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文档简介
1、品质协议书(共8篇) 第1篇:品质协议书品 質 協 議 書需方:供方:為了保證供應商原材料品質符合品質要求,能夠更好的滿足于顧客,經雙方友好協商達成以下協定:1.乙方必須有通過ISO9001第三方機構認證。2 檢驗要求按MIL-STD-105E正常檢驗級檢驗水準,AQL允收水準0.65,CR0。3 檢驗準則:經品管來料檢驗連續3批不符合要求,採取加嚴加量抽檢,在加嚴檢驗作業中,若連續3批合格即轉入正常檢驗,正常檢驗連續5批合格則可選擇放寬檢驗;4 所有材料要求出貨時附帶檢驗報告,以便於追蹤確認,若未按要求則在當月品質分中扣除2分/次;5 供應商所供原材料經需方檢驗不合格時,無論是退貨特采還是選
2、別加工,都需要在三個工作日內回復長期改善對策,若供應商未按要求回復,則在當月配合分中扣除3分/次;6 同類材料因同樣的品質問題連續發生3次以上,供應商除回復改善糾正措施外,並在供應商月度評估考核中扣除10分;7 需方品管檢驗不合格的物料,原則上退貨處理,可因交期等問題要求供方加工選別,但因時間問題或因供應商無法及時進行加工,由加工廠代為選別加工的,所花費之工時費用(30HK/H)由供方吸收;8 產品交付後因原材料品質存在致命缺陷或嚴重品質問題,造成需方公司在生產、庫存和運輸中發生品質問題,或者顧客有重大投訴和批量退貨,由供應商承擔一切經濟損失(包括運輸費用等);9 我司採購的物料供應商必須在協
3、定的交期內交貨,因供應商延誤交期致使我司的品質、信用甚至客戶取消業務等受到損失和影響由供應商全責承擔,並在當月評分扣除3分/次。 10 協力廠商來料凡我司是要求RHOS材料的,必須提供SGS報告和環保材質宣告證明書,若因物料是非環保的或已經受污染材料致使我司受到客戶的投訴或退貨,供應商須承擔我司因此所受到的一切損失;11 環保材料來料時需有明顯標示與區分,未做此類標示的材料退貨處理並按供應商管理辦法扣分;12 若供應商連續3個月或年度考評中有4個月評為69分以下,在稽核整改無效後乙方將被取消供應商資格;13 本品質合約長期有效,如有內容變更,則另行通知;14 本品質合約作為合同附件,與合同一樣
4、具備法律效力;15 本品質合約供需雙方各執一份,由雙方代表簽名,蓋公司公章即生效,未盡事宜雙方另行協商解決。供方代表簽名:需方代表簽名:供方公章:需方公章:第2篇:品质协议书采购品质协议书需方:供方:甲乙双方根据有关规定,双方本着“品质第一、互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品品质的稳定和不断提高,协商一致签订本协议,并共同遵守,于福建省厦门市同安工业集中区签订本协议,就甲乙双方对配套产品品质及品质问题处理达成约定。本协议中的产品包括但不限于零部件、甲方外包给乙方的工序过程、服务。本协议对量产及在开发产品涉及的供应商、工序过程外包方同等适用。 一、协议产品:乙方同意根据本协议的条款要求向甲方
5、供应的所有产品,具体产品以“采购单”或“委外制令单”为准。 二、品质管理要求:1.乙方有义务按ISO 9001或IATF16949的要求建立品质管理体系,并且有责任保持这个体系的所有过程活动包含但不限于生产、采购、检验与测试、新开发产品的品质先期策划(APQP)活动与甲方活动的一致性和持续改进服务同步,并保证ISO9000或IATF16949第三方认证的有效性。同时乙方须确保让其子供应商建立和维持一个有可比性的品质管理体系来保证乙方从其子供应商处购买或外加工的零部件的产品合格,同时在新产品开发过程中,乙方有责任对子供应商的零部件开发实施APQP、PPAP和遏制检验等活动。2.乙方保证制造产品使
6、用的零件、材料等物资完全符合该产品品质要求并有充分的品质保证。乙方得到甲方的品质要求后,在给甲方交货的同时,必要时或甲方要求时将其子供应商的包含但不限于品质证明、检验证明等交给甲方。3.设备、模具、工装、监视测量装置等的准备及管理:乙方准备为制造产品所必须的设备、机械、模具、工装、夹具、监视测量装置、试验机等制造设备,对其进行必要的维护、保养及相应的管理工作,以确保制造设备的精确度,使制造交付的产品满足要求。乙方应根据甲方要求,适时将乙方制造产品所必须的制造设备精确度管理资料以书面形式提交给甲方。4.乙方外协厂制造的产品应满足甲方确认的品质要求,乙方对外协厂产品品质负责并对甲方承担全部责任,包
7、括乙方在甲方认可范围中选择的子供应商。5.产品防护要求:为防止品质劣化,乙方在产品的全过程生产中,如装配、搬运、包装、运输及贮存等过程,应对产品进行防护,以使产品不受损坏。所交产品的外形、包装及运输方式等,如甲方有具体包装要求的,则按甲方包装要求进行包装防护,需经甲方开发或品质(SQE)等部门的批准。如因运输造成的产品损坏,乙方应承担全部责任并予以及时退换、补足。甲方根据需要,经过与乙方协商可决定乙方产品的外形、数量、包装方法、规格及运输方法等,乙方在变更以上内容时,须事先得到甲方的认可。6.甲方根据客户或动态品质控制需要,不定期对乙方进行品质体系、生产过程和产品进行第二方审核,必要时须配合甲
8、方应对处理甲方客户的现场审核,须提供客户要求的完整资料,并持续改进,以共同满足甲方客户要求。7.乙方应按照甲方的要求,依确定的PPAP等级要求在规定的时间内提交给甲方审核或批准(如过程流程图、特殊特性清单、控制计划、品质检查基准书、FMEA、作业标准书等),乙方必须确保文件得到实施,且与生产实际相一致。试做样件和量产产品的制造工艺必须与提交甲方PPAP批准的制造工艺一致,任何偏差必须事先报甲方书面批准,否则为此造成的一切损失由乙方负责。PPAP提交等级确定:1材料为A类:提交PPAP等级3;2材料为B类:提交PPAP等级2;3材料为C类:通过供应商管理程序执行及提交PPAP等级1或PSW。8.
