某移动集团MAS功能特点分析(ppt 66页).ppt

1、集团移动信息化培训资料,内容简介,MAS产品介绍,MAS功能特点及产品特点,MAS产品的典型应用案例,什么是MAS,MAS(移动代理服务器,Mobile Agent Server)指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户的ERP、CRM、OA等系统进行应用耦合的网关设备,MAS实现的功能和价值,MAS能实现怎样的功能？ IT应用集成 标准通信接口 信息安全管理 客户自服务管理 数据管理 MAS所能承载的业务有哪些？ 移动OA 移动进销存 移动CRM 移动财务 手机邮箱 无线网站 MAS能给用户带来怎样的

2、价值？ 增加业务收入，助力企业发展 提高工作效率，尽享轻松便捷 降低运营成本，提示企业形象,ERP,OA,EMAIL,CRM,SCM,企业内部网,广域网,行业应用网关,短信中心,彩信中心,USSD中心,WAP网关,ERP,OA,CRM,SCM,企业内部网,MAS 服务平台,接口1,接口2,MAS终端,接口4,EMAIL,BOSS,省综合网管,MAS,MAS服务器的应用集成,MAS,接口3,企业侧,移动侧,企业侧通过接口1实现ERP、CRM、SCM等特色功能,内容简介,MAS功能特点及产品特点,MAS产品介绍,MAS产品的典型应用案例,MAS WAP功能,通过MAS的WAP栏目自定义，可以很方便

3、地实现WAP移动信息门户； 可以显示的信息量大，能够分页显示 不需要企业申请特服号资源 对手机终端所归属的运营商没有限制 WAP门户可通过wap push或宣传的方式推广 须具备固定公网IP或固定域名,MAS 彩信功能,电子名片,通过MAS，可发送各种形式的彩信，如：为客户、亲朋好友发送彩信贺卡、彩信名片；并可通过MAS向各行各业发送彩信宣传资料等等，带来更多商机,彩信帐单,方案特点-安装快捷性,MAS移动代理服务器是同时支持短信、彩信、WAP等移动数据业务的软、硬件一体化产品，安装简单，插上电源、接通网络并配置好运营商网关参数，即可使用,内容简介,MAS产品介绍,MAS产品的典型应用案例,M

4、AS功能特点及产品特点,MAS典型案例介绍,全国性大型集团MAS应用 苏宁电器集团应用 单集团客户多MAS应用 广东建行应用 广东邮政 跨行业MAS应用 广州太平洋保险应用 多MAS混合应用组网 北京农委 MAS典型应用 珠江钢琴集团 南方航空 长江商学院 南京大学 福建公安 湖北教育系统 北京电力,应用案例：苏宁电器组网方案,应用案例：苏宁电器业务功能,SAP移动信息化 OA移动信息化 B2B系统移动信息化 呼叫中心移动信息化 会员系统移动信息化 B2C网上商城移动信息化 WAP门户,SAP移动信息化,短信安装、送货、维修派工/销单 利用短信向安装、送货、维修人员派工，工作人员在工作完成可通

5、过短信销单 大宗商品的维修保养信息提醒 系统根据逻辑判断用户商品购买信息，自动利用短信提醒客户商品保修 预定到货通知 当用户购买的商品到货后，SAP系统发送一条通知短信给用户 缺货短信预警 商品库存到达设定的阀值时，系统给相关工作人员（采购人员）发送缺货短信预警 库存/销售信息报表 中高层领导通过WAP查询了解到管辖区域内的库存、销售、促销等企业经营关键信息（例如本周空调销售情况，本月某分电彩信报表等,SAP移动信息化STK OTA派工业务,苏宁电器STK卡送货菜单操作示意,售后-安装/维修,苏宁电器SAP向MAS发送MT信息流程图,苏宁电器SAP从MAS接受MO信息,SAP从MAS接受MT信

6、息的状态报告,苏宁电器STK卡实施计划,苏宁MAS移动信息化业务需求结构图,OA移动信息化,邮件到达通知 OA用户新邮件到达后，OA后台调用MAS API发送提醒短信 邮件延迟未读提醒 当用户邮件超过一定时间未读后，OA触发提醒短信 审批提醒 OA工作流可针对需要给不同用户设定是否需要新审批阅读提醒，OA还可以根据需要设定重复提醒间隔时间，是否需要重复提醒等条件 审批延迟提醒 OA可针对需要给不同用户设定是否需要延迟审批邮件阅读提醒，延迟审批邮件阅读的时间可按用户设定。OA还可以根据需要设定重复提醒间隔时间，是否需要重复提醒等条件 会议、培训、公告通知 OA系统可在发送通知信息时设定需要同时短

