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文档简介
1、工商所保卫值班制度 为全面实行上、下联动,确保政令畅通,及时处理消费投诉、接办上级局临时交办的工作任务和本所办公场所的安全,结合本所实际,制定工商所值班。 一、值班规定 (一)本所实行工作日、夜间、节假日值班制度。 (二)在职干部均应参加值班。人员值班表在每月未制定下月的值班安排表。每周由所班子成员带班,负责上班、工作监督、处理应及、临时、突发事件等;旅游黄金周临时制定值班安排表,并由所领导带班。如遇当日值班有事请假的,由下一值班人接替值班。 (三)遇突发事件和重大事件,视情况增加值班人员。 二、值班任务 (一)接转、受理市局、地方各级党委、政府及有关部门通过值班电话、传真等发给本所的指示、通
2、知、报告等。 (二)处理非办公时间的紧急事项,协助市局领导和有关部门处理在本辖区发生的重大事故和突发事件。 (三)接待、疏导来访人员,受理电话咨询、电话(传真)、网络、上门等投诉。 (四)办理领导交办的其他事项。 三、值班时间 周一至周五除上班以外的时间为值班时间;星期六、星期天按排班表轮流值班。星期 六、星期天值班时间为上午8:00至下午5:30分(夏季时间为6:00)。 三、值班要求 (一)接到电话或上门来访者,应先问明对方情况(包括单位、姓名、职务、 _),并将接待内容完整、准确、及时地记录在值班记录登记本内,并与对方核对内容。 (二)在正常工作日内,值班人员对各级、各单位的联系内容或文
3、件,要及时接转有关工作人员办理。 (三)非办公室时间收到上级、各单位文、电等,要认真记录,有重大事件、突发事件的.,要及时向所领导报告。一般性的文、电,可在上班后按正常工作运作渠道办理。法定节假日遇到紧急事项,应及时报告带班领导,并根据领导指示处理。 (四)对上级局、本地党委、政府、各有关部门、单位或人民群众电话或当面咨询、查询的问题,要酌情予以答复,提出需要帮助的,要尽能力予以帮助,不是本职范围的,要正确引导。凡属重要的或没有把握答复的问题,应及时请示相关领导;凡属于一般行政、业务性问题,应及时转相关工作人员办理。 (五)对来访人员要热情接待,妥善处理问题。 (六)值班人员要做好值班日记,值
4、班日记内容包括:当日值班接待的来访、来电、传真和领导交办等应处理的事项、处理的结果和交接等事项以及其他需要记录的内容。 (七)值班人员应遵守值班制度,在值班时间不得擅自离岗、不得接待无工作关系的人员在值班室内打牌、饮酒等,对来访者要热情,要有礼貌,对不是本所工作范围的工作,要提供帮助、引导。在值班时有特殊情况需要暂时离岗的,须请示带班领导同意、并有相关人员替岗后,方可暂时离岗。 四、值班安排。 九宫山工商所全体干部职工必须按要求值班,值班顺序如下: 成俊雄、刘劲松、李景宏、陈万隆、舒上华、安娜、黄彦翰、张琦。 海安工商局值班及安全保卫制度xx-11-17 15:19 | #2楼 一、为了保障局
5、机关的安全,防止各种情况的发生,本机关大楼实行夜间和节假日值班制度,全局干部、职工均有值班义务。 二、节假日夜间由局机关男同志担任,节假日白天值班按局机关干部职工(专职驾驶员除外)实有人数排班。 三、值班计划由办公室统一安排,并以书面形式能知到各处室人员。为保证正常值班,实行各科室轮流负责制。在规定的值班期间内,如遇处室人员特殊情况,各处室具体负责安排、调度值班人员。 四、值班人员应按时到位,坚守见守岗位,不得不故缺席或迟到早退。 五、值班人员要提高警惕,加强巡回检查,发现情况迅速采取措施,必要时应及时向办公室主任或局领导报告。 六、值班人员要认真做好值班记录,对急需办理的事务及时处理;对外地
