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文档简介

1、xx年X月X日精品范文-2xx护理半年工作总结_半年工作总结(文章一):2xx月护理工作总结康复科2xx年护理工作总结2xx年转眼过去,在护理部的正确领导下,共做了如下工作:一:更新了护理管理理念:2xx年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界,改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风,转而向科学管理迈步,为自己提出目标,全面、科学、细化、创新,使今年科室工作较以往制度化,规范化。1:护士进行分层管理,并制定分层管理制度,各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准,与其岗位职责相匹配,从而优化资源,节约人力,提高工作效率。2:护士进行分层培训,详细制定了

2、各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法,逐层进行培训及考核,提高护士的专业技能。3:绩效考核方面,把护士工作量,工作质量,层级及满意度细化,量化。把工作表现,工作量等有机结合,有效调动了护士工作的积极性积极性。二:护理质量持续改进更有特色。1:为了达到持续质量改进的目的,护理部详细制定了制控方案,从护理文书,用药安全,输血管理,急救管理等十一种制控标准全面改版制定,为了使护士全面理解现有质量标准,科室加强质量标准的学习,讨论,重新分组,对照标准,认真检查落实,每月不定时考核,并与科室绩效挂钩。2进行全过程的质量控制,经过pdca循环,使质量得到持续改进。首先了解存在的问题,根据存在的

3、问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。3:积极组织并开展品管圈活动,通过品管圈活动多次会议,首先制定圈名,创建圈徽,全科护理人员一起进行主题评价,主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题,在科室人员积极参与,人人思考的活跃的氛围下,大家选定了提高患者二便留取率的主题,并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中,我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。4:我科在5月6月相继开展了星级服务月,护理安全月等活动,预先告知护士此活动的的目的,方法及奖励办法,使护士服务贴心,注意安全,最终李志心当选科室的星级服务标兵,刘页当选安全护士,全科人员向先进学习,创造了你追

4、我赶的服务氛围,及护理安全为第一要素的理念,一年来无护理投诉,纠纷发生。5:改进医嘱查对时间,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次无缝隙查对,减少了查对引起的差错。6:突出专科特色方面,早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定,责任护士指导患者床边活动,制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片,让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。三:把握工作方向,迎接医院评审。1:于7月分对处置室,抢救室,307病室进行了改造,在护理部及院感的指导下,办公室,处置室,治疗室物品规范放置,抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置,方便急救,307病室由8人间也改为了2个4人间,方便患者休息。2:

5、根据评审要求,完善了专科疾病护理常规,专科应急预案,工作流程,岗位职责,工作标准等,并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。3:所有质控单全面改版,多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法,实现应用的平稳安全过渡。4:对高危药,备用药,口服药等固定基数,班班交接,防过期药品的产生,提高应用效率。5:日常护理记录单,护理评估单,护理计划单等护理文书投入使用,为防书写偏差,护士长及质控员多次共同讨论,共同检查,护理工作更加细化。四:5s方面:科室成立5s管理小组,对科室物品药品,整齐,耗材等定位放置,仪器,走廊,抢救间,治疗室等可移动物体地标线归位放置。五:举办市级继续教育项目1个,皮

6、肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。六:以身作则,打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带,时常提醒自己要有很强的团队精神,善于听取护士意见,不独断专行,做到言行一致,另一方面信任护士,用人所长避人缩短,关心护士,设身处地的为护士着想,一年来,所有护士朝气蓬勃,积极向上,用自己的爱心温暖着每一位患者,众人拾柴火焰高,内五科的护士们团结一心,用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。不足之处:病房管理不如人意,个别护士对危重病人预见性差,预控工作不到位,这也是我们明年工作的重点。(文章二):2xx年护理总结护理工作总结2xx年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全

7、”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。(一)、提高服务质量按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在(5)、12开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改

8、意见,协调解决。(二)、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进。针对2xx年护理一级质控相对薄弱问题,2xx年初护理部及时召开护士长会议,确定2xx年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。体现护理质量持续不断改进。思想汇报专题(参照标准:整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改进记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护

