2021年浅谈怎样选拔好护理管理者

1、浅谈怎样选拔好护理管理者 医院建设离不开人的这一根本。如何做好以人为本的管理工作？怎样发挥人才的潜力？这是医院管理工作中的一个重要课题。笔者从以下四个方面进行阐述，旨在探讨如何做好以人为本的医护管理工作。 一、理解和关心医护人员，启迪他们充分认识自身价值。 人都有自尊心，都希望自己的能力和成就得到认可，渴望自己的工作被重视。在医护岗位上工作的人更需要人们的理解和尊重。从客观上讲，社会上有一部分对医护工作的重要性认识不足，他们没有看到医护工作是具有很强科学性和技术性，是科学中的一个重要分支。社会中仍有小部分人对医护工作、尤其是对护理工作看成是伺候人的工作。不尊重护士的劳动，不重视医护人员的学习和

2、工作。这种环境造成医护人员不安心本职，产生自卑心理，有的医护人员想改行从事其它行业。这种心理状态，促使医护人员只满足于自己已有的一知半解，而整天浸泡在应付工作中，缺乏勤学上进。为改变这种状况，应从以下三方面加以重视。第一、广为宣传医护工作在社会发展和部队建设中的地位和作用，在部队、特别是在医院造成尊重、理解医护工作的“小气候”。第二、引导教育广大医护人员对社会，对伤病员承担的责任、明确人生的价值在于立足本职为社会作贡献。从而安心和热爱本职工作，形成自尊、自爱、自重、自信、自觉献身医护事业的良好风尚。第三、理解医护人员的苦衷，根据“领导就是服务”的原则，尽可能地为医护人员排忧解难，给他们创造积极

3、进取、实现其自身价值的良好条件。 二、应用“谋在攻心”、“知人善任”的管理方法。 医护人员中存在着心理差异和个体差异。管理者要摸清他们的各种心理特征：兴趣、气质、能力和性格。以下着重对人的各种心理特征，结合医院实际工作，如何实施因人而异的管理原则进行探讨。 1、引导和培养高尚的兴趣和情操。 高尚的兴趣能陶冶人的情操。在医院由于不同的性别、年龄、职称、文化程度、生活条件等因素，医生和护士的兴趣各有差异。针对各种不同趣的人，正确引导和培养积极而高尚的兴趣。特别是年轻人的思想波动大，富于想象力，应激发他们把停留在知觉上的积极而高尚的兴趣付于行动，在实际工作中有所作为。 2、知人气质，善于任用。 实践

4、证明：了解一个人的气质特点，对指导管理工作有着极其重要意义。在医院不同的科室其工作职责和专业技术不尽相同，管理者要合理安排，做到知人气质、任其所长。对活泼型的人，由于活动能力强，善于交际，接受新事物快，考虑从事药品采购及具有对外的工作。稳重型的人，由于感情深沉，办事沉着稳重，善于克制，从事门诊较合适。抑郁型的人，工作缌、谨慎，不易发脾气，喜欢安静，安排作病房工作为佳，尤其是做老年人病房工作更好。在实际工作中，不同气质类型的人互相搭配在一起（心理学称为气质互补），两者相互取长补短，定能发挥更好的效果。如医技的特检及门诊咨询，是一项较为复杂、多学科的综合工作。它具有求知性，探索性，为临床诊断与治疗

5、疾病提供可靠依据，稳定型的人较为合适；但它又具有服务性，也需要活泼型的人。从实际工作出发、结合个人的气质，实施因人而异的管理原则，这样有利于发挥才能并能取较好的工作效率。 3、最有效地发挥人的能力作用。 人的能力可分为一般能力和特殊能力。智力、知识技能及工作实践是能力的三个基本条件，三者相互作用，互为影响。每个人的能力存在着差异，在发展水平上各不相同。有的“早期成熟、大有作为”，也有的“大器晚成，一鸣惊人”。人的能力水平有高低之别，有的理论水平高，有的实践能力强，有的口才好，有的笔才强等等。作为管理者，要善于发现、培养和发挥医护人员的能力。在选拔人才上，不能唯文凭论、更不能凭印象及感情用事，要

