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文档简介
1、百货公司员工激励方案 为了按时、按标准完成公司开发的商业项目的招商进度、提高团队协作的效率性、全面调动全体的工作积极性和主动性,并规范公司相关奖励行为,特制定本办法。 第一章 适用范围及奖励内容 一、 适用范围及释义 1 本适用XX城投商业公司所有员工,奖励对象为商 业管理公司招商部员工及XX城投集协和其它员工 2 本制度中所指招商业绩的界定是指所租商铺的全额定金为准。 3 结算周期:以月或季为周期,每月或季结算一次,随同工资一同发放(特别说明除外)。月主要是指未签约前的考核;季考核指正式开始签约工作的考核。 4所有提成奖励均含税。 二、奖励内容 1签约前或筹备期以商家约见完成数做为定额考核金
2、的考核依据 2以招商形式出租铺位业绩的提成 第二章 未签约前绩效考核办法 1考核对象:期满2个月的招商专员均参加此考核 2考核额标准:即月标准工资的20% 3考核流程: 31 招商部根据上月工作进展情况制定本月每位招商专员商家约定数; 32次月五号前由招商部经理完成每位招商专员商家约定实际数的统计; 33依据统计百分比计算出当月绩效考核工资,具体为: 当月绩效考核工资=月标准工资*20%*(商家约定实际数/商家约定计划数); 34当月任务未完成50%(含)以下的,则视为任务完成率为零。如连续三个月未写成的,则将做转岗或处理; 35如当月任务完成超过100%的,同样按3.3计算其考核工资。 4商
3、家约定释义: 经招商部总监或经理确认符合工作招商需求的目标商家,且已到公司开始正式洽谈的。 第三章 自持物业(自有商铺)出租提成 1主力店招商奖励(百货、超市、影院、溜冰场、电玩城、大型酒楼、家居、电器、KTV等租赁面积超过1500及以上) 基于商场前期定位工作和主力商家的招商难度大,主力商家招商奖励的对象为参与主力商家招商的工作人员,具体包括招商总监、招商经理和招商专员(指主要对接人)。 方案一:提成金额为我司与主力商家签订合同时约定的、免租期结束后首月合同租金总额的28,各职位人员分配如下: 方案二: 主力店商家如以经营抽成方式与公司合作,提成金额以额定奖金形式提取。 2商铺招商奖励 为规
4、范奖励行为,同时严格控制管理成本,铺位出租奖励的基数以整体招商业绩为对象进行计提,提成比例为招商业绩(合同首月租金总额)的30,具体分配如下: 21招商人员的提成是以其当月招商业绩为基数进行计算。 22当招商经理、招商主任直接参与招商,其的提成奖金与招商专员相同,不 进行重叠计算,即为合同首月租金总额的18,奖金盈余部分归公司所有。 例:某月招商部招商专员A当月的招商业绩(合同首月租金总额)为¥10000元,则整体提成奖金为:¥1000030¥3000元,其中招商专员的提成金额为:¥300018¥1800元,招商经理提成金额为¥100005¥500元,其他职位人员奖励依此类推。 23公司其他员
5、工如介绍客户且最后成功签约的,其提成奖励的计取、发放办法和招商专员等同。 注: 若公司依实际情况进行促销优惠,如首月免租金等,按合同实际收取的首月租金作为标准进行提成奖励。 我司可根据招商难易度对奖励提成基数进行适当的调整,由招商部门另行确定方案。 第四章 任务完成奖惩标准 1团队任务奖励、处罚标准 招商小组每位招商专员均完成当季任务的,团队每位员工奖励500元;招商部每个小组均完成当月任务的,则招商经理奖励2000元;招商部完成季度任务的,招商总监奖励5000元。 2招商专员奖励处罚标准 所有招商专员每月招商业绩定额为100(含)以上。 21如首月不能完成月招商定额,则当月扣除10的岗位工资
6、,并将末完成 的招商额度计入下月的定额; 22如第二月还末能完成月招商定额,则当月扣除20的岗位工资,并将末 完成的招商额度计入下月的定额; 23如第三月还末能完成月招商定额,则当月扣除30的岗位工资。并考虑 将该名员工转岗或辞退。 3.其它 3.1新入职的招商人员在入职后前两个月不做定额要求,从第三个月起其奖惩按上述定额要求进行。 3.2招商人员按规定领取奖励提成后,如因客户提出退还租金要求,并按相关审批已办到退定手续的,则应在其当月工资中扣除已领奖励提成的50作为补偿。 3.3为了更好提高招商总监、招商经理工作积极性。招商总监、招商经理可自已跟进客户,其奖励方法按照招商专员提成标准提取。
7、第五章 其他员工提成方法 1.商业管理公司除招商总监、招商经理、招商专员外的所有员工,介绍客户并签约成功的,其提成奖励的计取、发放办法和招商专员等同。因考虑到后期跟进均为招商专员负责,其分配比例按招商专员10%、介绍客户员工8%计提。 2.集团其他员工介绍客户,但在客户末签约前离职的,不予以发放提成奖励。 如该客户签约成功,负责跟进的招商专员可享受所有提成。 第六章 工作流程 1.未签约前 1.1 招商经理每月5号将上月员工目标商家约定情况进行统计,报总监审核,总经理审批; 1.2 招商经理将审批意见报人资专员/资源部,由其依据相关办法计算并造册。 2.签约工作开展期 2.1 招商经理在每季结
