2021年物业管理人员任职要求

1、物业管理人员任职要求 物业条例第三十三条 从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。 【释义】 本条规定了物业管理从业人员的职业资格。 职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。职业资格包括做从业资格和执业资格。从业资格是指从事某一专业(工种)学识、技术和能力的起点标准。执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利益的专业(工种)实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准。职业资格分别由 _劳动、行政部门通过学历认定、资格考试、专家评定、职业技能鉴定等方式进行评价，对合格者授予国家职业资格证书。 根据劳动和社会

2、保障部2000年3月16日所发布的，自2000年7月1日起实施招用技术工种从业人员规定，为提高劳动者素质，促进劳动者就业，加强就业管理，用人单位招用技术工种的劳动者，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用，物业管-理-员属于持证就业的目录。国家职业资格标准规定，物业管-理-员职业是按照物业服务约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。物业管理是一个市场前景看好的新职业，随着城镇居民大量购房，物业管理需求大为增加，但是我国目前的物业管理市场不是很完备，部分从业人员素质很低。劳动部门显然认为对

3、于物业管理从业人员实行职业资格管理制度，能够提高物业管理人员的自身素质，发挥规范物业市场作用。物业管理人员的职业资格目前分为物业管-理-员、助理物业管理师、物业管理师三个等级。物业管理人员的职业资格考试制度已经实行。而至于职业资格的鉴定，劳动和社会保障部就业司下发关于开展物业管-理-员和电子商务师职业资格全国统一鉴定试点工作 _(劳社培就司函xx75号)，决定在全国展开物业管-理-员职业资格国家统一鉴定工作。xx年3月，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心下发关于物业管理人员职业资格全国统一鉴定试点工作的实施办法(劳社鉴发xx3号)，对物业管理人员统一鉴定作了详细规定。 但是需要注意的是， _在1

4、996年就规定，实行物业管理企业经理、部门经理、管-理-员岗位培训持证上岗制度。 _为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为，根据 _、国家计委、人事部联合颁发的建教1991522号文件精神，决定从1997年开始对物业管理企业经理、部门经理和管-理-员实行岗位培训持证上岗制度，到1999年1月1日起全部实行持证上岗。 根据物业管理企业经理、部门经理、管-理-员岗位培训持证上岗实施办法，培训的目标在于通过岗位培训，使物业管理企业经理、部门经理、管-理-员的专业知识与工作能力达到岗位要求，基本胜任本岗位工作。培训的对象是具有大专毕业以上文化程度(或同等学历)的物业管理企业经理；具有中等专业学

5、校毕业以上文化程度(或同等学历)的部门经理和管-理-员。内容包括物业管理理论、实务、法规等知识。培训考试合格，取得“岗位合格证书”，这是物业管理企业经理、部门经理和管-理-员上岗的凭证。“岗位合格证书”实行动态管理、复检制度。 1998年 _又颁布了全国物业管理从业人员岗位证书管理办法，按照该办法的规定，全国物业管理从业人员岗位证书是全国物业管理从业人员参加岗位培训合格证书和上岗资格证书，限持证者任职期间使用。物业管理企业经理证书由具有物业管理企业经理培训资格的.培训机构直接向 _人事教育司、住宅与房地产业司申领。物业管理企业部门经理、管-理-员证书由各省、自治区、直辖市建委( _)，各计划单

6、列市建委(房管局)统一到 _人事教育司领取，各培训机构向各地建委( _)教育主管部门和房地产主管部门申领。申领证书时需提交以下材料：(1)教学计划；(2)培训总结；(3)培训登记；(4)学员岗位职务聘任证书复印件。证书实行动态管理、复检验证制度。复检验证工作按照属地原则由各房地产管理部门会同建设教育主管部门具体管理，每三年进行一次。证书复检时必须查验持证者工作完成情况和接受继续教育情况，具体方法由各地根据情况自行制定、实施。持证者必须接受规定的继续教育，由培训机构负责做好继续教育记录。 条例规定了物业管理从业人员必须取得职业资格证书。将来两个部门如何协调还有待明确。 物业公司管理处人员任职条件

7、xx-09-03 15:17 | #2楼 为加强队伍的建设，进一步本完善企业员工制度,特制定以下职位分类及要求。 根据公司现状，将公司各级员工分为管理层人员和一般操作层员工两大类，人员总的要求是：品行端正、身体健康、有相关工作经验。 具体的职位分类及要求如下： 一、管理层人员职位分类及岗位要求 （一）区域经理（管理处经理） 文化水平要求：大专以上学历，具备初级以上技术职称 工作经验要求：具有从事物业管理行业二年以上工作经验，能全面地负责起管理处各项工作。工作能力要求：了解和掌握物业管理法规政策，对所负责区域的各项工作全面掌握，具全面管理一个物业管理管理处的经验，在工程管理、客户投诉、社区文化、

8、业务拓展等工作有良好的管理能力， 资格证书要求：取得全国物业管理部门经理上岗资格证。 计算机应用水平：熟练使用计算机，能运用常用办公软件及物业管理专用软件 英语水平要求：具一定的英语运用能力 （二）物业助理（办公室文员） 文化水平要求：中专或以上学历，具备初级以上技术职称 工作经验要求：具有从事物业管理行业一年以上工作经验，能协助经理负责管理处各项工作。工作能力要求：掌握物业管理法规政策，对所在区域的各项管理工作有一定的掌握，在工程管理、处理客户投诉、管理处日常管理工作等有良好的管理协调能力， 资格证书要求：取得省市物业管理上岗资格证。 计算机应用水平：熟练运用计算机，熟练运用常用办公软件及物

9、业管理专用软件 英语水平要求：具一定的英语运用能力 （三）领班 文化水平要求：高中以上学历， 工作经验要求：具有物业管理行业一年以上工作经验 工作能力要求：能对管理处经理交办的工作及时处理，了解和掌握物业管理常用法规政策，对所负责的管理工作能全面掌握，在处理客户投诉、管理处日常管理工作等有一定的组织能力。 资格证书要求：取得省市物业管理上岗资格证。 计算机应用水平：会运用计算机，能运用常用办公软件及物业管理专用软件 英语水平要求：掌握基本的英语能力 二、操作层 （一）保安管-理-员 年龄及身高要求：18岁以上，男性身高170公分以上，女性身高160公分以上 文化水平要求：初中以上文化学历，一般要求为高中毕业 工作经验要求：具有一定工作经验 工作能力要求：恪尽职守，敬岗爱业，服务热情，对待业主及客人彬彬有礼，工作认真负责，并具有处理日常管理事务的能力，有一定的房屋水电知识、消防设备使用知识。 资格证书要求：有退伍证、士兵证、 _、劳务证、计划生育证及无犯罪记录证明。 （二）大堂管-理-员 年龄及身体要求：60岁以下之男性，要求身体健康，能适