20XX年政风行风汇报材料

1、20XX年政风行风汇报材料20XX年,根据市局的安排，围绕创优“四个环境”、建设“四个交通”、树立窗口形象，我站继续开展了政风行风评议活动,全站上下扎实部署，认真评议，整体推进，取得了较好成效。现将我站开展活动情况汇报如下：一、明确指导思想，做好宣传部署为认真贯彻落实局政风行风评议活动的精神，进一步引深我站政风行风评议工作，根据局关于深入开展“端正政风行风，优化发展环境”民主评议政风行风工作的实施意见(XX交发20XX9号)文件精神，于5月31日召开了政风行风评议动员大会，号召全站职工积极行动起来，以正在开展的保持共产党员先进性活动为基础，以开展政风行风评议活动的内容为重点，继续巩固20XX年

2、行风评议工作的成果，紧紧围绕完成我局148工作计划和实现交通率先发展的目标， 以“端正政风行风，优化发展环境”为中心任务，以促进全站各部门和全体工作人员牢固树立服务理念，大力强化管理职能、养成良好工作作风，努力提高服务标准、工作效率和服务形象为目标，以解决制约车站发展、严重损害企业和群众利益的不正之风为重点，以办实事见实效、人民群众满意为标准，以责任制为龙头，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，扎扎实实开展政风行风评议活动。我站成立了领导组，制定了工作方案，进行了责任分解，明确了参评部门的要求和目标。为了营造开展政风行风评议活动的强大声势和良好氛围，扩大宣传效果，我们印制了宣传

3、材料20XX余份，向司乘人员和进站旅客发放，在车站大厅显示屏上播放有关宣传内容，悬挂标语横幅4条，出版黑板报2期4版。通过电子显示屏和新闻媒体向社会各界作出政风行风建设公开承诺，广泛接受社会各界、行风监督员和群众的监督。通过广泛宣传，积极形成开门评议的氛围，接受监督的氛围和促进工作的氛围，促进了为我站政风行风评议活动的深入开展。二、加强组织领导，深入开展评议根据市局政风行风评议动员会议精神和工作部署，站党支部认真研究和分析，从四个方面采取措施深入开展评议工作。一是加强组织领导。站支部高度重视，精心部署，明确评议重点、评议步骤和方法，我站以党支部文件形式制定下发了XX客运XX关于深入开展“端正政

4、风行风，优化发展环境”民主评议政风行风工作的实施方案，确保我站的评议工作在总结、巩固和扩大20XX年政风行风评议工作和取得成绩的基础上。即积极有序地展开，又不断深入创新，扩大成果。实施方案按照局党组的安排部署，明确了以创建四个环境为目标，以建设廉洁交通、和谐交通、质量交通、率先交通的要求为重点。使我站的创建工作组织到位，目标明确。二是健全考核机制，加大考核力度。为了使评议活动开展的扎实有效，我站坚持同日常工作相结合，坚持和加强对政风行风评议工作的严格考核和评比，强化日常考核、明察暗访、不定期抽查、综合考核和过错追究、兑现承诺，每月将测评考核结果进行公开，并当月兑现。三是严格落实工作责任制和工作

5、标准。对考核中发现的问题及时分别， 严格实行责任追究。见真见实，确保成效。四是在求实效上下功夫。通过扎实的工作、便民的措施和我站政风行风评议和为民办实事、办好事 ，让全站职工和服务对象实实在在地感受到行评带来的实际变化和明显成效，努力树立我局窗口服务单位的形象。三、广泛征求意见，加大整改力度在今年的政风行风评议工作中，我们克服厌战思想，严格服从局的领导，不断出实招、办实事，坚持以党风带政风、以政风促行风的工作方针，紧密结合先进性教育长效机制巩固扩大成果和行政效能建设，活动，深入推进政风行风评议活动。一是广泛征求意见。我站高度重视征求基层和服务对象、旅客和社会各界的意见、建议，采取多方面多渠道征

