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文档简介

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2、 攻略,6,中美在线旅游产业结构-构成,7,中外在线旅游-预定模式,网上零售 打包销售 团购 反向定价、越狱 模糊定价、惠选 今夜特价、夜宵 我杀价,8,中外在线旅游对比-交易模式,这里是Priceline的数据,基本代表酒店佣金率;携程、艺龙酒店平均佣金率15%;机票佣金率低很多,酒店、租车等两者皆有,欧洲地区有booking、Expedia,两者皆有;亚太应该也是,预付OTA可以先收到钱,有议价权(零售的定价权一般受限);现付后收到佣金,9,中外在线旅游对比-运营模式,美国基本都是线上; PCLN、EXPE员工数分别为:5000人和9000人 MakeMyTrip 员工1000人 采用了呼

3、叫中心外包形式,携程只有45%在线预订;艺龙有72%,还在建呼叫中心 携程员工15000人,呼叫中心近9000人 艺龙2000人,马上增加500人;占其母公司EXPE的25%,但只贡献了10%预定量,10,中外在线旅游-旅游产品,11,中美在线旅游-机票,PhoCusWright :美国机票在线销售量的63%由航空公司官网售出; Priceline 2011年只有620万张的预订量; Expedia 机票营收占比小于15%;2011年预定量、营收均降; Kayak的机票查询量占86%;但只占24%营收,中国航空公司官网预定量占10%左右; 携程2011年订票量约3000万张,占比10%左右;

4、艺龙不再对机票业务进行投入; 去哪儿也是以机票业务为主要收入来源,12,中美在线旅游-酒店,PhoCusWright :美国酒店官网销售占55%; PCLN 2011年预订量达1.4亿间夜,保持50%左右增速; EXPE 酒店业务营收占比超70,经济型酒店官网预订超50%(7天的预订量超携程); 携程酒店业务和机票业务营收相当; 艺龙确定酒店业务为重点业务,13,中美在线旅游-度假旅游,PCLN 的booking和agoda上没有度假旅游业务, 上面可查找,但也不是重点; EXPE 有频道和子网 ,但度假旅游业务占比也很小; 其他度假旅游公司,携程度假旅游业务增速最快; 途牛(12亿)、驴妈妈

5、(不到10亿)、悠哉等新兴旅游网站快速成长,14,中美在线旅游企业异同,15,中外在线旅游对比-财务,注:数据来自雪球 均为2011年财报公布数据,16,中外在线旅游对比-财务,注:数据来自雪球 均为2011年财报公布数据,17,中外在线旅游对比-业务,18,中美在线旅游产业结构-竞合,注:1、Priceline和Expedia数据为花旗银行与2012年1月的统计数据,携程数据为 2012年6月数据; 2、Expedia也为Orbitz贡献了13%的流量(略低于谷歌的14%);TripAdvisor为Expedia也贡献了11%流量,但花旗统计中没有; 3、携程为艺龙导入的流量是5%左右,在百

6、度(24%)、谷歌(7%)之后,19,中美在线旅游产业结构-竞合,注:来自2012年6月谷歌排名数据,20,中外在线旅游对比-财务,注:数据来自雪球 均为2011年财报公布数据,21,在线旅游不同领域的发展探讨,酒店是OTA最好的业务吗?是否具有长久发展潜力的:市场分散,需求持续 OTA机票预订能够持续吗?航空公司直销强大,佣金率不断下调;去哪儿等旅游平台促进直销 度假旅游可以成为OTA的大业务吗?或者能出现一个新的大公司吗?是否一定要深入到线下? 旅游搜索(或说平台)在机票、酒店、度假旅游、门票等业务上都可以发展起来吗?与OTA的关系,22,中外在线旅游对比,TripAdvisor这样的独立点评网站是旅游行业必须的吗?还是可以在社交、OTA、搜索平台上做?如基于FB的朋友推荐Trippy? 旅游领域可以存在独立的社交媒体吗?还是只能依附于通用社交平台?弱关系、强关系 旅游五个步骤中,除了预定还有哪个环节未来可以壮大?目的地营

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