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文档简介

1、营采关系,之如何沟通篇,超市营采会议样本,1,概 述,召开营采会的重要性 营采会沟通的主要内容 提高会议效率的几点建议,超市营采会议样本,2,召开营采会的重要性,1、促进企业健康发展: 要想更好的应对愈加激烈的外部竞争环境,公司的采购部和门店必须进行信息交流会,通过交流掌握行业动态,调整商品结构和经营策略,并及时解决各自工作中存在的问题。 2、构建团结、高效的工作团队: 采购部和门店是公司的两大核心部门,两部门之间能否做到团结一心,互相协作,共同进步,直接关系到公司经营的好坏,超市营采会议样本,3,为什么要做好营采沟通,同一个地区:门店所处商圈不同,客层不同,顾客需求不同。 各门店的竞争环境与

2、竞争对手不同。 市场变化往往会超出我们的先期预测。 如:快讯、促销、价格。 门店要及时了解采购的思路和措施,提前准备给予配合,才能有效。 采购要及时了解门店在经营中遇到的问题。 如:商品、货源、价格、促销、陈列等,进货,卖货,实现销售,采购,营运,实现销售,超市营采会议样本,4,营采沟通主要内容,超市营采会议样本,5,主要内容概况,1、近期(一周)销售情况分析以及解决措施。 2、商品:缺失品项引进和拟进商品。 3、货源:缺货商品以及缺货原因和补救措施。 4、促销:促销品项,形式,陈列,促销配合,货量,效果。 5、价格:竞争店价格,市场价格,门店价格。 6:库存:滞销品退货沟通,积压库存处理,超

3、市营采会议样本,6,门店采购,1、上一周经营情况分析。 2、竞争店商品价格异动反馈。 3、供应商合作中存在的问题,超市营采会议样本,7,上一周经营情况分析,1、以采购大组为单位对上周业绩做商品大小组分析,找出问题所在和补救措施。 1)对销售不理想DM商品分析,及时提出更换及调整方案。 2)确定可提高销售的店促商品和活动,超市营采会议样本,8,2、缺断货情况分析:(包括畅销品和滞销品库存情况)。 1)货款原因厂家断货 2)低于供货商最小订货量产生缺断货 3)服装、鞋类商品的颜色缺货或尺码断码; 4)DM 海报新品未到货; 3、新供应商以及新品销售情况分析,上一周经营情况分析,超市营采会议样本,9

4、,竞争店商品价格异动反馈,1、竞争店海报商品、价格情况。 2、竞争店促销活动反馈(换购,买赠、厂家促销活动等) 3、KVI商品价格与竞争店差异。 4、同品类敏感商品价格情况反馈,超市营采会议样本,10,供应商合作中存在的问题,1、供应商送货不及时,不按定单送货。 2、货款原因导致供应商断货。 3、促销员情况(撤,没有,人员不足等,超市营采会议样本,11,采购门店,1、新供应商以及新品进店通知以及陈列沟通。 2、促销商品以及季节性商品囤货提示。 3、对门店陈列提出合理化建议。 4、退场供应商以及淘汰商品通知,超市营采会议样本,12,新供应商和新品情况沟通,1、采购对新引进的供应商以及商品情况相对

5、比门店熟悉,要告知店里商品是否需要特殊陈列以及如何售卖等。(举例:纳豆) 2、采购需将进店经营厂家名称、经营品类、品项数、进店时间告知门店。 3、到货后及时上架,争取销售,因新品多属于高毛利,且很多商品头一个月为九折进店。 4、另外,有些新供应商需要特殊陈列,提前与店里确定位置,陈列道具以及到店安装时间(生鲜和百货类供应商,超市营采会议样本,13,促销商品以及季节性商品囤货提示,1、个别促销品货量(店庆商品)有限或者供应商结算有特殊要求(比如货到不考核库存付款),采购必须提前通知店里囤货。 2、季节性商品提前进货。采购季节性商品开锁后应提醒门店进货, 3、促销装和配额商品囤货 举例:雷达无拖线

6、电热蚊香液加热器/个 111848 4、商品涨价前囤货(奶粉,超市营采会议样本,14,超市营采会议样本,15,超市营采会议样本,16,对门店陈列提出合理化建议,1、节假日主题:端午节,中秋节,春节,元宵节等大的节日现场沟通陈列。 采购通知门店有多少厂商,多少品牌参加主题促销活动,并提出意见和规划,便于门店执行。 2、采购市调发现有竞争店更好的陈列要给予门店建议(很多例子,尤其是生鲜和百货类需要个性化或者特殊陈列的商品。如夏凉商品,烧烤区,图片对比,超市营采会议样本,17,陈列对比,超市营采会议样本,18,促销商品的陈列位置及说明,3、特殊敏感价格的商品给予特殊陈列。 4、主题或者厂商周采购要提

7、前告知门店位置和大小(如啤酒节,儿童节强生,超市营采会议样本,19,强生主题陈列,强生太原街主题促销(5.28-6.1) 2010年销售48043元,2009年销售8263元,超市营采会议样本,20,提高会议效率的几点建议,1、做好充分准备: 在每周开会前准备好各种数据表格,要沟通的问题,以及建议。 2、团结就是力量: 端正心态,遇到问题不可互相推委,追究责任,要实事求是,就事论事,力求解决问题。 3、不推延、不隐藏、执行力强: 能当场解决的问题不推到会后解决,不隐藏问题,要把想到的问题放在会上解决,会上可以热烈讨论,意见取得一致,会后就要坚决执行。作为工作的负责领导还要作到及时跟踪(建议用固定的表格,把需要后续解决的问题罗列,管理者及时跟踪),随时发现执行中存在的问题及时解决,超市营采会议样本,21,做好营采沟通的技巧,互相指责 互相推诿 没有答复 行动迟缓 态度压人 不愿沟通 停止沟通,切忌,提倡

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