6、全面衡量，以实际能力为主，在人员安置上，做到既考虑个人文化、能力和技术水平，使其分配工作相适应；又要注意其特长，做到人尽其才。曾有一位从医科大学口腔系毕业的医生被分配到一家无口腔科的医院从事内科工作，由于专业不对口，他情绪低落、工作困难，只能用“ABC”治感冒。后来领导及时调他到某医大附院口腔科工作，他不但工作积极，而且在防治牙病科研中取得重大成果。实践证明：“大材小用”不行，碍于才能的施展；“小才大用”也不行，难以信任担负的工作；只有职与能力相当“知人善任”，才干行到施展，工作才有成绩。这里应该指出：人的能力通过学习和实践可以逐步提高，因此，加强对医生和护士的、技术深造是十分重要的。 4、不

7、同的性格、采取相应的管理措施。 年轻时，婚姻、家庭和事业感，使人肩负双重任务，有一种自我实现的紧迫感。进入“而立之年”，“不惑之年”，对现实中的自我价值且有一个明确而固定的认识，精力充沛，经验丰富，大多数求在事业上取得较大成就。到了更年期，由于年龄较大，体力逐渐衰弱，大多数即将离休退休，有一种寂寞与失落感。管理者根据不同性格、采取相应的管理方法，在工作中尽可能为医生护士提供施展才干的环境和条件。 实践证明：医护人员的选拔。工作分配，业务培训及深造以及激励等等，都要初稿“谋在攻心”、“知人善用”的因人而异的方法，才能更好地发挥他们积极性。 三、正确运用激励手段，促使医护人员不断进取。 在实践中，

8、管理者要正确运用激励手段，使个人需要与他人需求熔为一体，达到挖掘内在潜力，调动和发挥医护人员的积极因素，提高医学护理质量之目的。 1、激励需要民-主。 充分发扬民-主，是达到激励效果的重要措施。让全体医护人员参于科室和医院的各项管理，使每人都明确什么该奖？什么当罚？平时多找医护人员谈心，及时了解他们在想什么、希望什么、反对什么，在医院管理上广泛征求他们 _，采纳他们的建议性意见。这样，在医护人员中就会形成一种和-谐的民-主气氛。他们有心里话也愿意说，有意见敢于讲，建议能得到上级重视。在心理上就会得到极大满足，就能以最佳心境投入到本职工作中去。 2、激励需要奖酬。 运用奖励的形式去达到激励目的，

9、这在当前是普遍运用的方法。物质奖励是必要的，然而更多应是精神奖励。因为精神奖励更能满足人的上进需要。一个医师或护士工作的好，受到上级表扬，证明他（她）的劳动得到承认，受到重视。对人就是一种精神激励。尽管我们提倡正确对待荣誉和得失，然而希望自己的成绩得到他人瞩目和重视的心理也不容忽视。所以，如果科学地运用奖励方法，左右集体情绪，激励人们的实现工作目标而积极努力，那么就会使医护人员焕发出新的上进心。 3、激励需要情感。 情感是人们思想和行为的一种心理特征。在调动各级人员积极性时，应用情感激励法，可收到很好的效果。人们常说的尊重，信任，关怀就是一种情感激励法。俗话说：“人非草木，孰能无情”。如果能从

10、尊重、信任、关怀出发，动之以情，晓之以理，就能打开人们感情上的大门，就能激起管理者与被管理者感情上的共鸣，使之汇聚成一种强大的动力。 4、激励需要疏导。 有的人做错了事或工作受到挫折，往往精神不振，情绪低落。为了变消极因素为积极因素，需要采取疏导方法。即通过深入细致的思想工作，因势利导，激发人的自尊心中的积极因素，消除心理上的不平衡状态。使之接受教训，焕发斗志，从逆境中奋起。因此管理者对同志既要严格，又要宽容。既要批评缺点，还应因人而异地耐心疏导，避免因疏导不当而产生逆反心理。 四、公道正派，以身作则。 管理者待人处事应公道正派，对部属一视同仁。要求别人做到的，道德自己要做到，制定的自己要带头