9、乙方应根据经甲方批准的产品图样、标准样品及相关的技术文件组织制造及检验,所供产品必须满足甲方对品质、数量、交货期的要求。相关数据资料和技术文件应予以妥善保存。如果知识产权归甲方所有,在未得到甲方同意下不得把该产品供应给第三方。如果有国家标准、行业标准,乙方所提供的产品须同时满足标准要求。9.标识与可追溯性管理:为使产品的批量容易追溯,乙方应明确区分生产批次号并能进行切实管理;乙方应严格执行永久性产品管理标识,永久性产品管理标识于产品开发初期提出并与甲方达成一致。乙方应建立内部产品可追溯性机制并有责任实施,同时有识别甲方的永久性标识、批号等要求。10.与产品相关的文件记录(包含但不限于产品检验记
10、录、标准文件、开发文件等)的保持期限不得少于10 年,在甲方要求时,乙方应同意甲方检查有关的文件。11.乙方在做出任何有可能影响到产品品质的变更以前,含材料变更、设计变更、供应商变更、生产场地变更或对产品品质可能存在影响的制造加工工艺进行改变前应以书面报告的方式取得甲方的批准认可。未经过书面批准而擅自发生变更甲方有权拒收变更后生产的产品。同时变更后造成的所有品质损失及其他损失均由乙方承担全部责任。12.乙方有义务应持续改进品质以满足甲方品质要求,根据甲方品质目标制定考核乙方的品质目标(每年度考核乙方的品质目标由甲方另行文件通知,并优先于本协议的品质目标):.甲方过程品质目标:A类物料200PP
11、M/月,B类物料300PPM/月,报怨件数1件/月 .甲方市场品质目标:A类物料目标50PPM/月,B类物料目标100PPM/月,交货不良目标为零。 类、B类、C类的说明:A类:对整个的性能影响重大或其变异将直接引起客户不满的部件; B类:其变异或失效仅影响系统的局部性能的某些部件; C类:除A、B类物料。依采购物料类型,本协议的物料定为:13.检验标准:A级;B级;C级。.乙方应依甲方所提供或确认的图样或样品及技术标准进行制定生产管控及检验方法,甲方按图样或样品及检验标准进行验收。.乙方所交产品均以满足甲方品质要求为前提,乙方对所交付产品品质负完全责任。乙方应按照双方约定的检查基准书的检验项
12、目、数量、频次等要求实施检验,并每批随货提供检测或检验报告,至少每年提供1次试验报告。未按要求提供检测或检验报告和试验报告的,甲方有权拒收产品,为此造成的所有后果由乙方全部负责。.乙方确保产品经检验合格后方可出厂,甲方不能做进货检验的项目,乙方应主动提供品质保证书和检验记录或第三方验证记录作为验证依据。产品品质问题由乙方负全责。.乙方提供的产品如在甲方入库抽查时被判为不合格,甲方有权拒绝接受乙方的产品。抽查合格入库后的产品在使用过程判定为乙方原因的也不能免除乙方的品质责任。.为保证甲方及甲方的客户正常生产,需要乙方到甲方或甲方的客户现场全检、返工,乙方应在接受到通知后4小时内回复并在24小时内
13、到达甲方指定的现场进行全检、返工。同时甲方有权利用第三方人员对不合格品进行挑选,其费用由乙方承担。如甲方按照约定代为检验或处理的,其费用按照甲方现场25RMB/(人小时)计算;甲方的客户现场_RMB/(人日)计算。.甲方原则上不接受让步接收,对于非关键特殊特性,不会引起用户索赔和投诉的,可让步接收,乙方同意对涉及的产品实行降价处理应供货产品总金额的10%20% 对甲方作出补偿。其中,A、B、C类零件依据本协议第二条的第款确定。 .对于有品质问题甲方又不进行让步接收的产品,甲方有权退、换货,乙方在不影响甲方正常生产情况下按照甲方要求及时予以更换合格产品,产生的费用由乙方自行承担,如因退换货导致不
14、能如期交货乙方需承担给甲方造成的各种损失。.乙方应建立呆滞品管理制度,针对存放超过6个月的采购件、半成品以及成品,应纳入呆滞品库进行隔离,区别于正常的合格物料进行管理。如需再次使用,应对其品质进行重新确认并保存记录,满足要求后才可使用和发运。14.试验监督:.甲方有权对乙方产品品质实施监督抽查,乙方承担样件费用。对于甲方须在乙方现场进行抽样时,乙方须积极配合,当场提供样件,不得以任何借口拒绝或拖延。.甲方将试验报告共享给乙方。若产品检验合格,由甲方承担检验费用;若产品检验不合格,由乙方承担检验费用及后续的复检费用。同时,甲方有权要求乙方进行限期整改,整改合格之前产品按让步接收方式处理。.乙方按
15、照甲方批准的产品图样、标准样品及相关的技术文件每年定期进行1次年度监督试验。必须在上次试验检测报告有效期之前30个工作日内向甲方提交下阶段试验检验报告。.未能提供有效检验试验报告的(逾期未提交、试验项目不全、试验要求低于甲方标准要求等),无需取得乙方同意,甲方有权代为开展零部件确认检验项目,其零部件确认检验费用全部由乙方承担。15.品质问题改进处理:.乙方应保证所供产品,不会影响甲方正常生产和正常发运,确保甲方和甲方客户不出现停线和停止发运等现象出现,为此而产生的所有后果和损失由乙方全部负责。.甲方依检验标准判为不良时,根据异常情况将选择一方式处理:退货、挑选或特采,并依品质奖惩规定进行处罚。
