商务项目设计(女性内衣店)

1、 女性内衣店项目设计目 录1. 商业分析2. 顾客状况分析 3. 核心小组座谈4. SWOT 分析5. 项目目标分析6. 项目实施流程7. 成本分析8. 利益相关者分析9. 风险分析和风险管理参考文献过程报告一题目: 商业分析内 容 背景分析:随着近几年经济的发展，我国的人均收入较前几年相比有了大幅的增长、女性消费观念也发生很大的改变，中高端的女性内衣正逐步成为都市女性的普通消费品。我们知道目前的女士内衣消费形式主要有以下两种：中高端品牌内衣和中低端的街边货。品牌女士内衣店的销售服务通常比较周到，店内有导购介绍和帮助试穿，有赠品及售后满意度调查，但品牌内衣经过批发商等层层周转和各环节利润的追求

2、再到消费者手中的销售价格已相对较高。相比之下中低端的街边货价格较低，主要客源为中低收入和贪图便宜货的女性的需要，但品质没有保证。因我已找到厂家，可以直接以出厂价拿到中高端内衣新品牌的货源，减少了进货的环节，节约了进货成本，所以可以在保持原利润率的基础上，以中等价格销售高端的女士内衣，针对注重生活品质又有一定消费能力的女性顾客群体。以价廉物美的优势展开销售攻势。针对这种需求，我做出这份关于女性内衣销售商务项目设计,计划于2018年8月份创办“芊芊内衣” 销售店，地点是租用XX市XX路的45平方米的店铺，以一流内衣品质、时尚清新的风格、优雅动人的店铺形象，满足附近居民及白领丽人对女性内衣的需求商业

3、分析：目前在广州女性对女士内衣的观念从以前的单纯贴身衣物到现在的有着潮流，时髦，塑身，保养等等功能的女士必需品。女士通常衣柜里都有十几件不同颜色，不同款式的内衣。潜在的需求空间非常巨大。而在XX路附近有几大高尚住宅区，还有几个高档的写字楼，附近的居民和白领丽人都有一定的消费能力，因此，高档女士内衣在这里销售有很大的发展空间。我进货的是新型的原生态健康内衣，同时具有吸汗，矫形，承托，保暖，保护的作用。具体分为：时尚内衣系列，调整内衣系列，家居服系列，塑身内衣系列，高端功能内衣系列，平均价格500元每套，同等品质的产品（如：梵慕帛、仙子宜岱、MARDILE、拉佩拉、温蜜尔、Znvc、思晴、 半山、

4、拉佩拉、花妃心物 、莱珀妮、aodelz、修姿亭、安琪儿、姿彦丽儿）在大商场的价格是800到1500元每套，电视购物频道是700到1000元每套。我店有专门导购全程帮助试身挑选，以优于大商场和电视购物频道的优质服务和相对便宜的价格取胜。过程报告 二题目: 顾客状况分析内 容顾客状况分析：购买我产品的客户和潜在客户:潜在客户： 有一定消费能力的广州女性。（月收入5000元以上） 男友赠送女友的礼品购买我产品的客户： 附近高级写字楼工作的白领丽人。（多个高级写字楼在XX路及附近区域） 附近高级健身俱乐部的女性健身爱好者。（200米范围内有大型健身俱乐部） 附近政府机关/事业单位工作人员（附近是政府

5、办公楼和大型管理集团等） 附近的本地村民（大多有楼房出租，经济实力不可小觑） 附近多个高尚住宅小区的居民。 附近整形医院和美容院的爱美女性顾客。过程报告 三题目: 核心小组座谈内 容核心小组座谈 为了收集高端塑身内衣在市场上的需求和反应，分别派出了二个重点小组，做一次市场调查，安排如下： 2人在XX路上走访该区周围的居民区，调查居民方面的市场；本小组受访人员35人，回收有效调查问卷35份。 2人走访政府机关单位，事业单位，附近的健身俱乐部，调查各单位白领丽人对高端内衣方面的市场。本小组受访人员50人，回收有效调查问卷50份。这些受访者都可能有各种不同的意见，以下是调查问卷样本：高端内衣的市场需