6、来人联系工作的,应热情接待,并尽可能为其提供方便。 七、值班人员要加强对水、电、门窗等设施的检查,发现问题及时采取措施。 八、值班人员要主动关心值班室内的清洁卫生,爱护公物,认真搞好交接手续;办公室应加强检查督促工作,以保证值班工作的正常进行。 九、加强门卫。外来人进局联系工作,均需登记后方可进入;无关人员不得随意入办公楼。 十、做好办公楼的防盗、防火、防漏等工作,大楼内一律不准留外人过夜,发现可疑迹象,及时向办公室报告。 泉州市工商局值班制度xx-11-17 20:56 | #3楼 一、值班规定 1、市局机关、各县(市、区)工商局及各基层工商所值班室实行昼夜值班制度; 2、各级办公室指导本局
7、值班室开展值班工作; 3、值班室的值班人员由各级工商局工作人员(不含工勤人员和临时人员)轮流担任; 4、法定节假日期间,需安排一位局领导带班,各县级工商局应将节假日带班领导、值班表电传市局工商局办公室; 5、遇突发性事件和重大事故,应视情况增加值班人员并将 _报送上一级工商局办公室; 6、传真机、oa办公自动化网络必须24小时开通,并保证能够及时接收文件 二、值班任务 1、接转、受理好上级工商局、各级党委、政府、有关部门通过值班室电话、传真发给本机关的指示、通知和下级工商局和群众的请示、报告及情况反映等; 2、处理好非办公时间的紧急事项,协助领导同志和有关部门处理重大事故和突发事件; 3、接待
8、、疏导好来访人员;受理电话咨询。 4、办理好领导交办的其他事项。 三、值班要求 1、接到 _先问明对方情况(单位、姓名、职务、 _),并将电话内容完整、准确地记录在电话记录登记本上,通话结束要与对方核对通话内容; 2、在正常工作日内,值班人员对各级、各单位的 _及文件要及时接转本单位有关职能部门办理; 3、非办公时间收到各级、各单位文电,要认真记录并妥善保管。紧急通知或文件应立即与局领导取得联系,根据领导的批示处理,并将情况告知办公室。一般性文件,上班后按正常文电运作渠道办理。法定节假日、休息日遇紧急事项,应及时报告带班领导,根据领导指示处理; 4、对各级、各单位或人民群众电话反映和查询的问题
9、,要酌情予以答复。凡属重要的或没有把握答复的问题,应及时请示有关领导。凡属一般行政、业务性问题,应及时转有关职能部门办理; 5、对来访人员要问清身份和来意,热情接待,妥善处理。对一般办事人员,请有关职能部门接洽,对上访人员,及时通知本单位信访部门及有关部门处理; 6、如传真机等办公设备不设在值班室的,上级如有重要或有时限性要求的文件,值班人员应负责立即通知有关人员进行接收; 7、认真做好值班日记,内容包括:当日值班处理事项、领导交办事项、办理结果和交接事项的办理情况及其他需要记录的备查事项; 8、要按时交接-班,交-班人员要将已办和待办事项及有关情况交接清楚,接-班人员应继续处理待办事项; 9、值班人员应认真负责,严格遵守值班制度,不得擅自离岗,有特殊情况需要离岗时,须请示带班领导同意,并有适合人员代替。 海门工商局值班巡逻制度xx-11-17 16:49 | #4楼 1、根据中心内部结构和日常管理需要,制定三种以上巡逻方案(定时定线、定时不定线、定线不定时),对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次,值班巡逻保安员要求每2小时至少对整个培训中心区域内巡查一遍。 2、应设置巡逻工作记录簿,记录内容保存时间不得少于两个月。 3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况,发现问题,立即处理,并做好相关记录以备查,上报培训中心主任。 4、对消防器材、消防通道
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