构建组织企业文化讲义(PPT 55页).ppt

1、构建组织（企业）文化,主讲：陈亚杰（木水）MSN: ,培训师简介,陈亚杰（木水） 自由职业者 中国首批SIYB指导培训师 学历 双学士（专业化学、广告传媒学） 硕士（EMBA） 博士（工商管理） 工作经历 曾从事过教师、公务员、职业经理人、独资企业总经理与顾问等职业 以学术交流、商务考察等身份出国多次。 现在社会兼职情况 青岛市民营经济研究会副会长 青岛市可再生能源协会秘书长,目 录 一、前言 组织文化内涵体系 人性化管理与组织文化 建设组织文化的目的 二、大文化中国（东方）的文化简介 中国文化剖析图 三、亚文化组织（企业）的文化建设 企业文化的含义 战略，价值观与企

2、业文化 企业文化的内容 四个层面 企业文化与价值观八种基本价值观 企业识别系统的建立 四、中国现代管理思想发展的新趋势,不同角度看问题（文化等差异）积极/消极文化,组织文化内涵体系,形象层,行为层,制度层,物质层,组织文化的核心，MI,组织文化的中间层次，BI,组织文化的表层，VI,市场竞争的最高层次是文化竞争!,精神层,理念层,组织文化是一个组织长期以来刻意培养并形成的一种被组织所有成员认同与遵守的习惯性思维和行为方式。它是理念文化、制度文化、物质文化的复合体。,组织文化的三个层次,群 众,普 通 团 队,优 秀 团 队,高 绩 效 卓 越 团 队,组织 起来,管理 起来,学习 起来,持续

3、创新,人性化管理与组织文化,组织有以下特点： （1） 明确的目标 （2）相应的组织结构 （3）人员分工、相互联系与协调,建设组织文化的目的,物质资源始终是稀缺的，终究会枯竭， 只有精神的东西才会经久不衰，源远流长。 组织文化是组织最宝贵的财富， 建设组织文化的目的是为了实现组织的使命与理想， 要持续（不断）做的是 为了统一组织中人的思想、观念、态度、行为和价值观。,中国文化剖析图,儒,释,道,法家,兵家,墨家,农家,名家,纵横,阴阳,中国文化是一个博大精深的人类文化宝库，这一文化影响着东方，以至于全世界。 中国的文化是以儒、道、释为中心，以墨、农、名、兵、纵横、阴阳为复线，形成了一个 多元文化

4、体系和最外层的民族特色的文化。 除了释（佛教）源于印度，其他都源于中国古代春秋战国时期。 东方文化的核心是以儒家思想为主线，以道家思想和佛家思想为副线。,法家对社会的认识和对人的认识以及对人的管理，在许多方面，或者说在某种程度上是和西方的某些管理思想相吻合的。如果中国不是以儒家为其正统文化而是以法家为正统文化的话，那么中国有可能在13世纪就进入了工业革命的时期。 代表人物：吴起、商鞅、韩非子 法家的特点 主张用客观的、具体的、铁定的法律，通过铁面无私的奖惩制度，进一步强化司法的威严和检查的力量，确保每个人在各自的工作位置都必须达到最高和最大限度的工作效率，同时对没有达到甚至是消极怠工、腐败浪费

5、等现象进行最严厉的惩罚。 管理的核心：以奖惩赏罚的强制手段来求得公平这一社会理想，赏罚的公正来源于可观的可靠的资料。 法家管理思想存在的问题：远古时代信息的不发达，难以获得可靠的资料；在高压作用下，没有任何的人情味。长期会对人的心理和身体都可能产生麻木不仁的结果。 法家的管理思想 法家的管理思想在短期内能取得较好的管理效果，但长期实行，或实行得不彻底，反面的效果会逐渐暴露，而且可能是破坏性的。 秦始皇统一中国时法家是有相当地位的，“用儒家的心肠，法家的手段”来进行管理被认为是管理的最优状态。,法家学派,墨家学派的创始人是墨翟（墨子），曾任宋国的大夫。 墨家学派主张平等和谦爱，他们代表劳动者的思

