合同范文 民生银行信用卡独立公司杨科.doc

1、民生银行信用卡独立公司杨科民生银行信用卡独立公司杨科中国民生银行信用卡特惠商户合作协议书甲方：中国民生银行股份有限公司信用卡中心（以下称甲方）主要负责人：杨科地址：衡阳市雁峰区蒸阳南路2号崇业写字楼902室乙方：（以下称乙方）法定代表人：地址：为了共同推进甲、乙双方业务发展，更好地服务于甲方持卡人，根据中华人民共和国合同法及有关规定，在自愿、平等、共同发展的基础上，本着互利互惠的原则，双方经友好协商，达成以下合作协议：一、合作方式及范围乙方自愿成为甲方合作商户，甲方授予乙方“民生银行特惠商户”资格，双方根据本协议享受权利并承担义务。本协议项下双方合作事项，适用于甲方发行的信用卡有效持卡人，卡种

2、包括但不限于银联、VISA、Mastercard、JCB。本协议项下的民生银行信用卡以“民生银行”字样及民生银行LOGO进行标识。二、合作期间本协议合作期间自年月日起至年月日止。三、合作内容1.在合作期间，甲方持卡人在乙方指定场所进行消费时，均可凭其持有的甲方钻石卡、白金卡、金卡及普卡等信用卡，享受乙方提供的以下优惠内容的一种或多种。该特惠合作细则与内容参见附件1-2-1。2.合作期间内，乙方在从事和甲方相关的活动时，须按照甲方统一规范和模式进行，享受甲方的专业服务与支持，并接受甲方的业务监督。3.合作期间内，乙方承诺本协议中优惠和服务的约定将不低于乙方提供给其他任何同业机构的优惠条件。四、合

3、作各方的权利和义务1.甲方同意利用自身的宣传方式向甲方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。乙方同意在其营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由甲方制作的带有甲方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品（包括但不限于立牌、海报、展架、单页等），并不得向甲方收取任何费用。2.合作期间，乙方将作为甲方专有持卡人，即中国民生银行信用卡客户的指定特惠商户。3.乙方应配合向甲方提供自身真实、全面的信息资料，并对所提供的全部信息内容承担法律责任。4.乙方应对其营业员、收银员等有关人员进行培训，熟知承诺给甲方持卡人的优惠服务项，按约定向甲方持卡人主动推荐优惠服务内容，并对甲方持卡人执行所承诺的优惠服务条

4、款。5.乙方同意不得无故或借故拒绝受理甲方持卡人，不得因提供本协议中的合作优惠和服务而向甲方持卡人加收任何附加费用或者拒绝接受甲方持卡人刷卡付费，也不得将刷卡手续费转嫁给甲方持卡人。6.未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更甲方已公布的乙方信息资料或优惠内容，如确需变更，乙方应至少提前60个工作日通知到甲方并经甲方书面同意，以保证对公众发布信息的真实性、准确性，维护甲乙双方的声誉。7.甲、乙双方应相互监督本协议执行情况，以保障双方及甲方持卡人的权利，并定期沟通，友好协商解决甲方持卡人在乙方指定场所消费时遇到的相关问题。8.甲、乙双方所提供、使用和印制的任何与本合作内容相关的宣传资料应事先经对方书面

5、确认后方可对外发布。9.乙方负责为甲方持卡人在乙方指定场所购买的乙方商品和所享受的乙方服务提供符合国家及行业标准的质量保证及售后服务。10.甲方非商品或服务之提供者，与乙方之间亦无任何乙方商品或服务之广告、代理、保证或促销关系；倘若甲方持卡人与乙方之间有产品或服务之纠纷，应由乙方自行解决并承担相应责任。11.乙方保证向甲方持卡人提供本协议中的合作优惠与优质服务。若甲方持卡人与乙方因合作优惠与服务内容发生任何争议，包括但不限于未能享受所述优惠和服务、优惠和服务存在违反我国相关法律法规、监管规定或者与乙方承诺、宣传不符的情形，乙方须在十个工作日内无条件补偿甲方持卡人并赔偿甲方持卡人的损失；若甲方因

6、乙方违反本协议约定而赔偿或补偿甲方持卡人的，乙方应予以赔偿甲方损失。对于因乙方所承诺的优惠未兑现和服务相关的质量问题对甲方造成的名誉损失，乙方应承担赔偿责任。五、保密条款双方在订立本协议前后及本协议履行过程中获悉的对方资料信息，除已向社会公开的之外，均属该方商业秘密。甲乙双方均有责任保护各方的商业和技术机密，不得将对方的商业信息、技术资料及客户资料透露给第三方（除对方允许公开发表外），若违反此项条款，违约方将负责赔偿因泄露对方商业和技术机密而给对方造成的损失。本协议项下双方的保密义务不因本协议提前终止或期限届满而解除。六、协议的履行、变更和解除1.合作期间，甲乙双方任何一方如果提出终止或变更本

