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文档简介

1、第,1,讲,组织行为学引论,1,什么是组织行为学,探索组织当中人的行为规律,组织行为学系统（科学）地研究组织中人,的行为（态度），以及这些行为（态度,与业绩、安全等问题之间的关系,组织当中的个人和群体行为有哪些规律,行为讨论：销售员为什么“甩单”,员工,老板不仁，激励太少,老板,员工不义，贪得无厌,旁观者,社会风气不好,销售员为什么“甩单”,规范冲突,个人行为表现的背后,行为层面,个体差异,员工激励,决策,团队管理,沟通,领导技能,权力与冲突,组织结构与,文化,人品、动机、认识、价值取向,筛选与培训,现有制度方面的原因,制度层面,薪酬结构、分配机制、业务管理与监督,管理层的价值理念,价值层面,

2、对员工价值的认识,管理风格、示范作用,常识可靠吗,快乐满意的工人劳动效率或产出高,人本质上都是懒惰的,金钱对每个人都是有效的激励因素,作为经理，我很了解我的下属,直觉经验,系统经验,人性懒惰吗,X,理论,Y,理论,人们都不喜欢工作、逃避,劳动,人们都缺乏责任感、没有,抱负、尽可能规避风险,大部分人在强制、控制,威胁或惩罚之下才会工作,工作像娱乐和休息一样自,然,人并非天生懒惰，是过去,的经历导致他们懒惰,为了完成使命，人会自我,指导和自我控制,每个人都有潜力、想象力,创造力，在适当的条件下,潜力能得以发挥,人的懒惰依赖一些条件,谁是懒惰的人,小偷懒惰吗,懒惰往往是价值评价,生存环境是决定因素（

3、进化论的思想,远古物质的匮乏、体力的透支,现代物质的丰富、体力支出的不足,2,组织行为学的目标,描述员工的行为,员工离职率（满意、忠诚）高吗？根据什么,解释员工的行为,员工为什么离职,今后如何？对组织目标的影响如何,如何减少优秀员工的离职,预测员工的行为,控制员工的行为,改善员工的行为,员工总体对薪酬满意吗,描述行为,你单位员工对薪酬满意吗,谁（按部门、职业、岗位）相对满意一些,为什么满意或者不满意,跟过去相比如何,跟竞争对手相比如何,不同技术职称教工在工作回报满,意度上的得分差异,0.4,0.2,0,平,均,0.2,得,0.4,分,0.6,0.8,1,技术职称,讲师及以下,副教授,教授,不同行政职务教工在工作回报满,意度上的得分差异,0.1,0,平,0.1,均,0.2,得,分,0.3,0.4,0.5,行政职务,普通教师,教研室主任,学院或系负责人,解释行为：什么决定员工的绩效,确定的因素,生产能力,缺勤,离职,员工的职责和权力,为什么离职,不满意（满意度、组织认同感,变量、中介变量,待遇差、发展机会少、领导方式差,直接表现,人际关系紧张、不认同企业文

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