合同范文 服务外包合同.doc

1、服务外包合同服务外包合同业务外包协议甲方：宁波昌亚塑料制品有限公司乙方：宁波高新区金誉企业管理咨询有限公司甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就体系认证及审核服务外包事宜达成如下协议：一、协议期限：自年月日至年月日止。二、服务内容甲方根据公司业务的需要，委托乙方为甲方提供体系认证及审核服务。乙方根据甲方授权范围及服务要求，为甲方提供体系认证、审核咨询外包服务工作。三、乙方服务范围1、根据甲方业务需要，对甲方的体系认证、审核进行资料的完善及更新。2、定期检查现场，出具整改报告，并跟踪甲方落实情况。3、定期对甲方员工进行培训并抽查，督促各部门主管加强培训。4、每月乙方安排工作日至甲

2、方公司现场，检查现场及文件的完善情况。四、服务费用及支付方式：甲方年服务外包客户个,包括：。甲方需支付乙方年服务费用总计人民币元，其中合同预付款为年总服务费用的%，合计元人民币，预付款在合同签订之日起日内支付。服务余款在每通过一个认证/审核后，支付服务总余款的%，最后一次验厂通过，需结清所有费用。五、乙方的主要义务（一)乙方将严格按照协议约定，为甲方提供协议约定的相关服务；（二)根据协议的约定以及服务的进度，乙方客服部将合理安排咨询人员行程，如甲方有特殊的客户服务需求，可与乙方客服联系，乙方相关客服人员将妥善处理甲方的服务需求，如甲方主动要求乙方的咨询人员上门服务，原则上需要提前两个工作日向乙

3、方客服人员预约；（三)如甲方因各种可能出现的意外导致暂时没有通过验厂，则乙方在当前审核年度内的跟进审核或重新审核前将继续提供服务，且不再额外征收咨询服务费用，且确保工厂顺利通过；（四)乙方在咨询过程中所了解到的任何涉及甲方商业机密信息，不得透露给第三方。六、甲方的主要义务（一）甲方应在接到公证行或客户验厂确认通知单后三日内须将其传真或E-MAIL至乙方，以方便乙方安排工作；（二）对于验厂结果当场不能判定结果的情形，等取得客户通知后，甲方须如实告知乙方，并将验厂结果的相关书面证明材料或甲方在当前审核年度内公证行跟进审核的相关书面证明材料提供给乙方；（三）甲方对于各项整改指令必须全面、高效贯彻与执

4、行、切不可因成本提高、人力不足等原因拖延或不予执行；（四）甲方必须确保经乙方认可的足够长的整改与准备期，如果因整改和准备期不够影响整改成效的，乙方不承担任何责任；（五）甲方必须确保提供的资料、反馈的情况是详尽、真实、有效，陪同咨询的人员必须是配合、有执行力。七、咨询服务的基本原则（一）乙方提供的咨询与顾问服务是以认证、审核的最终通过为目的；（二）乙方提供的指导、培训以及整改建议是以成本尽可能最低为准则；（三）乙方针对采购商的具体要求，结合公司情况，提供的各项指令是切实可行的，符合甲方实际。八、违约责任81乙方的违约责任（一）本合同签订后乙方无故不履行或单方面解除本合同，应赔偿甲方损失，违约金为

5、合同报酬总数的50%；（二）每个项目咨询服务完成以后，如果因为乙方咨询服务的缺陷与不足造成甲方验厂未通过，则甲方可暂时不用支付协议规定余款额，直至验厂通过后，乙方方可要求甲方支付协议规定余款额；（三）如果因乙方违约导致诉讼，甲方由于诉讼所产生的律师费、诉讼费、差旅费等相关费用由乙方承担。82甲方的违约责任（一）如甲方故意虚报、瞒报验厂结果，一经查出，甲方需承担支付乙方双倍该项目咨询费等责任；（二）如甲方因为违反第六条（三）、（四）、（五）款规定之义务，而导致验厂没有通过，则乙方不承担任何责任，但乙方需出具书面文件告知甲方不配合的情形及后果，如甲方仍不履行，甲方仍需承担该项目全额支付咨询费之责任

6、；（三）甲方在签订本协议起一年内，不得直接与乙方咨询人员私自签订任何口头或书面咨询服务协议，一经查出，甲方需支付乙方违约金贰万元整；费用由甲方承担。九、其它约定（一）甲、乙双方来往传真、Email等具有同等法律效力；（二）甲、乙双方一旦发生纠纷，双方应先友好协商解决，若协商不成，可向原告所在地人民法院提起诉讼；（三）甲方接受乙方咨询期间，乙方向甲方提供的咨询方式包括现场咨询、电话咨询、传真咨询以及Email咨询等；（四）如果甲方未在合同约定期限内支付给乙方预付款，则乙方有权解除合同；（五）本协议一式两份，甲方乙方各持一份，协议经双方签字或盖章后生效。甲方：乙方（签字）年月日年月日篇二:服务外包