6、求意见。发放满意率调查问卷30多份，满意率达到100%，发放政风行风评议活动问卷调查表30份，征求到3个方面9条意见和建议，召开经营户征求意见座谈会1次，召开经营专题问题讨论研究会4次。特别是我站在候车大厅设立了专门的征求意见处，常年坚持对旅客和服务对象意见的征求，使征求意见工作更广泛、更深入、更具体、更持久，到目前为止共征求到意见建议条，站党支部进行了认真的研究，重点对旅客、经营户提出的服务设施不多、不明显的问题进行了解决，增加了服务标示牌20余块，受到了旅客的一致好评。二是召集行风监督员召开民主评议听证座谈会，面对面地征求行风监督员的意见和建议。 三是开展专题调查，把政风行风评议落实在办实

7、事，解难事情中。如：针对昔XX经营户反映强烈的车辆空返拉客问题，进行了专项调查，并已解决，受到经营户的好评。通过召开座谈会、职工自查、群众反映、旅客经营户投诉、参加局组织的听证对话会和城市广场政风行风面对面征求意见和建议，共找出了在车站经营活动中存在的9个方面的15问题，站领导高度重视，认真整改，认真制订了整改和落实措施，促进了我站各项工作的发展和经营管理质量的提高。如：关于内部福利问题，截止11月底，站职工发放各种福利15次，平均每人843元，站扶危济困基金会救济困难职工和困难旅客15人次2650元，为站困难职工捐款2570元。根据旅客的意见，设置了12块便民服务指示牌等等，以加大整改力度，

8、保证评议的工作的效果。四、加大考核力度，提高管理水平结合新形势下开展政风行风评议工作的新要求，今年我站的评议工作坚持同先进性教育巩固扩大成果相结合，同治理商业贿赂相结合，同行政效能建设相结合，并落实在加大考核力度上，结合我站实施的“三个文明考核办法”开展了测评和考核，并采取六项措施加大测评和考核力，把考核工作贯穿于评议工作的全过程。一是通过自测和问卷测评敢于发现问题。二是通过各种专题会主动听取问题。三是站领导和评议办成员深入工作现场明察暗访认真查找问题；四是站行评办成员与各部门负责人组成检查组进行日常检查发现问题；五是各班组长对成员进行日常考核发现问题，同时每月各组评出最优最差员工进行当月考核

9、兑现；六是从旅客和经营户的投诉和意见本上提出的意见中听取问题。通过以上六种发现问题的途径，做到了对不作为或胡作为，对懒、散、劳动纪律差，对工作不负责任、管理不到位，对待旅客不文明服务态度不好，一律实行责任追究。截至目前，通过各种考核和评比，共追究责任人315人次，处罚金额元,奖励132人次,奖励金额2840元。考核真正做到了不手软，管理不松劲，有诺必践，尊章守纪，提高整体管理水平的评议工作，特别是通过说服教育与经济挂钩相结合的考核办法，进行严格考核，保证了各项工作有效的开展和各项工作措施的贯彻执行，使职工的精神面貌发生了很大变化，全站的各项工作有了明显效果。五、扎实推进评议，提高服务质量开展政

10、风行风评议活动以来，我站结合局党组开展“质量月”活动的主题要求，根据市局强调的重点，结合我站主要是提高现场工作质量的要求，以做到“三个更加”为抓手，把政风行风评议的主题活动与质量月活动紧密结合。一是强化现场管理质量，客运秩序更加良好；二是严格工作标准，工作质量更加提高；三是拓宽工作思路，环境质量更加优美；在这三项工作站党支部不怕麻烦，细化管理，主动明确了31个需加强的工作环节和质量管理点。各项工作层层抓落实。特别是全站召开了中层干部动员会后，各班组领导分别召开本组动员会，传达会议精神，学习活动方案。组织职工开展讨论，对本组存在的质量问题和质量管理重点进行自查，并书面材料上报，由活动办公室认真梳

11、理汇总，分析找出全站各项工作中存着的共性质量问题3个，各班组存在的个性质量问题12个。针对存在的这些问题，站党支部于9月18日又及时召开了全站职工质量月活动再动员大会，通报了自查中疏理找出的问题，要求全站上下根据存在的质量问题和现象，人人查找差距，对号入座自我剖析，自我整改，写出整改及体会材料上报站活动办。站活动办公室汇同我站“三个文明”建设考核组专职检查人员，结合我站同时开展的“五个文明”创建活动、诚实守信活动、评选最佳活动等，加强检查巡视力度，严格按规定检查与处罚，确保了质量月活动方案中各项工作的实施，使政风行风评议工作以全局质量月活动为载体，紧密结合，深入推进、务求实效。全面开展文明创建

