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文档简介

1、安防监控室工作制度安防监控室工作制度监控室秩序员负责具体实施监控系统设备的清洁、操作、监控、记录，对异常情况的指挥、处理。监控室负责对接到的信息进行综合处理，及时调度、安排相关人员执行。监控室秩序员严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。密切注意监视画面，发现报警信号或可疑情况应及时处理，并将时间、报警位置、报警类别、出警时间、处理结果等等情况如实记录在监控室室值班记录表上。当发发现可疑人员或可疑情况时时，应重点监控或录相（系系统自动记录的拷贝），并并通知就近秩序员到场控制制和处理，属误报，应消除除信号并如实做好记录。如因供电故障导致录像或系系统中止，应保持镇定立即即报告办公室主管组织秩

2、序序员加强防范，同时通知维维修员检修并保持通讯畅通通，恢复供电后继续录相、运行。如客户要求查看看录像，须报办公室主管批批准同意，同时应记录中止止录相时段。突发事件的的录相资料必须封存备查。若系统自动记录并进行更更换的，应在当天之内将突突发事件所属的文件另存于于其它硬盘中。按规定将将需要保存的文件交于客服服中心，协助客服中心人员员做好所属的文件的封存保保管工作（保存期限为 33个月，系统自动记录的保保存期限为7天）。注意意设备的维护和保养，对仪仪器设备至少每天进行擦拭拭一次。杜绝闲杂人员进进入监控室，相关人员如因因工作需要进入监控室，须须经办公室主管同意，并将将日期、值班人、来访人、来访事由等详

3、细记录在监控室来访人员记录表上，来访人员停留时间控控制在10分钟以内，超出出停留时间的，监控岗应主主动劝其离开。值班期间间严禁吸烟、吃零食、看报报纸/杂志或占用消防电话话接打私人电话/信息台、利用电脑上网及做其他与与工作无关的事。当值人人员不得随意离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，须请示主管安排替岗交接接后，方能离岗。交接时时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得得离开，保证中控室 244 小时值班。每天交接接班前应认真检查系统性能能是否完好并做好清洁，如如发现监控设备故障，应立立即通知当值秩序员加强防防范，同时通知维修人员维维修并做好记录。每天交交接班时将交接的设备、物物品、交班人、接班人等情情况如实记录在监控室值值班

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