工作汇报---社区服务工作推进情况汇报

1、工作汇报-社区服务工作推进情况汇报xxxx区现有X个街道，xx个社区。城区居民xx,xxx户、xxx,xxx人，流动人口xxxx户、xx,xxx人。几年来，我区始终把社区服务建设作为推进社区建设的核心工作来抓，在解决社区基础建设、组织建设、功能建设的同时，着力提升社区服务功能。以“民思我想，民需我供，民困我帮”为原则，以为居民提供全方位多层次服务为目标，以创建“服务型”社区为契机，在社区服务领域大胆探索，取得了初步成果。截止目前，我区建成街道社区事务受理中心x个，街道社区服务中心x个，社区服务站xx个，兴建各类社区服务网点xxxx个，安置就业xxxx人。下面，把我区在推进社区服务工作方面所做工

2、作向各位领导作以简要汇报。一、培育组织，搭建社区服务平台我区社区服务组织曾一度处于零散、自发、无序的状态，制约了社区服务业的发展，因此我们首先把组织建设作为改善社区服务工作的头等大事来抓。重点加强了街道社区服务中心和社区服务站的建设，同时引导规范了辖区单位、居民兴办的社区服务中介组织，基本形成了区、街、居三级组织网络。在发展大众化社区服务的前提下，我们结合各社区实际情况，确立“一街道一品牌，一社区一特色”的目标，始终坚持社会化方向，挖掘利用社区人才优势，积极探索培育多种形式的社区服务中介组织，满足包括特殊人群在内全体居民的服务需求。X、面向低保人群创办社区公共服务社。我区卧里屯街道居民绝大部分

3、是市建二公司职工及家属，由于近年企业效益下滑，导致低保对象人数急剧增加。针对这种实际，我区在大量调查论证的基础上，XXXX年X月，指导成立了卧里屯街道誉贤社区公共服务社，同时在建华、虹桥、华中X个社区设立分社。公共服务社性质为自负盈亏的民办非企业单位，实行社长负责制，副社长在低保对象中选拔产生，社员为有劳动能力的所有辖区内低保对象。街道在提供低保对象人员档案以及动态管理信息等方面给予大力支持，并在必要的情况下给予人力物力的帮助。公共服务社主要开展X大项工作：一是为低保对象无偿提供就业服务。组织家庭护理、微机等XX项、XX次职业培训，培训人数XXXX余人次，提高低保对象职业技能。组织低保户开展“

4、面对生活困境，如何走出低谷”大讨论活动，树立务实的择业观念。积极为低保对象寻求就业渠道，多方努力进行职业中介，目前已成功介绍XX人，其中X人已经脱保。二是组织低保对象开展公益活动。组建低保巡逻队X支，XXX人，负责本社区的治安巡逻，营造良好的治安环境；组建卫生监督队XX支，XX人，定期整治社区卫生环境，共清运垃圾XX次，XXXX多人次参加，清除垃圾XXX多吨，清除小广告XXXX余张，改善了居住环境。三是为普通居民提供有偿社区服务。作为必须自负盈亏的组织，公共服务社通过市场化道路，为居民提供社区服务，收取中介费用，以补充无偿服务所需经费，同时保证服务社良性运转。通过一年多的实践，誉贤社区公共服务

5、社取得了良好的社会效益和经济效益，为做好以低保户为主的社区如何开展社区服务建设探索了一条新路子，公共服务社的事迹曾在大庆日报上整版报道。X、面向流动人口组建流动人口管理服务中心。三永街道为流动人口集中区，流动人口占总人口的%，社区治安成了一大难题。为此，我们从为流动人口提供服务作为切入点，以服务促管理，探索加强流动人口管理的新途径。利用原前卫派出所XXX平方米的办公楼，于XXXX年XX月正式组建三永街道流动人口管理服务中心。区政府投资X万余元，配备桌椅、电视机、影碟机、空调、服装、胸卡等物品。明确管理模式，实行委托式经营，定位为民办非企业单位，聘请XX名工作人员和XX名协管员负责日常工作。实行

6、开放式经营，利用开展劳务中介、房屋中介、照相、办证、创办经济实体等形式，在解决自身运行经费的同时，解决流动人口协管员的开支问题。服务与管理同步进行，一是提供服务，为以流动人口为主的居民提供职业培训、职业介绍、房屋中介、家政服务等，目前平均每天接待求职人员XXX余人次、派工XX余人次，累计安排就业XXX人。二是强化治安管理。通过对来中心办证的男性全部录像和活体指纹采集，机动车辆、劳务人员资料输入微机管理，与包片民警沟通居民信息，与出租屋房主签订责任状等渠道全面加强社区治安建设。流动人口管理服务中心创办以来，大大改善了三永街道澳龙、东岗两个社区的治安环境。X、面向弱势群体成立社区服务救助中心。在X