7、协议，须提前60个工作日以书面形式通知对方，并经双方协商一致达成书面意见后方可终止或变更本协议。2.合作期间内，双方不得因单位名称的变更或者法定代表人、负责人和承办人等事项的变动而不履行本协议所约定的内容。3.遇有下列情形之一，甲方无须通知乙方，可随时终止本协议并且不承担因终止协议产生的任何责任：3.1乙方全部营业资产的所有权或营业权转让承包与他人或部分营业资产的所有权或营业权转让承包与他人，足以影响其正常营业。3.2乙方依有关法律法规申请和解、整顿、申请宣告破产、停止营业，或因诉讼案件而受财产保全及强制执行。3.3乙方名称、地址或实际营业项目变更，未及时通知甲方。3.4乙方及乙方工作人员或乙

8、方的第三方合作方因合作优惠与服务内容与甲方持卡人发生任何争议而乙方又未能按照本协议第四条第11款约定予以解决或采取及时有效的措施消除不良影响的。4.本协议期满终止，除另经对方同意或协议外，各方承诺依诚实信用原则不再以任何形式在任何场所使用他方产品商标和标识，并将相关宣传资料予以销毁。七、违约责任任何一方违反本协议约定的义务，应当对守约方因违约行为所遭受的实际直接损失（包括但不限于经济损失、商誉损失等）承担赔偿责任。八、附则1如有未尽事宜或对本协议有任何修改，可由协议双方协商一致，签订补充协议予以明确。补充协议经双方有权签字人签字并加盖公章或合同专用章后生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议

9、具有同等的法律效力。2在执行本协议过程中如有争议，合作双方应友好协商解决。如协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院起诉。3本协议自甲乙双方有权签字人签字并加盖公章或合同专用章之日起生效，有效期为年。除非双方另有约定，否则本协议期满自动续约。4本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份，均具有同等法律效力。甲方（盖章）：有权签字人（签字）：签定日期：乙方（盖章）：有权签字人（签字）：签定日期：特惠合作细则商户类型：美食类（中餐馆、西餐馆、酒店餐厅、咖啡厅、甜品店/蛋糕房/面包房、冰淇淋屋）（勾选）休闲娱乐类（酒吧、KTV、电影院、茶楼/坊/舍）购物类（商场/百货/购物中心、超市/便利店）酒店

10、类（酒店、宾馆、快捷酒店）生活服务类（服装服饰、家居、美容/美体/美发、珠宝、婚庆、摄影、旅游出行等）其他（汽车服务、装修装饰等）特惠内容：（详述）篇二:浅谈中国民生银行高端信用卡成功因素与存在问题论文题目标题：浅谈中国民生银行高端信用卡成功因素与存在问题摘要：xx年6月16日，中国民生银行在北京人民大会堂举行信用卡发卡典礼，一张小小的卡片见证了中国信用卡行业的一个奇迹的诞生。时至今日，已经跻身行业领先地位的民生信用卡以发卡700多万张，并且实现较好的盈利水平。即使如此，民生银行信用卡还是有众多的问题，并且有很多需要改的地方。关键词：银行；信用卡；营销组合；策略1目录前言.1一、公司简介.1二

11、、案例介绍.1三、案例分析.3（一）国内信用卡市场现状分析.41、缺乏独立的信用卡品牌.42、信用卡营销的创新性不足.43、盲目重视发行数量而忽视用卡质量.44、没有形成完整的价格体系.55、缺乏差异化服务.5（二）我国信用卡发展前景分析.5l、信用卡的运用将推动经济发展.52、大力发展我国信用卡的必然性.6（三）中国民生银行高端信用卡的市场竞争力分析.7（四）目标市场的选择.7（五）中国民生银行高端信用卡的市场营销组合策略分析（4P）.81、产品策略.82、定价策略.83、分销渠道策略.84、促销策略.9民生银行信用卡独立公司杨科.（六）民生高端信用卡存在的问题.91、过于注重风险而忽视了因

