铝合金门窗的厂家《质量手册》

1、依据GB/T19001:2000ISO9000:2000国际标准要求及国家有关标准、质量法规、标准条例、政策、结合本公司实际情况的基础上，为进一步提高我公司产品在市场的竟争能力和应变能力，按照GB/T19001:2000ISO9001:2000质量管理体系要求,建立持续有效的质量体系，编制了本质量手册这是全公司质量管理工作的法规性、纲领性文件，是全公司共同遵循的行为准则。也是使顾客对我公司质量管理能力可以信赖的重要证实文件。我要求全公司各级各类人员从现在作起，从自身作起，尽职尽责，不折不扣地执行本质量手册。本“质量手册”经公司领导班子审定，现批准颁发，从2003年10 月15日实施。 总经理：

2、 年 月 日本公司于2001年建成投产，是专业生产铝合金门窗的厂家。本公司现拥有冲压、撞角、钻孔、攻丝等成套生产铝合金门窗的生产设备并具有涡流膜厚测量仪、千分尺等齐全的检验设备。本公司技术力量雄厚，各类技术管理人员20多名。本公司秉承强化管理 保证质量 竭诚服务 顾客满意，的质量方针竭诚为顾客提供高质量产品及优良服务。并通过质量体系的运行不断提高顾客的满意程度。质量方针：强化管理 保证质量 竭诚服务 顾客满意。本公司每年组织一次管理评审，评审质量目标、内部审核结果、纠正措施和预防措施的状况。如遇到特殊情况经理将组织临时管理评审，以保证质量管理体系持续改进的需要。质量目标为：加强基础管理，提高全

3、过程稳定性，不断提高优质品率。加大技术开发，以新产品开拓市场，提高市场满意度。挑战自我，创企业最佳效益2003年质量目标：1 出厂产品合格率：100%；2 产品市场抽查合格率：100%；3 产品一次检验合格率：97.5%；4 顾客投诉率2% 。 总经理： 年 月 日章节号修改原因审核人审核日期兹委任 为管理者代表，负责确保XX有限公司质量管理体系的建立、实施和保持；领导质量管理体系的内部审核工作，负责向经理报告质量管理体系运行情况，需要改进的包括资源需求情况；确保在全体员工中形成满足顾客要求的意识并负责质量管理体系的外部联络工作。 总经理： 年 月 日成品仓库生产车间原材料仓库生产部采购业务部

4、质检工程部管理者代表厂 务 经 理财务部行政部总 经 理 职能部门体系要求总经理管理者代表采购业务部生产部工程部行政部财务部4. 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.2. 质量手册4.2.3. 文件控制4.2.4. 记录控制5. 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.4.1. 质量目标5.4.2. 质量管理体系策划5.5 职责、权限和沟通5.5.3. 内部沟通5.6. 管理评审6. 资源管理6.1 资源的提供6.2 人力资源6.2.1. 总 则6.2.2. 能力、意识和培训6.3. 基础设施6.4. 工作环境7. 产品实现7.1. 产品实

5、现的策划 职能部门体系要求总经理管理者代表采购业务部生产部工程部行政部财务部7.2. 与顾客有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.4 采购7.5. 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.6. 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1. 总则8.2. 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3. 不合格品控制8.4. 数据分析8.

6、5. 改进8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施备注：表示归口管理部门；表示协办部门。1.1引言质量手册是阐述本公司质量方针并描述其质量体系的文件。本手册是采用GB/T19001:2000ISO9001:2000质量管理体系要求，结合本公司实际情况编制而成的，作为本公司质量体系的纲领性文件。1.2手册规定a 企业的质量方针；b 质量体系的组织机构及管理职责和职权；c 质量管理体系要求及其控制；d 质量手册管理。1.3手册用途a 贯彻本公司的质量方针和目标；b 指导本公司质量体系建立并有效运行；c 提供质量控制的方法，促进质量保证活动；d 用于外部质量保证的文件；e 为第二方、第三方提供质量管

7、理体系审核依据；f 环境改变时，保证质量体系的连续性。1.4手册的批准与颁布质量手册由管理者代表和有关部门组成的编写组编写,管理者代表审核,手册以总经理签署颁布令的方式批准颁布，同时宣布手册实施的日期。1.5 手册的日常管理部门与职责1.5.1手册由行政部统一管理。其它任何部门和个人不得翻印和发放。1.5.2应保证需要手册的人员能及时获得有效的版本。1.5.3手册的解释权归管理者代表（或行政部）。1.5.4手册的有效性是总经理的职责，总经理每年至少组织一次管理评审。1.5.5手册以“受控”或“不受控”文件的形式发放。1.5.6行政部应做好发放记录。1.6受控手册持有者的资格1.6.1负责或从事

8、与本公司质量工作有关的管理人员和工作人员。1.6.2经过培训合格的内审员。1.6.3“不受控”手册发给本公司有关协议规定对象，不加盖“受控”章。1. 7手册持有者责任1.7.1遵守手册的管理规定，严格办理领取和更换手续。妥善保管手册，不得丢失、外借、提供复印。1. 8手册的修订与换版1.8.1 为了保持手册的适用性，可以根据需要对手册进行修订。在遇到下列情况之一时即要组织修订与补充:a. 企业组织机构与质量职能有较大变动时。b. 手册中规定的体系要素和质量活动有较大变动时。c. 发现手册中存在错误或含糊不清，难以执行时。d. 经营环境、产品结构、生产对象和方式发生了较大变化时。e. 作为手册依据的有关标准、法规有较大修改时。1.8.2手册内容的修订可由各职能部门向行政部提出书面申请， 申请时应写明修订内容及其理由，由该要求的归口管理部门起草修订意见。1.8.3涉及管理制度及技术标准的修改，首先应修订制度和标准，实施一定时间，经证实正确有效后