6、求调查表1您的衣橱里共有几套内衣？10套以下 10套以上 2您通常一次性购买几套内衣？3套以下 3套以上3在价格相近的情况下，您是否愿意选择更有塑身效能又耐穿的新品牌？ 是 否4您需要有热情细心的导购为您服务帮助您试身挑选合体的内衣吗？ 需要 不需要5您愿意为塑形性能更好，透气性能更佳，款式更新颖的健康型文胸多付10%的价格吗？ 能 不能6每套平均价格为500元的内衣套装，对此能否接受？ 能 不能7对于有问题内衣，标牌全新未穿过，我们可以无条件更换，对此您是否可以接受？ 可以 不可以8凡购买三套以上内衣或家居服，给予九折优惠，对此您能否接受？ 能 不能9对我们的家居服和高端内衣套装系列有没有要

7、求？ 有 没有10我们提供高端质量的品牌，以中等价格销售，对此您是否满意？满意 不满意11加入成为我们的贵宾会员为期一年有各种优惠政策享受，有没有意见？有 没有受访者意见反馈：建议：希望多些真丝材质的内衣。会员服务优惠是否可以更多些？会员服务期是否可以延期？购买一套内衣或家居服是否可以优惠？款式的花式品种可否更多些？店内的工作人员是否有经过专业的培训？家居服高贵大方些。重点建议：产品的质量。贵宾会员服务方面。内衣和家居服的花式品种方面。过程报告 四题目: SWOT 分析内 容Strengths:目前，高端女式内衣店在XX路附近的占有率非常低，即使有类似的店铺，也只是售卖质量较次，款式较旧的中低

8、端内衣。而我们的却可以做到品质优异，款式新颖且价格相对优惠，并有热情周到的导购服务这一系列优势。购买方便。（之前要坐7-8个公交站到市中心购买）产品质量过硬，适合女性内衣市场的发展需求。聘请到了有丰富经验的店长有完善的售前、售中、和售后服务。附近的高级写字楼，高级健身俱乐部，整形医院等构成浓郁商业氛围。Weaknesses:店铺是新的，规模不大。资金充裕程度一般，宣传力度不够。店长以外的员工还需要培训，熟练需要时间。Opportunities:市场发展空间大，目前没有类似的高端内衣店在附近区域。随着经济的发展，人们越来越享受追求高品质的生活方式。店内内衣所占的地方不大，店铺租金不高。Threa

9、ts:要让人们认识、了解、喜欢我们的产品的各种优势还要有一个过程。还有部份的人觉得高端内衣是奢侈品，特别是外来的小市民。为了让更多的人了解认识我们的店铺，还需要经常到附近宣传。过程报告 五题目:项目目标分析 内 容项目目标分析： 短期目标（1年）：三个月内需聘请工作人员四名。半年内让街区附近的人都知道我们的店铺。一年内达到收支平衡并有盈余。（收入预计大约为21.6万，除去成本约17.75万元，盈利预计约38500元）中期目标（2-3年）：第二年开始扩大我们店面，由原来的45平方米扩大到100平方米，并扩招店员，大概4名左右，到相邻的街区开发新的客源。在店内可加增其它服装附属产品的销售，如围巾，

10、包包等。尝试与居委会协商，在街区大楼内墙上做广告。提高服务质量的同时，将店面重新设计，给人时尚清新的风格、优雅动人感觉。长期目标（4-8年）：将店铺升级为公司，在其它珠三角城市（如：深圳、珠海、东莞等）和街区（如：越秀区和东山区等）开下属加盟连锁店。根据公司的业绩，考虑投资制造业方面，如：内衣厂。形成生产、销售、服务一条龙经营模式。需要根据当时的具体情况采取自我生产，或与别人合作等多种形式。产品方面，不断开发新产品，开发新的市场；员工方面，为提高员工素质，可出资让部份高级和资深员工参加中高层管理人员进修培训班，更好地开拓市场。过程报告 六题目：项目实施流程内 容行动计划： 将需要10周实施该项