7、XX街道社区服务组织培育上，我们探索了为社区弱势群体提供救助的新方式，成立了XXX街道海洁社区服务救助中心。自XXXX年X月份开办以来，共接待求职用工XXXX人次，成功对接XXX人次，中心良好的效益奠定了为弱势群体提供无偿或低偿救助服务的基础。XXX街道积极配合这个中心建立社区服务网络资源，组织各社区把本辖区的家政服务站、保洁公司、家电维修站等各类社区服务资源输入海洁社区服务救助中心，建立网络。各社区服务实体在加盟时签订有偿服务和无偿服务两份协议，使救助服务有充分的资源做后盾。同时街道配合建立了各类救助人群档案，作为救助备查依据。在救助项目上体现在为辖区包括残疾人、孤寡老人、行动不便的高龄老人

8、、下岗职工、低保对象等弱势群体分门别类提供无偿、低偿救助服务。在成立的X个多月时间里，共救助各类居民XX人次，减免收费达XXXX余元，在居民中受到普遍好评。二、完善功能，构筑社区服务体系在社区服务工作推进工作中，我们把为居民提供全方位、多层次的社区服务作为工作目标，整合社区资源，调动社会各方力量，以“八进社区”工程为载体，在社区文化服务、法律服务、卫生服务、再就业服务等服务功能上,摸索做了大量的工作。X、教育服务进社区。XXXX年结合我区开展学习型社区创建工作，依托教育机构，在上林、凤祥等X个社区创办市民文明学校，为居民创造学习交流的场所。定期举办健康知识、法律知识、书画等培训班，举行研讨会、

9、朗诵会等，满足居民的学习交流愿望。在X所市民学校试点的基础上，今年X月，我区全面推行市民文明学校建设，为居民提供更丰富更系统更全面的学习内容。在鼓励民间组织参与社区教育工作中，我们以抓好社区内各种培训学校或培训班的登记管理工作为契机，鼓励一些基础好师资强的培训学校开展再就业培训。兴化街道龙华微机学校开办X年来，共培训XXXX人，其中免费培训下岗、失业及待业人员XXX人，毕业后成功推荐就业XXX人，今年X月被大庆市劳动局指定为再就业培训基地。X、法律服务进社区。一是设立法律工作室。在全区XX个社区各设一个，指定X名法律工作者专职负责具体事务，集人民调解、法制宣传、法律服务、法律援助、安置帮教等基

10、层司法行政职能为一体，基本上实现了把矛盾化解在社区，把不安定因素消灭在社区，把维权需要送到社区，满足居民对法律服务的基本需求。二是配备社区法律顾问。区司法局为每个社区指派X名法律工作者为社区法律顾问，每月至少在社区办公XX天，为社区开展工作提供法律帮助，同时还义务接待居民的法律咨询。三是与律师事务所开展共建活动。在街道社区设立律师事务所办公室，受理律师业务。油城律师事务所于XXXX年X月，在兴化街道办事处设立了社区律师服务办公室，每天派XX名律师值班，为社区提供法律咨询，为弱势群体无偿提供法律服务，为企事业单位义务开展法律讲座，为居民优惠代理各种案件。四是确定社区法律活动日。每月的XX日集中进

11、行法制宣传、法律咨询，为弱势群体提供法律援助，发放“法律援助温情卡”，持卡人可以到指定法律机构接受免费服务。X、卫生服务进社区。一是建立理疗卫生服务站。目前辖区各大医院、卫生所等医疗单位在社区建立XX家社区卫生服务站，基本可以提供全科卫生服务，设立家庭病床等上门服务项目，方便居民就医。二是对社区特困群体就医给予优惠照顾。特困群体就医实行定点医疗、定医定药、减免挂号费、检查费手术费等项费用，截止目前，区属医疗机构共接待特困群体就医XXX人次，减免费用达XXXX多元，减轻特困群体家庭经济负担。同时，还组织医务人员职工开展多种形式的医疗援助活动，在XXXX年X月的一个社区卫生服务活动周中，我区就出动

12、医务人员XX人，捐献药品XXXX元，访视特困群体XXX户，义诊XXX人。三是开展爱国卫生“十进社区”活动。通过环境管理、户内管理、除害工作等十项工程进社区，提高社区整体卫生水平，保护居民身体健康，提高生活质量。四是建立居民健康档案。两年来，全区共建居民健康档案X万多份，为群众身体健康提供了前提和基础。X、再就业服务进社区。一是成立社区再就业服务站。全区XX个社区全部建立再就业服务站，设立专职工作人员，指导再就业工作。办理再就业相关证书，依据国家、省、市、区再就业优惠政策为社区下岗、失业人员办理求职证XXXX个，再就业优惠证XXXX个。二是提供再就业培训。依托区再就业中心培训基地以及各级各类社区