7、信通知提醒,B2B系统移动信息化,订单提交提醒 B2B系统产生订单，同时以短信提醒供应商订单已提交 发货提醒 供应商通过B2B系统提交发货通知，B2B系统得到发货通知后以短信提交给苏宁相关工作人员 通知通告 B2B系统将商品的调价信息或其他通知公告信息发送给供应商相关工作人员 发货查询 仓管或品管工作人员通过WAP查询发货情况的明细信息 查询订单状态 品管或供应商相关工作人员通过WAP查询货品订单情况 库存查询 供应商或苏宁工作人员WAP查询库存信息,呼叫中心移动信息化,客户意见与投诉受理 客户投诉意见通过短信提交呼叫中心系统，系统接收后回复短信 受理结果短信通知 呼叫中心投诉处理完毕后提交短

8、信给客户告知处理结果,会员管理系统移动信息化,会员关怀与营销 会员系统根据业务流程自动触发后手动触发，将相关的关怀或营销短信发送给会员手机。如生日问候、节假日问候、国庆商品会员优惠信息等 短信实时消费积分通知 用户购买商品或消费积分后，SAP系统将以短信方式通知用户消费积分的信息 会员积分查询 会员通过短信发送会员卡号和密码，系统返回卡号、积分信息 积分兑换通知 客户消费积分后会员系统短信通知 优惠信息订阅 会员系统通过给会员发送宣传信息，告知订阅的方式，一旦有优惠活动或其他信息，会员系统自动下发给客户 短信抽奖 会员发送短信参与抽奖，会员系统可根据手机号码判断定位会员卡，根据积分设定用户参与

9、抽奖的逻辑；抽奖完成，给中奖会员发送中奖短信； 联盟商家会员消费产生积分通知业务 对于中小型或信息化程度较弱（如无专用手持GPRS终端或PC）的联盟商家，如会员消费商品后产生的积分无法更新到苏宁会员系统中，通过STK卡菜单可将用户积分通知到会员系统进行更新 联盟商家积分兑换业务 对于中小型或信息化程度较弱（如无专用手持GPRS终端或PC）的联盟商家，会员无法使用积分消费商品,网上商城移动信息化,会员注册结果短信通知 会员通过B2C系统注册成功后 ，B2C系统给会员发送注册成功的通知短信 网上购物下订/支付确定和使用积分通知 当会员在网上购物并消费积分后，短信通知会员支付成功通知和积分消费情况,

10、WAP门户网站,公共访问类 企业介绍 商品介绍 服务介绍 商品营销宣传等 企业/供应商等工作访问类 WAP库存/销售信息报表 WAP查询订单状态 WAP发货查询 WAP报表查询,应用案例：广东省建行组网方案,每月流量在350万400万之间,储蓄信息 账户余额查询 近期交易通知 到期存款通知 转账通知,信用卡信息 账户余额查询 超额消费通知 透支通知 有效期到期通知 领卡换卡通知 近期交易查询 转账到达通知,单位帐务通知 汇票支票承兑通知 汇票支票真伪鉴别 资金到账通知信息 账户余额查询 转账到达通知 近期交易查询 代收代付,外汇信息 每日外汇牌价订制 外汇牌价查询,业 务 短 信,营销与对内办

11、公短信,应用案例：广东省建行组网方案,广东建行短信通,对公短信业务 活期存款、贷款账户大额变动(上/下限)通知 活期存款、贷款账户每日汇总通知 活期存款、贷款账户月末对账通知 活期存款、贷款账户余额警示(低于额度)通知 签约账户补款通知 活期存款账户余额查询 活期存款账户交易明细查询 查询历史明细 个人客户短信业务 帐户变动通知 帐户提醒通知 主动查询 业务缴费,广东建行案例特点,省级集团客户整体解决方案，业务粘性强，投入小，收益大（目前广东建行每月流量在350万400万之间） 统一接入号，统一品牌 业务统一规划、部署、管理 多业务融合（短信、彩信、WAP等,应用案例：广东邮政组网方案,增值类

12、短信业务 通知类 电子汇兑、邮政储蓄、寄递类业务 查询类 邮政资费、邮政编码、邮件寄递状态 订制类 报刊、杂志和集邮等业务 互动宣传类 知识问答、有奖游戏、问卷调查,内部办公 储蓄与汇兑的稽查 待办事件、待阅文件 请示报告、会议通知 电子邮件到达通知 邮件揽收调度,应用案例：广东邮政组网方案,邮政员工揽收业务流程图,应用案例：广州太平洋保险组网方案,移动办公 手机Notes邮件 短信/WAP工资单 会议通知 投票调查 保户资料查询 保单查询,保险代理人业务 保险知识宣传 保险产品推介 保户满意度调查 投保进展通报 代理人账户充值及计费管理,营销服务 短信/WAP小额投保 服务指南查询 代理人信

