细节被抹掉或者锐化过于严重的现象。,真的吗?,43,索尼电视主要技术分析,BRAVIA Sync 功能,通过HDMI电缆可以将兼容“BRAVIA Sync”功能的 Sony 装置连接“BRAVIA Sync”兼容电视机，可以用电视机的遥控器进行播放/暂停/快进/快退等操作,针对话术：,必须要配合索尼的其他设备使用，这是一种打包销售的策略，如果家里没有很多索尼的设备，那这个功能就根本没有用。,没什么意义！,44,索尼电视主要技术分析,DLNA家庭娱乐网络,通过网络连接和无线连接两种方式，将现有家庭中的各项数码设备联合一个娱乐网络，方便

20、传输数码图像、音乐内容以及视频影像,针对话术,必须要配合索尼的其他设备使用，这是一种打包销售的策略，如果家里没有很多索尼的设备，那这个功能就根本没有用。,在视频资源方面，索尼HX920并不算丰富，主要都是科教类的视频资源，想用HX920在线看电影的朋友可能还要多准备一台HTPC或者高清播放机才行了。,HX920仅仅支持AVCHD、MP4、MPEG1与MPEG2的视频格式文件，对于目前国内流通较广的RMVB、MKV等格式都无法支持。,在浏览器操作上有些麻烦，而不支持Flash也使得很多网络资源无法使用，在网络视频上表现一般。,45,索尼电视主要技术分析,照片地图,当用电视机查看具有GPS信息的图

21、片时，能够在电视机左下角显示相同地点的地图,针对话术,必须要具有GPS功能的相机拍摄的照片才能实现这个效果，而具有GPS功能的相机是很少的。即使查看，也完全可以通过电脑进行,不实用,46,索尼电视主要技术分析,智能状态感应器：,监视观看者的身体动作和人脸，如果检测不到人会自动关闭图像，有效减少损耗功率，达到节能效果。,如果感应器前方有物体遮挡，感应器则不能正常工作，,在实际使用中会出现观看环境过暗，电视无法检测到观看者而自动关闭屏幕的情况。,多个观看者从不同的位置观看时，此功能则不起作用。,有用吗?,遗憾！,会自动监测用户在电视机前所坐的位置，智能优化图像和声音，以获得更好的视听享受，操作过程

22、简单快速。,47,索尼电视主要技术分析,索尼3D技术的六大核心优势,采用帧序列显示方法，给左右两眼同时呈现高清1080画面。,通过提高LED背光灯亮度，使3D画面明亮鲜活,结合索尼尖端的Motionflow XR 800 四倍速驱动800技术，提供优质的高速图像。,2D转3D不受片源限制。,结合迅锐图像处理引擎PRO，提供了低噪点，高对比度的生动画面。,有效防止频闪发生，让3D观感更佳，更舒适。,HX920所搭配的眼镜并不存在翻转角度后变为不透明的现象，但是若以90度角观看电视只会看到模糊的影像。,接有线时噪波点多，色彩偏红，有点刺眼。,可视角度限制较大，无论是水平视角还是垂直视角，易产生视觉

23、疲劳。,2D转3D效果不理想，拖尾现象严重，画面有间隔性闪烁。,3D眼镜镜片有色，对色温有影响，偶有频闪，串扰现象,背光灯亮度提高，但无法提升画面分辨率。,针对话术,48,产品特征及定位55X1000C,画质,功能,多媒体,音质,视听奢享 品味格调,强劲的图像处理芯片，色彩还原准确，细节清晰 ； 200Hz倍频处理技术，将动态画面效果提升到最佳；,拥有的2D转3D功能强悍，片源不受限制， 3D视觉效果非常震撼；,超解像技术：是业界唯一可以将图像质量从标清提升高至全高清；,音响系统设计颇具艺术品味，音效给力； 低音增强系统能够在不损失高音和低音的情况下使低音更具爆发力，音色更加浑厚；,REGZA

