2021年建筑业人事行政部总结

1、建筑业人事行政部总结 工程事业部自从09年底成立后，一直稳步发展，获得无数的荣誉与证书，赢得了社会各界和服务客户的极大赞誉。工程事业部主要经营业务范围包括：机电设备安装、室内装饰装修、电梯和空调的维护保养、集中送风系统的清洗消毒以及建筑智能化的设计施工外包服务，并且还朝着消防设施设备维保工程及立体停车库维保工程项目进发，开拓进取，真正朝着集团化、产业多元化方向迈进。维保秉持着我们的部门方针“安全、信任、效率、关注客户”，安全施工，互相信任，重视工作效率，并且时刻以客户为优先原则，按照国家规范的设计标准和验收标准，完成每一项出色的业绩，逐渐形成了一支专业、高效、稳定、人才化的工程服务队伍。 针对

2、年初制定的工程事业部xx年全年目标，现为工程事业部汇报xx年度工作总结。 一经济目标: xx年共签约客户32家。 二设备设施的维保、工程施工情况较好。 1）电梯维保项目：工程事业部维保的一二期、三期、五期共62台电梯，上半年15台电梯顺利且一次性的通过国家质监局的年检，下半年剩余的45台也顺利通过年检，另外2台扶梯需要根据国家新的标准进行整改，目前整改工作已由技监部发包给蒂森电梯，预计年底完成。上半年也成功给产业公司进行了电梯的备案申请，获得了江苏省苏州质量技术监督局的批准。 电梯的维保维修工作也很及时到位，完成率达100%。针对维保范围内的科技园62台电梯制定了xx年年度维保计划。根据国家质

3、检总局发布的电梯使用与日常维护保养规则（TSG T5001-xx）的要求，每半月按维保计划对维保电梯执行相应维保项目。目前电梯运行情况基本正常，能满足现场使用要求。各类巡检表单及报修表单都及时填写完毕。并完成运行情况报告以及故障分析报告。针对发生频率较高的故障均会要求电梯维保人员进行 _检查，务必找到导致故障的最终原因， _排除故障，避免故障反复发生。同时针对在日常维保与维修中发现的问题点进行内部总结，对维保范围内的电梯进行隐患排查，消除隐患，预防和避免同类问题的再次发生。为了提高电梯的载客安全，增强对电梯的安全观念，针对电梯困人的解救方法，能够灵活解决电梯困人的目的， 根据园内的电梯实际情况

4、，配合一二三期项目处进行了一次电梯演习。 2）弱电项目：江苏省苏州药品检验所弱电项目已全部结束，竣工验收顺利通过。由于我们高标准、严要求，施工质量非常过硬，药检所十分愿意与我们再次合作，目前我们正在进行他们的剧毒化学品使用流程监控工程项目，还有一个实验室温度实施采集显示工程也正在进行方案设计。 3）机电安装项目及装饰装修工程项目：今年比较大型的项目有苏州大学国家大学科技园办公楼装修空调（风管式多联机）工程、美食广场空调安装工程、苏州兆芯半导体科技有限公司、苏州利驰电子商务有限公司和瀚远科技装修工程等。77%的工程项目都是一次性验收通过。我们与日本富士通空调（无锡）公司签订了指定经销商协议，产业

5、公司有了自己代理的品牌产品，为将来更好的拓展业务奠定了基础。 4）空调维保维修项目：除了维保五期B1B2区774套机组，593台空调外机和2640台空调室内机外，还继续维保华冠华美、甲骨文公司以及四期俱乐部的空调。 维保完成率继续保持100%。每月都编写设备运行情况报告，分析设备运行的情况及故障分析。xx年按照既定空调设备运行维护周期对承保范围内空调进行保养和维护，空调保养以月保养周期定期完成，故障维修处理511次，xx下半年没有发生因保养不到位或报修响应不及时引起的设备重大故障和客户投诉。为了让我们的空调工更专业，今年组织了空调T系列产品安装的技术规范、三星空调DVM维修和安装入门初级培训、

