分,并寻求最优的供应商进行长期稳定合作;采购执行人员则是依据最终的采购计划进行

1、分,并寻求最优的供应商进行长期稳定合作;采购执行人员则是依据最终的采购计划进行 商务人员笔试题 1你认为采购员的价值体现在哪里？顺便谈谈你对采购的认识！ 2对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！ 3客户突然取消订单，供应商已经把货送到公司了，供应商不同意退货，你认为采购应该怎么处理？ 4询价过程中，如果老供应商的报价经常比新供应商报价高，但是沟通后又同意适当降低，你认为采购应如何处理对这种情况 5采购过程中，也许会遇到一些供应商请你去吃饭或喝酒，你会怎么样处理？ 6不错的薪水和有利的发展，你会选择哪一样？除了工资，什么最吸引你？ 7市场原材料价格上涨

2、，长期合作的供应商提出涨价要求，你觉得采购应该做哪些工作？ 8你以前的公司有年度采购计划或降价目标吗？谈谈你们是如何实现或达到的； 9.假如公司需要一种海外采购的物料，但交期太长，为了保证生产，在国内能买到代理的同种物料，可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？ 10、你认为采购该如何让公司和供应商共同发展?谈谈你对采购战略的看法。 11、你所熟悉的弱电产品有哪些品牌，有那些厂家，各有什么特点？ 12、对于弱电工程施工方案有些什么要求，你自己有些什么样的见解？ 13、你如何做到及时掌握新的产品信息？ 14、对于产品价格谈判方面，你将如何保证公司的利益得到最大化？ 15、采购员与公司内部各部门

3、的关系是什么？ 如何沟通协调互助配合的关系？ 一、判断题 1.采购说明往往由所购产品或服务的用户准备，而采购供应部门也应参与其中。 2.非生产性需求通常建立在内部计划基础上，公司可直接控制和安排预算，因此更易于进行预测。 3.当迫于竞争压力而降价、需要削减成本以维持利润时，必须进行价值分析。 4.需求预测的方法主要针对的是随机变化的规律。 5由于编码有助于更加容易地划分产品或服务，所以要将编码充分具体地用于现实的产品或服务规格。 6订购数量与交货数量总是相同的。 7采购的最终目的不是买一个产品或服务，而是要满足一种或多种需求。 8典型的预算以一年为期限，实际的支出通常是以年度预算临控。 9一条

4、供应链的牢固程度取决于它最强大的那个环节。 10如果相同的采项目在超过一条生产线中被使用，那么供应指标将会有累积的影响等级。 11.采购与供应过程中最关键的应是决策的本身。 12.在决定报价的评估标准时应注意当期望一种市场交易关系时，没必要评价供应商积极性，适当时候，最低价格或是低所有权总成本足以成为评估的报价的标准。 13.关键项目既关注成本又关心风险 14.在获取报价的非正式方法中唯一有效的交易记录常常只是供应商的发票。 15.招标是最复杂和高成本的采购方式。当只有一个或少数几个供应商时，招标方法也是适用的。 16.采购决策通常是建立在最低评估价格的基点上的。 17.用最低价格作为评估报价

5、的主要标准意味意提供最低价格的供应商就会自动入选。 法常用于评估项目，并集中于测算投资价值。对采购而言，则用来估定可供选择的报价的成本。 19.每一个供应商的积极性都可以用这样两个因素来衡量，即交易的价值量及其对供应商的吸引力水平。 20.为了优化获取与选择报价的流程、增进与供应商的交流且降低成本，一个重要的方法就是使用标准化的文件。 21.谈判是一个过程，籍此最初持有不同观点的双方或多方面通过选择使用不同的说服方式而在共同的目标上达成协议。 22.采购过程中只需在签约前阶段同供应商谈判。 23.准备一个谈判花费的时间的数量比质量更重要。 24.供应定位模型是通过权衡采购项目相对重要性来改进供