8、束后10个工作日内,完成与财务对帐工作; 2.2 将核对完毕的数据报招商总监审核、总经理审批后报人力资源部造册。 第七章 附则 1、公司定期的考核结果不影响本考核办法。 2、本制度的解释权及修改权在于XX城投集团。 3、本制度自签发之日起生效。 员工提升激励方案xx-08-30 16:10 | #2楼 培训: 一、在网络上设公司讲堂版面,并成立培训小组(将日常的培训内容放置版面上,包括xx 年店经理的培训视频、海盐利时百货开业培训视频、公司管理层视频联线版块,方便员 工日常学习;编制初、中、高级培训教材,并根据考核结果设定初、中、高级,发放象征徽章,并分别享受技术津贴。 (一)珠宝顾问教材内容
9、: 1、初级教材:服务礼仪规范、基础专业知识、营业指导操作流程; 2、中级教材:在初级教材的基础上增加深层次的专业知识、GIA证书知识、如何提高销售客单率的销售技巧知识; 3、高级教材:在中级教材的基础上增加如何提高客单价、如何引导顾客消费店内滞销品的销售技巧能力、突发事件应急处理以及顾客心理学方面的知识。 (二)店助培训考核内容:店助必须首先通过中级教材的考核,同时增加如何做好班组管理的课程; (三)店长培训考核内容:店长必须首先通过高级教材的课程考核,同时增加如何开展门店管理方面的知识培训。 (四)培训时间及方法安排:3月底前完成教材的编制及印刷下发工作。4月份、5月份(避开假日)由质培以
10、及管理层人员下区域组织全员培训(店助及店长的辅助课程另行在每年3月下午4月上旬、7月份及11月份淡季时间组织到萧山进行培训),6月份统一组织考试定级。今后根据新入司人员数量组织前往海盐培训基地进行培训。 三、将从同行门店获取的优良之处以及xx年前发生的突发事件案例编入初级培训教材中。 一、每二个月完成所有门店下店服务指导一次; 二、每下达活动方案一次,实施前二天电话抽检一次,对不熟悉的门店,活动前一天再次进 行抽检督导; 三、新饰品推广前,推广方案下达二天后对员工掌握情况进行抽查指导;若正值下店巡查期 间,可直接进行指导。 薪资激励方案: 一、如上所述,根据对知识的掌握程度及珠宝的销售业绩分别
11、给予津贴补助; (一) 珠宝顾问初、中、高级的认定通过珠宝顾问初级教材考核的为初级销售顾问; 1、 通过中级教材考核,且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为50%以上的享受中级销售顾问职称,且每月获技术津贴100元; 2、 通过高级教材考核,且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为30%以上的享受中级销 售顾问职称,且每月获技术津贴200元。 (二) 店助初、中、高级的认定 1、 目前的店助均直接认定为初级; 2、 中级店助认定:通过珠宝顾问中级教材考试,且一年内带领班组累计完成班销售指标 80%以上。 3、 高级店助认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内带领班组累计完成销售指标 100%。
12、(三) 店长初、中、高级的认定1、目前的店均直接认定为初级; 2、中级店长认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内店累计完成年销售指标80%以上。 3、高级店长认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内店累计完成年销售指标100%。 二、日常的工资标准及销售提成 (一) 员工基本工资由原x元提升至x元,中级员工享受每月x元技术津贴,高级员工享 受每月x元技术津贴。月珠宝销售第一名的额外奖励x元;班组月销售指标完成70%以上,保底工资为x元;班组月销售指标完成80%以上,保底工资为 元;班组月销售指标完成90%以上,保底工资为 元。 (二) 店助基本工资(基础性工资)由原x元提升至1x元,中级店助
13、享有x元技术津贴; 高级店助享有x元技术津贴。 (三) 店长基本工资由原1x元提升至x元;中级店长享有x元技术津贴;高级店长享有x 元技术津贴。 (四) 珠宝销售提成在现有基础上专卖店与专柜提成比例统一。未完成指标,提成为25; 完成指标,提成为30;超过指标部分,提成为40。 (五) 大克拉巡展产生的销售额奖励按三七比例,每季度结算一次,奖励提成为:30分奖 x元;50分奖x元;60分奖x元;1克拉奖x元。(分值以下限为准,该销售不纳入月销售业绩总额内。) (六) 维修工工资标准:根据年度维修技术比武核定工资标准。 (七) 收银员补贴,每月增加100元。 三、工龄补贴 工龄补贴按月发放,满第
14、一年的员工可享受每月x元的基础工龄补贴,以后每满一年递增x元,x元封顶。离司后重新返岗员工重新核定工龄补贴。 四、餐贴 因经营销售需要,门店安排加通班时,可享受每人每天X元的餐贴,餐贴按月在工资 中体现。 五、驻外辅助门店开业补贴x 因公司门店拓展需要,门店员工外出辅助开业可享受补贴,省内普通员工为每人每天 x元补贴(含x元餐贴);管理人员为每人每天x元补贴;店长赴省外辅助开业时,享受每人每天x(含x元餐贴)辅助补贴。辅助期间加班时间不计(员工与管理人员)。辅助期间,原门店奖金按实际人员分摊计算,辅助人员的当月工资根据原门店班组结算的标准由公司额外补足。 六、加班费结算标准: 节假日加班计算标准不变;日常加班按每小时 元。 节假日值夜补贴按x元/夜发放。 七、培训补贴 (
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