16、.乙方在接到问题反馈后3个工作日应递交整改计划,问题分析、临时措施、永久措施等完整有效的8D报告。 最终整改完成时间(即改善节点时间)最长不得超过1个月,特殊情况双方协商确定。如未及时认真分析并回复有效完整的8D报告,将视为品质对策不积极,将扣该批货款1% ,并按照500RMB/日的延误违约处理。超期10天以上未完成的,甲方有权在原所有的采购款项付款期限的基础上再延长1个月付款期,以示警告。.整改措施实施后,乙方应明确改善前和改善后的零部件标识状态;明确零件的设计更改状态,应在检测报告上记录变更/设变编号。 并乙方提交相关的检验、试验记录以及相关的流程图、DFMEA、PFMEA、控制计划、SO
17、P、防错措施等给甲方认可。.对于不能满足要求的零部件或改善后的零件或设计变更后的零部件,乙方必须对零部件实施早期遏制检验,实施100%检验。 若未实施遏制检验或100%检验的,或遏制检验后的产品仍然出现问题的,甲方有权安排实施检验,所有检验费用由乙方承担。.整改完成节点后,甲方进行监控市场和甲方客户处的品质表现,若重复发生类似问题,乙方承担由此造成的违约责任,按照物料A类_RMB/件、B类1500RMB/件、C类1000RMB/件进行违约处理,并重新进行立项改进;再改善若重复再发生类似问题甲方有权在原有违约责任的基础上进行2倍违约处理。.乙方应建立品质问题围堵流程,确保市场及甲方客户、甲方现场
18、的品质问题,在乙方的生产过程得到识别与围堵,防止缺陷问题流出。.批量性不良定义及处理:连续大于等于3个不良判定为批量性不良,按批量性不良处理。三、品质奖惩规定1.进货检验中发现的不合格.不良批次超标罚款:在目标次数内,则品质加强改善,不作惩罚,当超出目标一次时,则延迟1个月支付该批应付款,超出二次以上,将延迟1个月支付该不良批次应付款,并罚款该不良批次的款,罚款金额=该不良批次款*(N目标次数)*1%。注N表示当月发生第N次不良。.特采:对较轻缺陷经协商特采使用时,依本协议第二条的第款进行降价处理。 .挑选:乙方无法及时处理,需由甲方协助挑选时,由甲方统计工时,挑选工时由乙方承担,挑选工时费依
19、本协议第二条的第款确定计算。.退货:批次不良判定为退货时,退货及补货的费用及由此产生的任何损失全部由乙方承担。2.甲方加工过程中出现品质问题,超出允收标准时,将列入异常次数统计并对损失进行索赔,索赔费用=发生的加工/装配工时费用+相关材料报废费用。3.在甲方客户端出现的品质问题:在质保期内(以甲方公司的出厂日期为准,保证5年使用寿命),若因乙方品质原因出现品质事故造成损失,乙方应承担甲方所有成套产品成本损失费用,承担甲方因此所带来的连带损失,如客户索赔、处理工时、路费等。若因乙方、甲方均有部分责任,按照责任比例来承担。 4.交期考核,依甲方委托生产加工之采购单所示为准,如乙方不能按甲方要求的日
20、期供货,则应在接单之日起2个工作日内与甲方协商确认并回复“采购单”,否则未按采购单规定之交期按时交货的(以产品到甲方指定的地方为准),每延迟2天延期付该批货款一个月,延迟3天将延期付该批货款一个月,并罚该批货款的1%,延迟4天以上(含4天)将延期付该批货款一个月,并罚款。罚款金额=该批货款*(延迟天数+1)*1% ,交期达到或超过双方订单确认日期10天,导致甲方对甲方客户造成交期延迟、订单取消、遭遇索赔等损失,乙方应承担甲方所有成套产品成本损失费用,承担甲方因此所带来的连带损失,如客户索赔、处理工时、路费等。对甲方品牌、市场造成重大恶劣影响时,甲方有权要求乙方承担5-10倍直接损失。5.乙方向
21、甲方的交货数量应以甲方的采购订单数量为准,对于未经甲方批准,乙方擅自更改发货数量,对于超出订单部分,甲方保留退货及收取仓储费用的权力,或不予以结算。6.奖励:乙方品质良好,交期准时,服务到位,甲方将给予乙方更多的产品配套份额及新产品导入机会。同时评选为甲方年度优秀供应商,进行1000元或者等额的物质及精神奖励,实现精诚合作,互利共赢。 四、产品停止及恢复供货的规定乙方未按采购品质协议及相关要求执行,导致品质出现严重问题,或出现的品质和交期问题屡次无法改善,甲方有权立即中止乙方供货。乙方须提交整改情况验证报告、恢复供货申请报告,经甲方品保及采购评审验证合格后,另行通知恢复供货。 五、相关赔偿费用
22、结算:1.甲方按月将采购产品降价、罚款、索赔等以“供应商扣款通知单”等书面通知乙方,乙方在接到通知后3个工作日之内予以确认,逾期视同认可。2.乙方赔偿费用由甲方从其货款中扣除,甲方在每月对账时,首先扣除因产品品质问题产生的降价、罚款、索赔等金额。 六、保密:乙方因本协议和合作上而知悉或持有任何业务上、技术上之机密者,乙方同意负保密责任,不得泄露给任何第三方。如因乙方原因泄密,造成甲方经济损失,甲方有权扣除乙方上两个月的货款。 七、协议之终止或解除:协议任何一方违反本协议或不履行本协议义务者,且在收到未违约方有关该违约的书面通知之后的十五(15)天内仍未有效纠正,另一方有权终止或解除本协议。本合