6、想，维护劳动者的利益。 学派认为，每个人获得成功的重要因素是：在工作中团结合作；要维护个人劳动的权利和劳动所得的成果；应该随时对工作进行研究，不断地进行明智的改革。 学派的显著特点：在追求平等方面对任何一个人都一样。 墨家的爱的观念 墨家对爱的观念是劳动人民在大自然劳动过程中产生出来的的，因此他们倡导“兼相爱，交相利”。 墨家认为，社会动荡是因为人与人之间不能互爱，国与国之间不能和平相等；进攻他国会给人民带来痛苦，对生产力破坏最大，所以他们极力反对战争，以求国泰民安，使人民可以安居乐业。 “天子兼爱一国，家长兼爱全家，普天下平等互爱，相互帮助，尊重别人的财产权和生存权。”这样的美好画面，几乎和

7、现代企业哲学和联合国宪章是一样的。,墨家学派,农家学派,农家的学派的思想是对墨家的思想的进一步具体化。 农家的主要代表人物：许行。 农家的思想主张：“不恃人而食”，即每个人都须通过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。因此，农家的的主张明显地带有一种朴素的共产主义思想。在这种思想的指导下，动员每个人参加生产劳动和保持高度的生产水平，只有这样才能国富民强。 农家的管理思想存在的问题。 因为人的生产劳动能力的不同，每个人消费生活资料不同，每个人完成工作时间也不同，这样要求在处理许多问题上获得公平非常困难，这是是空想的无法实现的管理状态。 对于劳动的概念非常含糊，对于“什么是劳动，什会不是劳动

8、？”形成了新的不公平，引起新的管理磨擦。 偏重于劳动的具体化，使人局限于细微末节上，看不到整体的方向和发展，忽略了目标，结果可能使组织整体的方向发生错误，从而导致失败。,名家学派,名家学派的主要代表者：惠施（惠子）、公孙龙。 主要观点：制定完善的计划和通过有效的沟通交流来进行完成行动的计划。 计划和沟通的含义 计划是由许多的概念和定义合在一起的，这是一种合理的联系，这样就形成了完美的计划。 有效的沟通，就是说话的人通过语言能清楚地表达自己的意愿，在听者来说，能明白地领会说话者的意愿和确实的含义。 在组织中，从事任何活动，人与人之间总存在着信息的交流，而交流的质量取决于对所说的每个词语的概念和定

9、义要有明确的规定，要使双方都明白，否则，必然会导致混乱，团体的合作就不可能。 公孙龙的坚、石、异同之辩 这是一个逻辑上的故事，说明名家强调词语的明确是组织管理中非常重要的事情，即坚石非石，白马非马。 它的意思是：坚硬的石头并不代表所有的石头，白色的马，也不是所有一切的马，石和马都是一个笼统的词，马有白马、也有黄骠马等各色的马，如果把白马认为是所有的马，或把所有的马认为是白马，这就犯了逻辑上的错误。,纵横学派,纵横学派是以口舌为武器进行的一种外交对抗。 纵横学派的来历：合纵：历史上苏秦片言之间取得六国的相印； 连横：张仪连六国而事秦的事。 纵横学派的观点：主要是通过谈判来达到预定目的。 纵横学派

10、的管理思想 把纵横学派的思想扩大到人与人之间的一切的交往上，这就可以说，谈判就是管理。 但如果把这一思想绝对化就易产生问题：过分依赖谈判，会将目前的问题作为问题的根本，而忽略了长期战略计划，还会引起任何事情都随人的舌头的变化而变化。不再有什么信念、正义和立场，会形成漫天要价，就地还钱，就会产生妥协的问题。,阴阳学派,阴阳学派的理论依据：因果规律 阴阳学派的阴阳五行说 宇宙间所有的物质都可以依照它们的特性归成5类。 在每一类中都有一个基本的元素作代表，这一基本元素的特性就代表了与它相同特性的一群，因此共有5个基本元素，即5行。 依特定的机能，存在正、反两个循环的圈。正循环圈是它们彼此依存的向上生

