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文档简介
1、黄金珠宝公司鹏信培训,黄金珠宝公司鹏信培训,一、销售 二、退货 三、盘点 四、投资金条销售、回购、退厂 五、旧金回收 六、鹏信与龙商核对,黄金珠宝公司鹏信培训,一、销售: 员工销售、退货需要在鹏信系统的“货品销售管理”里开据小票 销售,黄金珠宝公司鹏信培训,涂颜色画圈的部分是需要员工注意的: a、选择销售人员,销售类型除了投资类产品(后面详细讲解)都要选择“普通销售”; b、商品编码和营业员编码是对应龙商(百年)的商品编码和营业员编码; c、输入窗口要扫描商品的条码号,这个位置要扫描(旧金回收和以旧换新除外),不要输入,避免差货; d、提取金价是今天黄金饰品的售价; e、以上信息输入完毕后,点
2、击“确定”销售,商品的信息会显示在下面,双击这条商品信息,会重新返回到编辑界面,修改信息,无误后点击右下角的“四舍五入”,“合计”、“保存”,销售单就建立完毕,点击顶端的“打印”就可以将该销售单打印出来。 如果该笔销售单保存后发现错误,可以点击“编辑”重新编辑,或者删除后重新建立销售单,黄金珠宝公司鹏信培训,f、顾客交款回来后,员工需要在系统中找到该笔销售单,核对实际收款金额与小票金额是否一致,一致后点击上面的“收款”,根据交款方式选择付款方式,收款后审核,该笔销售单全部完成,黄金珠宝公司鹏信培训,g、员工根据小票上的商品信息,找到商品付给顾客即可,并提示顾客需要到复称处去复称。 f、高销日时
3、需要做暗记:由部经理通知收款员和员工,暗记由收款员在收款时做,员工在付货时必须看暗记付货。大额商品需要员工陪同顾客去交款,黄金珠宝公司鹏信培训,二、退货: 可以选择销售单退回,新建销售单退回输入退货单号退货,部分退货时可以将不退货的商品删除,黄金珠宝公司鹏信培训,黄金珠宝公司鹏信培训,也可以不用销售单退回,自己重新编辑退货单据,流程和开据销售单一样,就是重量位置或者数量位置输入负数,黄金珠宝公司鹏信培训,三、盘点:记录库存日志新建盘点单扫描条码保存,盘点除按照“黄金珠宝类盘点流程”执行外,还需要注意一下几点: 1、盘点之前一定要先建立日志,再建立盘点单。 2、建立盘点单时要先选择锁定柜台和锁定
4、日志,如不锁定生成不了损益单。 3、只能扫码盘点,在盘点过程中要经常保存。 4、若一个柜台商品很多,可以分几台电脑盘点,盘点之后将盘点单合并就行,黄金珠宝公司鹏信培训,四、投资金条销售、回购、退厂: 目前投资类产品的销售类型分为:现货交易、订单交易、即时交易、实时现货交易、实时订单交易、实时即时交易等,A、顾客购买时先按大盘价计算交款金额并开具小票,同时对顾客讲明因大盘价格实时变动,提交价格可能与购买价格有差异,需要顾客多退少补,待顾客交款后提交系统,若有差异需要将原单做销售单退回并开具新的销售单,顾客需重新到款台办理多退少补的手续,黄金珠宝公司鹏信培训,B、由于现在系统还有少量结价投资金条/
5、银条(经销类型为普通),大家在销售结价金/银条时不需要再提交系统,直接销售即可。如果员工误提交,公司应按提交额给厂家结款,中金系统提交具有不可撤销性,所以大家操作需要认真确认! C、投资金条回购、退厂: 顾客购买的投资金条可以按照盘价减一定手续费(一般为2元)给顾客回购,这个盘价需要同厂家确认,在鹏信开据回购小票,顾客到款台领取回购款; 金条退厂指我们收回的金条再卖给确认价格的厂家,从厂家取回回购款的业务,黄金珠宝公司鹏信培训,五、旧金回收: 旧金回收指按照盘价减一定金额来回收顾客不要的旧金,在龙商的旧金回收商品码中会显示负数销售,并且该商品码永远是负数销售,这是一项业务,黄金珠宝公司鹏信培训,六、鹏信与龙商核对: 组长或班长每日核对鹏信的销售、成本与龙商中“辽宁兴隆黄金屋珠宝首饰有限公司”名下的联营销售、成本是否一致,不一致时,要求三日内处理完毕,核对时要按照大类进行核对,例如:黄金饰品、投资金条、工艺摆件等,黄金珠宝公司鹏信培训,商场扣点明细查询区域编号分店编号开始日期截止日期: (根据模
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