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文档简介
1、目标设定,品管圈活动,目标设定内容,表达方式: 完成期限+目标项目+目标值,例如: “在12月31日前+门诊调剂差错率+由10%降低至6,白鹭圈目标设定内容?同心圈目标设定内容,如何确定品管圈目标设定内容,完成期限,拟定活动计划书 (QC手法:甘特法,如何确定品管圈目标设定内容,目标项目,主题选定 (QC手法:评价法,如何确定品管圈目标设定内容,目标值,公式: 目标值 =现况值-改善值 =现况值-(现况值*改善重点*圈能力,科普名词,1、现况值,QC手法:查检表,改善前每周差错件数=170/4=42.5件,科普名词,2、改善重点,定义:改善重点是现状把握中需要改善的项目的累计影响度,数值可根据
2、柏拉图得打(QC手法:柏拉图,科普名词,3、圈能力,QC手法:评价法,如:平均分=3.5 圈能力=3.5/5*100%=70,如何确定品管圈目标设定内容,目标值,公式: 目标值 =现况值-改善值 =现况值-(现况值*改善重点*圈能力,注意事项,目标设定完成时限一般为三个月,依问题大小而定。 目标需数据化,具体明确化,尽量用统计学方法设定,善用图标表达。 目标值与问题相对应。 目标应具有一定的挑战性。 判定目标值设定的适当与否,注意事项,判定目标值设定的适当与否,改善幅度=目标值/改善前差错数,实例欣赏,1.根据前几步骤举例来设定目标值: 改善前内差件数为22.6件/周 改善幅度=58.5% 2.设定理由 依前述选题过程中圈能力得分,该方案的圈能力应为100%(总分为5分,评价后得分也是5分)。但因考虑该圈为第一圈,如目标设定太高,完成困难,会打击全院积极性。考虑到实际情况,故将圈能力设定为65%。 3.该案例目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值*改善重点*圈能力) =22.6-(22.6*90%*65%) =9.4件/周 以上资料摘自滴水圈,提高篇,目标设定时间不宜太长。 需让圈员明确目标设定的内容。 明确计算公式: 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值*改善重点*圈能力) 目标值=(现状
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