9、理核心制度)针对2xx年底检查中出现问题,2xx年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。(三)、具体工作抓落实影响护理工作持续改进的突出问题是:(1)、没有目标计划;(2)、有目标计划但没有落实;(3)、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题,2xx年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。(四)、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施,保证护理安全 重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内

10、跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,2xx年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等),并定期进行培训和演练。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。(五)、重视护理队伍建设,落实层

11、级培训,提高护士素质。2xx年全院进行护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次,内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次,考核1次,公休座谈会1次。2xx年即将过去,对过去工作的总结和分析,是为了在新的2xx年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。2xx年我们有很多不足,也暴露了很多问题,希望在新的一年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。2xx年1(2)、3号 护理部(文章三):2xx年护理部工作总结及2xx年工作计划

12、.do 2xx年护理部工作总结及2xx年工作计划回顾2xx年的工作,护理部在医院领导的正确带领和关心支持下,在各科室的密切配合下,在护士长及全体护士们的团结协作下,重点加强护理质量监控力度,保障了护理安全,规范护理文件书写,提高了护理人员法制观念;重视院感的管理和护理技能操作的训练,在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度提高。现将一年护理工作总结如下:(一)、积极完成医院布置的各项工作护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作,能够完成上级指令性任务。(二)、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识

13、,组织全员护士认真学习医院感染管理办法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,严格按照护理文书书写规范要求,使护理人员更加明确护理文书书写的意义,规范护士的行为,保障护理安全,提高护理质量;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。2 严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核,掌握制度落实情况,认真落实护理质量缺陷登记报告制度,对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论,提出整改措施。(三)、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量(1)、每周定期组织

14、各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到“四定”专人管理,定点、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修,保养,有记录,保证备用状态。(2)、定期周召开护士长例会,集思广益,对工作中的不足做出针对性,实效性的改进措施,把事故隐患消灭在萌芽状态中,以确保护理质量及护理安全。(3)、每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排,重点查新入、手术前、手术后病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强细节管理,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。(4)、进一步落实责任制整体护理,深化优质

15、护理的内涵,抓好危重病人管理和基础护理的落实,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护 理指导到位。(5)、进一步规范了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员护士长护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进,发现

16、问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。(四)、分层次进行护士培养,全面提高护理人员素质(1)、继续开展优质护理,健康教育,每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访,满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。(2)、全面提高护士素质,护理部及科室上半年对各级护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平,培训率100%,合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习。(五)

17、、以“病人为中心”,深入开展人性化服务(1)、开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变:对病人服务实行责任包干,倡导主动服务病人的理念,变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务,从我做起”。(2)、对护理人员进行人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。增加护士的满意度,提高工作积极性,以便更好地为病人服务。(六)、纪念“(5)、12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动

18、为了庆祝(5)、12国际护士xx年,弘扬“南丁格尔”精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进行了护理技术操作比赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在x月x、x日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。工作中存在的问题:(1)、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。(2)、护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。(3)、基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。(4)、护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健

19、康教育不深入,缺乏动态连续性。(5)、护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。(6)、护理人员的整体工作能力有待提高。(7)、流程和问题管理工作不到位。(8)、)护理人员培训计划有待进一步优化。(9)、缺乏一支优秀的带教老师队伍,有待进一步培训、提高。结合全年工作计划,总结存在问题,2xx年将重点做好以下几方面工作:(1)、加强护士长管理能力的培养,通过院内与院外学习相结合,全 面提升护士长的管理能力。(2)、加大护士的继续教育,继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技

20、术的创新。(3)、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力。(4)、在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。(5)、做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。(6)、进一步规范病房管理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的 管理,护理部加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量同步提高。(7)、通过排班模式的改变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的

21、建设,护士分层次使用,深化优质护理内涵。(文章二):2xx年ICU上半年护理工作总结2xx年ICU上半年护理工作总结-宁强天院重症医学科 半年来,我科在医院领导和护理部的关心与支持及兄弟可科室的共同帮助下,坚持以“病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,按照2xx年护理工作计划和工作目标,认真开展护理工作,并逐一按计划有条不紊地落实工作。现将ICU上半年工作总结汇报如下:(一)、加强护理质量管理,确保护理安全(1)、每天由质控护士对全科护理质量进行监控、督导。(2)、按科室护理人员绩效考核方案标准,每天八点白班、夜班、主班及治疗班共同参与床边交接班,检查全科病人的护理质量,并记录存在的问题,提出