12、风险因素带来的种种盈利.92、盲目重视发行数量而忽视用卡质量.103、促销政策有点少.10（七）改进方案分析.101、放宽申请条件，拓宽营销渠道.102、重视持卡人的用卡质量.113、加大促销力度.114、对营销员的一些营销规则设立规章制度进行规定.11四、结论.11参考文献：.122前言受全球金融海啸的影响，中国经济发展将面临更加严峻复杂的局面。拉动内需特别是启动消费需求对保持经济增长的作用格外重要。信用卡作为现代支付方式，其便利、快捷的支付特点，能够加速消费者的消费决策，使消费行为会更加活跃，从而有效拉动国内消费，对中国未来启动内需和调整经济增长模式将发挥重要的推动作用。也正因如此，信用卡

13、市场收到了越来越多的社会关注。本文作者曾在民生银行信用卡中心任职高端客户经理，主要负责高端信用卡的营销工作，也曾接受过民生银行信用卡中心的多次培训，对民生高端信用卡有一定的了解。本文分析了国内信用卡市场现状、发展前景、民生高端卡的市场选择，进一步说明了民生高端信用卡的成功因数。同时，作者根据自己工作中遇到的问题，提出改进方案，最后得出结论。正文：一、公司简介中国民生银行于xx年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照公司法和商业银行法建立的规范的股份制金融企业。xx年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证券交易所挂牌

14、上市；xx年11月26日，中国民生银行H股股票(60xx)在香港联交所挂牌上市。截至xx年12月31日，中国民生银行总资产规模达10544亿元，存款总额7858亿元，贷款总额（含贴现）6584亿元，实现净利润78.85亿元，不良贷款率1.20%，保持国内领先水平。中国民生银行信用卡中心是中国民生银行总行的事业部，xx年6月16日，中国民生银行在北京人民大会堂举行信用卡发卡典礼，一张小小的卡片见证了中国信用卡行业的一个奇迹的诞生。直到xx年，中国民生银行信用卡发卡量已经达到770万张，民生银行信用卡中心的收入已经占据了民生银行收入的很大比重。二、案例介绍民生信用卡中心自xx年开始筹备，到xx年的

15、3月份可以看作是发展期。xx年6月16日，民生银行在北京人民大会堂发行第一张信用卡。有目共睹的是，民生银行的信用卡中心逐渐壮大，目前已由筹建时的7人扩充到近4000人（数据1来源：中国金融家）。xx年，民生银行信用卡的总交易额达750亿人民币（数据来源：中国金融家），仅用三年的时间就实现了盈利，发展之快令同行艳羡，因为即便是在国外，信用卡最短也要5年才能实现盈利。现在，民生银行又准备设立信用卡公司，就要把信用卡“独立路线”坚持走下去。直至xx年，民生信用卡的发卡量达到770万张。在金融危机下，众多银行对发卡的要求普遍提高，民生银行也不例外，然而仍然保持稳步的增长实不容易。作为后来者的民生信用卡

16、，在发卡量、交易额、均卡消费等指标上都已进入前列。探究民生信用卡成功的原因有很多，但重点拓展高端客户的发展战略对民生交易额和利润的贡献绝对不容小视。据悉，在民生770张信用卡的发卡量中有20%是高端信用卡（标准白金卡、豪华白金卡、钻石卡、无限卡），然而给民生银行信用卡中心带来了全部盈利的80%。民生信用卡中心杨科总裁早在xx年便指出：“民生信用卡一定要下大力气开发高端产品、发展优质客户，优质客户不仅意味着高利润，更意味着低风险。”有数据显示，高端客群的消费贡献度远在一般客群的20倍以上。而争取优质客户的关键在于产品和服务都比别人要好，即“人无我有，人有我优”。据民生银行信用卡中心广州二部的总经

17、理陈岱峰透露：民生银行信用卡中心年底搞卡债催收工作时，几乎不会有高端卡客户要去催收的，高端卡客户还钱都很自觉，而对给民生带来的利润也远高于普通信用卡。显然，民生高端信用卡具有盈利高、不良率低等特点。本人于xx年12月初接受民生银行的入职培训，xx年12月16日正式签订实习协议，职位是高端客户经理（有的银行的信用卡中心叫销售员、业务员），主要负责民生银行高端信用卡的营销工作，目标消费群体主要是政府机关、事业单位的科级以上干部，以及一些上市公司的在编管理人员、税前年薪达15万元并且可以提供收入证明的人。入职以后，每天都接受着极其富有挑战性的工作，因为客户比较难找，而且目标顾客工作的地方并不是那么好