24、 网络在线在性能上集娱乐、工作于一体； 全新的USB端口支持各类数据的高速传输；,采用了MEGA LED全背光控制系统，通过区域控光使画面更加细腻；节能效果更好；,外观设计独特，整机时尚感极强，做工优良；,49,索尼KDL-55、46HX820系列 价格:18999/15499,索尼3D电视主要技术分析,产品定位：全高清3D LED智能电视 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 液晶面板：绚丽黑耀面板 背光灯类： LED发光二极管 图像特点：迅锐图像处理引擎PRO 音效系统：3D前置虚拟环绕声系统 运动图像：倍速驱动400 画中画：有(单协调器) 功能特点：照片展示、照

25、片地图环保功能 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：4HDM I,Motionflow XR 400 双倍速驱动400 ，比920 少一倍,画面人物肤色偏红，视觉不舒服，黑色场景下有点偏灰黑，层次感差。,在装上底座后声音在传输中会造成损失和声音失真。,画中画在接机顶盒时不体现，大画面和小画面出一样的图象，没有多大意义。,2D转3D效果不理想，拖尾现象严重，画面有间隔性闪烁。,2D转3D效果不理想，拖尾现象严重，画面有间隔性闪烁。,50,索尼3D电视主要技术分析,索尼HX720系列,索尼KDL-65、55、46、40HX720系列 价格:34999/15999 /10999/9999,产品定位：

26、全高清3D LED智能电视 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 液晶面板：低反射深黑面板 背光灯类： LED发光二极管 图像特点：迅锐图像处理引擎PRO 音效系统：3D前置虚拟环绕声系统 运动图像：倍速驱动400 画中画：有(单协调器) 功能特点：照片展示、照片地图环保功能 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：4HDM I,外观有所修改，和820的屏不一样，,动态画面下整体流畅性要差，有反光现象。,环境光感调节不明显，比东芝要差多了。,支持无线网络的功能要购买索尼指定的无线网络接收器，这是一种打包销售的策略。,中间的亮度有点偏低，光的均匀性受到严重影响。,51,观看3

27、D画面时，需要另行购买3D眼镜。,索尼60、55、46、40NX720系列 价格:26999/15999 /10999/9999,索尼3D电视主要技术分析,产品定位：全高清3D LED智能电视 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 液晶面板：绚丽黑耀面板 背光灯类： LED发光二极管 图像特点：迅锐图像处理引擎 音效系统：3D前置虚拟环绕声系统 运动图像：倍速驱动200 画中画：有(单协调器) 功能特点：照片展示、照片地图环保功能 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：4HDM I,色彩还原偏粉红，暗色层次感相对差一些。,NX720采用Motionflow XR200技术

28、，略低于HX720所采用的Motionflow XR400技,采用了屏幕的四周边缘是LED背光灯，整机画面中间亮，周边暗，从侧面看颜色发雾！,观看3D画面时立体感要差，戴上眼睛时略有闪烁，视觉不舒服。,52,索尼60,55,46,40 EX720系列 价格:17999/9999 /8699/6999,索尼3D电视主要技术分析,产品定位：全高清3D LED智能电视 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 液晶面板：普通面板 背光灯类： LED发光二极管 图像特点：迅锐图像处理引擎PRO 音效系统：3D前置虚拟环绕声系统 运动图像：倍速驱动200 画中画：有(单协调器) 功能

29、特点：照片展示、照片地图环保功能 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：4HDM I,东芝55GL150C 价格9999元,产品定位：全高清LED智能电视 分辨率： 19201080 支持格式： 1080p（全高清） 液晶面板：低反射面板 背光灯类： LED发光二极管 图像特点：动态背光控制、三维色彩管理 音效系统：Bass Boost 低音增强 运动图像： REGZA ENGINE PRO图像优化引擎100Hz 功能特点：USB数字多媒体播放 屏幕比例：16: 9 HDMI接口：3HDM,53,索尼LED电视主要技术分析,索尼46, 40,32,24 EX520系列 价格:6999/5999/