22、改进措施,做到防患于未然。(3)、加强急救药品及仪器的管理,处于备用状态。安排专人进行检查及维护,护士长不定期进行抽查,急救物品完好率达到100%,保证了急救物品始终处于应急状态。(4)、每月组织全科护理人员召开一次科会,对当月护理工作中存在的问题进行总结分析,提出整改措施并追踪检查落实情况,杜绝护理事故的发生。(二)、落实三基培训计划,提高护理人员素质(1)、年初制订了2xx年业务学习、三基培训计划。每月组织两次业务学习及一次护理查房。(2)、对各级护理人员进行三基培训,每月布置相关学习内容:包括各项规章制度,护理常规及操作培训等,月底组织进行考核,并按绩效考核方案实行奖惩。(3)、不定期地

23、邀请本科室医生给护理人员讲课,拓宽了护士的知识面,提高了护理水平,优化了护士的素质。(三)、加强护士继续教育,全面提升整体素质(1)、继续鼓励科内护士参加各种学历教育。(2)、每年科室护理人员按时在网上学习华医网继续教育。(四)、积极参加院内外活动,取得了一些成绩(1)、纪念“(5)、12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动,为了庆祝(5)、12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精神,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护理单元举办了一系列丰富多彩的庆祝活动,我科医护人员自编自排舞蹈盛世鸿姿、小品甄嬛外传在晚会节目中赢得医院领导和员工的一致好评。(2)、为迎接医院“二甲”评审

24、,进一步提高护理操作技能,于4月底举行了全院护理理论与技能比赛,我们科取得了护理知识三等奖、护理技能二等奖的好成绩。(3)、为了更好的支持护理部工作,我科多名护士多次参与护理部的人力资源调配。(4)、督导全科护理人员认真准备每个月护理部组织的理论考试。(五)、院感与消毒隔离2xx年上半年我科重点加强了院感消毒隔离工作,指派一名年资较高的护士专职进行院感工作,两名年轻护士学习协助,每月组织全科护士进行院感理论知识的学习并考核,所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,按七步洗手法做好手卫生,定期对医护人员的手、治疗室桌面、病房内空气进行细菌培养,对呼吸管路等全部使用一次性的,一人一用,大大

25、减少了院内交叉感染的发生。(六)、社会经济效益2xx年上半年我科共收治危重病人 人,业务收入 余万元,我科作为危重症患者的中转站,大大降低了危重患者的死亡率,减少了医疗纠纷的发生,为医院创造了良好的经济效益和社会效益。半年来,虽然取得了一些成绩,但是我们在工作中还存在很多不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒,在人性化护理方面,一些举措还流于形式,在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,在护理科研方面几近空白,尤其在新业务、新技术方面还需加强。今后我们将不断总结经验、提高护理技术水平,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。(文章三):最新2xx年半年护理部总结计划2

26、xx年上半年总结与下半年计划(护理部)2xx年上半年工作总结2xx年上半年,在院领导的正确领导下,护理部围绕质量与安全,扎实推进优质护理服务,加强护理质量管理,开展多种形式的培训活动,使护理质量和护士整体素质都得到了进一步提升。(一)、加强护理质量管理,持续改进护理质量,确保护理安全。(1)、护理部认真履行岗位职责,加强护理质量监管,主要抓护理核心制度、患者安全目标的落实和危重患者护理质量,对检查中存在的问题,现场反馈,同时以质量持续改进建议书的形式反馈到科室,督促改进,当月追踪整改效果,促进了护理质量的持续改进。(2)、护理部坚持每周召开科务会,针对护理工作中存在的问题,进行认真讨论,逐项改

