合同范文 索赔协议书.doc

1、索赔协议书索赔协议书赔偿协议书范本甲方：_乙方：_甲、乙双方于_年_月_日签订箱式变电站购货合同，约定由乙方向甲方提供包含型号为_变压器在内的箱式变电站，由于乙方现提供的型号与原合同约定不符，且未按规定在高压开关安装联动隔离板，导致该变电站经供电局两次验收均不合格。为了妥善解决相关事宜，减少乙方因此而造成的损失，经甲、乙双方协商，达成如下协议：第一条关于变压器型号的问题：甲方接受乙方已安装的型号为_的变压器，但附有如下条件：1乙方必须保证该箱式变电站的质量优良，能够正常使用，保证该产品在本协议签订后能够一次通过供电局的验收并合格，否则，甲方有权拆除已安装的箱式变电站，另行购买其他产品安装使用，

2、除所造成的一切损失由乙方承担，乙方还需赔偿甲方双倍于合同金额的赔偿金。2自验收合格之日起一年内，如该产品出现质量问题，甲方有权退货，乙方应承担由此造成的一切损失，并赔偿甲方双倍于合同金额的赔偿金。3本产品的保修执行原合同第六条的规定，在保修期内收到甲方通知后2小时内必须派员维修，如经通知未派员或未及时派员维修达十次以上，甲方仍有权退货，乙方应承担由此造成的一切损失。第二条关于赔偿问题：由于该变压器二次验收未能通过，乙方同意赔偿甲方：1临时增加的电线等费用：_元。2使用临时变压器造成的电费价差：_元（自_年_月_日计至_月_日，_月_日至验收通过并通电所发生的差价另计）。3因验收不合格所产生的验

3、收费用由乙方承担（不合格的原因是乙方过错造成的），凭供电局验收费单据支付。但最后一次验收合格所需费用不由乙方承担。第三条争议的解决本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条其他本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。本协议一式两份，双方各执一份，具有相同法律效力。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_代表人（签字）：_代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日索赔

4、协议书(二)6月底机器到厂，安置好6月末的7月初机器开始出现电机自动会停，反复出现新问题，分流梭也换了3次，活动套和内锥体都换了，模头也拆了6次，电磁阀换了多次，倍压阀换了2次，维修人员到我厂多达20多次，只解决基本问题，一直找不到根本问题。现在还有料绞不动无法解决8月份我厂强烈要求换机器，但贵集团一直敷衍，一次次修理产生的费用高达20多万还有其它负面忍无可忍的情况下我们提出如下要求;1更换机器2退货3修理（期间产生的任何费用由贵集团承担）4赔偿（电费，人工费（5月到10月），料的损耗用这些材料内容写篇像样点的索赔协议书索赔协议书（以下称为甲方）和-（以下称为乙方）双方在相互信任的基础上，为了

5、致什么机械公司：我厂于xx年六月份引进贵公司的机器厂床，于六月末安装完成。七月初，机器开始出现电机故障，在正确的操作下却出现了自动停止运作，并且还反复出现以下一系列的问题。例如以下问题：1.分流梭装备故障，我厂更换过三次。2倍压阀故障，我厂更换过两次。3模头故障，共拆了八次。4.电磁阀故障，我厂也进行过更换多次。5活动套和内椎体出现故障，我厂也予以一一跟换。其它问题不在列举。维修人员到我厂进行维修多达20多次，但问题依然没有的得到解决。目前除了上述的问题之外，机械的料绞问题无法解决，贵公司却不能给出合理解释。因此八月份我厂要求更换机器，但贵公司一直不能认真对待，做出对双方有利的行动。作为一个大

6、公司，一个大集团，应当以诚信经营，而贵公司的做法却与之相背。因为贵公司的产品导致的维修费用每次就高达20多万，因此这对我厂带来了巨大的经济损失，影响了我厂的正常运作，更带来一系列的负面问题，所以贵公司必须为我厂损失承担完全责任。因此，我厂经研究提出如下要求供贵公司选择：1.更换机器。贵公司同时要承担因机器给我厂带来的一切损失，其中包括维修费用，误工费用，2.退货。贵公司同时要承担因机器给我厂带来的一切损失，其中包括全额退还货款（），维修费用（），误工费用()，索赔协议书(三)索赔协议书（以下称为甲方）和_（以下称为乙方）在双方相互信任的基础上，为了确保产品的最高品质水准、防止因索赔引起纠纷，针