13、服务组织共举办再就业培训XX期，XXXX余人次，使下岗失业人员转变就业观念，掌握就业技能。三是拓宽就业门路。采取区政府制定优惠政策，新上项目优先照顾，社区再就业服务站、社区服务中介组织积极参与多渠道多方向为下岗买断人员跑信息，找岗位，共成功安置下岗失业人员XXXX人。X、文体服务进社区。我们通过资源共享、投资兴建、居民自发筹集三种方式现已全部解决社区文化室内、室外活动场所，配齐活动用品，安装健身器材，提供了优越的活动条件。其中东光街道上林社区、分站社区等文化活动中心环境优美、设施齐全、吸引大批社区居民娱乐休闲。社区群众性体育文化活动蓬勃发展，居民参与热情高涨，创造了温馨祥和的生活氛围。X、邮政

14、服务进社区。龙北社区居民普遍反映因社区位置偏远邮政难问题，在龙北社区居委会与邮政局的积极沟通协调下，建起了龙北社区邮政所，终于解决了居民的一大难题。今年，建华社区邮政所也正式营业，上林社区、动力社区的正在筹建中。X、便民利民服务进社区。在发展社区服务业上，创办便民利民服务网点一直是我们的重点工作，也是难点工作，原因之一就是便民利民服务网点登记管理几乎和街道社区挂不上钩，导致游离于社区管理之外，增加了工作难度。但我们在力所能及范围内，在统筹规划，合理布局的基础上，积极鼓励、引导、扶持社区居民兴办与日常生活息息相关的小型便民利民服务网点，包括小食杂店、干洗店、早餐点等共XX个，为居民提供便利服务。

15、X、物业监督服务进社区。为了更好地协调居民与物业公司的关系，XXX街道凤祥社区居委会牵头率先成立了全市首家业主委员会，负责反映居民在物业维修、管理等方面意见和建议，同时监督物业公司的落实情况，在居民和物业之间架起沟通的桥梁。业主委员会成立后不久，由XX多名离退休老党员组建了一支社区环境秩序督察队，每天在社区内巡逻，发现环境治安等问题及时报告业主委员会或物业公司进行处理。这两个组织相互配合，共收到居民合理化建议XX多条，协调解决了XX项居民普遍关心的难题，促进凤祥社区的物业管理工作。在凤祥社区试点取得成效后，我们现在已经在全区推开，为改善居住环境建设起到了积极的作用。三、壮大队伍，夯实社区服务基

16、础社区服务建设离不开从事社区服务的工作者，几年来我们在壮大社区服务专兼职队伍上动了一番脑筋，尝试了一些做法，重点在发展壮大X类社区服务工作者队伍上下功夫。X、建设一支训练有素的社区服务管理工作者队伍。在成立社区事务受理中心及街道社区服务中心的时候，我们严把入口关，把工作能力强，服务意识强，综合素质强的XX名优秀人员选拔进来，进行岗前培训，确保通晓社区服务业务知识，社区服务管理知识。培养良好的职业道德，热心为居民、企事业单位服务，为发展社区服务业打下良好的基础。X、建设一支技术高超的社区服务专职工作者队伍。专职社区工作者是社区服务的中坚力量，人员的好坏将直接影响到提供服务的质量和形象，因此对社区

17、服务从业人员严格管理，严格监督，严格考评。对于社区服务组织中属于民间组织类的从业人员，例如培训学校的教师、社区卫生服务站的医务人员等，社区居委会、街道办事处、民政局会同业务主管部门，层层把关，严格进行资格审查，对于不具备条件的一律不准从事社区服务业。对于营利性质的便民利民服务业从业人员，社区居委会和街道办事处管理的力度尽管不大，但也从监督的角度尽可能保障居民的合法权益不受侵害。X、建设一支甘于奉献的社区服务兼职志愿者队伍。社区志愿者队伍的组建本着“自愿、规范、长期”的原则，立足高起点上稳步发展。在规章制度上，健全志愿者档案、被服务者档案、服务记录等一系列档案资料，制定检查考核制度、服务守则等各

18、项规章制度，使志愿服务照章进行，务求规范；在队伍上，基本形成了以青年志愿者、巾帼志愿者、老党员志愿者等为主体的志愿服务队共XX支、XXXX人；在服务项目上，初步形成了社区教育、社区精神文明宣传、社区维权、社区扶贫帮困、社区文化体育、社区医疗保健、社区便民服务、社区敬老助残、社区环境、社区婚姻家庭计生等“十大服务项目”和科普培训、居校共建、普法宣传、“手拉手”献爱心、社区广场大家乐、送医送药、学雷锋服务日、“老人节”敬老服务、创卫宣传等“九大服务活动”。几年来，全区共开展志愿者服务活动XXX次，受益居民达XXXX人。虽然我区在社区服务工作中取得了一些成果，但也存在一些困难和不足。一是在社区服务规模化、信息化、网络化发展不快，制约社区服务业向深度和