23、同终止,不影响双方因本合同执行所产生的权责。 八、移转之禁止:任何一方非经对方同意,不得将本协议之权利义务转予第三方。 九、协议变更:本协议依法签订后,任何一方不得擅自变更协议。确需变更时,双方应协商一致,并按原签订程序变更协议,双方未达成一致意见时,原协议继续有效。十、本协议经双方代表签字盖章后生效,如需更改,需经双方重新确认盖章,本协议未定事宜,由双方协商解决。 十一、协议纠纷:本协议在履行过程中,若发生争议,由甲乙协商解决;协商不成,由需方所在地法院管辖处理。十二、本协议一式四份,甲乙双方各执二份留存,由甲乙双方签字盖章后长期有效。(以下无正文)甲方单位(盖章): 甲方授权代表:(签章)
24、:年月日乙方单位(盖章): 乙方授权代表:(签章):年月日第3篇:品质协议书品质协议书为保证产品质量,维护双方的共同利益,本着“质量的图纸、规格书、样品等,以采购传送的标准为准)。 b)由乙方做成,甲方书面确认的图纸、规格书、样本等。c)乙方向甲方交订货物品,必须符合甲方最新采购标准或交货标准。 2.3.2 乙方给甲方批量供货的产品,不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。若确需更改时,必须先书面通知甲方并提供本厂或 设计或制造工程不合格、预想或已发生了与质量要求不符或其它质量异常时,乙方立即与甲方书面联络。5.3.2 甲方在收货、生产及在市场流通中,发现与质量要求不符及质量异常时,
25、应立即与乙方书面联络。 三天内向甲方反馈分析报告,对出现的较严重不合格情况,甲方按本协议质量索赔条款相关规定处理。6.2.5 三包期内,市场出现的返修机,经甲方分析属乙方产品质量原因的,按本协议质量索赔条款的7.3条规定处理。6.2.6 由于乙方原因的质量异常一经发现,乙方立即调查其原因,并向甲方提交其调查结果的书面报告,同时针对防止再发生的必要对策,得到甲方认可后实施。甲方针对质量异常原因有必要进行调查及实行对策时,乙方要积极配合。 由甲方直接在乙方货款中扣除。 7.3 市场销售与用户使用过程中7.3.1 乙方提供给甲方的产品质量不良,导致甲方产品在市场上出现批次性质量问 题的,乙方应协助甲
26、方完成批次事故产品的返修并承担由此造成的所有费用,甲方因此而遭受其他的损失,如甲方被对本合同未作规定的事项及相关内容产生疑义或异议时,甲乙双方竭诚协商解决。协商不成,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。 8.3 保密条款8.3.1 乙方应严格保守本质量协议及履行过程中知晓甲方的任何商业秘密,在本协议有效期届满后,也不得向任何同意,任何一方无权擅自更改协议。甲方单位(盖 章):甲方代表(签 字):年 月 日乙方单位(盖 章):乙方代表(签 字):年 月 日第4篇:供应商品质协议书供应商品质协议书海 润 电 子 有 限 公 司HAI RUN ELECTRON CO.,LTD供 应 商 品 质 协 议制
27、 定 单 位:品质部版本: A0版制 定 日 期: 年 10 月 20 日第一部分: 合约说明海 润 电 子 有 限 公 司 (买方:以下简称甲方) _ _(供货商:以下简乙方)为确保乙方交货给甲方之品质,在发生品质问题时,能够及时厘清合作双方之责任,使产品品质问题得以尽速解决,经双方协议签订本品质合约。第二部分: 油漆批准承认2.1甲方工程及采购相关单位提供油漆颜色样板及可靠性测试要求给予乙方,或甲乙双方共同研讨制定油漆颜色及可靠性测试要求,油漆品种经双方确认后,甲方应签署“试料打板报告”给乙方,甲乙双方若欲变更油漆的品种,须书面通知对方同意后变更之。2.2零件承认书须包括:油漆品名、编号、
28、色样、可靠性测试需求、油漆包装方式。第三部分: 质量验收标准3.1 甲方对乙方油漆之抽样检验计划采用:每批抽取1桶,进行调油试喷测试2-3个产品,收0退1,(甲方有权可依乙方交货品质状况修正抽样计划) 。3.2甲方对乙方油漆品质目标设定为:甲方进料检验批退率(L.R.R%):(n甲方生产线使用批不良率( D.PPM ):(n(甲方有权每年或每季视乙方交货品质状况检讨修正品质目标。)3.3颜色要求:与色样一致,用色差仪检测 误差不超过 0.02 ,30CM距离正常日光比对无色差。3.4 每批来油必须提供相关测试报告和色板,交海润IQC,作为来料检查的依据。3.5可靠性测试要求:1.耐酒精摩擦测试
29、:根据不同的打板要求2.RCA摩擦测试:根据不同的打板要求3.恒温恒湿测试/高低温冲击测试: 温度60,湿度90%,周期24小时。4.3M胶纸附着力测试:根据不同的打板要求5.百格/介格胶纸附着力测试:根据不同的打板要求6.硬度测试:根据不同的打板要求第四部分: 限用物质要求4.1甲方和甲方客户为提升企业形象和人类环境,安全负责, 甲方会对乙方要求原物料成分提出限用物质管理、对环保作出承诺和要求,同时也要求乙方作出配合,符合甲方环保标准,并符合国家或国际环保机构对禁用物质的法令要求。4.2 甲方目前要求所有原材料必须符合欧洲ROHS指令 及SONY SS00259 的规定:4.2.1 每年提供