30、4999/2799,产品定位： 全高清LED电视， 屏幕比例： 16:9 分辨率： 19201080 背光灯类型：LED发光二极 支持格式：1080p（全高清） 运动图像：REGZA ENGINE PRO图像优化引擎50Hz 图像特点：动态背光控制、三维色彩管理 音效特点：Bass Boost 低音增强 电视接口：HDMI接口4HDMI,东芝46、40、32EL100C系列 价格:5999/4999/3299,产品定位： 全高清LED电视， 屏幕比例： 16:9 分辨率： 19201080 背光灯类型：LED发光二极 支持格式：1080p（全高清） 运动图像：引擎50Hz 画中画：有(单协调器

31、） 功能特点：照片展示、照片地图环保功能 图像特点：迅锐图像处理引擎 音效特点：3D前置虚拟环绕声系统 电视接口：HDMI接口4HDMI,54,索尼LED电视主要技术分析,KDL-32EX420价格:4199,东芝32EL100C系列价格:3299,产品定位： 全高清LED电视， 屏幕比例： 16:9 分辨率： 1366768 背光灯类型：LED发光二极 支持格式：1080p（全高清） 运动图像：REGZA ENGINE PRO图像优化引擎50Hz 图像特点：动态背光控制、三维色彩管理 音效特点：Bass Boost 低音增强 电视接口：HDMI接口4HDMI,产品定位： 全高清LED电视，

32、屏幕比例： 16:9 分辨率： 1366768 背光灯类型：LED发光二极 支持格式：1080p（全高清） 运动图像：引擎50Hz 画中画：有(单协调器） 功能特点：照片展示、照片地图环保功能 图像特点：迅锐图像处理引擎 音效特点：3D前置虚拟环绕声系统 电视接口：HDMI接口4HDMI,55,索尼KDL-46、40、32CX520 价格 :5299/4699/2999,分辨率：19201080 支持格式：1080p（全高清） HDMI接口：4HDMI 最佳观看：3.14.0米 背光灯类：CCFL冷阴极萤光灯管 音效系统：支持SRS虚拟环绕 其他接口：2TV端子 2AV端 屏幕比例：16:9

33、扫描方式：支持逐行扫描输入 接收制式：PAL/NTSC/SECAM 音效模式：支持多种音效模式 智能音量：支持自动音量调节 立体声：支持立体声 扬声器：内置 数字一体：支持，有线数字（大卡 ） 智能背光：支持背光调节,缺点： 视频只支持MP4和MPGE，不支持AVI,RMVB，MKV 。 亮度明显不够，即使把背光亮度和屏幕亮度调到最大依然不好。 颜色还原度较差，暗色场景下黑色体现出的不是纯黑色，是灰黑色，层次不够分明。 每次呼出操作菜单都有些慢，菜单字 有些小，隔远了不便于操作。 声音开到40左右有噪音，高音发炸。,索尼LCD电视主要技术分析,56,REGZA高画质 自动亮度感应 动态背光控制

34、 超级降噪 1920 x100 智能在线 USB多媒体数字播放 HDMI X3 环绕声 数字功效 自动音量控制 低音增强系统 电影、游戏模式 USB克隆酒店模式 低碳节能 Auto View智能全感系统,REGZA高画质：色彩鲜锐亮丽，还原更真实 Auto View智能全感系统：能够根据电视画面和视听环境自动修正不同明暗程度下的各项偏差，展现出最完美的色彩和舒适的观赏亮度。 动态背光控制：可以自动调校液晶屏的背光亮度，使得暗色场景下暗色更纯，亮色更透，层次分明。 数字功效：可以把声音效率从80%提升至95%-100%，完美展现出好听的音质。,东芝46K100C 46寸全高清液晶电视 价格：43

35、99元,优点：,东芝LCD电视主要技术分析,优势！,57,索尼KLV-42EX410 价格：4699元,屏幕尺寸: 42英寸 屏幕比例: 16:9 产品定位: 全高清LED电视 分辨率: 19201080 背光灯类: Edge LED 倍速驱动: Motionflow XR 400 双倍速驱动400输入 HDMI接口: 2HDMI USB接口: 1USB 图像处理: BRAVIA Engine 3 彩色增强: Technology彩色增强 降噪功能: 数字降噪MPEG降噪 增强智能图像调节 音效特点: 模拟环绕声功能 画中画: 支持(双协调器),东芝40EL100C价格：4999元,屏幕尺寸：