7、对乙方的供应部品（以下简称乙方的产品或供应品）及因乙方的供应品不良时产生的损失和赔偿做了有关协商。具体内容、方法如下：第一条：索赔的定义1、本协议中的索赔是指乙方提供给甲方的产品为存在品质缺陷的不良品（品质缺陷的范围还包括任何与产品一起销售给甲方的附件、使用说明书等不良或不当所造成产品被误操作或因此造成与该产品关联的其他部件的不良），造成甲方在维修或更换不良品时产生的人力、物力上的损失，或造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失，或甲方赔偿顾客因维修或更换不良品所产生的人力、物力上的损失，或甲方赔偿顾客因缺陷产品造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失。甲方有权利就此向乙方提出索赔。2、索赔的种类

8、包括但不限于：工程索赔、一般索赔、特殊认证索赔和召回索赔等，详见表格1。第二条：赔偿责任按上述第一条之规定，若乙方提供的不良品给甲方造成损失，乙方须按索赔种类向甲方提供赔偿。第三条：索赔的认证1、甲方负责任命责任人来判定索赔是否是由乙方产品不良所造成的。乙方要服从甲方的决定。2、如果乙方对索赔有异议，须在收到索赔通知书后_3_日内以书面形式向甲方提出，甲方根据乙方的意见考虑是否重新协商索赔事宜。3、属于下列两种情况引起索赔的，原则上乙方不负责赔偿责任：1）由于客户使用不当或保管、管理不善或擅自改装设备引起的索赔；2）由甲方提供给乙方的原材料不良引起的索赔；第四条：赔偿责任期限1.乙要对自己的供

9、货品，承担赔偿责任的期限依据附加的表格2之规定。2.若发生了特殊认证索赔或召回索赔，即使过了前项中规定的保修期，但经甲方判定乙方是责任方时，乙方依旧要承担赔偿责任，或按照甲乙双方的协议来处理。第五条：索赔的通知甲方以书面形式通知乙方索赔的内容（甲方下达索赔通知书给乙方）。第六条：索赔部品的返还从接到甲方索赔通知书之日起，乙方须于一周内取回不良品。若一周之内没有取走，可以再商定一个双方同意的期限，若乙方在该期限内仍未取走，甲方有权利处理这些不良品，处理所得利益归甲方所有。乙方应向甲方支付不良品的仓储费，仓储费用按照甲方标准执行。第七条：赔偿方法1、乙方要为甲方的工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认

10、证索赔按照以下的规定实施赔偿。1）部品费若乙方因部品不良遭甲方索赔，乙方除了要赔偿甲方不良品本身的金额还要赔偿因不良品所造成的其他附带损失。乙方所赔偿的不良品金额按售后服务价格计算。2）修理费乙方须承担甲方因更换或维修不良品所产生的修理费，具体金额按双方事先约好的工时和人工费率计算。3）若甲方已经支付了顾客不良部品费、修理费及其他附带费等，乙方要赔偿甲方已经支付给顾客的费用。4）若甲方因乙方的产品不良而赔偿了最终消费者在人力、物力上的损失，乙方须按双方事先协商同意的协议价赔偿甲方。2、不属于工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔的费用，甲乙双方再做进一步的各别协商后决定其赔偿方法。3、海外索

11、赔也适用上述条款之规定。第八条：赔偿金的支付方法属于上述第七条的赔偿金的支付，甲方直接从乙方的货款中扣除，或者按甲方指定的方式支付。第九条争议解决本合同的所有方面将受中华人民共和国法律的约束，并按其进行解释。合同双方不可撤销地将任何争议送交青岛市黄岛区人民法院。第十条：其他本协议中没有涉及到的事项发生时，或无法用本协议中的各项条目来处理的事情，甲乙双方进一步协商后决定。第十一条：合同有效时间1.本协议书的有效时间是_年_月_日起至_年_月_日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。公司（章）_有限公司（章）法人代表签字：_法人代表签字：_合同签订日期：合同签订日期：表格1

12、：索赔的分类表表格2:赔偿责任期限索赔协议书(四)索赔协议和甲方：乙方:地址：地址：邮编：邮编：公司代表人：法定代表人：职务：职务：双方根据中华人民共和国合同法，遵循自愿、诚实、信用的原则，为保证产品质量的不断提高和索赔工作的正常进行，根据甲方与主机厂签订的汽车零部件和原材料采购通则，特签订本协议。1.术语1.1索赔：指乙方向甲方提供的合同货物，在装为整车状态或零件状态时，并在甲方向用户承诺的质量保证期内（2年或6万公里，以先到者为准）出现质量问题的缺陷件，给甲方造成的经济损失,甲方向乙方提出的赔偿。注：在保修期内的车辆，其零件保修期与整车的保修期相同，超出保修期的车辆，其零件保修期为自更换之