13、息查询 险种信息查询 投保记录流程查询 续保通知 意见投诉,应用案例：广州太平洋保险实现的业务,广东太平洋保险,MAS机的应用实现了保险公司、保险业务代理人及保户之间的相互沟通,保户,保险公司,保险业务代理人,沟通,沟通,沟通,广东太平洋保险的WAP站点,内部办公交流,WAP站点首页,代理人投保办理,短信投保的实现流程,珠江钢琴集团MAS组网,珠江钢琴集团MAS-ERP应用,库存管理 采购管理 生产设备维护 生产模块 财务模块 人力资源管理 客户关系管理,移动ERP系统概念,移动ERP系统 就是通过嘉讯MAS服务器为企业定制的WAP网站，实现了企业领导、员工手机移动办公及部分ERP应用，推进企

14、业实现ERP移动信息化,移动ERP系统功能,移动ERP可应用于企业的 库存管理 生产管理 采购管理,移动ERP业务功能 -库存管理,库存管理 将珠江钢琴ERP系统中的库存管理模块的部 分功能延伸至手机终端，实现移动办公 主要有以下几点业务应用 领导库存查询：方便珠江钢琴集团领导总体 把握各种库存信息。 供货商合格率查询：方便珠江钢琴相关人员 掌握供货商提供产品的合格率,珠江钢琴移动ERP业务功能 -库存管理,库存管理 库存信息查询：方便珠江钢琴相关人员查询具 体材料的库存信息。 入库管理：方便珠江钢琴相关人员通过手机填 写入库单。 定货点提醒：提醒珠江钢琴相关人员库存不 足，需要定货,珠江钢琴

15、移动ERP业务功能 -库存管理,点”领导 库存查 询,珠江钢琴移动ERP业务功能 -库存管理,点”原材料,珠江钢琴移动ERP业务功能 -供应商合格率查询,供应商合格率查询,领导可以通过手机访问WAP网站， 查询材料供应商的产品供应情况， 通过这种方式，可以直观的了解 供应商的供货情况，作为选择 供应商的参考,珠江钢琴移动ERP业务功能 -库存信息查询,库存信息查询,企业相关人员可以通过该 模块查询具体材料的库存 信息，随时了解库存变化,珠江钢琴移动ERP业务功能 -入库管理查询,入库管理： 企业相关人员在不方 便填写纸制入库单或通过 电脑提交入库单的情况下， 可以通过手机访问WAP网 站来完成

16、入库单的填写， 如选择入库原材料后，出 现右图： 将原材料的各种信息 填写完毕后，点击确定，即可提交入库信息,珠江钢琴移动ERP业务功能 -定货点提醒,定货点提醒： 企业可根据实 际情况，设置 各种材料的定 货点，当实际 库存低于设置 的定货点时， 会在WAP网站 上做出提醒,珠江钢琴移动ERP业务功能 -生产管理,生产进度查询,输入生产令后 点查询,珠江钢琴移动ERP业务功能 -生产管理,定单查询,输入定单号 或者代理商名称 点查询,珠江钢琴移动ERP业务功能 -采购管理,报价查询,选择供应商名称 输入原材料名称 点查询,珠江钢琴移动ERP业务功能 -采购管理,领导审核定单,相关领导在外地出

17、差或者 无法通过PC进行定单审批 的时候，可以通过手机看 到已审批和待审批的定单 的详细情况， 选择任一定单号， 可以进行定单的审核工作,珠江钢琴移动ERP业务功能 -采购管理,查看供应商资质,珠江钢琴移动ERP业务功能 -采购管理,选择供应 商名称 点查询,珠江钢琴移动ERP业务功能 -采购管理,输入姓名 及查询月份 点确定,查看采购人员业绩,珠江钢琴移动ERP业务功能 -采购管理,招标信息公布,应用案例：南方航空组网方案,综合服务 航班信息、优惠票务信息SMS与WAP查询 会员管理 积分累计通知、积分奖励、会员关怀、定向营销、里程总数查询、乘机记录查询 工作调度 航空货运信息通知与查询、机票领取、内部办公通知,应用案例：南方航空实现的业务,南京大学组网方案,南京大学MAS应用,南京大学,南京大学MAS运用实现的典型应用功能： 就业指导系统 图书馆系统 教务及学工系统 校友会系统 手机报 小百合BBS,招聘信息短信提醒/WAP查看 讲座信息通知 移动调查 就业指