30、“环境物质含量合格保证书”;4.2.2每种新物料初次供应时,应提供“物性表(说明书或测试报告)”、“MSDS-物料安全资料表”或“成份表”、SGS或ITS的测试报告、“不使用证明书(批准检验用)”。4.2.3每月5个工作日内提供“不使用证明书(量产用)”、“变更管理确认书”、“上月交货清单”。4.2.4 需要SGS或ITS的测试的限用物质如下:镉Cdn汞Hgn多溴联苯PBBsn4.2.5 其它不需要测试报告但是需要控制的限用物质如下:多氯化奈PCB、氯类化合物PCN、氯类化合物PCT、氯代烷烃CP、单链氯化石蜡SCCP、甲醛、石棉、有机锡化合物、三丁基锡化合物、三苯基锡化合物、砷及化合物、聚氯
31、乙烯、PVC及化合物、含氮化合物、镍及化合物、破坏臭氧层与温室化物质.4.3如乙方没有按照甲方的要求提供相关报告与资料,乙方有权拒收,影响到甲方交货期时甲方将追究乙方违约责任,违约的处理见第六章。4.4 如乙方事实证明未确实按照甲方要求, 而造成甲方或甲方客户遭受环保公约或国际公约的处罚, 导致金钱及商誉损失,甲方将向乙方追究违约责任,要求乙方赔偿一切损失,违约的处理见第六章。第五部分:工厂审核与品质记录5.1 甲方将会推动各种类品质管制活动去审核或强化乙方品质,关于品质议题乙方需全力配合提供甲方相关需求资料。5.2.方有权至乙方工厂进行审核,甲方之审核类别区分:1.每年年度评审或依据乙方月品
32、质成绩做重点供货商定期QMS审核辅导。2.日常异常不定期审核辅导, 包含甲方进料及制程异常SCAR追踪处理。3.环保无毒限用物质之审核辅导。甲方将会召集甲方品保、采购、工程.等相关部门人员,执行审核辅导及品质分数考核评等核示后给予奖惩,故当甲方进行审核及辅导时请乙方必须确实重视必与予充分协助, 达到最佳品质改善效率, 若乙方无诚意配合,或连续辅导无法改善将进行处罚, 严重者将予以取消合格供货商资格。5.3甲方有权请乙方提供品质记录等相关文件,若经甲方查证乙方之品质记录有蓄意作假之事实,甲方将给予乙方处罚,最重可给予停止出货并取消合格供货商处置。第六部分: 违约处理与赔偿責任为了确保乙方正常交货
33、之产品品质符合甲方之要求,特制定以下之条款供双方共同遵守之:6.1没有提供“环境物质含量合格保证书”、“物性表(说明书或测试报告)”、“MSDS-物料安全资料表”或“成份表”、SGS或ITS的测试报告、“不使用证明书(批准检验用)”、“不使用证明书(量产用)”、“变更管理确认书”、“上月交货清单”;- 拒收,每次罚款200元。6.2没有提供相关测试报告与色板- 拒收,每次罚款200元。6.2来油试用颜色对比样板不合格;- 拒收,每次罚款200元。6.3来油可靠性测试不合格;-拒收,第一次罚款500元,第二次取消资格。6.4来油包装标识错误;- 每次罚款200元。6.5每桶按照标识规格少数或浓度
34、不达标;- 每次扣除货款的50%。6.6同种问题重复发生;- 每次罚款300元。6.7来料不良影响甲方生产进度及出货;- 每次罚款500元。6.8交货不不及时影响甲方生产进度及出货;- 每次罚款500元。6.9来料不良甲方急需判特采,但是生产中影响效率与质量;- 每次罚款500元。6.10来料不良甲方急需挑选加工;- 每个人工扣款40元。6.11来料不良未当天现场解决;- 每次罚款500元。6.12 来料不良VCAR预防改善对策1周内未回复;- 每次罚款200元。6.13甲方要求出席品质会议缺席;- 每次罚款200元。6.14 交货不及时影响甲方生产进度及出货;- 每次罚款200元。6.15本
35、公司产品出货到客户时,遭遇客户投诉退货,经确认属于乙方品质问题时,甲方将向乙方要求赔偿一切损失;- 全额赔偿。6.16因限制物质含量不符合欧洲ROHS、SONY SS00259或其它环境法规,是甲方或甲方客户遭受环保公约或国际公约的处罚, 导致金钱及商誉损失,甲方将向乙方追究违约责任,要求乙方赔偿一切损失。- 全额赔偿。第七部分:其它7.1.乙方有权利在有工作争议(品质认定)时, 可向甲方各级主管(品管主管或其上级)进行申诉.7.2.甲方有根据情况变化或其它调整修改本协议,并要求乙方重新签认之权利。7.3.其余未尽事项,如确系乙方提出之合理权利,经甲方审核同意,可修改本协议。7.4如本协议引起
36、争议,双方应本着互惠互利的原则进行商议,商议未果,到甲方所在地的法院或仲裁机构申请仲裁解决。7.4.本协议壹式贰份,甲方与乙方各执一份为凭。以上内容如确认无异议,请业务经理以上级管理人员签回并加盖公司印章.乙方(供应商):甲方:供货商代表签名:品管部经理签名:职称:职称:盖公司章:盖公司章:起始生效日期:年月日第5篇:品质质量协议书深圳市XX时代科技有限公司供货质量协议书签订地点:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx签订时间:年月日共 5 页第 1 页甲方:深圳市xx时代科技有限公司地址:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
