E-learning学习系统管理办法

1、E-learning 实施管理办法第一章 总则第一条 适用范围：参加 ELN 学习的所有员工，以骨干员工为主。第二条 目的 塑造组织学习氛围，提高组织学习能力，增强员工知识技能，打造系统的培训管理体系。第三条 管理机构及职责培训主管：负责 ELN 平台实施管理办法的制定；负责 ELN 平台的系统维护和管理；负责事业部层面 与 ELN 结合的重点培训工作的规划、推进和开展。各单位营运管理中心：负责本单位具体 ELN 实施办法的制定；负责本单位日常 ELN 系统的维护和管 理；负责本单位学员 ELN 培训管理，包括培训需求调查、培训计划的制定、监控和考核等工作。业务部门：根据业务需要与人力资源部门

2、共同制定学习计划，选取学习课程；严格按照学习计划，进 行课程学习；支持 ELN 各项培训管理工作。第四条 设立 ELN 管理委员会常委会： 由事业部管委会成员组成，主要职责：把控学习的战略和方向，倡导和营造学习的氛围。教务处： 由教务主任和教务员组成，教务主任为各单位 HR 经理，教务员为各单位培训专员，主要职 责：ELN日常培训管理，课程体系搭建、培训项目实施。学务处： 由各部门和模块经理组成，主要职责：确定本部门 / 模块基础必修课程，指导下属制定学习课 程和目标，监督和评估下属的学习效果；重视本部门通过 ELN 学习的绩效，带动部门充分利用该系统，并 有义务成为内部讲师。第二章 帐号管理

3、第五条 帐号分配结合 ELN 特点和培训目的，帐号分为固定帐号和流动帐号两种：1、固定帐号分配（ 1）权限：可不限时间任意学习所有的课程；（ 2）分配对象：管委会成员、内销总监。2、流动帐号分配（ 1）权限：限定时间内学习规定的课程。（ 2 ）激励性分配方式：与员工个人绩效挂钩，对于获高绩效的员工经教务处审批，可分配学习帐号。（3）计划性分配方式：与具体培训项目或计划结合。 由单位统一组织的培训（如关键人才训练营），参加学员分配帐号； 由员工个人提案，上级领导确认的个人培训计划，经教务处审批后分配帐号。第六条 帐号管理1、管理原则（1）除事业部统筹培训项目外，各单位自主进行帐号管理并承担相应费

4、用。（2 ）帐号充分利用：全月闲置率不得超过5% ，半月闲置率不得超过 10% 。2、固定帐号管理 学员在帐号使用期限内，可自主安排课程的学习，教务处不做统一管理，仅提供相关资源的支持。3、流动帐号管理（1）激励性帐号：使用期限为 3 个月 ，到期由教务处冻结帐号。（2 ）计划性帐号：培训项目结束或个人培训计划到期后，3 日内由教务处冻结帐号，个人提交的培训计划时间不能超过 2 个月 。第三章 学员管理第七条 学员资格符合下列情况之一，可申请进行 ELN 学习：1、管委会成员、内销总监。2、参与具体培训项目的员工（例如关键人才培训等） 。3、获得 S、 A 级绩效的员工。4、学习意愿强烈，并与

5、上级制定明确学习计划且通过教务处审批的员工。5、经过事业部认证且参与课程研发的内部讲师。6、其他经教务处审批允许的情况。第八条 学员责任1、根据相应的学习计划，积极参与 ELN 各项课程的学习，达到学习的要求。2、积极参与 ELN 建设，主动依据学习实施过程中的实际情况，就完善ELN 学习系统提出改善建议第九条 学员注册具备学员资格的员工，可通过两种途径获取学习帐号，取得学习权限：1、教务处系统内直接添加为学员。2、员工通过 ELN 主页进行注册，通过教务处审批后成为学员。第十条 学员变更1、学期中，员工调动部门或个人信息发生变化，经教务主任批准，由教务员负责其网上资料的变更。2、学员离职，必

6、须于向上级主管提交书面离职申请的同时知照本单位教务处，由教务员负责将该学 员的学习帐户冻结。第四章 课程资源管理第十一条 外部课程资源 教务处会根据事业部生产经营发展实际，适时购买新的课程资源，不断满足公司和学员发展的学习 需求。第十二条 内部课程资源1、 课件类别管理：由教务处负责与服务商保持沟通、联系，根据公司内部课程学习的需求和ELN 系统的情况，进行课件分类管理。2、 课件内容上传管理：由教务处组织人员编写内部课程和相应的考试题目，经相关教务主任审批后 由教务员负责上传、设置。第五章 培训计划制定第十三条 培训计划制定原则 教务处根据培训项目的要求和课程的设置 ,采用混合式培训方式 （

7、即 ELN 与面授培训方式结合 ）,对参与 培训项目的每位学员制定学习计划 （包含课程选取、学习时间、学习要求 ）。第十四条 课程选取 除固定帐号学员外，其他使用流动帐号的学员，必须向教务处提交学习申请表（见附件） ，并制定学习 计划，具体如下：1、 由教务处推荐“课程包”给各学务处（即部门经理） ，由部门经理与员工共同确定课程，并上报教 务处，由各单位教务员（培训专员）负责启动学习计划并进行学习进度的管理。2、 由个人或部门向教务处提出课程学习申请，由教务处审批后实施。3、课程分为必修课和选修课，学员可根据自身需要对选修课进行选择性学习。4、不允许学员外出再参加 ELN 中已有课程的培训。第

8、十五条 学习时间安排ELN 采用自主灵活的学习方式，学员需在学习计划要求时间内完成课程。 ELN 系统全天开放，原则上 不允许上班时间进行学习。第六章 学习实施第十六条 学习步骤 系统自动设定学习六步骤：即课前自评、在线学习、在线考试、 360 度改进计划、 360 度改进评估、360 度改进实施报告，学员只有执行完前一步骤才能执行后一步骤。1、 课前思考 是学习态度评估的内容之一，需认真回答，不得随意填写与题目无关的内容。2、 在线学习 学员必须完成所有课程模块后才标志着该课程全部学完。3、在线考试 系统标准考试时间为 45 分钟，题目以客观题为主，学员需达到规定的分数线。4、360 度改进

9、计划、评估和实施报告 改进计划到实施评估的间隔时间为 60 天，改进评估完毕，学员可填写改进实施报告。第十七条 学分制管理1、 采用培训项目学分制管理，学员需修够培训项目所规定的学分，方可结业。2、 初次考试不合格可给予一次补考机会，补考合格后，学分减半。3、参加“人才梯队培训项目”的学员必须顺利结业，才能进入更高一级的培训项目。第十八条 学习达标要求1、 学员必须在计划时间内完成前三步学习，即“课前自评学习课程参加考试”。2、 考试成绩必须达到规定的分数。3、每门课程的完成后学员必须在ELN 平台上撰写并提交不少于 300 字课后总结和学习体会。4、对于特定的课程（由教务处指定） ，在课程完成后，学员在平台上需至少提交三个合理可行的改进 点，提交给下列至少两位考核人给予打分： 直接上级、 直接下级（无直接下级者找同部门任一同事） 、 同部门内任一同事，即进行后三步学习“ 360 度绩效计划绩效评估绩效改进报告” 。第七章 考核与激励第十九条 考核办法教务处依据学员学习计划实行“日常监控、月度通报”的管理办法：每月10日前通报上月ELN学习情况,未按照计划学习的学员给予通报批评，被通报三次及以上的学员取消学习资格，且帐号费用由学员自