36、 40英寸 屏幕比例: 16:9 产品定位： 全高清LED电视 背光灯类： LED发光二极管 支持格式： 1080p（全高清） HDMI接口：2HDMI 图像处理： REGZA高画质引擎 分辨率： 19201080 降噪功能: 超级降噪DNR/MPEG 液晶面板： ASV面板 最佳观看距离： 2.63.0米 音效特点： 数字功放，低音增强系统,索尼LED电视主要技术分析,58,索尼KLV-42EX410,索尼LED电视主要技术分析,缺点,接有线时有噪点和干扰，画面效果相对要差。 声音效果一般，接电脑时声音有杂音。 刷新频率50HZ,;看球赛会有拖尾现象。 整体色彩较为偏红，性价比比较低。 换台

37、时上边框会出现黑色信息条，会遮盖台标信息，感觉很不舒服。,索尼KDL-42EX410的底座可以旋转，角度大约为30,59,多媒体解码功能有待提高，没有很强的技术优势,索尼电视技术特点总结,以国产品价格战的营销模式为主，以低价促销的手段换取市场占比,遗憾！,遗憾！,非常遗憾！,非常遗憾！,大尺寸就技术、小尺寸走时尚路线,在线视频内容娱乐性相对较弱,60,索尼辅助物料照片,61,实际上，为降低成本和减少拖累，索尼早已开始寻求海外代工或出售彩电资产。早在2008年，索尼就开始把大量液晶电视订单交由台系厂商。2009年9月，索尼将其墨西哥电视机生产厂九成的股份卖给中国台湾的鸿海集团，把北美市场液晶电视

38、业务转手。2010年4月，索尼又宣布，将旗下位于斯洛伐克专门为欧洲市场生产液晶电视的企业出售给鸿海，以及将另一小尺寸面板工厂出售给一日本本土制造企业。,索尼,索尼,62,竞品的分析比较,7年来，索尼电视业务的员工数量减少了30%，生产外包的比例也从最初的10%提升到接近40%。业内普遍认为，索尼代工的比例还会继续扩大。帕勒咨询资深董事罗清启认为，日本电子业衰退，更在于“脆弱的日元价格结构”。美国对日本实行经济制裁，日元升值，日本制造企业必然遭受巨大的出口压力。这样的经济背景决定日本的企业注定长期在微利边缘挣扎。所以轻制造战略是索尼不得不选择的道路，而最直接的手段就是寻求代工伙伴。,索尼,夏普讲

39、解词,63,一、接触顾客,64,您好！欢迎光临夏普液晶电视。夏普是全球最好的液晶电视（顾客在夏普柜台的时候） 您好！你可以去看看夏普液晶电视。夏普是全球最好的液晶电视！顾客在其他柜台，了解到顾客有购买高端产品的需求后）,二、了解顾客需求,65,您是想购买购买台放在客厅还是放在卧室的电视？ 误区：您看多大的电视？ 顾客不是专职促销员，不会知道电视机具体分32、37、40、42、46、55等尺寸，他们一般是看到某台电视后感觉大小可以，你那么问，要不顾客会指台电视问你，要么就会回避问题，说看下先，要不就是不理你，其实他真的想买，你却会觉得他没有购买意向而放走这位顾客。顾客是凭感觉，说不定他自己看重的

40、大小买回去尺寸不是最佳的结果，即能买55寸的人买了46的，能买46的却买了40的。 正确话术：您是想购买台放在客厅的电视还是放在卧室的电视？在顾客告诉你所需后，再问：您家客厅观看距离是多少？得到顾客答案后再说：根据科学研究，人眼最佳观看电视的距离是电视机屏幕高度的2倍！您家的观看距离是XX，这台电视屏幕高度的2倍是XX，所以最合适你家里观看的电视机应该是XX寸，这台就非常适合您，摆到家里既气派、时尚，又能最好的保护您家人的眼睛。,三、介绍产品,1、夏普是全球最好的液晶电视。夏普是全球公认的“液晶之父”，1973年夏普将液晶实用化（液晶显示器），1987年研发出全世界第一台液晶电视，2007年研