18、进去的，在众多银行信用卡的选择中，要客户用民生银行的高端信用卡并且为此付出高于一般卡的年费更是需要非常高的销售技巧。作为民生银行高端信用卡的营销人员，工作是非常有挑战性的，也是非常有压力的，而且有时目标很迷惘，或许今天知道你的客户在哪里，但是明天又不知道要去哪里找客户了。团队经理（即我们的上司）并不会告诉你你的客户在哪里，2篇三:特惠商户合作-分行及分中心三方协议中国民生银行特惠商户合作协议书合同主体：中国民生银行股份有限公司武汉分行主要负责人：地址：武汉市江汉区新华路396号中国民生银行股份有限公司信用卡中心主要负责人：杨科地址：武汉市武昌区中北路81号湖北银行大厦B座12层以上两方单独称“

19、民生银行武汉分行”和“民生银行信用卡中心”，合称甲方，本合同项下甲方的权利义务由两方共同享有或履行。乙方：（以下称乙方）法定代表人：地址：为了共同推进甲、乙双方业务发展，更好地服务于甲方持卡人，根据中华人民共和国合同法及有关规定，在自愿、平等、共同发展的基础上，本着互利互惠的原则，双方经友好协商，达成以下合作协议：一、定义持卡人：指持有甲方所发行的、经中国银联及国际发卡组织认证的借记卡（及贵宾卡）、信用卡的客户，所持卡种包括但不限于银联、VISA、Mastercard、JCB。特惠商户：指乙方，即与甲方约定，甲方持卡人在其营业场所刷卡消费享受约定优惠的商户。二、合作期间本协议合作期间自年月日起

20、至年月日止。合约期满后，为保证甲乙双方客户权益，如无任何一方提出中止合作，则视同合作协议顺延二年。三、合作内容1.在合作期间，甲方持卡人在乙方指定场所进行消费时，均可凭其持有的甲方借记卡（贵宾卡及普通借记卡）、信用卡（及钻石卡、白金卡、金卡、普卡），享受乙方提供的以下优惠内容的一种或多种。该特惠合作细则与内容参见附件（一）。2.合作期间内，乙方在从事和甲方相关的活动时，须按照甲方统一规范和模式进行，享受甲方的专业服务与支持，并接受甲方的业务监督。3.合作期间内，乙方承诺本协议中优惠和服务的约定将不低于乙方提供给其他任何第三方的优惠条件。四、合作各方的权利和义务1.甲方同意利用自身的宣传方式向甲

21、方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。乙方同意在其营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由甲方制作的带有甲方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向甲方收取任何费用。2.协议期间，乙方将作为甲方专有持卡人，即中国民生银行借记卡（及贵宾卡）、信用卡（及钻石卡、白金卡、金卡）客户的指定特惠商户。3.乙方应配合向甲方提供自身真实、全面的信息资料，并对所提供的全部信息内容承担法律责任。4.乙方应对其营业员、收银员等有关人员进行培训，熟知承诺给甲方持卡人的优惠服务项，并按约定对甲方持卡人执行所承诺的优惠服务条款。5.乙方同意不得无故或借故拒绝受理甲方持卡人，不得因提供本协议中的合作优惠和

22、服务而向甲方持卡人加收任何附加费用或者拒绝接受甲方持卡人刷卡付费，也不得将刷卡手续费转嫁给甲方持卡人。6.若乙方发生任何涉及到甲方已公布的乙方信息资料或优惠内容的变更，必需至少提前50天通知到甲方，以保证对公众发布信息的真实性、准确性，维护甲乙双方的声誉。7.甲、乙双方应相互监督本协议执行情况，以保障双方及甲方持卡人的权利，并定期沟通，友好协商解决甲方持卡人在乙方指定场所消费时遇到的相关问题。8.甲、乙双方所提供、使用和印制的任何与本合作内容相关的宣传资料应事先经对方书面确认后方可对外发布。9.乙方负责为甲方持卡人在乙方指定场所购买的乙方商品和所享受的乙方服务提供符合国家及行业标准的质量保证及

23、售后服务。10.甲方非商品或服务之提供者，与乙方之间亦无任何乙方商品或服务之广告、代理、保证或促销关系；倘若客户与乙方之间有产品或服务之纠纷，应有乙方自行解决并承担相应责任。11.乙方保证向甲方持卡人提供本协议中的合作优惠与优质服务。若甲方持卡人提出在乙方指定场所未能享受所述优惠和服务而产生的投诉，一经查实，乙方须在十个工作日内无条件弥补给甲方持卡人；若接到甲方持卡人投诉乙方所承诺的优惠和服务相关的质量等问题，乙方应立即纠正并赔偿甲方持卡人损失。对于因乙方所承诺的优惠未兑现和服务相关的质量问题对甲方造成的名誉损失，甲方保留向乙方追偿的权利。五、保密条款双方在订立合同前后及合同履行过程中获悉的对