6、应战略的工具。 25.对一项采购谈判所应付出的精力取决于采购项目支出的多少、采购项目对公司的影响程度以及供应市场风险。 26.供应商谈判前后的绩效取决于实现所预期目标的能力的高低。 代表优势、劣势、机会和威胁。 28.即使在双赢的方法下，你仍然要首先考虑满足自己的目标。重要的是要理解双赢并不意味着为了让对方有所获得而做出额外的让步。 29.只有当立场中存在较大的差异时，用折衷这种说服方式才能弥补差异。 30.不论是面对面进行的谈判还是通过电话进行的谈判，贯穿其中的一个重要沟通技巧是倾听。 31.企业应该为不同采购需求的相关评价标准设定不同的权重,并根据这些标准给不同的潜在供应商评定等级,从而得

7、到最终的潜在供应商候选名单。 32.定期采购是指：采购企业进行的是独立采购，因此其与供应商之间的关系就不紧密了。 33.供应商积极性因素的评价结果应被视为精确性而非指导性的结论。 34.企业供应链的安全性只能等于或高于其供应商的供应链的安全性。 35.企业管理费用在直接成本中所占的比例，是评价供应商的企业经营费用是否会削弱他在成本竞争中所处有利地位的重要标准。 36.在供应商评价阶段，企业只需要研究供应商的产品质量和遵守承诺的交货时间的可靠性就可以了。 37.企业的业务在供应商心目中的价值取决于供应商自己的管理水平。 38.企业为采购项目制定的供应目标是为供应商评价标准设定权重的基础。 39.

8、即使一个供应商没有被充分激发出积极性，该供应商的能力也足以成为企业与其进行业务合作的条件。 40.吸引和说服潜在供应商与企业进行业务合作的尝试经常被称作“反向市场营销”。 41.合同管理并不仅限于简单地保证合同双方履行合同所规定的义务。它还包括对为改正错误而做的合同变更的管理。 42.合同的重要性以及与之相关联的风险程度直接影响到合同管理的方式。 43.责任分担减少了不道德行为发生的机会。 44.网络流程图对于计算时间进度是最有用的，但是它常常不易于在日历上反映活动持续时间和里程碑进度。 45.合同管理计划的制定一旦完成，就应该被有效实施直到合同经理宣布其终止为止。 46评估成本风险的基础是合

9、同进度表。 47.如果合同是建立在成本加成或时间基础上的，那么购买方应该检查并审批供应商的有关关键人员的时间表。 48.考核质量绩效的基础是质量计划。在准备合同检查报告的时候，应该对质量计划的状况进行评估。 49.生产流程计划实际是生产一件“产品”基本流程的以时间为计量的网络。 50.后置时间表示特定里程碑活动完成后，直到流程之中终端里程碑活动完成之前所流失的时间。 51.销售合同已成为约束至少是买卖双方的法律依据。谨慎协商合同文件，特别是规定有关当事人各自的权利和义务的条款是交易成功的基础。 52.如果是供应商比采购商有较少优先权的合同，将会带来交易出现僵局或妨碍 交易顺利进行的风险。 53

10、.与国内订约一样，国际采购与供应合同需要对某些附加的问题非常敏感，在这种情况下，一些经过检验的合同起草方案仍表明是有效的。 54.供应商实际履行合同的能力取决于市场服务，而不是取决于其公司的生产和分销设施。 55.现货采购合同是采购中最经常使用的合同，它们是独立的合同，一旦合同订立后，供应商可能履行合同所约定的直接义务，也会再履行其他非合同义务 56.无定额合同又被称作“框架合同”、“总括合同”或“持续性合同”。 57.选择一个适用的贸易术语基本判断标准是由运输方式来判断。 58.国际贸易术语解释通则不仅是与销售商品的合同中使用的贸易术语有关，还与货物运输合同有关。 59.可撤销信用证可以由开

11、证行随时修改或取消，但须事先通知卖方。 60.远期交易是可以被取消的。 二、单选题 1.用于供应需求量的预测的常用方法是： A情景分析法 B市场测试法 C定量分析法 D直观法 2对于国际性交付,必须明确供应商是否有责任提供运输、保险和。 A增值税 B营业税 C关税D所得税 3VA/VE团队为了成本考虑必须回顾一下前阶段已确认的功能。对每一功能的最典型的第一个问题都是： A它能增加价值吗？ B这一功能是必需的吗？ C能否以其他方式得到同样的功能？ D它能节约能源吗？ 4 最基本的一个因果关系预测方法是。 A简单线性回归法B加权移动平均法 C趋势和季节调整预测法D移动平均法 5.技术规格可以包括文