11、长的“生成力”圈，是阳性的；另一个反向的循环圈是起着降低或阻滞生长作用的互相递减的“破坏力”的圈，是阴性的。 宇宙的平衡运动，是因为以上两个力的平衡，即阴阳平衡。 阴阳学派的中心思想：平衡和谐 阴阳学派的管理思想 阴阳学派的平衡和谐思想在管理学上是一个非常重要的概念。 对于一个组织，如果组织不能保证它的运转的平衡和谐，则组织就处于不稳定的状态，就可能出现解体。 对于一个人，人际间的平衡是需要个人的自律的，所以对于人来说，智、信、仁、义、勇等道德的规范是一个也不能少的，人人对自己的思想行为负责，对整个社会负责，甚至对整个自然界负责，就形成了一个和谐的社会。 但由于阴阳学派的理论要求太高，不是每一

12、个人都能做到的，有人认为该理论是一个畏缩的管理方式。,兵家学派,中国古代的春秋战国时代是一个战火纷飞的时代，群雄逐鹿，要取得统治的最简单的方法是采取战胜和攻取的方法。 要不要战和攻，是经济的考虑， 能不能战和攻，是政治上的考虑， 至于战必胜，攻必克，则是军事上的考虑。 军事上的胜和败是一国之大事。打仗不得不讲究兵法。 在世界的军事理论上，两本必读著作：孙子兵法、战争论。 兵法在市场竞争中应用广泛 孙膑兵法对兵法理论也有巨大的贡献,孙子兵法总共不到6000字，但是全篇都闪耀着智慧的光芒，几乎全部都是主要的兵法纲要。 开篇提出：“兵者国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。”提出了军事斗争的重要

13、性。紧接着，提出了非经不可的五事： 一曰道道是历史发展的规律； 二曰天天是客观的形势； 三曰地地是所处的各种条件； 四曰将将是领导人物的素质，即智、信、仁、勇、严，提出了一个决策者的素质是作为军事制胜的一个非常重要的条件； 五曰法法是规矩，没有规矩不能成方圆。 开宗明义的将战争的重要性和规律性提出来。 后面把兵法中的关键因素、计策进行展开，“兵者，诡道也”，这就把战争的核心提出来，并提出了战争的最高境界是，不战而屈人之兵，用计谋取胜。这是孙子兵法的要义。,儒家的管理思想,儒家的发展历史 儒家理论先由孔子开创并提出主体的思想构架，再经较晚的孟子和荀子进一步的补充，正式形成了一门儒学。 秦始皇统一

14、中国后，焚书坑儒，对儒家进行彻底的否定。 汉武帝时代，“罢黜百家，独尊儒术”。 宋代，儒学理论加上了朱熹的理学，儒家的理论进一步得到了完善。,儒家的管理思想 首先是管什么？儒家的回答是“治人”； 其次是谁来管？儒家的回答是“劳心者治人”； 最后是怎样来管？儒家的回答是“和为贵”。,人的管理和施行管理的人是儒家理论的核心。“天地之性人为贵”正是儒家哲学的的反应。 儒家对人性的假设主要有： 孟子的“性善论”； 旬子的的“性恶论”。 儒家的管理思想第二方面是由谁来管，劳心者治人，劳心者通过什么来管理呢？旬子认为，就人类而言，论力气比不上牛，论行走比不上马，但牛和马都为人所役使，这是为什么？他的回答是

15、：“人能群，彼不能群，人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：义。” 在中国几千年前就明白了整体大于部分，人和动物的根本区别是群分义，群是建立组织结构，分是实行分工，而人之所以能建立组织结构和实行分工合作的根本的原因是人与人之间存在着“义”。 儒家管理思想第三个方面是怎样管理，儒家的回答“仁”、“德”和“礼”。 仁是儒家理论的核心，其主要的内容有：仁就是能够身体力行的人才能称上仁，才是一个完善的人。 “为政以德”是儒家的重要的管理思想。 “礼”是儒家的管理规则。,儒家思想的总结 儒家的管理思想是以治国平天下为之管理的终极目标，以管理者的自我修养为管理的前提条件，对人的内外控制，以德而使之转化成为诚

