九段秘书培训感悟

1、.在2012年联通W网主体项目刚步入正规时，本人有机会参加公司组织九段秘书培训的相关内容，在初入职场能读到如此精致的文章真的很荣幸感觉受益良多。除了让我对自己的基本工作有了很大的认识外，关于责任、方法、细节等方面内容，更是我这个刚踏入社会的年轻人要好好学习的。虽然是讲秘书这份职业的，但对我有很大的帮助，让我在做事做人方面有了新的启发，在平时工作中应尽可能顾及更多方面的问题，才能处理好细节方面的问题，更好地做好自己的工作。 所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以

2、根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。九段秘书所展现的是一个精细的近乎完美的工作流程，九段秘书的具体内容如下：一段秘书的做法:发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。工资能拿600元。二段秘书的做法:抓落实发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。工资能拿800元。三段秘书的做法:重检查一发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况也给总经理确定缺席的

3、人是否必须参加会议留下时间。工资能拿1000元。四段秘书的做法:勤准备一发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？需求音响的话，好用吗？空调、白板、笔、本纸，我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？工资能拿1500元。五段秘书的做法:细准备一发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵

4、）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。工资能拿2000元。六段秘书的做法:做记录一发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做一个录音备份)。工资能拿3000元。会议开完，就完了吗？会议上大家讨论的问题，做出的承诺，领导的安排，部门之间的配合，都有许多会议的成果，需要有人记录下来。七段秘书的微法:发记录一会后整理好会议记录(录音)给总经理，然后请示总经理会议内容没有问题后，是否发给参加会议的人员，或者其他人员。要求他们按照执行。工资能拿5000元。八段秘书的做法:定责任一将会议上确定的各项任务，一对一地

5、落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，以纪要为执行文件，监督，检查执行人的过程结果和最终结果，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。工资能拿10000元。九段秘书的做法:做流程一把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何上一个秘书都可以根据这个流程，复制优秀团队，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！工资能拿30000元。读了九段秘书相关内容，使我深受感染我的，就是那份承担责任、准备周到、注重细节的态度，在竞争激烈的现代社会中，无论做何种工作，这份态度显得尤为重要。按照九段秘书的要求来做我们的工作，那正常情况下都会取得一

6、个很好的结果，而良好的结果又正是我们所需要的。记得在联通工程初期，自己就曾犯下严重错误，情况是这样的：某天接到新郑联通主管通知，要安装六盛钢材交易中心这个基站，于是我开始和基站配套厂家联系看是否具备安装条件，由于美化天线厂家做好抱杆后我们才能安装天线，于是就给美化天线厂家打电话，得到的答案是他们已经派人去安装了，那天打完电话后由于没有后续的跟综，只做到了“九段秘书”的二段。导致的结果是：那天厂家确实去现场安装了，到现场后由于协调问题他们进不去，无功而返，而我由于没有及时掌握情况就通知送货，导致货物也送不进去更不用说安装了。九段秘书的内容对此做出更好的解释，并不仅是通信行业几乎所有的工作都需要这样的工作方式，因而使我获益匪浅。我们可以把九段秘书的内容精髓运用到平常的工作当中，这将对我们的工作将起到积极的作用。在工作执行的过程中，我们要注重细节，细节决定成败，就像一到九段