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文档简介
1、绍兴中科通信设备有限公司编号:ZK/2.QE-05程序文件管理评审程序(V1.0)受控状态 编制: 审核: 批准: 1.目的为确保公司管理体系能够满足ISO9001、ISO14001等标准的要求,从而保证体系的适宜性、充分性和有效性。2. 适用范围适用于绍兴中科通信设备有限公司的ISO9001、ISO14001管理体系的管理评审。3. 职责3.1 管理者代表(MR):负责制定管理评审计划,组织并主持管理评审会议。3.2品质部:负责收集整理各部门管理评审报告,跟进管理评审决议的落实。3.3各部门:负责提交和汇报本部门管理评审报告。4. 程序4.1制定管理评审计划管理者代表组织品质部制定管理评审计
2、划,每年度至少进行一次评审,其内容包括评审内容、时间、参加部门/人员。遇到如下特殊情况时,应视需要另召集会议:a.社会环境,市场需求发生重大变化时;b.质量/环境需要调整时;c.公司组织结构重大变更时;d.接获客户/相关方投诉或发生重大质量/环境事故时;e.内部审核人员发现品质/环境系统在运作过程中出现严重不符合项时;f.公司发生违法事件时;g.第二方或第三方审核发现严重不符合项时。4.2 审批品质部将制定好的管理评审计划交管理者代表(MR)及总经理审批。4.3 通知经总经理批准后,品质部通知与会部门及人员。4.4 准备资料各与会人员接到通知后,应准备管理评审会议的资料,并将资料提交品质部汇总
3、。会议资料应包括:a.质量/环境方针的改进建议;b.质量目标/环境目标、指标的扩充或修订;c.内审和外审的结果及采取纠正/预防的有效性;d.客户/相关方投诉和抱怨及采取纠正/预防的有效性(包括公司内的投诉);相关方的信息;e.品质/环境系统运行的持续有效性、适宜性及充分性;f.过程的业绩和产品的符合性;g.环境因素相适用的法律及其它要求的符合性;h.环境监测的结果;i.重大环境因素控制的结果;j.质量/环境事故的报告;k.以往管理评审的跟踪措施;l.顾客反馈尤其是顾客满意度状况;m.可能影响质量/环境管理体系的变更;4.5 召开会议管理者代表(MR)负责组织会议并负责主持管理评审会议。4.6
4、编制会议纪要管理者代表(MR)应根据管理评审会议内容编制管理评审会议纪要(管理评审输入清单、管理评审记录、管理评审报告等),品质部将其发放所有与会人员,会议纪要内容至少包括以下方面有关的任何决定和措施:a.质量/环境管理体系及其各过程有效性的改进;b.与顾客要求有关的产品改进;c.资源需求;d.质量/环境方针可能性变化的决议;e.质量目标/环境目标、指标可能性变化的决议;4.7 跟进确认决议的落实品质部跟进和确认相关部门的决议落实情况,必要时管理者代表(MR)在公司部门会议上向管理层汇报管理评审决议实施情况。5. 相关文件无6. 记录管理评审计划 ZK/QE560-01管理评审输入清单ZK/QE560-02管理评审记录 ZK/QE560-03管理评审报告 ZK/QE560-047.流程图(可选)制定管理评审计划N审批Y
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