16、服臣民为主要手段的管理方法来施行管理的。 整个的儒家的理论体系无不体现了如何成为管理者（统治者），如何当管理者，管理者又应如何管理，这是一个十足的做官体系。它对封建统治者的统治确实提供了有利的管理武器，但作为一个国家主导文化理论，确实带来了无穷的灾难性的后果。试想，所有的国民，都向仕途这条路上挤，当上统治者的毕竟是少数，而大多数的知识分子却再没有出路了，其结果是必然形成了一种中国特有的国民劣根性。 另外，儒家的学说，从来没有提到效率和发展生产，这就给中国几千年的生产力发展带来了巨大的灾难。作为一个指导全国的文化体系却不能提高生产力，这不能不说是儒家学说的一个悲剧。,道家的管理思想,道家学说的发

17、展可以追溯到黄帝和周易，易经说：“一阴一阳之谓道”。 到了春秋战国年代，老子所著的老子和庄周所著的庄子成为道家的经典著作。 他们是道家的创始人。 和儒家同时产生和并列发展的道家学说，在中国的发展历史上有着极其重要的作用。 儒家叫你如何当官，怎样当官，当你当不上官时，道家就给提供一个避难处， 正好是一对功能各异、效果互补的双胞胎。,老子是道家的创始人，所著的老子一书是道家的经典。该书分为81篇， 上篇第一句话是“道可道”，下篇首句是“上德不德”，所以也称为道德经。 老子认为，天地万物的根源具备永恒不变的原理，道是万物的根源， 当深刻地体悟到道以后，一个人就能学会道中所蕴藏的“德”。 其“德”的核

18、心是无心、无欲、柔软、谦虚、柔弱、质朴、节制。 这样只要能以此持之以恒的修炼， 那在任何艰难困苦的条件下人都能坚韧不拔地活下去。,道家思想中隐含的管理规律 由于对立统一的矛盾规律，阴阳相互作用从而形成了一些规律，这些规律在实际的管理过程中有着重要的意义。 1、 循环律2、成长律 3、得失律4、时间律 5、调节律6、容忍律 以上一些事物的发展规律，是一个比较完整的体系，它给管理思想提供了一个很好的框架。,道家认为世界上的任何事物都是由阴阳两个方面所组成。阴阳这对矛盾由于作用的不同情况就有了各种不同形式，如：相生、相克、转化、共存、互惠、相比和统一。 道家学说的整体内容，是以道为中心和纲领，从道出

19、发，然后根据实际情况因时、因地、因人、因势、因需要，向道家外延四面八方扩展开来，这样就可以把中国古代的另外8个学通过矛盾的对立统一规律融合起来，合而为一。,老子的水式管理（柔性管理） 老子对水有着相当高的评价：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几近于道，居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，动善时。夫不争，帮无尤。” 这句话的意思是：最为理想的生活应该像水一们，滋养万物，却不与万物相争，而甘于处于别人所感到厌恶的地方，做人和水一们，处处谦让别人，博施而不图报答，说话以诚信人，处事有条不紊，而行动却能很好地把握时机。,老子的无为管理 “无为”是道学中最为精练的也是最为重要的。在老子

20、中就有十多处提到了无为。道家的无为而治是管上的一个高境界。 老子的无为是一种积极的，是为了要去为的无为，是动态的。可以把这一原理根据辩证法分为3个阶段：有为无为无不为。 老子提出“四不”来保证管理者、领导的永久成功。,有为无为无不为 根据逻辑的推理，有为是正题，无为是反题，无不为是合题。正题和合题中间的关键是反题，正反两方面的作用才能达到无不为的境界。 中间阶段的无为是对前一阶段深刻反思的过程，是一个积极准备的过程。无为就是自己让开一步，让别人有发展的机会，达到一个整体的均衡和谐。 高智慧的人不以个人的见解来攻击普遍的真理并强制于人。 世界上任何事物都有其差异性和特殊性，这样就把别人有特殊才能

