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文档简介

1、办公室4S管理制度：01-24第一条 为使公路局办公室管理及文化建设提升到一个新层次，特制定4s管理制度。第二条 办公室整理：办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入橱，不要物品及时处理掉。第三条 办公室整顿1办公桌：桌面除笔筒、办公盒、电话、电脑及随时用品外，不摆放其它物品；2辅桌：桌面置文件盒、书籍，不准放其他物品；3电脑：与桌面呈45度角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下；4垃圾篓：辅桌后侧；5饮水机：指定地点，不得随意移动；6报刊：必须上报架或放置在书橱内；7文件、报刊阅后及时归位；第四条、整洁1、保持窗明几净，地面、桌面、窗帘清洁；2、垃圾篓无溢满现象；3、饮

2、水机、茶具清洁卫生；4、保持脸盆、手巾清洁；5、痰盂倾倒及时，清洁卫生；6、烟灰缸清倒及时。第六条 素养1、语言规范：（1）交往语言：您好，再见，请问，请您，劳驾您，关照，谢谢；（2）电话语言：您好，请问，谢谢，再见；（3）接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，(切勿说“不”)。2、行为规范：（1）坚守工作岗位，不要串岗；（2）上班时间不要玩游戏或做与工作无关的事情；（3）办公桌上应保持整洁并注意办公室安静；（4）上班时间，不要在办公室化妆；（5）使用接待室和会议室要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室；（6）不要在公路局电脑上网聊天；（7）不要随意使用其他部门的电脑； 3、严格遵

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