41、发出全球最大的108寸液晶电视，到今天已有38年的液晶研发技术积累。因此保证了夏普公司的液晶技术在世界上始终处于领先地位，至少领先其他厂家两年。夏普公司不但自己研发、制造主要的零件和电路，同时还拥有把他们集结成产品的技术和知识。从液晶面板到画素变换器再到调谐器电路灯，都是自动研发供给的。夏普公司是世界上唯一一个从原件生产到整机出产一条龙的厂家。夏普目前已占全球液晶电视市场46.3%的份额！因此，我可以自豪的对你说：夏普是全球最好的液晶电视！ 2、夏普液晶使用的是日本原装液晶面板。大家都知道在显像管电视时代，衡量一台电视机的好与坏主要看使用的什么显像管，如果是使用的东芝、索尼、松下显像管，那台电

42、视机就好，如果要买原装进口的那就要付出比国产的电视贵一倍的钱。现在在液晶时代，衡量一台电视机的好坏也是取决于这台电视机所使用的液晶面板。您现在所看到的夏普电视所使用的液晶面板全部采用日本原装进口面板。这是您在其他品牌不能看到的。,66,67,3、夏普最新研发的四色技术面板：四色技术是在红、绿、蓝三原色的基础上添加了黄，黄色的添加使得颜色更丰富自然，亮度更高。四色技术的800万个次像素是传统三原色面板620万个次像素的1.3倍，因而色彩表现更精确。总体一句话，四色技术的使用使得夏普液晶亮度更高，色彩更好 4、智能光学图像控制技术：夏普的智能光学控制技术可以智能感应外界光线的强弱度，自动调节画面的

43、对比度、亮度、清晰度，可以使长时间观看的老人、小孩的眼睑不疲劳，还能起到节能环保的作用。可用资料遮挡电视机的感应处，指引顾客观看面板的亮度、对比度、清晰度的变化 5、智控倍速+极光倍速技术：智控倍速技术将50/60HZ的影响提升至100/120HZ，减少残影拖尾现象，使运动画面更加清晰流畅 6、夏普电影模式支持1080P/24HZ的高清影院效果：电影是由24帧数来拍摄的，夏普的1080P/24HZ技术完全按照电影拍摄模式播放，加上您看好的这款大屏幕在加就可以给您带来真正的电影院看电影的享受啦！,顾客质疑夏普电视功能太少？ 很多顾客在对比竞品的价格后就会提出夏普液晶电视的功能太少了，面对顾客的质

44、疑，可以反问顾客买电视主要用来干什么？按普通人的使用习惯来说，电视机最主要的功能还是在看电视上面，而其他竞品所竞相宣传的花哨的附加功能根本就没太大的实用性。夏普液晶电视的专业性体现在一流的画质和音质上面，而其他品牌的产品在电视最核心的的这两个方面根本无法与夏普相媲美，但是其他品牌为了生存，为了提升自己销量，智能包装出一些花哨的无实用性的附加功能来吸引消费者的眼球，再说，不管任何商品，只要功能多了，整机的稳定性肯定会下降，使用过程中产生故障的几率就会曾大。所以，理性购买液晶电视就要从实用性入手，第一选择肯定是行业里面最专业的品牌，而夏普恰恰是世界历史上最为悠久最为先进最专业的液晶电视生产厂家，买

