高铁站售票员岗位职责（共6篇）

1、高铁站售票员岗位职责（共6篇） 第1篇：售票员岗位职责售票员岗位职责一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。 二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。 三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责。 五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃。 六、遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚。 七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金餐票，手续完善、帐目清楚。 八、努力学_政治文化，认真钻

2、研业务技术，提高工作效益。第2篇：售票员岗位职责售票员岗位职责1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；6、能准

3、确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。10、认真钻研业务技术，提高工作效益。11、完成上级交办的其他工作。第3篇：售票员岗位职责售票员岗位职责1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通

4、知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪

5、钞)清点后要及时上交。9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。10、认真钻研业务技术，提高工作效益。11、完成上级交办的其他工作。篇2：售票员工作职责售票员工作职责一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；七、服从公司各

6、项管理制度，遵守劳动纪律；八、服从领导安排，完成领导交办的其他事情； xx景区游客中心篇3：售票员岗位职责及标准售票员岗位职责及标准一、售票员岗位职责（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。（二）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。（四）注意观察客流动态，当客流 发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修

7、，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。二、售票员工作标准（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零 钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便 做到合理配载，一视同仁，不售超员票。（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。（五）售票差错率低于0.05%。（六）

8、交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。篇4：售票员岗位职责售票员岗位职责一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。售票处的工作纪律及注意事项 1.每天必须按时上岗，不允

9、许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。 2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。 3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。 4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。 6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。 7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。 8.每日需进行

10、卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。 9.售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。 10.工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情况，找部门主管处理。 11.工作时间不准看书籍、报刊；不准玩手机；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。 12.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。 13.各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。 14.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。 15.严禁使用景区为客人提供的任何物品。 16.员工只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或

11、参观景区公用区域或客用区。17.未经景区办公室和景区经理允许，不得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。 18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。篇5：售票员岗位职责 售票员岗位职责:一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、

12、原始台帐，负责交接好当班工作。第4篇：售票员岗位职责售票员岗位职责一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。售票处的工作纪律及注意事项1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退。

13、不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。 2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。 3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。4.每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资，不允许不穿工作服或只穿衬衣。5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括门票、发票、印章。上岗后不得已任何理由随意脱岗。7.在工作离开时，将门票款及时随身携带。如一天工作结束，应及时去银行交款，留于保险箱营业额不得超过人民币伍佰元整。 8.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。 9.售票员必须做到

14、微笑服务，对客人要主动热情。10.工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情况，找部门主管处理。 11.工作时间不准看书籍、报刊；不准玩手机；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。12.帐单签帐时，售票员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。13.各售票员备用金一律不得外借，除非有景区经理同意。 14.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。 15.严禁使用景区为客人提供的任何物品。16.员工只能在景区分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观景区公用区域或客用区。17.未经景区办公室和景区经理允许，不

15、得没开单子随意带亲属或朋友参观景点。18.景区有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。第5篇：售票员岗位职责售票员岗位职责责任是我们与生具来的一种约束，一种力量，一种享受安定和谐社会的基本。下面是的售票员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。售票员岗位职责1、为来访客人提供询问等票务需求服务。2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。7、领导安排的其它

16、工作。车票售票员岗位职责1、负责接待上门客户的咨询解答;2、打印送票单、机票和保险;3、检查打印单据是否完整正确，转交给派票部;4、接听前台电话，保管有价票证单据;5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。景区售票员岗位职责1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室;2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务;3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班;4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生;5、

17、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作;6、完成领导交办其它的工作内容。1文章来源网络，仅供参考店面售票员岗位职责1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动内容。3、主动热情的为进场顾客服务，使用礼貌用语，唱收唱付。4、负责所售物品及现金的管理，承担结账时长款、短款的经济责任。5、负责店内广播。6、完成上级交办的其它工作。影院售票员岗位职责1、按照影城规定进行售票工作，负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问;2、负责接待观众，并进行相关上映影片的推荐，为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐;3、负责票房部各项设施设备的保管

18、及维护，按要求开关及正常合理使用;4、负责售票区日常的清洁及整理工作;5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作;6、完成领导交办的其它工作。2文章来源网络，仅供参考第6篇：售票员岗位职责售票员岗位职责售票员岗位职责1、为来访客人提供询问等票务需求服务。2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。7、领导安排的其它工作。车票售票员岗位职责1、负责接待上门

19、客户的咨询解答；2、打印送票单、机票和保险；3、检查打印单据是否完整正确，转交给派票部；4、接听前台电话，保管有价票证单据；5、融入公司的价值观愿与公司共同发展。景区售票员岗位职责1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的1 领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；2、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务；3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班；4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生；5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好