7、合同服务项目外包合同甲方：中国农业银行xx市分行乙方：第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章合同目录总则服务外包项目范围和方式合同期限外包费支付标准和结算方式权利和义务违约责任合同的变更和终止附则第一章总则第一条本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则，中国农业银行xx市分行（以下简称甲方）与xxxxx（以下简称乙方）经友好协商，就甲方部分非业务项目的服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关约定，具体外包服务性质、要求以及项目外包费用，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。第二条服务项目外包定义：甲方根据自身

8、经营需要，将部分（某个或某些项目）业务交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方进行代理，要求乙方服务人员到甲方的服务场所，利用甲方的服务工具和设备，乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应外包项目服务，甲方向乙方支付项目外包费用。第三条乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何

9、争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。第四条除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。第五条甲乙任一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前十个工作日书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经本合同授权代表签字确认后生效；甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，变更方应在本合同约定的相关付款期限十个工作日前以加盖财务专用章的书面文件的原件通知对方。第二章服务外包项目范围和方式第六条甲方将以下项目外包给乙方：（一）项目隶属：甲方及甲方所属分支机构；（二）项目性质：后勤服务项目以及适合外包的其他

10、服务性项目；（三）项目内容：主要包括（但不限于）营业网点客户引导、文书处理、清洁服务、驾驶服务、餐饮服务、收递服务等。第七条甲方负责提供服务场地、设备、设施、工具，并承担服务项目的日常运作费用，包括但不限于水电费、电话费等。第三章合同期限第八条本合同期限从起至。任何一方若终止合同，应提前30天以书面形式通知对方并协助处理有关善后事宜。第四章外包费标准和结算方式第九条外包费标准按照外包服务项目内容的复杂程度确定。外包费用按照甲、乙双方认可的方式结算。结算时，甲、乙双方本着真实、及时、有效的原则确认外包费用；费用确认无误后，乙方提供符合甲方费用核算要求的有效费用发票，甲方在收到发票后5个工作日内完

11、成对乙方的付款义务。服务外包合同.第五章权利和义务第十条甲方的权利：（一）甲方有权自行决定是否接受乙方派出的外包服务人员。（二）如果乙方未能满足甲方在本协议项下的需要，或者独立第三方提出的条件优于乙方提出的条件，甲方可以从独立第三方获得该服务。（三）甲方有权根据外包项目的工作需要制订相应的服务规范、考评办法，并及时以书面形式通知乙方执行，服务规范、考评办法的解释权在甲方；甲方有权要求乙方外包服务人员遵照甲方的服务规范和本合同的规定为甲方提供服务。甲方根据相关服务项目的质量考核指标要求，按月对乙方的服务质量进行考核。（四）甲方有权对乙方派出的外包服务人员进行与服务项目相关的管理，并检查乙方外包服

12、务人员的工作表现情况，包括上、下班记录、服务情况、违规违纪情况、受表扬、被投诉等。（五）甲方有权要求乙方提供外包服务人员的有关资料，包括健康证、劳务合同、社会保险证明、学历证明等。（六）在提供项目外包服务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的任何成果归甲方所有。（七）甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为，甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。乙方应在收到甲方的书面意见后5个工作日内，以书面形式将其整改的结果或整改措施回复甲方。第十一条甲方的义务（一）在外包服务实施过程中，甲方应为乙方提供必要的技术支持与工作指导，配合乙方履行职责。（二）甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格

13、执行国家劳动安全卫生规程和标准，对乙方外包服务人员进行劳动安全卫生教育，防止劳动事故，减少职业危害。同时为乙方外包服务人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对服务岗位的设施、设备定期进行维护和安全检查，保证设施设备的安全运转。（三）甲方如有需要为乙方外包服务人员统一制作证件和工服的，相关费用由甲方承担。篇三:服务外包协议书金缨项目中心商业服务协议书甲方:乙方:本着互惠互利,共同发展的原则.甲乙双方就年度商业策划及平面设计和人力资源等相关服务项目,经友好协商,达成如下协议:一.甲方为乙方提供以下服务内容:甲方单独设立为乙方服务的项目小组(人),全力提供最优质的服务

14、.1/甲方为乙方制订企业自身产品的宣传策划方案2/甲方为乙方制订营销活动策划及招商方案等3/甲方按乙方要求制订公司发展规划及其它各项规划4/甲方按乙方要求进行产品平面宣传设计5/甲方为乙方进行网站设计及维护6/甲方主动为乙方进行资源整合及营销或合作渠道7/甲方按乙方要求对相关产品进行营销活动8/甲方在力所能及的范围内协助乙方开展其它工作9/甲方在乙方出现危机时,全力协助乙方克服困难.10/甲方帮助乙方进行人才猎头服务11/甲方可根据乙方需求展开相关公关服务12/甲方可根据乙方实际需求委派一名人员出任乙方兼职助理13/甲方定期(每月一次)与乙方进行工作交流会议14/甲方制订为乙方服务的月工作计划