6、富士通空调的工艺要求培训。除了以上这些课程培训，我们还安排部门空调工轮流到三星数码空调厂家现场实地培训，使其能够熟悉内外机部品构件以及能够独立排除常见的通讯故障等。为高端的技术团队打下了扎实的基础。 5）空调清洗项目：今年部门投标了很多风管清洗项目，但是由于市场竞争激烈，至目前为止只中标了一个项目，即目前正在清洗的青少年活动中心项目。虽然今年风管清洗就只有这一个项目，但是我们也没有因此而敷衍了事。每天，空调工都赶至现场进行清洗工作，专业负责人也轮流到现场做好监督和指导工作。项目虽少，但每个项目我们都报以极大的负责态度，只有把一个做好了，才能做好两个、三个甚至更多。 三质量和EHS目标完成良好。

7、 空调、工程报修响应率100%，客户对报修的满意度评价均为90%以上。没有不维修及拖沓事件发生，也没有发生环境破坏和污染等事故，无重大安全生产事故，也无人员伤亡事故。部门全员进行了年度体检工作。工程施工质量均达到要求，无重大质量问题。 四部门运行体系文件。 部门体系在上半年初终于全部建成完善，已经开始试运行。经过咨询师对试运行进行的一系列培训，我们已开始在工程进行过程中根据体系的流程一步一步，填写表单，规范操作。在试运行过程中有修改的地方也按照文件完成了修改流程。下半年在进行外审准备过程中发现，由于我们认证的服务项目带有工程，国家规定除了认证ISO9000质量体系外，还需要认证GB/T5043

8、0-xx的体系认证，所以体系文件又重新全部整改，经过谭老师的培训及辅导，部门全员再次进行体系的优化工作。新增了不少程序文件和表格表单。目前部门共计有1份质量手册，15份程序文件、14份作业指导书及46张表单。部门内部进行了2次内审，1次管理者评审工作，工程档案全部重新制作整改。年底将接受外审检查，进行体系认证。 五公司工程资质、资质复审以及各类培训工作的展开。 为了加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，部门根据年初制定的二级培训计划，定期组织技术培训和学习。目前已全部按照计划完成。部门人员的各类资质证书复审工作也都顺利完成。包括电梯安装维修证件复审、电梯质检员复审、各类技术证书的复审等。部门同时

9、安排了一系列同申报资质相关的证书考试或培训工作，包括电梯质检员培训、电梯安装维修证书、消防执业资格考试、电梯管理人员培训、三类人员培训及继续教育、五大员培训考试、职称计算机考试、小管师考试，办理了共计26名人员的初级职称证书、消防建构筑物初级培训，建筑电工和建筑焊工培训等，同时积极参加公司组织的各类培训安排，包括目标管理与计划执行培训、沟通管理培训、质量管理培训、MTP培训等，部门每位员工回家后也都利用休息时间努力学习E-Learning课程。 部门上半年进行了安全生产许可证的复审和地址变更工作、施工资质证书的地址变更。年中，办理了工程设计与施工一体化资质及机电安装三级资质的年检工作，以及一体

10、化资质的业绩核查工作。下半年重点在办理机电安装专业承包三级资质的升级工作，在准备过程中，办理了8名建造师的初始注册手续和1名建造师续签合同事宜，为26名员工申报了初级职称证书，办理了3份业绩材料，办理69名技术经济人员的社保证明，并且收集、准备了很多文件资料，预计年底可以申报完成。 部门每月、每季度都会在江苏省建筑业统计网上申报建筑业统计信息，为办理资质打下基础。 六部门基础工作，我们也按照今年的目标有序推进。 部门自从成立以来一直保持着稳定的团队。平时在施工中，经常对工程人员进行安全生产教育及培训，特别是在电梯维保工程方面，责任重大，需要不断强化电梯维保人员的安全责任意识，同时宣导部门的质量

11、方针。日常的办公工作，包括记录、工作总结、会议纪要、办公用品申领、材料领用、费用报销、档案建立等都按照公司及时认真完成。对于新进员工，认真进行公司制度、部门制度和岗位技能培训，使员工上岗前，对公司、部门及岗位职责能有较深入的了解，便于更好的开展工作。同时，部门也每周提供新闻，积极投稿协委会和江苏质量期刊，宣传工程事业部的业务以及所获取的荣誉奖项。 七部门获得荣誉。 部门上半年成为江苏质量质量协会团体会员单位。今年1月刊的江苏质量杂志上，又一次刊登了产业公司的企业介绍。今年共计收到8封感谢信。安全生产许可证有效期顺利顺延至xx年；成功备案电梯维保资质。另外，由于我们具有空调维保丰富的实践经验、专