45、液晶，当然选夏普。,68,CPA技术及夏普屏幕介绍 CPA为continuous pinwheel alignment的缩写，意思为连续焰火状排列技术，为夏普发明，目前夏普生产的面板采用这种技术。夏普的屏色彩还原过真实、可视角度优秀、是液晶市场中出了名的王者。 PVA技术及索尼和三星屏幕介绍： 三星和索尼合资生产的S-LCD液晶电视，采用的PVA（垂直取向构型）广角技术。PVA采用透明的ITO电极代替MVA中的液晶屏凸起物，透明电极可以获得更好的开口率，最大限度减少背光源浪费，三星液晶面板半像素结构呈鱼鳞状，线条细 IPS技术及LG屏介绍： LPL面板属于飞利浦，后面给了LG，成为飞利浦和LG

46、合资，如今飞利浦已经推出，LPL为LG屏，LPL的显著特点就是在技术方面采用了IPS（平面控制模式）广视角技术（硬屏）最大卖点就是他两极都在同一个面上，而不像其他液晶电视的电极是在上下两面，立体排列。由于电极在同一平面上，不管在何种状态下液晶分子始终都与屏幕平行，会使开口降低，减少透光，所以IPS运用在电视机上会需要更多背光灯，所以不存在某些使用此类面板的电视机品牌所介绍的节能，应该是更耗电，LPL硬屏还有黑色纯度不够，有些偏蓝，响应时间慢和对比度难提高等缺点,69,由于竞争销售人员的攻击以及竞争枪手在网络上的炮制文章，影响到了部分顾客对夏普液晶电视所采用的日本原装液晶面板的质疑。特别是一些顾

47、客从网所了解到的一些片面的有关夏普屏像素店的特点，有的顾客有认为夏普屏像素点排列就是蜂窝状，当看到夏普的一些低端机的像素点是直条型就坚持认为这些机器用的是台湾屏，针对这一点，可以从两方面来应对： 一是高端机之间由于所采用的液晶面板中所采用的液晶分子组成的配方有些差异造成了液晶像素纹理的不同，二是高端机采用了多像素处理技术把原本一个像素点从中间一分为二，分成六个像素进行精控调节，从而给人造成的错觉是像素点好像是蜂窝状的一样，低端机没有采用多像素处理技术，所以看起来是直条的，不管高端和低端机型，目前为止，夏普可以确保每台机器都是采用的日本原装的液晶面板，并且在每台机器上都贴有标签，这个让顾客百分百

48、的放心，在合资品牌中，能确保屏的来源和产地的，只有夏普一家，夏普现在新款都采用来自日本第十代的X超晶面板，与以往的第八代面板相比，表现黑色更黑，白色更亮，对比度更大，夏普第十代液晶面板生产线是目前全球最先进的生产线！,70,关于对夏普液晶屏质疑的应对,销售技巧,培训内容,1.店面销售的基本流程 2.探寻和引导的技巧 3.倾听练习 4.店面销售人员应具备的素质 5.店面销售礼仪规范 6.消费者心理 7.客户争议解决 8.成交技巧,店面销售的基本流程,店面人员销售的基本流程,销售准备吸引客户 探寻需求有效引导 促成成交售后服务,（一）店面人员销售前的三个准备,精神准备有目标挑战自己 知识准备对自己

49、销售产品的认知 能力准备有沟通及处理问题的能力,准确描述自己的产品：市场、售后、型号、颜色、功能、用途产品的卖点产品的优势与其他同类产品的区别,（二）吸引顾客常用的三种方法,声音吸引叫卖性 动作吸引感染性 标示吸引品牌性,接近顾客 微笑+注视三米内向顾客打招呼 欢迎语您好，欢迎光临XX 请坐，倒水,接近的时机 直接走向某种商品时 注视某种商品时 东张西望时 与销售有目光交流时 停留脚步不动时 看完商品看销售时,开场白 赞美衣服真漂亮 有活动兴奋今天有活动 产品稀缺性只有我们这里有 描绘新感觉刚装修完；新到一批货,（三）探寻客户需求的四种方案,望观察法 闻倾听法 问交谈法 切假设法,（四）有效引