37、法定代表人:xxx联系电话:0755-xxxxxx乙方:深圳市xxxxx电子厂地址:深圳市xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx法定代表人:xxx联系电话:0755-xxxx乙方为甲方提供产品,双方本着“质量第一、互惠互利,共同发展”的原则,为确保产品质量的稳定和不断提高,特签订本协议:一、产品供货交期:1、产品交期:淡季交期7天,旺季交期15天2、交期延误处理办法:乙方接到订单两天内回复交期,并严格按交期执行,如出现特殊问题必须提前通知甲方,甲方根据实际情况协商处理,如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况给予相应处罚二、物料验收规则1 验收标准:以甲方提供的验收标
38、准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。2 验收方法:按国家标准GB2828-87标准一般检查水平方案抽样检查,甲方根据产品质量稳定情况,可采取正常、加严、放宽抽样方法。3 包装要求:内包装:标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。外包装:箱体标识包括,产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。4 乙方交付时,必须提供该批物料的出厂检验报告给甲方。如果检验报告存在欺骗行为,一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好,以假充真,如有发生影响生产造成的损失由乙方负责;同时乙方必须开具送货单(必须加盖公司章
39、),上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编码,项目名称,物料名称,物料规格,交货数量,颜色,以确保货物的可追踪性,否则我司有权拒绝收货。三、产品检验1.甲方可根据甲方的检验程序对乙方的产品进行检验。2.检验使用仪器、仪表、设备和夹具应符合国家有关计量标准。3.甲方有权不定期地将乙方的有关产品委托给第三方、或去乙方现场检验;对权威部门检验结果,乙方应当接受。四、原材料控制1.为了保证产品质量一致性和稳定性,当甲方要求产品所用的原材料须认定和定点供货时,乙方有义务提供主要原材料定点供应厂家清单并严格按照要求实施,否则甲方有权拒绝收货或拒绝付款。2.乙方应按甲方要求,对原材料实行严格的批次管理
40、制度。严禁使用超保质期原材料,若甲方有周期实验和可靠性试验的要求时,乙方必须定点采购,否则,甲方有权按本条第1款执行。3.乙方应对原材料进行严格的进货检查,应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案,如乙方不具备某项材料进货检查条件时,应建立委托检查制度和质量档案。4.乙方应对原材料实行先进先出法的批次管理制度,超期物料严禁使用。5.甲方有权检查乙方针对上述条款的执行情况,并进行符合性考核,对不符合者,甲方有权要求乙方整改或者根据情况单方解除合同。五、生产控制1.乙方应健全完善生产过程的控制管理,必须制订生产过程控制文件和作业指导书等,在对最终产品质量有影响的关键和生产工序上建立必要的质控点,
41、所有质控点乙方 应设专人负责,严格做好原始记录和数据统计,监控工序质量和产品质量,及时发现和纠正生产的异常状况,确保产品质量的一致性和稳定性。2.乙方提供的产品被甲方认可后,如在生产过程中对材料、关键辅料、生产工艺进行更改,或其它的更改有可能影响产品质量时,需要事前向甲方书面报告并得到甲方书面确认和认可。整改情况不符合要求者甲方有权终止供货关系。六、质量控制3.甲方有权对乙方生产进行监督,并进行必要的考核,如乙方执行不符或不及时进行有效整改,对1乙方应对库存三个月以上的产品按正常程序进行重新检验。凡有超过三个月的产品,未经甲方认可,甲方视为不合格品处理。2.乙方产品到达甲方后,在正常室温贮存条
42、件下,贮存有效期半年,在此期间,产品应保证原有的质量、性能指标等,否则甲方有权要求退货或换货。3.乙方应保证尽量不发生混料和少料事故,出现少数情况下乙方应无条件补予甲方。七、4M变更控制1.乙方经甲方认可批量供货的产品,不得随意更改设计、工艺、料、技术指标等。若确需进行4M变更时,必须在更改前以书面形式通知甲方,并提供相应的乙方本厂或中立机构的检验报告和样品等资料交甲方确认,经甲方确认合格后,方可进行批量供货。在未经甲方同意的情况下供货,由此产生的经济损失由乙方负担,甲方有权退货或终止供货合同。2.更改生效的方案,双方应纳入有关文件进行管理。八、质量要求1乙方为甲方提供的产品应符合甲方认可的样
43、板、样品承认书的要求,同时也须符合该产品所适用的行业通用标准的要求。为保证甲乙双方检验方法、检验标准的统一,甲方有权对乙方的检验手段进行评估。2乙方应按双方确认的要求包装产品,包装必须达到防振、防潮、防静电效果,内容要按照甲方要求的内容实施,否则甲方有权对不满足包装要求的产品进行拒收。3 经甲方检验不合格批退、市场返退等须经乙方返修加工后重新使用的产品,在乙方完成返修加工,重新提交时,须单独组批,并在外包装箱和送货单上注明“返工品”。出货检验报告详细注明原不合格项及返工检验方法。4甲方对乙方的交货进行来料检验,出现不合格批次时,甲方应出具来料检验报告或同不合格品反馈给乙方。5甲方对乙方的产品在