12、字信息和两部分。 A设计图纸 B设计标准 C设计要求 D设计原则 6.一个最基本的产品规格是。 A默示的质量B品牌和商标名称 C样品 D技术规格 7.是产品规格的简单形式.。 A默示的质量B品牌和商标名称 C样品 D技术规格 8.对一个新产品的价值工程研究最好在进行。 A销售阶段B生产阶段C试验阶段 D设计阶段 9行业标准通常是由开发的。 A国际标准协会B地区联盟C国家相关部门D贸易和行业协会 10常用于短期预测，在中长期预测中则不宜采用。 A时间序列分析法B市场测试法C情景分析法D因果关系分析法 11.是反映公司长期偿债能力的一个非常重要的比率。该比率反映的是公司拥有的累积使用资本与长期债务

13、的关系。 A流动比率 B杠杆比率C酸性比率D库存周转率 12.当企业考查的是非标准产品供应商的质量时，供应商的因素就非常重要。 A能力B管理C积极性D生产效率 13.客户订制的机器或设备就属于。 A标准产品B通用产品C非标准产品D其他 14.在企业的产品服务采购组合中，是最重要的。 A日常型采购项目B杠杆型采购项目C瓶颈型采购项目D关键型采购项目 15、 “Quotation”的意思是。 A发盘B报价C投标D出价 16、对，供应战略的主要焦点集中于供应风险的最小化。 A日常型采购项目B杠杆型采购项目C瓶颈型采购项目D关键型采购项目 17、由于价值高而风险低，的供应战略应侧重于降低价格。 A日常

14、型采购项目B杠杆型采购项目C瓶颈型采购项目D关键型采购项目 18、是私有企业获取供应商报价的最普通的方式。 A非正式方法B询价报价方法C正式招标法D以上方法都不对 19、是获取与选择供应商报价的最正规的方法。 A非正式方法B询价报价方法C招标D以上方法都不对 20.当支出和供应风险二者都高时，很可能是最有用的。 A价值评估法B加权评分法C因果关系分析法D时间序列分析法 21.制定谈判目标和策略是在完成的。 A进行准备B会谈阶段C后续阶段D回顾阶段 22.在供应定位模型中，的特点是低IOR等级，高水平支出。 A日常型采购项目B杠杆型采购项目C瓶颈型采购项目D关键型采购项目 23.经常用在采购设备

15、和工业品的场合。 A需求定价B服务定价C成本定价D产品定价 24.谈判的主要目标是在削减成本的同时保证供应的连续性和质量。 A日常型采购项目B杠杆型采购项目C瓶颈型采购项目D关键型采购项目 25.国际贸易术语解释通则组术语中，货物的运费由买方承担。 AE、F BE、C CE、DDC、D 26.国际贸易术语解释通则组术语中，货物的运费由卖方负担。 AE、F BE、C CE、DDC、D 27. 用于合同准备的的一个基本工具就是编制一本。 A目录 B备忘录C计划书D条款手册 28.如供应商偿付能力较弱，保护公司的典型方法是通过。另一个方法是直到交付后，才支付货款。 A担保B抵押C融资D借贷 29.在

16、组术语下，卖方必须在目的地指定地点交货。 ACBD CE DF 30.对于高价值合同，最常用的付款方式是。 A跟单信用证B现金 C电汇 D预付款 31.可能是最易于理解的，最为人们熟知的和所有项目管理使用最为广泛的计划和时间进度表。 A最基本的甘特图形式B直方图形式 C柱形图形式D圆饼图形式 32.评估质量风险的基础是。 A生产计划 B采购计划 C库存计划 D质量计划 三、多选题 1. 连续性采购物品的需求通常有以下四种表现形式:。 A趋势性B周期性波动C指数性变化D季节性变化E随机性变化 2.需求预测定量分析的方法主要有两种：。 采购与库存管理期末复习题 1. 决定现货采购还是远期合同采购、

