水务集团行风建设典型事迹材料

1、水务集团行风建设典型事迹材料table200x年，水务集团的纠正行业不正之风工作，严格按市纠风办的工作要求，在集团党委正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级关于纠风工作的部署，坚持“标本兼治、综合治理，惩防并举、注重预防”的方针。结合实际，以人为本，以确保城市供水服务为主题，以解决群众切身利益问题为重点，本着“供水胜于救火，责任重于泰山”的服务理念，为市民提供满意的供水服务。大力弘扬“保障城市供水，创建诚信企业”的精神，认真遵循“纠建并举”和“谁主管，谁负责”的工作原则，坚持“组织、协调、监督、检查”的纠风工作职责，以务实的工作作风完成了各项纠风工作任务，不断推进水务集团行

2、业作风建设工作向纵深发展，并取得了突出的工作实效。一、建立长效宣教机制 增进行风建设意识从加强领导干部的党风和廉政教育做起，注重窗口部门从业员工的制度化、规范化管理，是端正行风、预防腐败的有效途径。对领导干部的廉政警示 我们引导和提醒领导干部常思为官之道，常想腐败之害，注重这方面的教育，就是对领导干部的关心和爱护，就是体现我们领导干部的高度负责态度，也就是永葆领导干部政治生命的青春。几年来，我们通过不断地研究和探索，已经逐步形成了适合我们学习和教育体系。从单一的学习相关文件到组织培训班；从单向的说教到廉政征询；从简单的学习形式到如今的多媒体警示教育，都体现出我们党风廉政建设的科学化、制度化和人

3、性化。通过多方面、多种形式的廉政警示教育，使党员干部真正树起正确对待权力观，正确看待地位观，把握利益观的正确思想。使全体党员干部都能够牢固树立勤政廉政工作作风，正确对待手中的权力，做到权为民所用，利为民所谋。通过这方面的宣教机制的建立，有效地发挥了宣教工作的警示作用，有力促进了行风建设和供水事业发展。对窗口服务人员的教育 经常化教育机制的建立与科学管理，是行风建设有效途经。为了更好的发挥省民心网和市政风行风热线作用，在办理这两级服务平台的受理件过程中，我们注重投诉与咨询件的办理质量，努力办理出让市民满意的五星级件。为此，在受理今年的省民心网和市政风行风热线咨询和投诉件的同时，努力抓好窗口服务部

4、门和人员的职业道德教育，树立全新的符合时代发展要求的服务理念，培养良好的职业操守。做到件件有回声、件件有落实，真正解决居民吃水难问题。能够通过我们的工作，充分体现出政府为市民分忧解难。通过开展经常性的教育活动，使全体职工的工作作风普遍有了明显的提升。二、扎实开展行风工作 再树水务行业新风坚持“纠建并举、标本兼治 ”的工作方针和“谁主管，谁负责”的原则，注重加大纠风工作力度。大力开展纠风整治活动 主要是以“十项严禁”为主要内容的整治以水谋私行为，不断加大执行水务集团“五条禁令”的工作力度，发现问题，认真查处。坚持通过专项治理手段，预防和纠正行业不正之风；一方面在“纠”的同时，立足治本，着眼于“建

5、”，召开了水务集团反腐败纠行风工作会议，层层一把手签定纠风责任状，同时制定下发了水务集团纠风工作实施方案、纠风工作考核实施细则，并通过建立和完善企业内部管理、监督制约机制，贯彻执行水务集团关于纠正行业不正之风的十条规定、职工奖惩条例，明确了行业规定和违规、违纪处理办法。另一方面，坚持和采取各种方式方法，开展全员职业道德教育和职业纪律教育，努力提高员工的思想觉悟、职业道德和法制观念，不断铲除不正之风滋生蔓延的土壤和条件，防止和纠正行业不正之风。注重表率作用的发挥 以“谁主管，谁负责”为基本原则，充分发挥领导表率作用。水务集团为加强党风廉政建设，深入贯彻执行党政领导干部选拔任用工作条例和关于重申领

6、导干部防止腐败的十条规定，注重培养和提高各级领导干部反腐败工作自觉性，并制定下发了关于水务集团党风廉正建设和反腐败工作要点及领导责任分工意见，其内容对领导干部严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律提出了规定要求。明确了各级领导责任，有效的防止和制约了领导干部违规、违纪现象的发生。使纠风工作得到强有力的领导保证，真正实现了以好的党风带政风，层层表率促行风。三、脚踏实地端正行风 持之以恒办事为民在行风建设中，水务集团始终以“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公执政为民，全心全意为人民服务的宗旨，诚实的为民办实事、做好事。一是在社会上聘请义务监督员，诚恳的向他们征求意见和建议，

7、得到了社会各界人士的认同和大力支持。二是继续开展“创建优质服务示范社区”活动，并在去年消除“五无”的基础上，增加到“六无”，即：水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户无投诉、用电无高耗。从而，为进一步提升水务集团的供水服务水平和行业作风建设创造更好的条件。三是继续开展“党员进社区” 、“吃水难，找党员”等便民服务活动，坚持“主动服务、超前服务、延伸服务”的供水服务原则，确保供水企业能够把行风建设做到实处。四是水务集团为了不断提升沈城供水服务质量和档次，继续坚持并认真执行服务工作三层区域管理方案，并按照服务质量问题处罚细则对各营业处窗口单位进行监督检查。不断将服务工作量化、细化、制