27、进。为保证护理安全,提高临床工作效率,上半年在全院各病房取消了加床号;明确了口服药的管理职责;新制定“输入冷沉淀记录”;按照年初制定的计划,上半年完成了输血制度、心电监护仪报警值的设置、动脉血标本采集、简易呼吸器使用技术、消毒隔离知识的全员培训与考试,人人过关。以培训为基础,确保护理安全。(3)、定期召开座谈会,提高重点环节的工作质量,上半年先后召开了责任护士座谈会、夜班护士工作座谈会、危重病人护理质量管理座谈会,进一步明确责任护士和夜班护士的工作职责和危重病人护理管理。(二)、深化优质护理服务,进一步提高患者满意度。(1)、根据医院提升服务能力的总体部署,护理部在全院范围内开展礼仪培训,从仪

28、容仪表到服务用语及手势、姿势等,促进全院护理人员以饱满的热情,美好的语言服务于每一位患者。(2)、加强护理服务质量检查,积极推行个案交接和护士站前移,促进各班护士落实岗位职责。目前,全院各护理单元重视出院病人随访反馈问题,及时采取相应措施进行改进,使问题逐渐减少。目前健康教育实施率、一日清单发放率达到100%;外一科、外二科、感染科使用患者出院留言本效果较好;妇产科个性化健康教育到位;产房定期进行孕妇教育大讲堂,收到很好的社会效益;急诊室护士经常给“三无”病人打饭献爱心。优质护理服务带动了全院护理质量的进一步提升,得到了广大患者和社会的认可。上半年共收到护理表扬信60余封,受表扬人次达到80余

29、人次。(三)、开展多种形式的培训活动,努力提升护士专业水平面对护理队伍年轻化、经验不足这一现象,我们开展多种形式的培训活动,努力提高护理人员实际工作能力。(1)、护理理论培训:上半年完成了专科护理常规和护理核心制度的培训与考试,培训率为100%,抽考人数420余人次,合格率为9(6)、4%。对理论考试不及格人员及时进行了补考。(2)、加强N0N1级护士技术操作培训,上半年共完成16项常用护理技术的培训与考试。护理部带教老师对每项操作首先规范流程,然后进行教学演示、结合病例详细讲解,从而提高了培训效果。(3)、组织气管切开和糖尿病护理教学大查房,大家从整体护理的角度进行讨论,对每一个细节进行提问

30、学习,通过两次查房,使气管切开和糖尿病病人的护理达到了规范统一。(4)、举办我院首届护理观察典型病例汇报会,目的是启发护理人员多观察、勤思考,提高大家的责任意识和解决问题的能力。(5)、2xx年2月份国家卫计委颁发了新入职护士培训大纲,为落实文件精神,储备一支好的师资队伍,5月下旬完成了护理带教遴选活动,共选出27优秀人员作为护理带教老师和后备力量,同时进行了规范化培训和考试,为培养合格的护士人才,为进一步提高护理质量打下了良好基础。(四)、巩固病区行6S管理活动取得的成绩,并进一步向病房管理拓展。各病房环境整洁,安全。病房走廊拖地后有“小心地滑”警示标识、所有插排挂起、橱上未有物品放置、治疗

31、室药品分类放置、标识醒目;护士站导线集束到位、更衣室、仓库物品放置保持整齐、医护人员仪表端庄、病房无乱张贴现象。多数科室问题能够持续改进。(五)、完成护士节系列活动,包括优秀护士和巾帼文明岗评选活动,组织生死拯救观后感演讲比赛活动,庆祝护士节表彰与文艺汇演活动。通过以上活动,充分展示了我院护理队伍是一支积极向上、锐意进取的优秀团队!(六)、存在问题(1)、护理人员不足;(2)、护理评估、健康教育不到位;(3)、责任护士对所分管患者病情掌握不全;(4)、个别护士查对制度执行不严格;2xx年下半年计划2xx年下半年的工作将按照针对问题进行改进;同时已培训为基础,扎实推进优质护理服务,努力提升患者满意度;加强护理质量管理,改革质控模式,进一步提升护理质量,确保护理安全。(一)、扎实推进优质护理服务活动,努力提高患者满意度(1)、全面推

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