17、由各部门分散采购还是由总部集中采购、是否进行网上采购或招标采购，它是采购决策中的采购方式决策。 2. 零基预算是指在编制预算时，对所有的预算项目均不考虑以往的情况，一切以零为起点，元全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急，如实确定每项预算是否有支出的必要和支出数额大小的一种预算编制方法。 3. 订单变化接受率是指订单增加或减少的交货数量与订单原定的交货数量之比。 4. 企业绩效评价包括成本分析、交货绩效、运输绩效、对客户要求的反应和企业发展前景。 5. MRP采购主要应用于生产企业，是生产企业根据主生产计划、主产品结构以及库存情况，逐步推导出生产主产品所需要的零部件、原材料等

18、的生产计划和采购计划的过程。 6. 采购合同洽谈的正确程序是摸底阶段一询价阶段一磋商阶段一解决分歧阶段一成交阶段 7. .标记法是清点大批量人库商品时，将一定件数的商品做一标记，待全部清数完后，再按标记计算总的数量。 8. 对本地供应商的付款绝大多数都采用月结方式，由于激烈的市场竞争，付款期限也越来越长，但一般不宜超过90天。 9. 比价采购：指在买方市场条件下，在选定两家以上供应商的基础上，由供应商公开报价，最后选择报价最低的供应商的一种采购方式。 10. 采购成本比较法： 是通过计算分析各个供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。 11. 经济批量订货法： 是在保证生产正常进

19、行的前提下，以库存支出的总费用最低为目标，确定订货批量的方法。 12. 定量采购的优点是及时了解和掌握商品库存的动态 13. 保管费用是指物料储备费、验收费、仓库管理费、所占用的流动资金利息费、物料储存消耗费等. 14. 世界银行规定，我国利用世界银行贷款的工业项目在100万美元以上的，要采用国际竞争性招标来进行。 一个完整的招标采购过程，正确的程序是 策划一招标一投标一开标一评标一定标 15. 采购管理的基本目标包括.适时适量保证供应、.保证质量、.费用最省协调供应商，管好供应链 在采购调查中主要调查以下项目 ：商品 、供应商 、采购系统、所购材料、产品及服务 16. 供应商综合评价指标体系

20、的设置原则包括系统全面性原则、简明科学性原则、稳 定可比性原则、灵活可操作性原则。 17. 谈判方案的制定包括谈判地点的选择、谈判时间的选择、谈判人员的选择、谈判 方式的选择 18. 商品入库的检验方法有质量验收、包装验收、数量验收 19. 在准备付款的申请单据中所涉及的单据有付款申请单、合同、物品检验单 、物品 入库单、发票 20. 竞争性谈判采购是指在紧急情况下，采购单位通过与多个供应商进行谈判，确定 最优供应商的一种采购方式。 21. 政府采购的宏观调控效应表现为促进产业结构的优化. 22. 汇票是一个人向另一个人签发的，要求见票时或在将来的固定时间或可以确定的 时间，对某人或其指定的人

21、或持票人支付一定金额的无条件的书面支付命令。 23. 性能性需求是指将被用来制造最终产品的材料或零部件的库存，如生产自行车的 各种原材料和零部件。 24. 主产品生产进度计划 一般是主产品的一个产出时间进度表，主产品是企业生产 的用以满足市场需要的最终产品，一般是整机或具有独立使用价值的零件、部件、配件等。 25. ABC分类管理中，A类供应商占供应商数量的比例和其物资价值占总采购物资价值 的比例分别为 10：6070 26. 采购项目处在产品生命周期的成长期时，这一时期新技术正式产品化并批量生产 上市，且产品被广泛接受。采购可以利用需要量大幅增长的优势，进行杠杆采购获得成功。 27. 采购部

22、门的参与程度是指产品知识也是一种用来评价采购部门在商业活动中的参 与程度的指标，它包括对竞争对手的产品及产品部件或原料的了解情况。 28. 经济仲裁： 是指经济合同当事人双方发生争议时，如果通过协商不能解决，当事 人一方或双方自愿将有关争议提交给双方所同意的第三者，依照专门的裁决规则进行裁决。 29. 如果某公司正在购买一项服务或一个软件，它属于按采购对象分类中的无形采购 30. 正确的采购流程为接受任务一制定计划一联系供应商一签合同一进货一验收入库 一付款一善后处理。 31. 综合平衡就是指从全局出发，综合考一般合同条款内容包括买卖双方的权利和义 务、运输、保险、验收程序、价格调整程序、付款