15、及月总结报告上交乙方15/甲方向乙方提供相关信息咨询服务16/二甲方为乙方服务准则：1/严守乙方商业机密2/全心全意为乙方着想3/认真负责做好每一项工作4/热情周到团结友好5/尊重乙方的意见6/维护乙方声誉三协议时间：200年月日-年月日四服务费用：乙方向甲方支付人民币元/年五付款办法：签订本协议之日起3个工作日内乙方向甲方预付人民币元剩余元于本协议结束之前7个工作日内一次性支付给甲方六奖惩办法：如甲方在为乙方服务工作中出现以下情况：1/未能按乙方要求及时完成工作2/完成工作的质量差3/在服务过程中出现甲方人员对乙方人员不尊重或不礼貌行为4/泄露乙方商业机密5/给乙方造成名誉及非正常经济损失6

16、/甲方人员和乙方人员拉帮接派乙方可根据实际情况，每次处于100元1000元的罚款，所罚款项从尾款中扣除。甲方将制订服务跟踪表格（奖罚依据），每项服务结束后由乙方提出意见并签字确认。如甲方在为乙方服务的过程中能圆满完成的，或为乙方作出较大贡献时，乙方根据实际情况给予甲方适当的资金奖励。七乙方权利及义务：1/乙方有权提出更换甲方服务人员的要求2/乙方有权对甲方服务人员提出批评及处理意见3/乙方有义务对甲方服务人员及时提出批评及严格要求工作态度或其它合理意见4/乙方有义务和权利监督甲方的服务执行进度及其它相关服务情况八附加说明：在甲方为乙方服务的项目中涉及到其它硬性成本支出的，由乙方另行承担，具体由

17、甲乙双方另行协商。如乙方要求甲方提供本协议规定之外的服务时，双方另行协商解决。九如有未尽事宜，甲乙双方另行协商解决。十本协议一式二份，甲乙双方各执一份，经甲乙双方签章后即生效。甲方:（盖章）乙方：（盖章）法人：法人：代表：（签字）代表：（签字）签约日期：年月日签约日期：年月日篇四:IT服务外包合同范本IT服务外包合同合同编号:甲方：授权代表：乙方：授权代表：甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。第一条合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护（设备详细清单和具体配置见合同附页）,乙方提供上门

18、服务；甲方支付相应费用。第二条甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。服务外包合同.4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并妥善保存计算机内重要资料。第三条乙方义务：1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。2.提供常用软件安装及维护，如Officexx、Pho

19、toShop、QQ、FlashGet等。3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。第四条有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。2、当甲方设备故障严重，无法现场

20、修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。第

21、五条收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用；甲方应在每月日前向乙方付款。第六条其它事项：1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同；2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工；在服务过程中，乙方人员应

22、自行保管其工具或其它财物。4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。第七条：其他约定：。第八条付款方式：帐户名称:开户行:帐户号：甲方：乙方：委托代理人：委托代理人：联系方式:联系方式:地址：地址：签订日期：签订地点：篇五:服务外包合同模板计算机及计算机网络维护合同甲方:xx有限公司(以下简称甲方)乙方:xx信息工程有限公司(以下简称乙方)甲方为了保障计算机

23、及其网络系统的正常运行和日常工作,委托乙方对其计算机及其网络系统进行日常维护、保养。现经双方友好协商，签订以下维护、保养合同。一、服务项目：乙方对甲方电脑进行系统检查；硬件安装及维修，硬件维修中如需更换配件，只收成本费；各类系统软件、应用软件的安装调试与维护（不涉及版权）定期清理硬盘垃圾；电脑操作知识的培训与指导。合同期限期_xx_至_xx_二、服务方式：维护方式主要以主动上门服务为主；维护保养固定时间为每月两次；不定期提供四次免费上门服务，按客户需求而定（不做累计）服务响应时间为1小时，从xx公司正式登记到技术员开始与用户联系止。服务热线：xx四、双方职责：1、甲方职责甲方应按照正确操作方法

24、，正常使用电脑：甲方以服务费方式向乙方按时支付合同所需费用；如果故障诊断开始，乙方认为应将产品取回修理，甲方应给予支持；对电脑及外部介质中存储的重要文件或数据，甲方应有适当备份，并妥善保存，对于公司机密信息自行负责；2、乙方职责对出现故障的设备进行检测并加以修理；在寻求永久的解决办法之前，乙方可以暂时提供应急措施供客户采用，如果甲方需要提供备机，则按照xx电脑租赁的有关规定操作。如果乙方认为需要额外零件或资料，同甲方商定后，可将设备带回公司维修部进行维修；乙方将派专人对签约维护设备进行定期维护，确保甲方计算机及网络系统正常运行；乙方对于维护保养中涉及到甲方的电脑及介质存储可能涉及商业的信息材料，应保守秘密，不得向外泄露。五、本公司将对签约客户低优惠提供各类耗材，耗材送货上门。实行签单记帐。每月_日结算上期帐款。六、其它约定_。七本合同一式两份，甲、乙方双方各持一份，具有同等法律效力，自双方签字生效。本协议未尽事宜，双方应协商解决。甲方：授权委托人（签字）：盖章：日期：乙方：授权委托人（签字）：盖章：篇六:服务外包合同模板信息系统外包服务合同甲方：乙方:甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本合同