50、导客户常用方法,演示型引导 赞美性引导,产品展示 规范 熟练 爱护产品 观察顾客的表情和反应,（五）促成成交常用的六种方法,解析成交法 不景气成交法 危机成交法 选择成交法 案例比较法 对比成交法,（六）售后服务,介绍使用方法和保养常识 提示注意事项 进行演示 送客结束语 记录客户资料 即时回访,注意事项,1.不要希望一次就能成功 2.笔和纸的应用 预算、需求、建议 顾客：能给我吗？我：不能 3.学会说“是的” 4.价格是最后讨论的问题,探寻和引导的技巧,探寻技巧,中医诊病 望是最高境界 闻是退而求其次，在看不出来时才去闻（听） 问是大众化技巧，是一般能力的体现 切是普通的方法，是诊断的最后环

51、节,望：是指观察客户，初步判断其目的和购买需求，并进行大胆的假设，从而找出产品销售的切入点,来访时间 穿着打扮 行走姿态 表情神态,来访时间,上午：时间充裕 9-11午时，脾经，气血最旺，好说好动，说话要平和，人容易发脾气,中午：时间紧张 11-13巳时，心经，心智不稳，开窍于舌，不易成交,下午：目的性强 13-15未时，小肠经，容易吸收，喜欢多听 下班前：购买欲望强 15-17申时，膀胱经，肾水主决策,肝（木）主筋骨，开窍于目 心（火）主神智，开窍于舌 脾（土）主四肢，开窍于口 肺（金）主宣发，开窍于鼻 肾（水）主骨发，开窍于耳,穿着打扮,便装：过客、顾客或者产品的咨询者 职业装：看客或者集

52、团购买者,行走姿态,快步：表示有明确的目的性，时间紧 漫步：表示在观察选择，有较充裕的时间 直线：表示有规律的寻找 曲线：表示犹豫或者闲逛,表情眼神,四处张望：表示没有明确的目标闲逛者居多 注视产品：表示购买目标明确，但未决定何时或购买何种产品 注视品牌：表示购买有明确的品牌目标 注意事项：眼神停留时间的长短,闻：是指倾听客户讲述的技巧，店面人员通过倾听顾客主动或被动的讲述来进一步判断客户需求的一种方法 听懂背后的含义： 倾听时的态势语言：点头，记录，目光，适当的重复强调，运用肯定词语,学会倾听,言未及而言谓之躁：打断别人的讲话 言及直而不言谓之隐：该回答不回答 未见颜色而言谓之瞽： 耳朵相信

53、八分之一；眼睛八分之二； 询问八分之一；时间八分之一；感觉二分之一,倾听练习,店面销售人员应具备的素质,场景：在多种产品的店面,销售人员：你需要什么 顾客：看看电脑 你从这句话中能得到什么信息,倾听结论,1.对电脑感兴趣 2.准备将来购买电脑 3.准备现在购买电脑 4.想要了解电脑相关知识 5.想要知道电脑的市场价格 6.与同类产品进行对比 7.想要了解现在电脑的性能 8.不想购买只是闲逛,问：是指店面人员在通过观察和倾听无法进行准确判断顾客最终需求时，采用询问技巧来获得顾客需求信息的一种方法,试探性询问 开放式询问 封闭式询问 建议式询问,提问获取信息 表示感叹我要是有就好了 与别人比较 提

54、出建议,询问的技巧 问简单的问题 不能连续超过三个问题 封闭开放式交替使用,您是要什么价位的 您是要什么功能的 您是自己使用还是单位使用 您是给自己买还是给别人买 您是喜欢什么风格 您是在哪里使用,切：是指最终判断顾客需求，综合以上三种方法准确定位客户需求，并作出具有针对性的介绍、解释和回答，从而促成产品成交的一种方法,问一答三法则 确认式回答 引导式回答 假设式回答 反问式回答,问答练习,引导技巧,需求引导法： 是针对客户诉求点，进行深度讲解，强化优势，技法客户购买欲望的一种方法,道具引导法,是利用产品道具，具体说明其产品实用方便之处，让顾客现场就能体会到产品的优势，从而激发购买欲望的一种方