13、日起12个月。1.2缺陷件：（不合格件）A：在功能上、材料上或制造工艺上存在缺陷。B：不符合产品技术或使用说明，未达到正常使用要求。C：存在危及人身安全的设计缺陷。2.索赔2.1甲方在合同货物担保期内发现合同货物有缺陷，乙方应在接到甲方开出的发票和签署的索赔零部件通知书一个月内赔偿甲方下列费用。A.缺陷合同货物的价格（按甲方支付给乙方的供货价格计算）；B.修理工时费，每小时80元。（遇市场变化，甲方进行调整时，另行书面通知乙方）C.因乙方产品缺陷造成的售后市场的索赔，由乙方全部承担。如果甲方因为乙方产品缺陷，发生的处理费用一并由乙方承担。D.委托服务费，当乙方产品不满足甲方要求时，乙方应该安排

14、人员进行100%检查。当乙方人员不能到场，甲方有权委托第三方对乙方的产品，实施100%检查，服务费按照100元/小时人计算（交通费另外计算）E因乙方原因（货物不良或物流延迟等）造成停线损失，注塑机停线18元/分钟；涂装线240元/分钟；组装线32元/分钟，造成主机厂停线按5000元/分钟计算F、其它相关费用。2.2因没有遵守甲方使用手册中规定的使用、保养、维修说明；正常磨损；因甲方对合同货物做出更改而造成的质量缺陷，不属于索赔范围。2.3分摊原则：2.3.1由于乙方原因造成的故障零部件：乙方分摊2.3.2在检测时未发现明显质量故障的零部件、故障原因不明的零部件等，其分摊比例由甲乙双方协商后方确

15、定。2.3.3如乙方向甲方提供了周转零部件或本协议中未提及的分摊方式，甲乙双方可另行签定协议附件。2.4故障零部件鉴定及分摊比例：2.4.1故障零部件鉴定以甲方出具的索赔系统中的数据为依据。2.4.2如乙方提出对质量故障的零部件进行鉴定，双方协商决定需要鉴定的故障零部件的数量及鉴定范围等。2.4.3双方已确定的索赔费用分担比率可追加协议书，但无变动的情况下，一直有效。2.4.4双方确定原则上每个月进行一次索赔费用分摊结算。2.4.5索赔费用分摊协议见附件一。3.索赔期限3.1索赔件在甲方特约销售服务店或特约服务站保存90天，特殊情况下保存180天。（如需延长时间，甲乙双方另行商议）。3.2甲方

16、应在零件更换后90天之内通知乙方，特殊情况下180天之内通知乙方。（如需延长或缩短时间，甲乙双方另行商议）。4.乙方授权4.1乙方在此授权甲方和甲方的特约销售服务店或特约服务站对乙方产品做出初步鉴定。5.索赔方式5.1甲乙双方签订本协议后，甲方财务部门依据双方确定的索赔费用的分摊比例及时间间隔和甲方售后服务部提出的索赔通知书向乙方开出发票，同时将以上款项从甲方应付给乙方的零部件款中扣除并将发票及索赔通知书寄给乙方。5.2当乙方需要典型旧件进行质量分析时，可向甲方提出书面申请，由甲方负责及时调回所需旧件到乙方指定地点，其发运费由乙方承担。5.3如乙方无特殊要求，索赔旧件由甲方现场鉴定和验收，保存

17、至规定日期后就地销毁，不再通知乙方。当甲方向乙方提出缺陷产品的索赔时，甲方向乙方出示索赔通知书。5.4乙方回收的故障零部件，无论鉴定、修复的结果如何，均不得再供给甲方的生产部门。否则由此造成的损失全部由乙方承担。5.5当出现发生重大、批量质量事故时，乙方应负责市场服务和对产品的及时改进。乙方除承担自身参与市场服务发生的费用外，还应承担由于合同货物质量缺陷而给甲方造成的其他损失。6.期限与终止6.1本附件一式四份，双方各执两份，从双方授权代表签字并加合同章之日起生效,期限为甲方与主机厂签订的汽车零部件和原材料采购通则终止后两年，当甲方的质量保证期发生变化时，本附件的有效期应与甲方的质量保证期限相

18、同。6.2如国家有关法规和政策与本协议发生冲突，以国家政策及法规为准。7.违约责任甲乙双方的任何一方如果不能全部履行本协议即构成违约，其违约方应赔偿给对方不低于20万元的违约金，或视严重程度扣除年度货款的10%-100%的违约金，直至合同终止。8.纠纷解决协议在执行中如双方产生纠纷可协商解决,如协商不成,甲乙双方均可到甲方所在地的人民法院提起诉讼。甲方：乙方：法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人签字：签字日期：日期:索赔协议书(五)协议书甲方：所在地：法定代表人：委托代理人：乙方：身份证号码：住所：法定监护人：身份证号码：住所：年月日，乙方在课间自由活动过程中，自己不慎摔倒，导致其腿部骨折，（以下简称“此次事故”）。由于甲方此前为乙方在中国人民财产保险公司处购买了意外伤害保险，目前治疗工作已经结束，保险赔付金额亦已确定，为全面、