保险公司团队管理.ppt

1、从西游看团队管理,前言,西游记是中国古典四大名著之一，在中国可谓是妇孺皆知；它是四大名著里面被人传诵最多、世界读者人数最多、改编成各种艺术形式最多的一部小说。 西游记除却本身引人入胜的情节外，还包含了许多可以品嚼的生活哲理和人生智慧。孩子们喜欢其情节的离奇与绝妙；成人喜欢其充满正义、善良真诚、乐观勇敢、自信与执着；娱者爱其可以给自己带来无穷快乐与艺术享受；学子恋其可以久久赏读，品味其中深含的学术韵味；而智者可以从中体会出更多的生活哲理与人生智慧。 今天我们探讨的是五位主人公：唐僧、悟空、八戒、沙僧、和白龙马组成的这样一个取经团队成功背后带给我们的管理启示,目录,一、西游表述的思想是什么,其实表

2、达的是做好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神,矢志不渝取得真经的故事,历尽磨难终成正果的传说,二、取经团队的人物介绍,唐僧超强团队领导能力德者 勤敏好学，悟性极高智商高 精通佛教经典专业强 坚韧的品行，极强的原则性德行高 拥有法宝金箍棒有权威 以情感人，以德化人会沟通,二、取经团队的人物介绍,孙悟空超强个人能力能者 良好的个人技能 鲜明的个性，容易得罪人 有威信，团队影响力中心 团队的绩优高手，能帮助主管陪访、辅导 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行,二、取经团队的人物介绍,猪八戒性情中人智者 心态好、乐观，能说会道，团队中的开心果， 没心计，对主管忠心，可帮助主管做思想

3、工作 业务能力一般，无主见，惰性强 原则性差，容易接受外界诱惑而走偏 偶尔传小话，见风使舵，起反面作用 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面,二、取经团队的人物介绍,沙和尚任劳任怨劳者 忠厚诚实，团队调和力强 缺少创造力，平凡不苟言笑 工作踏踏实实，实干派 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害,二、取经团队的人物介绍,白龙马脚夫行者 业务能力一般 有专长，能够在某些方面帮助主管解决业务及业务之外的琐事 年龄不大，经验不多 忠心耿耿，踏踏实实， 听话照做，执行力强,一个优秀的团队,劳者,智者,行者,有着共同的“目标” 相互取长补短的团队,能者,德者,梳理一下你的团队

4、,拿出一张纸，列出四栏，在每一栏填上组员的名字,能者,智者,劳者,行者,三、分型团队管理,德者居上 审视自己是否具备德者的风范：聪明、专业、德高、望重、真诚，在日常工作中不断提醒自己改进； 当你想在你的团队中培养准主管时，可选取具有以上品质的德者,三、分型团队管理,能者居前 如何管理、善用能者？ 赏识：给他展示的舞台（分享、陪访）、适当的奖励和夸奖（赞美、标杆短信、红包）注意适可而止 权威：在业务能力上不输太多，某个方面超越他成为让他信服的领导 制度：有理有据的约束紧箍咒 攻心：用心关爱交流、观察思想动态及时沟通调整将心比心，以情感人,三、分型团队管理,智者在侧 如何管理、善用智者？ 吹捧：给

5、他表现的机会并毫不避讳的夸奖，满足他的虚荣心帮他建立团队威信 善用：带动团队积极向上，打入队伍内部，了解队伍动态，下发负激励、收取费用时，通过他的声音去表达，更易建立同理心，顺利推进培养管理助手 规范：订立规矩，不断提醒，结伴展业，避免惰性拉升业务助留存 关注：时刻关注动态，防止因被诱惑、利用引起团队问题防微杜渐,三、分型团队管理,劳者居其力 如何管理、善用劳者？ 重视：努力发现他身上的闪光点并无限放大，帮他建立自信心逐步高调 辅导：在工作方法、业务技能上给予更多的指导与帮助，提升技能提高收入帮助留存 典范：树立标杆，借势他踏踏实实的实干品质带动新人，帮助新人养成踏实亲访的习惯与新人结伴展业,

6、三、分型团队管理,行者用其长 如何管理、善用行者？（新人） 善用：发掘他擅长的方面，并充分利用，让他帮助主管进行擅长方面的工作，给他感觉自身存在的价值人因团队的需要才存在 培训：借势各种培训、会议的机会，让他参与其中，锻炼能力，坚定留存以饱满的经历助力成长 鼓励：协同团队所有活动，经常关心，适时地给予鼓励感受团队关爱,四、新增选材及留存,一个优秀的团队当中既需要有能者、智者，也需要劳者、行者，正因为每位伙伴不同的性格表现，相辅相成，互通互补，才能展现更大的团队魅力，正所谓“没有完美的个人，只有完美的团队！”只有利用好每位伙伴的优势，才能让团队向着更好的方向发展。 同样，在新增中，每个类型的新人

7、都是我们所需要的，当然每一个管理干部都跟喜欢能者，个人认为能者和劳者是我们新增的主力，智者需要但占比不宜过高，行者其实经过培养完全可以转化为劳者甚至能者，也可选择。决定新人前半年的更多是社会关系和客户资源，而决定长久留存的一定是品质、努力程度和信心，认真筛选、尽心培养才能坚定留存,关于新增选材,四、新增选材及留存,关注以下几点： 1、上岗前的深度沟通：不要急于一时，不要垫交押金，跟一周以上早会，签一张非自保件； 2、上岗后的持续关注：前三单单单陪访，基础知识的辅导不要敷衍，关注亲访扣款、关注转正考核、关注新人利益，任何一个小的失误都可能带来新人的思想波动，影响从业信心； 3、每个月的收入稳定：

8、新人之所以愿意在公司、在渠道长期工作，一定是个人价值得到合理的体现，新人首月的收入就是他未来收入的底线和目标，引导新人绩优，养成优秀、高收入的习惯,关于留存,五、后备梯队培养,写一写： 如果你的小组要自己召开一场大型客户答谢活动，需要以下人员：1、主持人；2、主讲人；3、场地安排人；4、物品准备人；5、礼仪；6、促成团，请你在每个栏当中写下你认为小组中能胜任改工作的组员，必须写，不能空白，除场地安排人、物品准备人和促成团外，其余三项不能重复，但如果有多个以上合适人选可同时写入,主持人 主讲人 场地安排 物品准备 礼仪 促成团,上早会锻炼 参加PTT培训 准督训 各种会议锻炼,主持人 主讲人,陪访 分享,促成团,现在我们每个小组都可以自己召开客户答谢会了,五、后备梯队培养,准主管,场地安排物品准备,后援支持 处理杂务 助