2021年申通快递员工管理制度

1、申通快递员工管理制度 随着快递业务量的急剧上升,快递企业遭遇的各种问题接踵而至,消费者对于快递行业服务质量保证的质疑声日益高涨。那么，对于快递员的也是很重要的!下面就赶紧跟着一起来看看申通快递管理的相关资料吧! 为确保工作的顺利开展，提高全体业务人员综合素质，树立本公司的良好声誉和形象，使工作能够规范化，化，特制定以下规定： 一、本公司职员必须忠诚于公司，热爱本职工作，遵纪守法，礼貌待人，恪尽职守，严格遵守公司各项规章制度，努力学习，刻苦钻研业务，取长补短，不断提高自身修养及综合能力; 二、本公司职员必须向公司提供准确，详实的信誉凭证(如户口本、 _、毕业证等)，以便公司建档，保存; 三、本公

2、司职员禁止兼职，不允许开展本公司以外的其它业务，更不允许利用本公司客户资源内外勾结，吃里扒外，一经发现，立即开除; 四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项，一经发现，除照价追偿外，追加五倍罚金，立即; 五、本公司员工应严格遵守公司规定的价格体系，不得善自改动，如遇特殊情况应立即汇报请示，如自做主张造成损失，由当事人负责; 六、业务人员应积极按照公司规定开展业务，提供服务，不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠，不得夸大其辞，欺骗客户和公司，对违反规定者立即辞退; 七、业务人员应严格按照公司规定的业务区域进行工作，禁止跨区域揽件竞争，超范围经营，一经发现，处以 100 元罚金，并赔礼道歉

3、，情节严重造成后果者予以辞退; “申通快递”的连锁加盟制度，超级简单却也超级有效，笔者曾作为其首任“首席制度官”，见证其依靠制度设计迅速成长，在旧游戏规则的废墟上，成为覆盖范围最广的民营快递行业巨头。管理的最高境界是什么?无为而治!怎样实现无为而治?靠制度!那么怎样设计出可以自动执行的制度?这是一门艺术，但首先是一门科学：管理制度设计学。 我们的介绍，就从一家民营快递公司开始，看看他们如何靠制度设计和制度管理去实现无为而治的。上海申通快递公司率先设立了直属于董事会、独立于首席执行官之外的“首席制度官”，专门负责公司制度的规划、制定、实施、维护、修订和监督等工作，将立法权与执法权相分离。 “首席

4、制度官”生涯 笔者作为该公司首任“首席制度官”，有幸见证其建起一套超级简单、却超级有效的连锁加盟制度体系，成为覆盖范围最广的民营快递网络。 试想，数千家分公司、数万员工，每天运作数百万件的快件，却从不需老板去抓什么执行，这是怎么做到的呢?很简单：靠内生、精巧的制度。 规则1：谁来加盟? 主要是那些在申通工作过一段时间的内部人员。 这些人，从员工变成老板，用不着你浪费时间教他们怎样开店、怎样运营、怎样操作。 工作两年看也看会了。不会?不会就别当老板。 总部不费那个精力，去输出教练、输出管理。 规则2：如何加盟? 给你划出一块地盘，两个员工、三箱运单就能开业。把运单贴在快件上，一个快件一张单。 有

5、单就能进入总部的物流网络、信息系统;没单就不给你流转快件、查询踪迹。 加盟费、保证金、品牌管理费，统统不需要。你只要定期从总部购买运单就行了。 一张运单一元钱。刨去印刷成本，剩下的就是总部收入。总部不费那个心思，和你核算成本、结算费用。 规则3：总部有没有广告营销支持? 对不起，没有。 因为你比总部更了解当地情况，而且申通瞄准的是大众市场，价格远比品牌来得实在。 当满眼都是申通的LOGO，大街小巷都是申通的快递员在穿梭，不打广告也有广告，不做品牌也有品牌。 总部不费那个脑筋，去折腾什么营销策划。 总而言之，摒弃一切可能的无效管理，放弃一切费事的管理尝试。管不了、管不好，就不去管，给加盟商留下自

6、行管理的自由空间。 而总部老板每天的事情，就是做他自己最喜欢的事：玩车。 规则4：如何结算? 快递业务不外乎收件、中转、分拨、派送这四个主要流程。 甲地收件，收件的同时收钱。按照传统观点，乙地派件，付出劳动，也应当得到补偿，甲方要付派送费给乙方。所以，包括中国邮政在内的许多快递公司，都有一个庞大的中央结算中心和成百上千家地方结算中心。 但在申通快递，对不起，派送是无偿的。因为同样会发生乙地收件、甲地派件，那就派送费互免。 甲乙双方规模不同，这样做会不会有失公平?对，就是不公平!为什么要公平?谁让你不多收件。吃亏的一方要想改变这种局面，只能靠自己疯狂开拓本地市场，扩大本地收件业务，才能让对方多派件，才能占对方的“便宜”。这便是加盟商的“自激励机制”。 正是在这种机制下，申通业务量呈几何级数增长，居民营快递企业之首。 而且互免还带来了一个意想不到的巨大好处：用不着财务结算，也就没有财务漏洞可言。什么内部核算、信用管理、风险控制、资金调度、审计监察等等，统统不需要。 规则5：如何监管? 加盟申通快递，就是给你一小块地盘，由你占山为王，耕耘开发，垄断一方市场、独享一份收益。 是不是在自己的地盘上就可以任意妄为了，甚至超越总部底线，危害体系发展? 也不是，因为有许多的申通内部人士，瞪着狼一样的眼睛，等着你出错，等着你出局，等着接手你的地盘，等着当