成功的心理储备_第1页
成功的心理储备_第2页
成功的心理储备_第3页
成功的心理储备_第4页
成功的心理储备_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、5 拒绝的艺术,勉强应允不如坦诚拒绝 - （法）雨果 学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。 - （美）卓别林,内容提纲,拒绝要合理 拒绝不能伤“面子” 委婉的拒绝最温暖 含蓄的拒绝最轻松 幽默的拒绝最高明 逐客令下得要聪明 拒绝的基本原则和方法,拒绝要合理,巧妙的拒绝-显示你对他人、也对自己的尊重。学会说“不”，才能赢得真正的交流、理解。并给别人留有余地。 央求人固然是一种难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，更叫人犯难。 拒绝得法，对方才能理解。所以，必须学会用智慧艺术的拒绝,拒绝不能伤“面子,给别人面子，就是给自己面子。为了保持良好的人际关系，拒绝别人是必须采用温和的语调和同情对

2、方的心情。 拒绝时，一定要附带考虑到对方可能产生的想法，尽量明快而率直的说明实情。 拒绝时，要表示尊重对方立场，坦率地讲出难处，求得对方的谅解。不能伤害他人的自尊心,委婉拒绝最温暖,有事求别人时，总是希望别人能满足自己的要求，却很少考虑给别人带来的麻烦和风险。大凡求人办事，往往抱有很高的希望值。希望值越高，越难拒绝。所以，不要炫耀自己，抬高了对方的期望，增大拒绝的难度。 说“不”前，注意： 1 降低对方对你的期望值 2 让对方明白自己的处境 3 共担可能出现的风险 4 尽量使你的话温柔缓和,含蓄拒绝最轻松,含蓄拒绝是不直接说不，而是采用曲折隐晦的语言，达到拒绝的目的。 含蓄拒绝的目的就是希望对

3、方知难而退。体现了人际交往的灵活性，可以达到文雅得体、幽然含蓄、弦外有音、余味无穷的奇妙境地,幽默的拒绝最高明,拒绝的方式： 1 直截了当的拒绝 2 曲来绕去地拒绝 3 无奈的拒绝 拒绝是一门艺术，最核心的原则就是无论用什么样的方法，一定要让对方感到你的真诚和善意，从而取得理解和共识,逐客更得要聪明,下逐客令的方法： 1 意在言外 2 以写代说 3 以热带冷 4 以疏代堵 5 以攻为守,拒绝的基本原则和方法,说“不”的情况： 1 违背自己做人的原则 2 不符合自己的兴趣和爱好 3 违背自己的价值观念 4 可能陷入关系网 5 有损自己的人格 6 助长虚荣心 7 庸俗的交易 8 违法犯罪的行为,1 诚恳、灵活。 2 寻找一个借口。 3 转移对方的注意力。 4 巧妙的说“不”。 （1） 沉默法 （2） 拖延法 （3）

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论