44、生产使用过程中出现不良批次,甲方应发出或同不合格品给乙方。6甲方对乙方产品在售后发现物料质量异常,甲方应及时将给乙方,必要时提供不良品供乙方分析。7乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析和处理,并在24小时内给出一个处理措施,同时在24小时内给出对策处理报告。8甲方对乙方的产品在接收检验时,如果出现不合格品的退货时,乙方在接到甲方的退货通知后的一个工作日内,应立即对不合格内容进行核实,并应在1个工作日内将处理方案及对策报我司,需拉回处理的物料应在1个工作日内拉走,否则,在甲方库存存放时间超过二个工作日,甲方将作报废品处理,不对此批货品进行对帐和付款。9甲方每年对乙方的质量状况作综合性质量评
45、价意见。甲、乙双方应有专人负责对质量信息进行处理。九、质量监督1.对甲方在生产线、产品售后发现乙方供应材料有质量问题,并需要近一步确认性质时,将对货质量进行抽样试验,如试验结果证实确实有质量问题,该试验所发生的一切费用双方协商解决。2.甲方不定期到乙方考察质量保证体系。如甲方需要,乙方应配合有关的质量控制改进意见,乙方应尽快制定改进措施,并将实施结果提交甲方确认。3.甲方每半年对乙方进行一次综合性质量考核,考核内容包括批次合格率、合同履约率、售后服务、开发能力等项目进行评价,评价结果将乙方分为A、B、C三类,低于C类的供方,取消其供货资格。十、不合格来料处理1.甲方对乙方提供的产品进行验收时,
46、如有不合格品,甲方应保存不合格实物并通知乙方,乙方接到通知后一天之内立即进行核实或提出处理意见,同时查明原因,采取相应改进措施,乙方应回复相关意见,不回复者乙方应无条件接受退货处理,甲方并对此视为乙方对问题处理能力不足、技术质量反馈不及时需重新考核乙方。2.来料中批量不合格品,原则上整批退回乙方,对于甲方需要使用的特采急用物料,经甲方同意后,乙方可在甲方允许的地点进行特采处理加工,然后提供给甲方进行第二次交验,特采处理原则上应由乙方完成,乙方可委托甲方处理,甲方按实际发生的工时收取费用。3.对于经甲方入厂检验合格的物料,在正常贮存条件下的有效期内,半年在生产使用过程中判为不合格的,乙方应无条件
47、接受退货或换货,所造成的损失由乙方负责。十一、周期实验和可靠性监控1乙方应按甲方要求进行产品的周期试验及可靠性试验,并定期向甲方提交报告,逾期不提供报告甲方有权退货或超差接收.2乙方一旦发现送交甲方的产品存在可靠性质量的任何隐患时,应及时通知甲方,并及时与甲方一起制定补救措施,否则,所造成的损失由乙方承担。3乙方向甲方提供的产品在正常使用的环境条件下,质量保证期为1年。4.如乙方向甲方提供的产品是易爆、易燃的危险品,乙方应向甲方提供相关的报告及贮存方法,防范措施等。5在保质期内,如因乙方提供产品质量问题造成重大质量事故(如着火、人身伤亡等),乙方应负责赔偿因事故造成的一切损失。十二、赔偿条款1
48、.由于乙方的物料原因造成甲方在产品、生产和销售方面的经济损失,由乙方承担。2.赔偿金额由甲方以书面形式告知乙方,赔偿的支付方式由甲在货款中扣除或以现金交甲方财务部或以双方协商其他方式。3.有下列情况者,乙方应承担的损失赔偿A、因交验不合格,需要由甲方进行全检筛选或补充加工,乙方承担发生的工时费,材料费,以甲方出具用工成本及材料成本为准。B、因检验不合格,甲方因紧急情况让步接受的物料,每月不得超过2批次,否则甲方有权扣除此批物料货款的510%作为品质违约金。C、配套产品因原材料变更或质量存在缺陷,造成甲方生产线停工或产品的返修,乙方应补充甲方需要的合格品,并承担误工费用和其它材料损失费用,并根据
49、质量损失的严重程度对乙方处以35倍的罚款。处罚原则为:工人加班费为30元/人/小时、生产线停线费=停线的总工作时间*单位时间生产全部产品的毛利。(可以双方协商)E、因产品质量问题从市场上的返品,由乙方负责更换或双方协商解决。F、本协议有约定的赔偿及处罚可同时执行。十三、交期管理1.交期是供应商服务质量中重要的一环,甲乙双方商定的交期双方应严格遵守,如果发生变更,应及时地通知另外一方,如超过一天交货,甲方有权推迟付款或者每推迟一天交货扣减此批货物价款千分之五作为违约金,最多不高于10%.2.如果因乙方交期的原因给甲方造成经济损失,原则上乙方负全部责任(不可抗力除外)十四、其他1.本协议从双方代表
50、签订日起生效。直到双方同意解除此协议或重新签订新协议时失效。自协议生效起,双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求,违约方按协议书的规定和要求做出损失赔偿。2.本协议书为双方签订的采购合同的必要补充,双方在履行合同过程中出现质量约定不一致的,以本协议书为准。3.本协议书一式二份,甲、乙双方各持一份。甲方:深圳市xxxx技有限公司x乙方:深圳市xxxxxx公司盖章:公司盖章:甲方代表(签字)乙方代表(签字):签订日期:签订日期:第6篇:品质保证协议书东莞市晟瀚五金塑胶有限公司甲方: 东莞晟瀚五金塑胶有限公司 (以下简称“甲方) 乙方:一、目的为确保乙方向甲方提供产品品质的稳定,维护广大消费者的权益
