酒店pa员工部岗位职责（共13篇）

1、酒店pa员工部岗位职责（共13篇） 第1篇：酒店管家部pa岗位职责酒店管家部pa岗位职责 c工作概述 job summary:1.2.直接对公共区域领班负责。在公共区域领班安排下按照酒店的工作程序认真完成管辖范围的清洁卫生工作，确保公共场所的清洁。 3.熟悉熟练机器设备操作方法。c工作职责 duties 玻璃、高空：定时刮洗、除尘;皮革沙发：清洗、上光保养。4、夜班：协助杀虫公司“四害”防治。5、服从上司调配工作。6、每周例行技能培训与考核的会议，必须递呈工作中的问题。7、每班次必须进行对机器完工后的维护清洁、归位，保持下班次能够正常运作。8、熟知药剂性能，每日完工后进行对药剂分类归位。9、分

2、派的任务必须保质保量的完成，如未完成必须如实填写原因。10、每位员工必须团结合作，求实创新，在技能上找出不足。（四）pa 保洁工岗位职责1、负责酒店区域环境卫生的保洁维护，如:卫生间、墙身、地面、电梯、外围及各种家具等。工作性质：区域划分，责任到人。2、工作细则3、负责岗位区域的日常工作与计划工作。4、承担接受划分的岗位工作，履行岗位全部责任。5、负责清理区域垃圾出场。6、负责岗位植物、花盘的清尘、去污，归位。7、负责岗位设备的维护，保洁无损坏。8、负责岗位工具设备的保管与维护。9、负责岗位的工程维修，并报领班与主管。10、负责岗位每班次全面保洁。11、必须按培训操作流心。12、服从上司调配的

3、一切工作，保质保量的完成。13、移交工作必须明确、清晰。程达标，要有很强的责任（五）pa 花工岗位职责1、负责酒店所有植物的规范摆放。2、针对酒店租凭植物的规格数量、质量把关。3、每日必须针对植物的枯荣、是否调换，作出快捷的调整。4、每日必须对植物叶片抹尘、浇水、修剪、处理杂草。5、必须针对接待室植物的摆放提前一天作出锁定方案。6、必须保持酒店植物摆放整洁，多样化，合理化。7、每月必须如实填写各区域植物的数量，规格加以存档，以备月底财务查询。8、禁止有毒植物或店内。异味较重的肥料进入酒（一）pa主管岗位职责1.协助客房经理制定pa培训教材及规章制度; 2.直接管理pa分部事务工作,确保酒店环境

4、卫生及设备保养达到酒店相关标准; 3.必须保证pa消耗物资的库存,做好收入明细,正确有效的使用消耗物资和相关设备,有效的控制消耗成本; 4.合理管理和调配pa员工,考核和培养员工达到酒店要求的素质(专业技能,普通话水平和工作责任感),并优化和提高工作效率; 5.及时对突发事件作出合理的判断和处理,定期汇报分部的问题和情况. 6.督促pa员工执行酒店及部门的各项规章制度； 7.保持pa分部各项和其他部门的有效沟通，以达到不脱节，事事相扣； 8.督导pa分部各项事务的管理，确定各项计划指标的落实，如:规章制度、工作程序、质量标准、“四害”防治、植物摆放等； 9.督导、纠正pa领班的专业技能及实践管

5、理能力；篇4：酒店pa岗位职责酒店pa工作职责及流程公区岗位职责一、岗位职责（主管）通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。5、负责员工的业

6、务培训和纪律，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。7、完成上级布置的其他工作。二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。3、检查所辖范围的清洁保养效果。4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。5、指导及评估下属的工作质

7、量。6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。7、完成上级布置的其他任务。三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。第9篇：pa部保洁员岗位职责pa部保洁员岗位职责1、服从上级的指挥完成各自的岗位工作；2、每天将清理的垃圾及时送垃圾站，不得隔夜；3、营业时间结束时要及时将公用卫生间的卷纸、洗手液等物品收好送到pa部，以减少损 耗；4、及时清扫客人吐出的污物及丢弃的杂物，