12、业的技术、实力雄厚的人才团队，富士通中央空调（无锡）有限公司特授权产业公司成为富士通中央空调的指定经销商。工程事业部将借助这个崭新的平台，扩大业务范围，争创更多利润。 八 部门的计划和明年工作 部门自从成立至今，已经有3年时间。通过之前部门运转的情况，可以发现我们一直在进步，工程项目的范围逐步扩大，承接数量不断增长。但是我们在往专业化的工程公司发展上，欠缺经验和专业人才。在市场开拓方面也存在着一定局限性。还存在着许多问题。既要按照公司的发展步骤、方向和企业性质的各项制度、规定，又要在没有任何可借鉴或明确指示的条件下，适应各种内部的外部的市场的变化，进行业务的开展和队伍的建设。 科技园内的空调及

13、电梯维保项目仍旧是我们的基础核心业务，不能掉以轻心。日后我们需要进一步加强内部的维保工作，减少设备的故障，延长零配件的使用寿命，节约成本。建立一支稳定并专业的人才队伍，员工需具备自觉性及专业的技能，保证维保工作的全面性及及时性。如何调动员工的积极性也是我们需要努力的一个方向。对于电梯我们已建立了电梯设备巡检管理规定，明确规定电梯维保人员每天都要进行电梯设备的巡检工作并且都必须有电梯机房打卡记录，以此确保电梯维保人员每天都确实完成了自己所分管电梯的巡检工作。减少故障的发生。把专业的不好衡量成果的日常技术工作化为可检查可考核的普通管理工作。 1:队伍建设规范化、专业化，符合法律法规和市场规则要求。

14、 积极参加各专业的培训考核教育，即是满足自身的需要，也是融入市场规则的需要。除参加工程、专业技术服务所必须具备的“五大员”资格外，还要未雨绸缪，对其他相关的专业培训开展。 2：建筑工程类的标准化体系的认证、实施和持续改进。 规范化、标准化的施工和服务是保证施工安全和工程服务质量的前提。也是符合公司经营方针的要求。没有体系化的运营，就没有可持续发展的条件，这同时也是市场的要求。 3：争取自营业额突破1000万。寻找大工程、全方位的服务项目，寻求优质的合作伙伴，来壮大自身，发展自身。 4：资质升级和申办新的专业资质，为打造科技物业奠定基础。 随着科技和社会的进步，传统的基础的物业服务已不能适应现今

15、社会的发展。物业服务越来越专业化、技术化，范围越来越广，界入越来越深。这就需要物业公司全方位的专业服务。打铁还需自身硬。在原有资质等级的基础上，各项三级资质升到二级。还要申办消防维保、立体车库等适应现代物业发展的专业资质。 九 部门存在的不足我们也将尽力克服。 部门今年的工程项目主要集中在上半年，下半年虽然做了很多份报价，出了很多图纸，但是中标的项目少之又少。部门因此需要好好反思，是因为我们的价格竞争力度不大，还是方案不够专业化？或许是由于我们眼界不广，所以部门的设计师又一次参加了年度设计年会，通过和各界的设计师接触，通过了解各大知名设计师的理念，通过参观各类不同的设计作品，来丰富自己的知识面，开拓见解，交流经验。所以部门的行政参加了南京的资质培训课程，了解如何申报系统集成资质，学习申报资质的各类注意事项。所以部门全员都行动了起来，报名各类培训班，铸就各类专业人才。所以部门购买了清单造价软件，通过更专业化的辅助工具成就更高效的业绩成果。部门的每个成员都在努力，工程事业部也处在厚积薄发的状态，今年的下半年或许业绩不够理想，不过相信明年，部门将会蜕变成一支越来越高端的工程队伍，不断发展，不断壮大。 工程事业部在