21、的地方让别人来发挥，这是站在大局的角度来考虑问题。如果没有这个胸怀，在关键的时候就不行了。,老子的“四不” “四不”是：不自见、不自是、不自伐和不自矜 不自见，就是不自己去显明自己； 不自是，就是不自己去肯定自己； 不自伐，就是不自己夸奖自己； 不自矜，就是不自己了不起。 “四不”是很用的生活哲学，一切用事实说话，让人家说话，而不要夸耀自己。达到了这样的境界以后，就能接近于“道”了，做到了“上善若水”，并以“上善若水”的境界来进行“无不为”了。具体步骤是：居善地，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。,佛学理论的主要内容,将宇宙分为3届：欲界、色界、无色，而这3届都是我创造的， 如果我的心在

22、，则宇宙在，我的心空则宇宙空。这就是说宇宙是被人感知的东西。,宇宙是被因缘感知的（因果关系） 之所以存在这个被感知的世界，是因为都是由于一个缘故所发生的，没有因就不会有果，今天的结果是昨天的缘故，今天的缘故将是明天的结果。同时它把时间划分成非常小的单位。这样凡是说过的就是过去了，就不存在了，之所以感到存在是因为你的大脑还在过去。 理论依据：世界上一切的事情都不是孤立的，都是当时的各种条件所决定的。然而，随着时间的推移，这些条件都发生了变化。这样在当时的条件所决定的情况在现在来说就不存在了，现在的条件决定现在的事情，而当你要决定现在的事情的时候，现在就已经成为了过去。,色空关系 这是佛学理论最主

23、要的内容。“色”指的整个物质世界。“空”即什么都没有的意思，也有虚无、广大和具有无穷的物质在内的含意，可能很有意识的意思。 在佛教的般若波罗密多心经中，这部262个字的佛教经典涵盖了佛学理论的主要精髓。其中“色不异空，空不异色，色即是空，空即是色”，就是讲的色空关系。,“色不异空，空不异色”解释 物质是由周围的环境所决定的，而且周围的环境是不断变化的，所以物质都处在刹那生灭的无常的变化之中，找不到可把握的永恒的主体，所以物质的本质是空的，色只不过是物质的表现性态。 空是物质的属性，这二者是不可分割的，“不异”就是不相离异，二者是共存的，相互依存，不可分离。 “色即是空，空即是色”解释 所谓的客

24、观存在，实质上是人的一种认识，而这种认识的性态就是空。 人们对事物的认知，是随着人的认识能力的改变而改变的，物质的本身并无永恒不变的实体和属性，所谓的客观认识都是可以摄入主观之中，没有什么能离开主观而独立存在的客观，也没有能离开客观而独立存在的抽象的主观认识。 这样，色和空是统一的实质又是一回事，所以“色即是空，空即色”。表现为色空从现象到本质，从本质到现象的辩证统一的关系。其实本质和现象是不可分割同时存在的。,企业文化的涵义众学者的看法,1、广义、狭义说 狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和 道德规范的总和。企业文化是企业的“灵

25、魂”。 广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。,2、总和说 这种学说认为企业文化是物质文化和精神文化的总和。,3、同心圆说 认定精神文化是企业文化的棱心、灵魂，由内向外辐射、渗透，起着统概全局的作用； 注意： “荷花说”不同意将概念形态的价值观（标榜价值观）和心理形态的价值观（共享价 值观）混为一谈，认为“同心圆说”所说的精神文化中只有共事价值观部分才能发挥文 化威力，而企业推崇的标榜价值观并不一定起作用。,企业文化起源于日本，形成在美国，发展在世界。 关于企

26、业文化的涵义众说不一，流派纷呈，至今没有一个统一、确定的说法。,6、企业文化精神现象说 企业文化是企业非物质的精神现象。 企业有了先进的企业文化，就有了企业进步的文化氛围，就能使员工产生和形成先进 的思维方式和行为方式，就会形成先进的管理行为和改革措施以及自觉的创新行为， 企业才会有活力。,5、精神财富说 是指人们从事智力活动所取得的成就。 如著作权、专利权、商标权、科技成果权以及发明权等。 她是一个无形的东西，即：除了物质上的财富，就是精神财富。,4、力量说,7、群体意识说 这种学说认为企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式,8、成果说,9、企业文化的“认知五层次”