11、遵守。这是建立管理威信，提高管理效益的重要条件。俗话“已身正，不令而行，已身不正虽令不从”。影响人们的积极性的，不是他的职位，而是品质和行为。要用自己的公正无私赢得人们的信任和理解。尤其在医院的群体中，不同的技术层次。不同的年龄结构，不同的气质和性格，都有不同层次的需要。管理者是这个群体中的纽带，要把各个成员联系在一起。通过每天的共同工作，学习、生活、互相依存、互相交流，互相影响，达到互相信任、取长补短，不断充实提高之目的。所以，管理者本身必须具务良好的道德素质，即积极、坚定、有事业心、有毅力、有朝气，为人正值、胸怀开阔，关心团结人。总之，管理者公道正派、以身作则，言行一致，才具有无形的影响力

12、；才能增强医护群体的凝聚力，有效地促成集体意识及向，心观念的形成与巩固。也才能激励起医护人员勤奋工作。 综上所述，在现代管理中，以人为本的管理至关重要。因为任何先进的设备和技术都要人去掌握，各项决策和制度都要人去落实，所以，人是管理工作的重要因素。只有做好以人为本的管理，围绕“人”这个中心，想方设法调动、激励、开发医护人员的积极性及主观能动性与聪明才智。才能充分发挥人的潜力，取得理想的效益，把医院建设提高到一个新水平。 做一名合格的医院护理管理者xx-09-10 22:16 | #2楼 各位护士长早上好： 很高兴今天和陆书记一起来参加今天的护士长会议，首先我想谈一下我参加此次护士长选聘的感受。

13、 为满足医院管理的需要，这次我们选拔了一批新的护士长及后备力量，我们设定了一些标准并组织了此次竞选活动。应该说现在的干部选拔工作很少有像我们护士长竞聘这样考试、演讲，还有测评的方式。现在大多数选拔都是采用考察加测评的方式，讨论后决定。而护士长为什么要用这样一种复合的方式来选拔产生，我认为这样做的一个最重要的本意，就是要让更多的人得到教育，要让更多的人去参与进来，这是我们的初衷。如果说我们需要选拔二、三十个人，就只选二、三十人来竞聘，这种方式倒也可以。这种封闭式的选拔也能够产生一个结果，但这种方式的影响面会大大的打折扣。我们这次申报的同志有六、七十人，然后通过层层的选拔，出来也有几十个人，这种参

14、与面和教育度的深度和广度是更重要的。这就是我们为什么要通过这样一个方式来选拔护士长、副护士长和助理，这也是我们设计这样一个活动方式的初衷。同时，也希望通过选拔大家能得到学习、交流和对照，希望我们的其他一些同志也能够了解护士长选聘的方式、要求和标准等，能够对照检查自己，看看哪些做到了，哪些还没有做到。 我认为一个医院的院长、科主任、护士长，这些是医院最基本的管理岗位和管理单元，其他岗位则都是派生出来的。院长不能没有，副院长也不能没有，科主任和护士长也不能没有，这些都是管理要素中的最基本要素，是医院所有工作的骨架和脉络。如果说我们的院长、副院长要把百分之九十、八十、七十的精力放在医院管理和学习医院

15、管理知识上，那么我们的科主任和护士长应该放多少精力呢？我认为科主任最少应该是“三七分”即七分搞业务，三分搞管理。护士长应该是“四六分”60% 是护理业务，40% 是医院管理。那么实际的情况是怎样的？这次的选拔测试题中，70% 是护理题目，30% 的题目是医院管理题目，有像最基本的团队学习型组织的相关内容-彼得圣吉的第五项修炼，这是要求人人应该有所了解的。然而，差不多只有2 个人能写出一点内容，其他人可以说一概不知。我们在座的护士长，有的可能已经做了十几年，甚至更长，短的也有两三年。你们自己平心而论，每天花多少时间在医院管理知识的学习和了解上。护士长是医院管理者，不仅仅是单纯的护理管理者，要切记

16、这一条。我们的护士长今天是护士长，明天就可能会走向医院管理的岗位，后天也有可能又回去做护士长，这是一个医院管理交流的平台。 这次竞聘中有20 位同志是在符合基本条件的七、八十人中产生的，在这20 位同志中又有最优秀的和较优秀之分。选出来的同志我们也经过反复的讨论，这是一个导向问题，在青年护士中要向谁学习。记得我们上次竞聘中也破格提拔了一位同志，这次也有。破格选拔出来的同志要经得起考验，你们已经不再是仅仅代表个人，更重要的是你们是医院在青年护士中选拔树立的榜样。这次竞聘中有给我映像深刻的同志，她一年中写了13 篇论文，是一匹黑马，但我也告诫她说，你不要骄傲。我们写得更多。我们医院倡导的“每天学习