12、和最佳评选工作，每个人工作的好坏，每个组优劣，每个月由全站职工集体评出，评出的“最佳班组”与“最佳员工”在候车大厅醒目位置挂出光荣榜，做为全站职工学习的榜样，评选结果与每月收入挂钩，真正起到了奖优罚劣，奖勤罚懒、弘扬正气、遏制歪风的效果。全站最佳的评选活动开展以来，共评出最佳班组3个，最佳员工21人，收到了良好的效果，既为职工提供了现实的学习榜样，又促进了各项管理、服务质量的不断提高，更得到了广大经营户和职工群众的好评，称真正看到了我站政风行风评议活动和行政效能建设带来的变化和成效。开展诚实守信活动、车站服务质量信誉考评活动，站召开 了动员会,通过各种宣传媒介广泛宣传,在候车大厅设置了专门的征

13、求意见点和旅客经营户填写意见或建议填写台，由经营户和旅客对我站诚信情况和服务质量进行进行现场答卷考评，目前已经收回“诚实守信”问卷 50份，服务质量信誉考核问卷 47份，其中涉及到服务质量问题的有3个，管理漏洞方面问题的2个，环境设施方面问题的5个，结合开展的政风行风评议活动，我站对能够立即整改的制订相应措施整改，不具备条件的说明情况，条件成熟后整改，使政风行风评议工作更加见真见实，深入推进。 六、治理商业贿赂，建设廉洁XX 根据市局关于开展治理交通领域商业贿赂自查自纠的通知的精神，我站以XX交党发12号文件专门下发了客运XX关于开展治理交通领域商业贿赂专项工作实施方案，在全站认真开展治理商业

14、贿赂工作。通过自查自纠、专项审计、七查七对等工作环节，制订出相应的治理商业贿赂整改和预防措施。对相应的规章制度进行健全完善，对管理的工作程序进行细化和表格化，堵塞容易发生商业贿赂的制度漏洞，把容易发生问题的工作环节，形成从制度上全面规范、从管理上严格要求、从环节上公开透明、从决策上集体议定、从程序上照章办事的治理和防止发生商业贿赂的长效率机制。使全站的治理商业贿赂工作服从局的要求，不发生任务问题，为全站工作提供保障。特别是通过专项审计工作，找出了我站财务工作中存在的不足，促进了财务会计工作的质量提高，为其它工作起了带头和借鉴。七、 加强效能建设，提升窗口形象我站坚持行政效能建设与政风行风评议相

15、结合、相促进的原则，我站出台了XX客运XX关于深入贯彻落实全局干部大会精神，开展效能建设、管理提效、服务提质实施方案，动员全体职工在深入做好政风行风评议各阶段工作的同时，紧紧围绕“审批提速、服务提质、监察提效”这个主题，以加强效能建设为目标，以责任追究为手段，提高服务标准，狠抓落实为核心，力求全站工作人员在工作效能上有新提高，在工作作风上有新改进，在服务质量上有新进步，在自身素质上有新提升，努力把我站建设成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、群众满意的服务机构和客运场所。为了保证这些目标的实现，我站把规章制度的建设完善和有效执行作为关键，根据全站的情况，对能够上墙的规章制度全部上墙，做到工

16、作明确、要求明确、自我明确、监督明确、检查明确、竞赛明确、标准明确、处罚明确，工作效果明确。在全站范围严格实行首问责任制、不作为和过错责任追究制，由站“三个文明”建设考核组实施效能监察，全方位推进我站的效能建设，为建设“四个交通”优化服务环境和招商环境，提升窗口服务形象作出贡献。总之，通过今年政风行风评议活动的深入开展，我站的管理和服务工作进一步提升，对外形象进一步提优，经济效益和社会效益进一步提高。特别是每年的三个旅客运输高峰期都圆满完成了任务。“春节”期间共安全发送8938班次，安全运送旅客人；“五一”期间共发出车辆 1808个班次，加班258班次，输送旅客35072人次，售票总金额达993 万元；“十一”