11、目截至第一周结束 与工商行政管理、税务、卫生、消防等政府部门打交道，办理相关手续证照等。与选定的供应商签订长期合作合约。与业主签订租赁协议。到了第二周结束聘请装修工人购买布置材料，设计店面。订做桌子，椅子，展示柜等开始布置店铺。从第二周到第五周 店铺完成简易装修，并且验收。 开始招聘员工3名。（1名店长，2名店员） 举行一个简单的开幕仪式。从第五周到第七周开始让店长给新店员进行职业培训进货点货入库。检测产品以及铺面的安全性，送给检测局检测，等待安全证书下发。从第七周到第八周结束 完成计划销售份额后，全体员工开会进行一次总结，针对问题进行改进。招聘为期两周的临时派单员2名，负责在XX路街区派发宣

12、传资料，做好更全面的宣传工作。到了第九周结束观察销售情况和实际市场需求根据市场实际情况，调整内衣进货系列和价格部署。加强售前、售中和售后服务质量。过程报告 七题目：成本分析内 容成本分析-保守预计月度内衣销售量达到60套，平均每套价钱在500元上，预计年度营业额将达到360,000.00。 租赁费：店铺月租金4,500.00。年度总租赁费：54,000.00。 装潢： 装饰店铺的材料,定做展示柜和劳动力成本预算耗资 10,000.00。店面为45平方米。总价格地板 500.00 刷墙 500.00 天花板 1000.00照明 （买5盏日光灯） 100.00布线（插座，开关，电线等） 200.0

13、0窗户 200.00装饰人工费用（请装修队包干） 2000.00定做展示柜10个，每个550元 5500.00 合共： 10000.00 器材费用：预算耗资 900.00总价格收银机 300.00试衣间隔帘布 200元X2 400.00文具（条形码等） 100.00内衣配件（针线扣子等） 100.00 合共： 900.00 年度经营预算将会是 98,100.00 薪俸: 工资：店长3200.00/月/人X1人，店员2200/月/人2人。年度预算工资: 91,200.00临时业务员工资：2人50/日/人14日= 1,400.00营业执照、税费等费用： 15,000.00运营资金：- 5,000.

14、00 盈利：租赁费(4,500.00X12=54000.00) + 装潢与展示柜(10000.00) + 器材费用(900.00) + 年度预算工资(3,200.00X12X1+2,000.00X12X3=91,200.00) +临时业务员工资(1,400.00) +营业执照、税费等费用(15,000.00) + 运营资金(5,000.00) = 177,5 00.00 预计年度营业额360,000.00 盈利标准60% = 216,000.00总盈利：216,000.00177,500.00 = 38,500.00过程报告 八题目：利益相关者分析内 容在完成该项目，我店需要考虑的因素可能影响

15、项目，他们是投资者及工作人员，供应商，顾客，和其他人员。投资者及工作人员：周先生个人投资15万，陈小姐个人投资10万.工作人员中，店长是有10多年内衣销售经验的专职人员，其他的是普通销售人员，还要慢慢的熟悉工作流程等。 产品供应商：东莞惠明服装厂供应内衣系列虎门英记服装厂供应家居服系列顾 客： 想要购买我的产品的人： 附近高级写字楼工作的白领丽人。 附近高级健身俱乐部的女性健身爱好者。 附近政府机关/事业单位工作人员 附近的本地村民 附近多个高尚住宅小区的居民。 附近整形医院和美容院的爱美女性顾客。其他利益相关者： 当地工商局办理营业执照等证照的相关费用。维嘉塑料包装公司，塑料包装袋费用。装修

16、人员装修的费用。业主收取租金的费用。过程报告 九题目：风险分析和风险管理内 容在付出实践计划之前，店内的管理是思考的因素，可能影响项目的顺利完成。这些因素确定的风险，基本上是指下列三类： 人际方面店内需要12个长期稳定的员工，不然可能就缺乏人手，新手可能需要培训一个星期以上才能有点经验。随着业绩增长，员工可能会要求加薪。客户方面，因为店是新的，客户亲和度需要时间提升。假如经济持续低迷，可能有些人会转而消费较低档次的内衣。 租金方面业主可能会增加租金。 产品方面供应商供应的内衣品质要确保不会下降。产品不能满足所有客户的需求。因为它是不可能消除这些风险，我们正在考虑如何有效的控制这些情况。以下是我们针对潜在风险采取的措施： 在店铺成立之初，我会让我的店长对其他店员进行短期的培训，以便容易上手，减少出错几率。 在