27、 一、 混乱阶段; 二、 片面阶段; 1 文化没有个性 2缺乏核心理念 3企业文化不一致 三、 系统阶段; 四、 实践阶段; 五、 省悟阶段 企业文化的最高境界是“形神合一”，企业的“形”包括一切外在的东西，包括企业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领导风格、产品等，而“神”则是指愿景、价值观、使命、精神、经营理念等这些指导企业发展的思想。,我们对企业文化涵义的理解 A、企业文化是一种以人为中心的管理理论 B、企业文化强调了管理中的软要素 C、企业文化的核心要素是共同的价值观 D、企业是一个由文化决定的文化组织,科 学 管 理,文 化 管 理,两个维度,理 性,非理性,重视软要素的重要特点

28、,战略，价值观与企业文化,什么是战略？ 战略是如何有效地围绕目标整合资源； 战略是创造一种独特、有力定位； 战略就是首先做正确的事情，而战术则是把事情做正确。 什么是价值观？ 价值观是指人们关于周围客观事物的是非曲直、好坏善恶所持有的某种信念、评判标准和期待，从而对于事情的“好坏”抱有的基本态度。 人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的信念、评判标准与期待，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了人们的价值观体系。 什么是企业文化？ 文化，是一个企业的灵魂。 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。 企业文化是企业所有成员共享并传承

29、的一套价值观、共同愿景、思维方式及行为方式。它代表了组织中被广泛接受的思想观念、思维方式、道德观念和行为准则。,企业文化的内容 四个层面,物质文化层,综合文化层,制度文化层,精神文化层,企业文化,A,D,C,B,科技 状况,企业 产品,企业 容貌,企业 环境,科技 道德,企业 哲学,企业 精神,企业 目标,组织 机构,规章 制度,领导 体制,科技 行为,企业 品质,企业 素质,民主 制度,企业 形象,目标 原则,企业文化,共识 原则,卓越 原则,一体 原则,成效 原则,实证 原则,亲密 原则,正直 原则,企业文化与价值观八种基本价值观, 价值观创新的方法 “融”价值观于生活哲学 “化”价值观于

30、情感交流 “树”价值观于内部沟通 “立”价值观于身体力行,1、企业文化的诞生过程 2、企业文化的沟通过程 3、企业文化的基本功能 4、文化管理是时代发展的必然（方向） 5、知识经济时代的文化管理 6、企业形象识别系统(CIS系统的导入) 6-1) MI：企业理念识别 6-2) BI： 企业行为识别 6-3) VI： 企业视觉识别,企业识别系统的建立,企业文化的诞生过程,内在经营资源,外在市场环境,企业定位,文化概念,CIS,CI：MI、BI、VI。 人：脑、肢、脸； 树：根、干、叶；,CS,CIS（Corporate Identity System）-企业识别系统,MI（Mind Identi

31、y） BI （Behaviour Identity） VI （Visual Identity） 分基本设计系统和应用设计系统,应用CI战略的意义 识别功能 促销功能 凝聚功能,CS （Customer Satisfaction）-顾客满意度,MS（理念满意） BS （行为满意） VS （视听满意） PS （产品满意） SS （服务满意）,经营战略的指导思想 以顾客满意度为指针， 从顾客的观点来定义消费者需求， 并据此开发产品。 且在定价、促销、分销等环节要 以便利顾客为原则最大限度地使顾客满意。,CI与CS异同比较 共同点：（1）系统性；（2）文化性；（3）创新思维性。 不同点：（1）传导沟通

32、方式不同； （2）稳定性不同。,CI与CS整合设想 把形象识别与顾客满意并重处理与看待： 在系统传导上不仅要注重由里向外传播， 也要注重由外向里同期沟通， 实现双向补位，既创形象、统一标识，又让顾客满意； 在战略取向上抛开企业中心论和市场中心论。 将MS和CS中的顾客定义（即顾客理念）整合MI的重要有机部分， 将BS、SS（行为与服务满意）改造成BI的有机整体， 使服务成为活动识别的指导思想， 在VI中产品满意（PS）与产品识别（PI）与视听满意（VS）结合起来。 或者说使各子系统至少要达到满意，并重点宣传MS、BS、SS的满意理念。,企业文化的沟通过程,事,物,人,对内 理念共识化,对外 传

