11精简版美发管理软件细说美发店的员工职责

1、1+1 精简版美发管理软件细说美发店的员工职责在科技竞争日趋激烈的 21 世纪，互联网几乎已蔓延到各个角落， 技术越来越强大，软件也覆盖了多个领域。超市，饭店，等等都已很 普遍。而美发这块也是新兴的产业， 随之而来的 1+1 精简版美发管理 软件，给大家带来了方便，送来了温暖。 一、美发店人员以及人员配备情况1 、美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作；助理店长：协助店长的经营管理工作；技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务；美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员；助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助 美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票

2、等协调工作； 银台收款员：专门负责收款，也可以由咨询接待人员监管； 购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作； 后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电 检修等工作人员。2 、人员配备情况 美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人 员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。二、关于美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织， 到底需要设置哪些职位， 其职位的职 能为何必须明确指定， 才能对其职位进行编制需求的衡量， 职位设置 不清楚，易造成用人不当与人力控管不理。另外，必须通过职位管理 的进行来作为人招募的参考工具及教育培训发展的依据

3、， 并作为绩效 目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。1、店长岗位工作职责 直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班 人员、宿舍管理人员等。职责范围：（1）及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事物，发 现问题隐患及时处理。（2）核查每天工作报表情况。（3）督促店内人员完成分内工作。（4）组织运作落实各环节的工作。（5）负责处理顾客投诉及外联事宜（6）编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态（注意专业讯息的 接受和反馈）。（7）关心员工，调动员工工作积极性。（8）跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。（9）组织例会的召开（10）根据可影响总体销售的因素的变化， 制定和调节销售策略（1

4、1）根据市场需要创新、设计、制作各类宣传品。（12）指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验 与典型失误。2、技术总监岗位的工作职责（1）协助店长做好店面技术和服务工作。（2）及时了解工作中存在的技术问题，并解决。（3）负责对店内发型师 / 助理的管理和技术指导工作。（4）对发型师 / 助理工作流程进行规范和检察。（5）对发型师 / 助理进行专业知识的培训、指导及管理。（ 6）制定和提交季度性技术培训方案， 保证店内技术的稳定和进步（7）负责相关材料、物品的领用。3、助理主管岗位的工作职责（1）协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管 理规定，维护店面形象。（2）及时了

5、解助理、清洁员，洗洁员在工作执行中存在的问题，解 决实际困难。（3）负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、 洗洁员的工作流程进行规范和监察。（4）组织实施店长交代的计划任务。（5）确保业务技能水平达标。（6）对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。（7）负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要 物品的应急补充。（8）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习，争取回头 客的沟通训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。（9）当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职 责。4、发型师岗位的工作职责（1）遵守店内各项管理规范制度，协助店长及技术总监，共同维

6、护 店面形象。（2）要不断提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建 设顾客网络，完成销售计划任务。（3）真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一个顾客。 按要求根据承包制原则，对自己服务过的顾客进行跟踪消费。（4）严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理要知道 和实行双相监督。5、助理岗位的工作职责（1）要自觉遵守店内各项规章管理制度，协助助理主管做好店内的 工作，维护好店面的形象。（2）要不断提高自身技术水平， 并接受店内进行的规范化服务训练， 以达到顾客日益增长的需求。3）要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本 店的顾客服务。4）严格遵守助理服务工作流程。不可误导和强勉顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排。（5）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有权行使店长及助 理主管的职责。6、收银员岗位的工作职责（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务 的法律法规。（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结账收银中所发 生的各种业务上的问题，做好准确、快速、无差错。（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备所需单据、促销卡、找 领备用金等，以保证收银工作的顺利进行。（5）记