23、条件程序以及支付货币规定、履约保证金的数量、货币及支付方式 32. 政府采购的原则包括公开原则、公平原则、公正原则、效率原则 、物有所值原则 33. 采购绩效评价的目的包括确保采购目标的实现、提供改进绩效的依据、促进部门 关系、协助甄选人员与训练、作为个人或部门奖惩的参考。 34. 战略采购的重要原则包括考虑总成本、制衡是双方合作的基础、在事实和数据信 息基础上进行协商、目标是建立双赢的战略合作伙伴关系。 35. 采购预算： 就是一种用采购数量来表示的计划，是将企业在未来一定时期内采购 决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是采购决策具体化、数量化的表现。 36. 供应商选择评分法： 是指依据

24、供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分 别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商 37. 采购谈判内容：货物的数量条件； 货物的质量条件货物价格条 件；4）货物的交货条件；货款的支付；检验、索赔、不可抗力和仲裁条件。 38. 准时化采购与传统采购方式的区别。 1.传统采购的选择较多供应商，合作关系松散、物料质量不易稳定；准时采购选择较少供应商，合作关系稳固、物料质量较稳定。2.在供应商评价上，传统采购只评价合同履行能力；准时采购对合同履行能力、生产设计能力、物料配送能力、产品研发能力等，进行综合评价。3.在交货方式上，传统采购由采购商安排、按合同交货；准时采购由供应商安排，确保交货准

25、时性。4.在到货检查与信息交流上，传统采购每次到货检查信息不对称，易导致暗箱操作；准时采购质量有保障，无需检查，采供双方高度共享准时实时信息，易建立信任。 5.在采购批量与运输上，传统采购大批量采购，配送频率低，运输次数相对少；准时采购小批量采购、频率高、运输次数多。 39. 虑生产经营、认证容量、物料生命周期等要素，判断认证需求的可行陛，通过调 节认证计划来尽可能地满足认证需求，并计算认证容量不能满足的剩余认证需求。 40. 来料批次合格率是指合格来料批次与来料总批次之比。 41. 某钢铁公司计划需要采购物资500吨，省内、外两家公司的物资质量均符合该公 司的要求，信誉很好。省内供应商的报价

26、为1 400元吨，运费为10元口屯，订购费用支出为500元；省外供应商的报价为1 350元吨，运费为30元口屯，订购费用支出为800元。请判断如何选择物资采购的供应商。 答: 解析：根据以上资料，可以计算得出从省内、外两家供应商采购物资所需支付的成本。 省内供应商：500吨1 400元ng+500吨10元吨+500元=705 500元 省外供应商：500吨1 350元吨+500吨30元吨+800元=690 800元 省内外供应商采购成本差=705 500元-690 800元=14 700元 省外供应商的采购成本比省内供应商的采购成本低14 700元，在交货时间与质量都能满足钢铁公司需求的情况下

27、，省外供应商为合适的供应企业。 42. 企业在管理供应商的过程中需要做好哪些工作。 对供应商进行管理，需要完善内部机制，教育员工把供应商当成伙伴，与供应商进行友好合作，引导供应商为企业服务。企业在对供应商的管理中，需做好以下方面的工作。 确立主、次供应商。对供应商的产品或物料质量、供货能力和价格进行分析评价，确定主供应商和次供应商。在主供应商处，采购量应占总量的70800名，在次供应商处采购量占总量的2030。这样，既牵制了主供应商，防止断货的危险，又可使其保持一定的竞争关系，使采购方获利。 积极与供应商沟通。与供应商积极进行沟通，以书面的形式详细地表达出企业对供应商的要求，并与供应商的生产管

28、理和研发人员建立良好的关系，让供应商全面了解采购工作的要求。 就近寻找合格的供应商。供应商离自己公司越近，运输费用就越低，机动性就越高，协调沟通就越方便，采购成本自然也就越低了。因此，对供应商进行管理，距离也很重要。 对供应商进行定期考核。很多中、小企业在确定供应商之后，往往对供应商放松日常管理，以致供应商也渐渐懈怠了对产品的管理。在供应商确定以后，就应定期对其按产品退货率、交货逾期率和问题配合度3个方面进行评价，并设立标准，进行考核。 退货率=退货次数采购进货次数100。 逾期率=期内实际逾期交货额期内应当完成交货额100。 问题配合度考察的是供应商协作分析、解决问题的精神。 培养长期协作能