8、保持楼面清洁；5、严格按要求清洗杯、碟做到一浸、二刷、三冲、四清毒。6、保证楼面过道、大厅、垃圾桶卫生整洁，并符合卫生标准。7、每天对领用的垃圾袋、空气清新剂、清洁用具等物品数量进行登记。8、回收废物纸皮，易拉罐等集中卖出，钱款交回公司财务部，任何人不得占已有。城市在变权威不变本色娱乐荣誉策划第10篇：客房部pa领班岗位职责客房部pa领班岗位职责管理关系：直接上级客房部pa主管直接下级公共区域保洁员职责范围：公共区域领班是具体工作班组的最基层的管理人员。公共区域领班的工作对上向公共区域主管负责，每日汇报各项工作，对下督导公共区域清扫员的具体工作。公共区域领班的主要工作是为宾馆提供良好的公共环境

9、，保持公共区域干净，整洁，负责督导及检查公共区域卫生的清扫情况，负责完成上级交办的各项工作任务，认真执行上级领导制定的各项工作计划。具体内容：1.督导属下公共区域清洁员、地毯清洁员的工作。2.每日巡视检查公共区域的卫生情况。3.实施上级领导制定的各项工作任务。4.安排清洁员的每日清洁工作和计划卫生工作。5.随时向上级领导报告在公共区域所发生的事项。6.控制清洁用品的消耗量，检查卫生用品的使用情况。7.检查清洁工具及清洁设备的使用情况，保证各种用品、工具和清洁设备性能良好。8.了解公共区域内各种设备设施和家具的使用情况，发现问题及时报修和报告主管。9.检查公共区域内地毯清洁、保养情况及客厕的清洁

10、、服务情况。10.检查公共区域内花卉植物保养情况。11.对员工的工作表现作出公平、准确的评估。12.负责交接班工作，做好交接记录。向上级主管汇报工作情况。第11篇：客房部pa主管岗位职责客房部pa主管岗位职责管理关系；直接上级客房部经理直接下级公共区域领班、清洁员职责范围：公共区域主管的工作对上级部门经理负责，直接汇报各项工作；对下督导所管辖区域领班、公共区域清扫员和地毯清洁员的具体工作。公共区域主管的主要工作是通过每天的日常管理工作，为馆饭店提供良好的环境，保持公共区域的干净和整洁，负责每日对公共区域的全面检查，负责安排下属各班组人员的工作，负责完成上级交办的特殊工作任务。具体内容:1、执行

11、客房部经理指令，并向其负责和汇报工作。2、负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，组织员工严格按照工作规范和质量标准，做好酒店公共区域的清洁和绿化工作。3、加强费用开支控制，负责管区内财产和物料用品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品。并做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见。4、坚持服务现场的管理，负责对班组工作的考核和员工业务技能、操作规程及安全知识的培训工作。5、负责布置、督导、检查每月（季度）计划卫生的完成情况。6、制定各公共区域和客房地毯的清洗计划，及大堂大理石地面的保 养计划，并检查完成情况。 7、负责督导、检查pa领班的工作内容和工作进度，

12、对检查中所发现的问题及时纠正。8、负责对公共区域内各种设备设施使用情况及完好情况的巡视检查和报修工作。9、关心员工生活，了解员工思想状况，做好思想工作抓好班组文明建设。第12篇：酒店pa部员工安全工作规范酒店pa部员工安全工作规范1、留意有否危险工作情况，如有发现应立即向主管报告。2、不得在酒店内奔跑。3、如须推车请用双手，以利安全。4、如须从高处拿取物品应利用梯架。5、如工作地区湿滑或有油污，应立即抹去，以防滑倒。6、不要用损坏的清洁用具，以免发生危险。7、举笨重的物品时，勿用背骨力，须用脚力。8、保持各用具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理，免发生危险。9、在公众地方的走廊或楼梯，如照明

13、不良，须马上向主管报告，须尽量修理，以免发生危险。10、如地板因落尘而导致太滑，应立即抹去，以防滑倒。11、在工作的地方放置的工作车、吸尘机、洗地机和洗地毯机等，须尽量放置于路旁并留意。12、有否电线拌脚。13、所有玻璃或镜子，如发现破裂必须马上更换，未能及时更换的，也要用强力胶纸巾上，以防有坠下的危险。14、在洗地毯或洗地时，留意有否弄湿电掣及插头，小心触电。15、在玻璃门当眼处贴上有色字体，以防客人或员工不慎撞倒。16、浴室地板或浴缸，不宜涂上滑脂，以免客人滑倒。17、不稳之台椅，须尽快修理。18、热水掣须有说明。19、家俱或地毯如有尖钉，须马上拔去，以防刺伤客人或员工。20、在高空抹窗工