24、方资料信息，除已向社会公开的之外，均属该方商业秘密。甲乙双方均有责任保护各方的商业和技术机密，不得将对方的商业信息、技术资料及客户资料透露给第三方（除对方允许公开发表外），若违反此项条款，违约方将负责赔偿因泄露对方商业和技术机密而给对方造成的损失。六、协议的履行、变更和解除1.合作期间，甲乙双方任何一方如果提出终止或变更本协议，须提前2个月以书面形式通知合作方，并经双方协商一致达成书面意见后方可终止或变更本协议。2.合作期间内，双方不得因单位名称的变更或者法定代表人、负责人和承办人等事项的变动而不履行本协议所规定的内容。3.遇有下列情形之一，甲方无须通知乙方，可随时终止协议并且不承担因终止协议

25、产生的任何责任：3.1乙方全部营业资产的所有权或营业权转让承包与他人或部分营业资产的所有权或营业权转让承包与他人，足以影响其正常营业。3.2乙方依有关法律法规申请和解、整顿、申请宣告破产、停止营业，或因诉讼案件而受财产保全及强制执行。3.3乙方名称、地址或实际营业项目变更，未及时通知甲方。3.4因乙方及乙方工作人员或乙方的第三方合作方的服务态度和质量而造成甲方持卡人的投诉而乙方又未能按照本协议第四条第11款约定予以解决或采取及时有效的措施消除不良影响的。4.本协议期满终止，除另经对方同意或协议外，各方承诺依诚实信用原则不再以任何形式在任何场所使用他方产品商标和标识，并将相关宣传资料予以销毁。七

26、、违约责任任何一方违反本协议规定的义务，应当对守约方因违约行为所遭受的实际直接损失（包括但不限于经济损失、商誉损失等）承担赔偿责任。八、附则1如有未尽事宜或对本协议有任何修改，可由协议双方协商一致，签订补充协议予以明确。补充协议经双方有权签字人签字并加盖公章后生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。2在执行本协议过程中如有争议，合作双方应友好协商解决。如协商不成的，可向甲方所在地人民法院起诉。3本协议自甲乙双方有权签字人签字并加盖公章之日起生效，有效期为年。4本协议一式四份，民生银行武汉分行一份、民生银行信用卡中心各两份，乙方一份，民生银行信用卡独立公司杨科.均具有同等法

27、律效力。5甲乙双方任何一方如有意愿续约，须在本协议期满前一个月向对方书面提出，双方同意续约的，另行签订补充协议。6甲乙双方一经签署本协议，则双方于年月日签署的特约商户优惠合作协议书自动作废。中国民生银行股份有限公司武汉分行（盖章）：有权签字人：签定日期：中国民生银行股份有限公司信用卡中心（盖章）：有权签字人：签定日期：乙方（盖章）：有权签字人：签定日期：篇四:xx年金融业创新营销的三大谋略xx年金融业创新营销的三大谋略文本刊记者姚瑶xx年6月，阿里巴巴发布“余额宝”，7月新浪发布“微银行”，8月腾讯发布的微信5.0与“财付通”打通，推出“全额宝”，这一幕幕上演了一场互联网巨头抢滩金融市场冲击传

28、统金融企业的大戏。xx年对于传统金融业来说可谓是多事之秋。银行不仅在传统领域中无法痛快施展拳脚，还在下半年遭遇了互联网巨头们的全面攻击。面对异军突起的竞争对手，银行逐渐意识到互联网时代下现代科技行业正以前所未有的饱满热情想要搭建一个全新的金融市场。那么作为传统金融业的银行来说，转变固有的思维，寻求新的营销模式才能在这场战役中得以保全。无论是招商银行的社交策略还是交通银行的影视娱乐营销投资，都指点出未来传统金融业的营销道路。民生银行信用卡独立公司杨科.1.社交平台【案例】QQ空间+微信【代表】招商银行、中信银行xx年底，招商银行率先开通微信公共账号，并在其微信订阅号上发起了一场“爱心漂流瓶活动”，利用漂流瓶的设置，在活动中提高产品传送数量，从而达到品牌营销的目的。此次活动参与人数众多，效果明显，曾被评为年度十佳微信营销案例。xx年中旬，招商银行