29、力。面对激烈的市场竞争，企业对产品的改进和研发要求也越来越高，要善于与供应商合作，与供应商共同协商改进产品。 帮助供应商成长。帮助供应商成长是维持双方良好合作关系的好方法。在帮助供应商进步的同时，也促进了企业的发展。例如，企业可通过派质量管理技术人员帮助供应商完善检验制度，派熟练的技术工人帮助供应商培训其员工队伍等方法帮助供应商成长。 完善内部采购机制。分散企业采购的考核权限，让采购员、检验员、仓库管理人员、财务人员和技术人员共同组成考核小组对供应商进行考核，并让全体员工参与监督。通过权力制衡和全员监督，达到完善采购机制的目的。 通过上述方面的供应商管理，加强双方的协作能力，从而达到促进企业发

30、展，增强企业竞争力的目的。 43. 配合度指标主要考核供应商的协调精神。 44. 了解准备购买的产品各种型号在过去的销售量及价格波动情况；该类严晶的需求 栏发放省在的销售量；其他购买者对此类新、老产品的评价及要求，这些属于市场资料调查内容中的产品销售情况。 45. 投石问路策略就是在采购谈判中，当买方对卖方的商业习惯或有关产品成本、价 格等方面不太了解时，买方主动地提出各种问题，并引导对方做较全面的回答，然后从中获得有用的信息。 46. 索赔就是指受害的一方在争议发生后，向违约的一方提出赔偿的要求。 47. 交期控制表记录了某批货物的预定交期、请购日期、物品名称、供应商、价格、 验收日期、迟延

31、天数等，是为控制货物的准时交货而制定的单据。 48. 订货点公式R=LTD365中的D指 .每年需要量 49. 定量采购的作业程序正确的是现有库存一需要量一满足则提取库存一计算库存量 一比较一发出订货单 50. 邀请招标一般选择.310家企业参加投标较为适宜。 51. .招标阶段是指采购方根据已经确定的采购需求，提出招标采购项目的条件，向潜 在的供应商或承包商发出投标邀请的行为，是招标方单独操作的。 52. 集中采购模式就是所有应纳入政府采购范围的货物、工程和服务统一由政府委托 一个部门负责。 53. 政府采购管理机关是指在财政部门内部设立的，制定政府采购政策、法规和制度， 规范和监督政府采购

32、行为的行政管理机构。 54. 银行保函是银行应委托人的请求，向受益人开立的一种书面担保凭证。银行作为 担保人，对委托人的债务或义务承担赔偿责任。 55. 政府采购与私人采购相比较，具有的特点是行政性、社会性、公共管理性 、广泛 性 56. 招标采购的特点包括公开性、公平性、竞争性 57. 国际商业单据包括合同、商业发票 、保险单据 58. JIT采购和传统采购方式有许多不同之处，主要表现在对供应商的选择标准不同 、 对交货准时性的要求不同、对信息交流的需求不同、制定采购批量的策略不同、.采用较少的供应商，甚至单源供应 59. 一个完整的招标采购过程包括：招标.采购方根据已经确定的采购需求，提出

33、招标 采购项目的条件，向潜在的供应商或承包商发出投标邀请 ,投标, 投标是指投标人接到招标通知后，根据招标通知的要求填写招标文件，并将其送交采购机构 开标, 采购机构在预先规定的时间和地点将投标人的投标文件正式启封揭晓 评标, 采购机构根据招标文件的要求，对所有的标书进行审查和评比 授予合同,招标人将合同授予中标人并由双方签署 60. MRP采购计划有充分的根据，从主产品到零部件，从需求数量到需求时间，从生产 先后到装配关系都做了明确的规定，无一遗漏或偏差，它是MRP采购计划的精确性特点。 61. 纵向集成型是指把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员是完全 独立的企业，决策权属于自