14、作或公共地方的地板落蜡时，必须放置警示牌，让途经的人小心留意。21、员工制服不宜过长，以免拌倒。22、不可把手伸进垃圾桶或垃圾袋内，以防被碎玻璃、刀片刺伤手部。23、如发现地板有洞或崩裂，须尽快通知工程部修理，以防跌倒。24、如发现鞋底过于平滑，必须更换。25、尽量将笨重物品放置在较低的位置。26、当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切莫阻碍推车人的视线。27、清理碎玻璃及瓷器碎片时，须使用扫帚垃圾清扫，勿用手捡。28、关门时，必须手按门锁手柄，勿用手按于门边，防止夹手。29、若发现工作器具损坏时，须马上维修处理。30、不要将燃着的烟蒂置于垃圾桶内。31、潮湿时，切莫接触电器。第13篇：酒店pa

15、工作职责pa岗位职责操作规程岗位职责：1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到三轻：说话轻，走路轻，动作轻2、遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修6、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时上报领班7、正确使用保管和保养清洁工具9、树立安全防范意识，发现可疑的人和事立即报告上级10、完成上级指派的其他任务公区操作规程：1、大厅清洁保养的标准 门窗卫生门面、门框、把手等清洁完好，做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。 天花、墙面与地面卫生

16、天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形，要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网，更不能有卫生死角，大厅地面保持光亮。 家具、用具卫生各种家具、用具每天擦拭，始终保持干净、整洁，做到无灰尘、污迹、手印等，摆放在饭店规定位置，以方便客人使用。2、公共卫生间清洁保养的标准 门卫生间门每天擦拭，门面、门框、门锁把手完好无破损，并保持整洁，不能有灰尘和其他污迹。 天花板、墙面及地面卫生卫生间天花板、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。 梳妆台面、面盆梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗，做到表面光洁明亮，不能留有水渍、皂迹或毛发，水管和水龙头不能

17、堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及时补充并保持用品干净、整洁，按照规定进行摆放。 恭桶、便池马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹、不能有异味产生。一：大厅日间的清洁卫生1、推尘。大厅多是硬质地面，在客人活动频繁的白天，必须不停地进行推尘，使地面保持光亮如镜，雨雪天时，应在大厅入口处铺上蹭鞋垫（踏垫）和小地毯，大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。2、清理沙缸和烟灰缸。按清洁卫生质量标准要求，公共区域的烟灰缸应及时替换，且烟头不得多于两只，替换时，必须用托盘盛放干净的烟灰缸，先用干净烟灰缸放在脏的烟灰缸上面一起拿掉，放到托盘里，然后将干净的烟灰缸换上，若此时有客人正在使用，则应把干净的

18、烟灰缸放回客人的原处，以方便客人，若发现沙缸内有烟头、纸屑等亦应及时清理掉。3、整理座位。大厅休息处的沙发、茶几、等，由于客人使用频繁，必须随时整理归位。地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理，大厅椅垫、沙发应每天除尘，对倚在扶手靠背上的客人应劝其坐在沙发座上，也不允许在沙发上睡觉。4、除尘。必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘，包括大厅墙面、台面、各种指示牌、大厅玻璃门等。二、大厅晚间的清洁保养大厅进一步的清洁工作，一般在晚间进行，因为那时来往人员减少，影响较小。夜间大厅服务员的工作内容主要有，清扫地面、用拖把洗大门外的地面、洗刷地毯、家具除尘、倒净并擦净烟灰缸和烟灰筒，擦净墙面、木器、金

19、属面、门把手等处的指印或污点，用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具，洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。三、公共洗手间的清洁保养程序公共洗手间一般要求每隔一小时清理一次。每天下午及夜间客人活动低峰时，各要排一次彻底清洁，使公共洗手间始终保持清洁、干净、无污渍。1、公共洗手间小清理程序检查洗手间设备有无损坏。如果有，应及时报修。 倒空所有垃圾。抹净台面、地面及恭桶的水迹、污迹。 擦净镜面和水龙头等镀铬件。 补充用品，如洗手露、擦手纸、卷纸2、公共洗手间彻底清洁程序 检查洗手间设备有无损坏。 倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。放水冲净茶水恭桶便池等，将清洁剂倒入，清洗面盆。 戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭面盆。先用清水冲净，漂清消毒剂残留液，再用抹布抹干，