17、半小时，运动半小时”我自己是身体力行，你们自己呢？国外的院长、专家曾说过他们是“每天学习一小时，运动一小时”，我说目前我们的情况做不到，就“每天学习半小时，运动半小时”。 这次竞聘中的同志都是很优秀的，都具备了进一步向上发展的条件。我们要向她们学习，学习她们可敬的精神。我们这次也调整了一些护士长，有升有降，有变化，这样做是因为在我们护理管理工作中要有一个正确的导向。今天借此机会我要和大家谈四点想法、建议： 第一，要讲政治，讲正气。 是党员的还要讲党性，这是护士长的第一要求。我一直在想我们要用什么样的标准来衡量护士长的优劣思想素质、业务水平、管理能力和群众基础这四个方面。首先就是思想政治素质，这

18、是第一标准。有些护士长在一个地方做的时间长了，开始放松、放任了，没有底线了，这种情况我们是不能容忍的。有个别少数护士长，在她的病区护理单元里，什么院长、分管院长、护理部主任，任何指示都是零。唯我独尊，医院和护理部布置的任务早已是“肠梗阻”。针对诸如此类情况，所有院领导决定对全院所有的护士长进行大调动。有的人抱怨说我是专科护士，是专科护士长，不要讲这种话，你们都是医院的财富，都是医院的一员。像我们这次竞聘中有ICU 的护士，她们的素质固然好，配置在那里的必然强，但是她们那里大量的人才涌出，这也不能不说明护理管理和护理正气在那里是“抬头”的。心内科、消化内科、神经外科这几个护理单元比较好，培养出来

19、的护士也是这样。有些护理单元一个人也没出来，作为护士长，你们有没有想过原因，所以我们要讲政治，讲正气，要有党性。这是基本要求，也是第一要求。如果我们的护士长不讲底线，都没有对错观，这种管理会有效吗？这种领导会正确吗？我们并不是机器人，也不是护理的雇佣军，我们是公立医院的主人，是公立医院的管理者，大家要把自己的定位和这种认识牢固确立。 第二，要爱岗敬业、钻研业务 。护士长有双重使命，既是业务领头人，也是管理者。像分管院长说的，我们要像学科建设一样来要求，要把开展护理工作作为护理学科来开展。所以就需要写论文、做创新、搞科研，要去协助临床科主任，所以钻研业务这是有标准的。专科护士很重要，但不是唯一性

20、，所以说要有评价优秀护士的标准。刚才前面讲到了要有评价优秀护士长的标准，第二个就讲要有评价优秀护士的标准，科研型、业务型、管理型都是我们需要的。爱岗敬业，首先要热爱，然后才会敬重，才会钻研。如果不热爱自己的工作，一切都是免谈。像我们的同志，她一年中写了13 篇论文，不热爱的话，能写出来嘛。我们要有导向，我们医院护理中，业务最强的是哪些人，这叫专家型，科研型又有哪些人，这是博导型、硕导型，还有管理型又有哪些人，我们医院护士长和护士队伍都要有这样的标准。爱岗敬业，护士长首先要做到，要求护士做到的，护士长自己要先做到。护士长要自己反思一下，作为护士长，每天花多少时间在学习医院管理的知识上。你不学，也行，也能做，但是肯定做不好。所以我希望我们要先学，然后知不足，我也一直要求护理部每两周排一次医院管理的小课程，供护士长来学习，辅导、讨论、交流，什么形式都可以。我们是一个医院管理者，是党的管理干部，你并不仅仅是护理单元的管理者，也不仅仅是院长行政管理的管理者，更是党的管理干部。这是从更大的角度来看这个问题，千万不要把自己混同于普通群众，混同于一个普通的护士，护士长是管理者，是党的管理干部，这个定位很重要。 第三，要做好医院管理的桥梁、纽带与沟通工作。 护士