55、法,未来预测法,对顾客购买产品后，未来能够得到的好处与实惠就行讲解，扩大产品纵身销售的一种方法,课程回顾,1.店面销售人员的销售流程 2.店面销售人员的探寻与引导技巧,店面销售人员应具备的素质,店面销售人员应具备的素质（1） 顽强是成功的开始 自信是成功的基础 胸怀决定你能干多大的事业 比竞争对手多走一步,经营事业本身，就好像面临真枪实弹的战场，如果没有奋战到底的顽强精神，最后总是要败下阵来，全盘皆输。 松下幸之助,对自己的信心 对产品的信心 对公司的信心,当老虎来临时 在丛林里有两个人遇到了一只老虎，老虎发现“猎物”就开始追赶，这两个人就开始拼命的奔跑。这是一个人突然停了下来开始换跑鞋，另一

56、个好奇的人问：你换上跑鞋，就跑的过老虎吗？那个人回答道：我跑不过老虎，但是我跑的过你就可以了！结果换跑鞋的人被老虎吃掉了答案：另外一个人爬上了一棵树,当更多的老虎来临时，我们没有预备好自己的跑鞋？准备好自己的跑鞋就不会被老虎吃掉吗？我们习惯了奔跑！,店面销售人员应具备的素质（2）,多观察有助于我们提出问题 多思考有助于我们发现问题 多实践有助于我们解决问题 多总结有助于我们完善问题,店面销售礼仪规范,“三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容,交往中的礼仪 （一）交谈中的称谓 上司：尊重；不同场合有不同的称谓 客户：亲切；称呼职位或性别 下级：平实；称呼姓或名或姓名,（二）介绍

57、自己：记住客户是对客户的尊重;让客户记住你是你的能力。 介绍的重要性避免双方尴尬 介绍要求主动、简洁、多重复 介绍内容姓名、单位、职位,（三）交换名片 交易法；明示法；谦恭法 交换名片的体姿：最好保持站姿 交换名片的环境：禁忌在不雅的地方 交换名片的手法：双手；正向；注视,（四）交谈中的禁忌 1.忌把话说满（到时候再说） 2.忌说而不做（信任度降低） 3.忌随意评价（祸从口出）,（五）装束礼仪 一、仪容仪表的具体要求 容貌： 头发、面容、气味 衣着： 衣服、领带、皮带、皮鞋、袜子；化妆、饰物、胸牌,头发： 保持头发清洁，不油腻、无头屑； 不作怪异夸张的发型，并保持整齐； 不蓬乱披散，不遮盖面庞

58、。,面容： 脸、颈、耳朵、双手绝对干净； 牙齿保持清洁，饭后刷牙或者漱口； 指甲经常修剪，不涂带色指甲油； 女士必须化妆，要自然，不浓妆艳抹； 口红、眼影忌戏剧色，以自然色为宜； 男士胡须刮干净、修建鼻毛。,气味： 保持个人卫生，不散发特殊气味； 口腔保持清新； 忌用香味过浓的香水和化妆品； 体臭者应使用除臭剂或进行治疗。,衣服：西服 清洁，无灰尘，无污渍； 平整，不起皱，不开线，不缺扣； 原色，如有褪色、染色，应及时更换； 长度、宽度合体； 衬衫要保持轴线，下摆放入长裤中； 保持裤线，裤腿底边垂直鞋面； 上装兜内和裤兜内忌放过多物品。,皮鞋： 深色或与服装颜色相配的皮鞋； 保持鞋面清洁、光亮； 保持完好，无破损变形； 鞋跟高度不宜超过5厘米。,袜子： 保持袜子清洁、无破损； 避免勾丝、起皱的现象； 穿着裙装时，应配肉色长筒丝袜； 穿着长裤时，应配肉色或深色袜子； 露脚趾、路脚跟的凉鞋，不穿袜子。,饰物： 只可佩戴一副耳饰，已耳钉为宜； 只可佩戴一枚戒指； 项链长度不超过衬衫的第二个纽扣； 项链宽度不超过1厘米； 除耳饰、戒指及项链外，不应佩戴其他饰物。,胸