用友通服务不能启动解决办法.pptx

1、用友通服务启动,内容,知识点,文件名：ServerNT.exe 路径：操作系统目录Windows或WinntSystem32 ServerNT.exe 运行：安装用友通重启计算机后首先会执行系统管理创建系统模板库和演示账套，然后再启动用友通服务，最后才正常操作系统管理和客户端，服务必须调用UFSystem系统库和SQLServer连接参数，主要指SA口令设置，所以系统管理启用优先于用友通服务启动，可理解服务运行介于打开系统管理和注册系统管理操作之间。 异常：如果服务启用失败用友通产品不可正常运行，如系统管理和客户端连接时报错，提示“不能连接到服务器，可能是:没有安装用友产品或数据服务没有启动。

2、”，由运行条件得知服务发生异常后需先执行系统管理，如能正常打开后查看服务启动的错误提示，如下分析常见服务启动过程中的错误现象,现象,启动服务过程中报错，提示: 本地计算机 上的 用友通 服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”服务,分析,用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。 日志文件名为UF2000.log，存放路径Windows(Winnt)System32UF2000.log，此文件可用记事本打开，操作中可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写入，最后由日志提示信息判断分

3、析问题原因。 常见情况如下,分析情况1,日志文件记录：2007.6.13 11:36:26不能找到UFSystem或Account表库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行行系统管理进行安装后的初始化,分析情况1,分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库UFSystem，可通过查看企业管理器等数据库工具来查看是否存在UFSystem数据库，此系统数据库是安装用友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数据库和演示账套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登录系统管理或执行初始化操作，也可能执行过程中失败,分析情况1,解决： 方法1：执行系统管理，做初始化操

4、作 方法2：若方法1未执行初始化，可能是这前做过初始化，删除注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF20002.0Setup，再登录系统管理做初始化操作 方法3：若初始化操作建立系统数据库操作失败，可手工建立此系统数据库，还原用友通安装目录Admin Ufsystem.bak文件，还原时数据库名称定义为UFSystem,分析情况2,2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=用友通-UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=2007.6.14 9:55:33不能连接到SQL Server,可能是口

5、令不正确,分析情况2,分析：由提示得知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问题，用友通服务调用的是系统管理设置SA的口令，一般查看系统管理能否正常运行，系统管理运行提示SA口令见系统管理页,解决：配置SQL口令，正常运行系统管理， 操作见SA口令章； 如果SA口令确认正确，可以尝试对用友通服务授予LOCAL SERVICE权限，我的电脑，右键管理服务和应用程序服务用友通服务，右键属性，弹出属性页签，选择此账户，如图,分析情况2,点击浏览高级立即查找，选择LOCAL SERVICE，确定后，如上图，清空此账户的密码后，点击应用确定，重新启动用友通服务即可,分析情况3,2007.6.14 15

6、:16:53接收信息出错。2007.6.14 15:17:1不能装订接口,分析情况3,分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是4630，SQLServer默认端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或XP2系统防火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口，导致4630端口不能被用友通服务正常调用。 另外如果ServerNT.exe文件被防火墙禁用也会导致此现象 在DOS下用命令查看服务器端口开放情况，命令为：netstat a n，正常情况TCP协议类型4630端口状态为LISTE

7、NING,分析情况3,在服务器或客户端DOS下用命令查看服务器端口连接，命令为：telnet Ip地址 端口号（如4630），如果正常连接会跳出空白界面，如下图,如连接失败会提示：正在连接到机器名不能打开到主机的连接，在端口4630：连接失败,分析情况3,解决：若检测端口确实有异常，可查看机器网络环境或防火墙配置情况，关于防火墙配置请参见防火墙页,分析情况4,提示：“.ADO.失败” 分析：可能是因为数据访问组件版本不一致 解决：安装SQL数据库最新补丁，MSDE用户打MSDE2000SP4补丁包，SQLServer2000用户打SQL Server 2000 SP4补丁包，通网站服务工具栏下载号分别是865和866，此补丁包比较大也可以考虑更新数据访问组件MDAC，通网站可下载MDAC2.7版本，工具号为678,分析情况5,提示：Server不能装入底层接口SGV,分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是System32ServerNT.exe，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装早版本时没卸载干净或打过加密