安保部工作流程

1、樱花大酒店安保部工作流一、上岗工作程序一、准备：1. 提前 10分钟到岗，自检仪容仪表；2交班前注意做好交接记录，并对所有设备设施进 行检查。3仔细检查上一班的值班记录。二、接班：1了解岗位情况，查看交班记录，了解上一班次的 情况，明确任务，交接岗位的所有器械及设备。 2对庭院所有车辆逐个检查外观，如有疑问，当面 交接并做好记录。三、执勤：1姿态端正、庄重大方。2 根据岗位的特点注意岗位周围情况， 时刻保持警 惕。3做好岗位服务工作。主动问候宾客帮助客人搬 运行李 。 4保持庭院卫生发现有垃圾时主动协助清扫员清扫。 5指挥车辆，确保车辆停放整齐有序。四、中班工作程序：1. 整理仪容仪表。2.

2、检查巡逻所带的物品（对讲机等）3. 根据指定的路线和规定时间巡逻。4. 检查消防器材和设备。5. 夜间巡视应注意每间客房是否锁好及房间动态。 对 酒店区域内所有门窗关闭上锁情况进行检查。6. 注意观察，发现异常情况及时报告。7. 发现可疑人注意观察、查询和报告。 8记录：每次巡逻后，详细记录情况。9. 巡查次数：中班一次21 : 00左右。10. 巡逻路线：监控室-员工食堂-员工更衣室-锅 炉房t洗衣房t主楼后门t二号楼后侧t大会堂及 后侧前厅餐厅厨房后主楼 36层二号楼 三号楼-工程部-总办-酒店西大门-大门-监控室五、夜间工作程序1 、交接班完毕，查验庭院车辆及值班记录情况。2、检查调整巡

3、检所用器材、。3、一人出巡，一人值守监控中心。4、值守人员与巡检人员保持通讯联系，遇有报警立 即通知值班人员5、值班人员接报警后立即赶到现场，无法处理的立 即汇报总值6、认真巡视检查有关设备运行及各部门门窗关闭情况7巡查次数：夜班不少于二次12 : 00时、零时03 :00 左右各一次。8. 巡逻路线：监控室-员工食堂-员工更衣室-锅 炉房t洗衣房t主楼后门t二号楼后侧t大会堂及 后侧前厅餐厅厨房后主楼 36层二号楼 三号楼-工程部-总办-酒店西大门-大门-监控室9、锁好员工通道大门，做好巡检记录。六、安保部各岗位工作内容1 、监控工作内容1.1 熟悉监控设备、能熟练操作；上岗时精力集中， 有

4、敏锐的观察力和灵敏反应能力；1.2 对各种突发事件和异常情况要做到及时发现，及 时上报，及时处理。1.3 知道报火警程序和出火警程序；熟悉每个部位的 消防设施情况，作好消防设备检查；如遇有火险发生， 要及时查明原因、 向领导汇报， 并采取应急措施果断 处理1.4 会用消防设备，维护好消防器材等。1.5 消防中控员要和门卫人员共同做好酒店的安全保 卫工作。1.6 重点部位：各安全出口、各种消防设施，客房、 厨房、餐厅、配电室、锅炉房等。1.7 会用消防设备，维护好消防器材等。1.8 监控区域：酒店内所有区域。发现异常要及时处 理解决。不刁蛮能解决的要及时汇报总值并负有保密 责任.。19 监控的调

5、阅心须得到单经理或总值的授权后方 可操作。1.10 重点部位：财务室、前台、客房、餐厅、配电 室、洗衣房、锅炉房、变配电站。111 监控人员要和门卫值班人员共同做好酒店的安 全保卫工作。2、门岗警卫工作内容2.1 严密注意来往人员，出入车辆，防止无关人员进 入酒店，维护大门口治安秩序， 发现问题要及时报告， 不允许有其他不良的情况发生。2.2 正确引导车辆及自行车、 电瓶车、摩托车的停放， 对车辆有损伤的及时告知车主并做好相关记录。23 遇到问题要及时报告及时处理。当客人询问时 要耐心的回答客人提出的问题， 与内保人员搞好内外 联防。24 对外来施工人加强管理和监管，保证酒店的正 常营运。25 做好报刊杂志的发放，做到及时准确，重要信 件有记录。2.6 巡逻范围：主楼广场及门庭两侧。2.7 负责员工下班后，对餐厅、厨房门锁进行检查， 包括水电气的关闭情