33、播多元化,识别 形象系统化,广告宣传 公关活动 公益活动 终端促销 新闻造势,VI系统建立 VI系统导入与管理 VI环境识别,理念分享 精神沟通 教育培训 团队建设,企业文化的基本功能,文化管理是时代发展的必然（方向）,企业文化价值链,表层文化,中层文化,核心文化,VI 设 计,物 质 环 境,员 工 活 动,体 制 结 构,管 理 制 度,BI 设 计,发 展 战 略,企 业 精 神,MI 设 计,人力资源价值链,体现在素质的各个层面，表现在思想、言行、活动之中,知识经济时代的文化管理,管理 目标,新时代管理 十大特点,管理 思想,管理 组织,管理 内容,管理 策略,管理 职能,管与被管 的

34、关系,管理 手段,管理 人才,管理 系统,理念识别(MI) 企业理念是灵魂 内容：价值观念、精神境界、理想追求 特征：无形形象，统摄一切 MI的功能与作用 导向功能; 激励功能; 凝聚功能; 辐射功能; 稳定功能. 企业理念设计的基本内容 企业经营宗旨的提升 企业价值观的统整 企业理念设计的基本原则 企业经营方针的制定 A、突出行业特点 B、强化公众期待 C、力求简洁明快,企业价值观的统整,企业经营宗旨的提升,行为识别(BI) 动态识别形式 规范一切活动 计划、组织、HRM、领导、控制 企业理念的具体化和系统化 BI的特点：动态性与复杂性 企业教育化经营与员工学习化生存 行为规范的CI手册 内

35、部宣传媒体的作用 外部广告、公共事务活动,管理五项职能,计划,组织,HRM,领导,控制,学习型组织,视觉识别(VI) 静态识别符号系统 CIS中物化信息传达与表征系统 VI设计的一般原则 有效传达MI的原则 强化视觉冲击原则 强调人性化原则 简洁明快原则 民族性原则 遵纪守法原则 企业标识的功能 企业标识的类型 图案型标识 文字型标识 复合型标识 标识设计的四个原则 富有个性 简洁明快 寓意典型 优美精致 标识（品牌）的作用与设计方法实例,标识 功能,企业标识,识别 功能,象征 功能,传播 功能,促销 功能,保护 功能,经济 功能,稳定 功能,企业标识的功能,名次 品牌名称 年品牌价值（亿美元

36、） 1 可口可乐 2 微软 3 国际商用机器公司 4 通用电气 5 诺基亚 6 丰田汽车 7 英特尔 8 麦当劳 9 迪斯尼 10 梅塞德斯奔驰 ,海尔 786亿人民币 联想 658亿人民币,全球知名度最高的三大品牌可口可乐、麦当劳、米其林,标识（品牌）的作用与设计方法,世界企业的战略共性高度注重品牌的价值 愿景 (Vision) 5-10年后，期望未来可达到的市场地位以及发展的规模 使命 (Mission) 说明存在价值、对社会及大环境有的贡献及应扮演的角色 战略(Strategy) 强化竞争力的具体做法及组织资源运用计划 竞争框架(Area of Competence) 专长和业务范围（应

37、该是长期目标）,品牌=商标+服务+宣传 品牌的价值是存在于消费者心目中的，因此品牌既是你的，也是我的 仅有曝光率（知名度）不够,还应塑造品牌+积累品牌价值 BPD的重要性 Brand（品牌）、Positioning（定位）、Distinguish（识别）,符合CI总概念的要求。 设计者应该对企业 目前的 形象资产、企业导入CI的基本战略了然于心。 充分考虑到企业标志的理念表现力、可行性。 注明标志象征意义并提供应用于各种不同视觉传媒形式说明与缩放的比例及视觉效果说明。 设计要符合传播对象的直观接受能力、习惯，社会心理、习俗与禁忌。 构思须巧妙、新颖、力求避免雷同或近似。 构图需美观、适当、简练、讲究艺术效果。 色彩最好单纯、强烈、醒目，力求色彩的感性印象与