8、度化，逐步推进科学化管理。四、健全监督制度体系 加强企业内部管理全年纠风工作中，水务集团为了加大从源头上预防和治理工作的力度，坚持采取深入基层，调查研究，结合实际，规范行为，继续实行 “生产经营指标”和“服务指标”双项考核制度。第一，坚持对下属单位的纠风工作和办事公开工作进行暗访检查。检查内容包括办事制度、办事程序、服务指南、服务承诺等公开事宜是否规范，公示牌悬挂位置是否得当，服务人员上岗时是否佩戴胸卡，以及服务态度和办事场所的环境卫生等情况。检查组在暗访检查过程中，对查出存在问题的单位，及时提出整改意见，并按时限，对其整改情况进行复查。第二，水务集团对基层单位开展了清理“小金库”活动。通过转

9、发沈阳市清理检查“小金库”工作方案，制定下发了关于清理“小金库”工作通知，并在各基层单位自查后，进行了全面检查，同时形成检查报告按时上报了市建委。第三，通过调研认真总结工作经验。把近年来水务集团在行业作风建设和创优服务活动的做法和经验形成书面材料，按时上报市纠风办，并在沈阳市政风行风热线网站上代表服务行业进行经验交流。第四，水务集团开展的创建优质服务示范社区活动，纠风工作是考核验收的重点工作项目之一。在验收过程中，水务集团纠风办按照上级主管部门部署的具体工作任务及水务集团年初制定的纠风工作实施方案中的工作安排和具体要求等，对下属基层单位的落实情况及纠风工作完成情况进行了认真细致的检查。检查中，

10、水务集团纠风办采取了查阅被检单位的相关资料、抽查收费站窗口服务质量等验收办法，对其存在的不足，当场提出整改意见和建议，限期整改。对在检查中发现的好的做法，水务集团纠风办予以采纳，并在集团范围内进行宣传和推广。五、务实奉献锐意进取 为和谐社会创佳绩一年来，沈阳水务集团坚持“保障城市供水、创建诚信企业”企业宗旨，扎实认真的完成上级部门交办的各项工作任务。本着“供水胜于救火、责任重于泰山”的服务理念去做好为沈城市民的服务。一是市委、市政府把“改造114处自来水二次加压泵站和185公里老旧供水管网，提高入户水质、水压，改善城市居民的饮水条件”列为政府为群众办实之中。截至目前，办实事项目共完成投资878

11、2万元，其中：城建计划资金到位4500万元；为确保项目进度，我集团通过赊欠材料、缓付人工费等方式，完成投资4282万元。预计全部工程项目完成投资10820万元。水务集团将这项工程作为关注民生的头等要务来抓。水务集团为保证工程进度，让沈城人民早日受益，在资金异常紧张前提下，克服重重困难，采取各种措施，发挥全体党员干部作用，全面完成为民办实事工程项目。二次加压泵站改造后，解决锅炉分线改造50处，无水缺水改造34处，水质改造30处，受益居民70万人。实现了泵站运行高效、低耗，使供水服务工作更加安全可靠。管网改造185公里后，解决了高层无水和低压区用水难的问题，改善了管网漏失严重现状，切实提高了入户水

12、质、水压和用水安全。至此，水务集团全面完成了年初自立项目。二是按市政务公开办的部署和要求，制定上报了水务集团参加政务公开日活动方案，充分做好了活动前水务集团展板及相关资料上报和活动中水务集团领导接受新闻媒体采访等准备工作。并组织相关部门人员按时参加了政务公开日活动，现场发放沈阳市城市供水用水条例小册子180余份，接待群众咨询80余人次，共受理群众咨询问题45件，其中现场解答和办理15件。剩余的30件在活动结束后进行整理分类，并分别转交给责任部门和单位进行核实办理，同时将办理结果回复反馈给咨询人。参加活动情况得到了咨询人和市政务办的好评和赞扬。三是认真办理上级各种转办件。自去年年初，省“民心网”

13、开通了直办件办理工作，直接将投诉件转到责任部门，目前，通过网络传送直办和书面转办，共受理省“民心网”等上级转办件197件，办结率达到100。做到了件件有结果，事事有回音，得到了上级部门的肯定和投诉人的赞扬。四是从其20XX年6月1日起，通过系统形成网络，在网上直接受理解答群众反映和咨询的各种问题。截止目前，共受理群众咨询与投诉445件，已回复437件，无超期件并保持良好的回复质量，办结率在。五是在今年11月16日于北京举行的第四届中国优秀企业公民表彰大会上，沈阳水务集团荣获“200x中国优秀企业公民”称号，这也是我们水务集团连续三年获此荣誉。同时，由于在抗震救灾工作中的突出表现，我水务集团被授予“200x中国企业公民抗震救灾特殊贡献奖”。六是在做好奥运安保工作中，水务集团为确保奥运期间的供水安全，在遍布市区的1500余座供水泵站都安排专人昼夜看守；在分布于市郊周边的9个