34、己。 62. 价值工程是指针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，通过剔 除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的。 63. 到货质量合格率和订货差错率是采购组织绩效指标中的质量指标 。 64. 采购监控的内容包括采购人员、采购流程、采购资金、采购信息、采购绩效 采购决策的特点是预测性、目的性、可行性、评价性 65. 结合国内采购工作的实际，采购决策包括采购人员估计法、期望值决策法、经理 人员意见法、数学模型法、直接观察法 66. 供应商选择的常见的几种方法有 直观判断法、评分法、采购成本比较法、招标采 购法、协商选择法 67. 采购谈判的目的包括： 获得供应商的质优价低产

35、品、获得供应商的较好服务 、发生纠纷时妥善解决，不影响双方关系、发生物资差错、事故、损失时获得适当的赔偿 68. 商品采购决策通常建立在对成本分析的基础上，常用的有 存储成本、订购成 本 、配送成本、缺货成本 69. MRP采购的特点 1、相关性 同订货点方法呆同，MRP采购是针对具有相关性需求物资的采购方法，不但需求本身之间相关需求和资源也相关，需求的品种数量也相关，需求时间也相关。 2、 需求的确定性MRP采购计划是根据生产进度计划、主产品的结构文件、库存文件和 采购过程中的质量问题主要来自两个方面：原材料质量问题和供应商质量问题。 原材料的质量问题主要体现在产品的品质和交货上。原材料的品

36、质问题表现在两方面：一是购入的原材料本身品质低劣，某些性能指标不能达到采购方的规格要求。二是由于客户或采购方变更采购要求，而使现有的元器件无法满足新的质量标准。在产品交货方面，质量问题主要表现在：运输过程中造成的产品损坏、来料包装破损、来料标识破损或缺失、货物错发和来料混装。 供应商质量问题则主要包括三个方面： 1.供应商运作不良导致供应品质及交货期不稳定； 2.供应商的投资方或合作方改变投资方向，导致转产或退出采购方所需原材料的生产； 3.供应商的财务不良导致破产。 以上各种类型的问题一旦发生，采购方必须立即采取行动来进行处理和补救，由此产生的各项费用，比如不合格产品的分析检验费用、退换货的

37、运输成本、改用其它替代产品或替代供应商导致的支出增加、与供应商联系磋商或派人去供应商生产现场调查监督的费用，及质量不良造成停产的损失费等都属于质量成本。 如何在采购中预防质量问题的发生，以下六种措施将非常有效： 1.建立分工明确的组织机构。目前，越来越多的采购方把供应商开发和供应商管理职能从采购管理中分开，分别成立独立的资源开发与资源管理部门，并设置专人对供应商质量进行管理。供应商质量管理包括与供应商绩效相关的原材料品质、成本、交货期及服务等各项指标的管理。明确的分工带来明确的职责：供 应商开发工程师负责对供应商的产品符合性及技术工艺能力进行初步评估；供应商质量工程师会在生产过程中运用各种系统

38、工具对供应商的质量绩效进行有效的管理和定期的评估。这样的管理结构有效地控制和预防了采购质量风险的发生。 2.执行清晰的供应商认证程序。对潜在供应商进行认真的审核与认证是全面了解供应商能力的最好手段。通过供应商的现场审核，采购方可以全面了解供应商的生产运营状况、技术水平、研发能力、管理体系及信息化程度，这为避免采购风险的发生奠定了基础。审核的内容包括质量认证体系、设备与工艺能力、研发能力、生产流程及过程控制、生产能力及生产饱和度、财务状况、订单管理、客户管理及客户服务、原材料管理、员工素质和环保措施等。 3.对供应商进行定期评估可以使采购方及时了解和把握供应商各方面的情况变化，以便随时对其技术能力、管理能力、供应能力及各种风险做出科学的推断。主要评估的指标包括供应能力、国际化本土化能力、研发与创新能力、主动性与灵活性、信息化能力、品质绩效、运送绩效、仓储优势、服务绩效、价格方法、财务优势、利润与库存周转率及潜在风险。 4.沟通过程中的关键。在很多时候，标准不清楚是导致元器件质量问题的主要原因，造成了修改更新费用的增加及交货期延迟。 5.协助供应商改善产品质量。在很多情况下，采购方派出质量控制或技术