邮政局2013年度述职述评报告

1、邮政局2013年度述职述评报告【内容摘要】xx区邮政局位于丝市街575号，一、一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务，满足人民群众日常生活需要，通过营业网点和投递网络，办理各种业务，最大限度地为全区人民提供优质服务，严格邮寄收寄制度，切实把好验视关，严防违禁物品、反动宣传品流入邮政渠道，杜绝了安全问题的发生，大力发展便民服务站，使用户不出社区、不出村就能够享受到便捷的邮政服务，二、邮政服务与农村经济建设、精神文明建设不断融合，我局在发展好各项公共服务业务的同时，利用邮政贴近农村，方便农民的行业特点和优势，大力发展三农服务站和便民服务站，切实维护农民利益，帮助农民致富和发展农村经济，进一步丰富了

2、邮政服务的内涵和手段，满足加强农村精神文明建设的需要，三、满足地方企业宣传整体形象的需要。x x区邮政局位于丝市街575号。内设综合办公室、市场部2个职能部门，辖王村、萌水、贾黄、高塘、梅家河、八三厂、彭阳7个农村邮电支局和丝市街、丝绸路、正阳路3个城市邮电支局，区局下设报刊发行营业部、集邮营业部、分销营业部、函件广告营业部、电子商务局营业部、报刊零售营业部、金融营业部、保险理财营业部等八大专业营业部。xx区邮政局承担着普遍服务，是集信息流、现金流、宏物流功能于一体的公用服务企业，面向社会开展代理金融、代理保险、函件业务、电子商务、报刊业务、报刊零售业务、集邮业务、物流分销等业务。一、 一言一

3、行树邮政形象，一心一意为客户服务满足人民群众日常生活需要，通过营业网点和投递网络，办理各种业务，最大限度地为全区人民提供优质服务。我局大力提高职工的服务意识和服务水平，从窗口服务、业务办理速度、邮件的传递时限和查询等都建立了服务规范并严格执行，窗口营业人员统一着装，推广实行了邮政规范化服务。我局对营业人员进行定期和不定期的走访及检查，发现问题及时解决。同时，充分利用民声网及邮政服务热线，切实解决用户反映的热点及难点问题，不断提高用户满意率。严格邮寄收寄制度，切实把好验视关，严防违禁物品、反动宣传品流入邮政渠道，杜绝了安全问题的发生。大力发展便民服务站，使用户不出社区、不出村就能够享受到便捷的邮

4、政服务。便民服务站开通了移动、电信、联通、电费等公共事业缴费业务,飞机票、汽车票等票务业务,把便利的服务送到千家万户的家门口。二、邮政服务与农村经济建设、精神文明建设不断融合我局在发展好各项公共服务业务的同时，利用邮政贴近农村，方便农民的行业特点和优势，大力发展三农服务站和便民服务站，切实维护农民利益，帮助农民致富和发展农村经济，进一步丰富了邮政服务的内涵和手段。满足加强农村精神文明建设的需要。我局充分发挥邮政营业网点遍布城乡的优势，把健康向上的报刊等精神产品送到群众手中，丰富农村文化生活，提高了农村文明程度，达到了让社会满意、让群众满意，为两个文明建设做出了应有的贡献。三、满足地方企业宣传整体形象的需要利用邮政特有的邮资信封、广告夹报等媒体，突出地方特色，大力宣传区位优势、名优产品，提高了全区的知名度。四、积极配合区政府抓好党报党刊发行工作，全面完成重点党报党刊发行任务。认真按照党委要求，做好各方面的工作。在下一步工作中，我局将继续突出重点，整合资源，优化流程，做大做强各类业务，