51、,分清由物引起的质问题中,甲乙双方应承担的责任。二、范围适用于乙方提供给甲方的物或部件,在进验收、贮存、预处、加工制造、检验、客户验货、出货运输,以及用户使用过程中的质问题的管、责任及惩罚。三、检验标准3.1 验收时间和验收标准:甲方按照双方确认的封样标准和相关技术要求进验收, 3.2 甲方对来验收水平一般检验项目采用:MIL-STD-105E,2级抽验水准随机抽样。3.3 乙方必须按照甲方的要求,提供必要的检验及检测报告,以甲方验收.如甲方有需求让乙方提供物料的可靠性等实验报告,乙方必须提供真实有效的报告。3.4 必要时甲方向乙方出具其所供物的生产及测试统计报告,并将来检验、贮存、制造加工过
52、程及售后中出现的物质问题反馈给乙方,要求乙方进改进。3.5 乙方所提供之货物发生品质异常事件,甲方将对乙方发出品质异常通知单并采取一系列改善要求,乙方需立即密切配合进行各项问题的原因分析,改善对策拟定与落实执行,并於3个工作日内(急件事故为8小时)回复改善报告,若有延迟回复将按照7.3.3条例进行处罚,乙方改善报告之原因分析及改善对策及预防措施要清楚有效,如果改善报告被甲方认为不合格退回,或改善对策无效者,视为未回复。3.6 退货:对于经甲方判定退货的物,乙方在接到通知时起, 乙方应在 4 小时内赶到甲方公司,由双方共同分析物异常原因,经双方确认分析属于乙方产品质问题,如果为生产急需物 ,则乙
53、方应在双方协商时间内予以换,以保证甲方生产计划的顺进。否则,延误生产计划, 由乙方支付甲方应向客户偿付的滞纳,如因此导致此批订单的失,由乙方承担经济损失。3.7 选别:对于经双方判定为合格物,而甲方生产急需无法及时退换时,应由乙方负责在甲方要求的时间内随线挑选,如因乙方无法及时处,则甲方自挑选使用,因此花费的挑选费由乙方负责赔偿。挑选费用按7.1.2执行.3.8 特采:对于经双方判定为合格,而甲方因生产急需,得让步接收,级限使用乙方合格物,应对相应货款价,双方以甲方开出的“IQC来检验报告上进确认。四、质控制:4.1 乙方须建与质管体系要求一致的工艺品质控制手段,有完善的失效分析及持续改善的机
54、制。 4.2 对有环保要求的物或部件,乙方在送样时,需提供有效的文件或申明,以证明所供物满足甲方提出的环保要求, 同时乙方保证经甲方承认的样品与日后供货的物规格、型号、用、工艺相一致。 4.3 乙方在批供货中,得随意改设计、工艺、原材、技术参数,如果需变,应事先书面通知甲方,同时提供变后的样品及材清单或变说明,待甲方承认通过后方可供货,否则视为合格批处。 4.4 在甲方事先知情或未获得甲方认可的情况下,因乙方改所供物或部件的设计、工艺、原材、技术参数,而造成甲方产品在客户端、OQC处、制程中出现品质或造成符甲方所要求达到的环保要求和标准,由此而引起的赔、损失全部由乙方承担。4.5 原则上允许乙
55、方外发供给甲方的产品,除非乙方受工序或工艺条件的限制方可考虑,且需征得甲方同意。如乙方外发厂被甲方所认同,乙方需要建管制计划和方案,得擅自变。(以下简称乙方) 4.6 甲方制程中产生的品,经双方确认为乙方责任所造成,则由甲方收集后退回乙方。乙方收到此类退回的品后,在双方约定时间内补回相应数的合格品,或由甲方在下批的来中扣除相应数的合格品。 4.7 当乙方所供的物在制程中或客户验货中发生, 甲方有权要求乙方在一个工作日内来现场进处理,处理内容应包括在线待用品、库存品之处, 后续供应品之改善。如因甲方生产急需,乙方无法及时处, 需由甲方自返工处的,返工费用和物损耗费用由乙方承担。如因此导致此批订单
56、的流失, 由甲乙双方协商乙方应当承担的经济损失。4.8 由于乙方提供产品品质问题,而导致顾客生命与财产受到伤害;甲方产品在售后使用中,发生批质不良,或重大顾客投诉及赔而造成的损失(视实际发生的),包括:甲方产品消费者损失、人身损害、财产损失,及相应的返工、维修、差费、商务费等费用,如果确认为乙方材料不良引起,其责任由乙方承担。如因乙方提供产品品质问题发生法纠纷,则费用由乙方全部承担。4.9 甲方对乙方供应的产品质产生分歧,甲乙方同意将该质问题交由双方确认的具有权威性机构的第三方进检测,检测的结果是判定责任的最终依据,由责任方承担该检测费用。4.10乙方提供给甲方的样品和批量产品、以及使用材料(含但不限于产品组件、零件、制造工序中的添加剂、辅助材料、包装材料及其它与产品一并交付给晟瀚公司之物品除必须遵守RoHS 6大项外,还必须遵RoHS2.0中的HBCDD五、质监督与评价:5.1 甲方对乙方所供物的质按月进统计评定,对于当月来检验同一质问题连续三批发生时,发出书面的“供应商改善通知书,限期改进,并将改进措施报甲方确认,以进跟踪验证改进效果。 5.2 对于一个月连
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